《管理学基础》（福建科学技术出版社）期末复习卷（1）（原卷版+解析版）

《管理学基础》（福建科学技术出版社） 期末复习卷（1） 时间：60分钟 总分：100分 班级______________ 姓名______________ 学号______________ 成绩______________ 一、单项选择题（本大题共15小题，每题2分，共30分） 1. 管理学研究的直接对象是（ ）。 A.自然现象 B.管理活动的客观规律 C.个人兴趣偏好 D.产品价格变化 【答案】B 【解析】管理学以管理活动中的现象和规律为研究对象，并用形成的理论、原则和方法指导管理实践。 2. 管理的自然属性主要源于（ ）。 A.社会制度差异 B. 个人权力大小 C. 协作劳动的需要 D.组织文化类型 【答案】C 【解析】多人协作劳动需要分工、协调和资源配置，这种共同劳动的客观需要构成管理的自然属性。 3. 法约尔一般管理理论的研究重点是（ ）。 A. 组织整体的管理职能与原则 B. 层操作动作 C.非正式群体情感 D.市场竞争结构 【答案】A 【解析】法约尔从组织整体和管理者视角概括管理职能，并提出适用于一般管理活动的基本原则，推动管理研究由经验走向体系化。其贡献在于建立普遍性的管理框架。 4. 组织在外部环境变化后重新选择资源配置方向，首先体现管理的（ ）。 A. 控制职能 B.组织职能 C.领导职能 D. 决策职能 【答案】D 【解析】重新确定资源利用方向属于决策；组织、领导和控制分别负责结构安排、行为引导与偏差纠正。 5. 仓库按固定规则审批常用原料补货，属于（ ）。 A.非程序化决策 B. 程序化决策 C.追踪决策 D. 风险型决策 【答案】B 【解析】重复发生且有明确规则可循的例行问题，应通过程序化决策提高处理效率和一致性。这样可以减少临时判断成本，使组织运行更规范、可控。 6. SMART原则中的“M”强调目标应当（ ）。 A. 可以衡量 B. 有弹性 C.体现授权 D.服从经验 【答案】A 【解析】M表示Measurable，要求目标具有可衡量的指标或客观标准，便于检查进度和评价结果。 7. 在组织规模一定时，管理幅度扩大通常使管理层级（ ）。 A. 增加 B. 增加且不一定合理 C. 减少 D.无法判断任何情况 【答案】C 【解析】组织规模相同时，每名管理者负责的下属增多，信息传递链条可缩短，所需层级通常减少。 8. 矩阵制组织中的成员通常同时接受（ ）。 A. 多个互不相关的顾客 B. 多个非正式群体 C. 董事会和供应商 D. 一个项目负责人和一个职能负责人 【答案】D 【解析】矩阵制把职能与项目两条指挥线结合，成员既接受职能部门管理，也接受项目负责人的协调。 9. 管理学是研究（ ）的科学。 A. 人类管理活动特殊规律 B. 人类管理活动一般规律 C. 人类活动一般规律 D. 人类经营活动一般规律 【答案】B 【解析】专家权力来源于领导者被认可的专业知识、经验和技能，属于个人权力的重要来源。下属因敬佩和信任而愿意服从，与职位无关，但对专业型团队尤其重要。 10. R3下属通常具有（ ）。 A. 能力较强但意愿不足 B.能力不足但有意愿 C. 力不足且无意愿 D.能力和意愿均高 【答案】A 【解析】R3下属通常具备完成任务的能力，但意愿、信心或积极性不足，适合参与式领导方式。领导者应加强沟通、鼓励参与和情感支持，帮助其恢复工作热情。 11. 员工认为奖励很有价值，但完成目标的可能性很小，激励力偏低的主要原因是（ ）。 A.效价低 B. 公平感高 C. 期望值低 D.保健因素充分 【答案】C 【解析】期望理论认为激励力受效价、期望和工具性共同影响。目标难以实现会使期望值下降，即使奖励很有价值，员工实际被激发的动力仍然有限。 12. 接收者复述任务要点并请发送者确认，主要形成了（ ）。 A.编码 B. 单向传递 C. 噪声 D. 反馈 【答案】D 【解析】复述与确认使发送者了解接收者的理解结果，能够及时发现偏差并修正，是有效反馈。该做法可减少信息失真，保证指令在传递中被正确理解。 13. 管理学的研究对象既包括个体活动的管理，也包括（ ）的管理。 A. 组织活动 B. 群体活动 C. 企业活动 D. 社会活动 【答案】B 【解析】前馈控制发生在活动开始前，通过预测和审核预先发现风险，避免不合格因素进入过程。供应商资质审核可降低采购、质量和履约风险，体现事前预防思想。 14. 学习和研究管理学，要以（ ）为基本指导。 A. 马克思主义 B. 西方经济学 C. 行为科学 D. 系统论 【答案】A 【解析】学习和研究管理学，要以马克思主义为基本指导，用马克思主义的世界观和方法论去指导管理学的思考，坚持辩证唯物主义与历史唯物主义。 15. 在既有管理思维下优化流程但不改变职能逻辑，称为（ ）。 A. 破坏性创新 B. 整体创新 C. 源创新 D.流创新 【答案】D 【解析】流创新是在原有管理思维和职能逻辑框架内改进活动，源创新才会改变管理行为的基本逻辑。 二、多项选择题（本大题共5小题，每题2分，共10分） 16. 管理活动的基本要素包括（ ）。 A.管理主体 B.管理客体 C.管理目标 D.管理职能和管理手段 【答案】ABCD 【解析】管理主体和客体构成作用双方，目标规定方向，职能说明活动内容，手段提供实现目标的方法与工具，五者共同构成完整管理活动。 17. 学习和研究管理学应坚持的原则有（ ）。 A.理论联系实际 B.批判吸收 C.排斥实践经验 D.继承发展 【答案】ABD 【解析】理论联系实际强调学以致用，批判吸收要求结合条件借鉴，继承发展要求取其精华并不断创新，三者共同提升学习成效。 18. 组织结构设计需要重点考虑（ ）。 A. 组织目标和战略 B. 组织规模与业务特点 C. 外部环境变化 D. 成员个人爱好 【答案】ABC 【解析】组织结构应服务于目标和战略，并与组织规模、业务特点及外部环境相适应，不能以个人爱好作为主要依据。 19. 过程激励理论关注的内容有（ ）。 A.期望与工具性判断 B.厂房设备的物质形态 C.投入与报酬的公平比较 D.奖励效价 【答案】ACD 【解析】期望理论分析努力、绩效与奖励的认知联系，公平理论分析投入报酬比较，二者都关注成员的心理判断过程。 20. 有组织创新通常具有的特征有（ ）。 A.有计划地寻找创新机会 B.通过制度化方式推进 C.协调各子系统的调整 D.必然没有失败风险 【答案】ABC 【解析】有组织创新以计划、制度和协调推进创新，能够提高成功概率并减少失序，但创新仍受环境和实施条件影响，不能排除失败风险。 三、判断题（本大题共10小题，每题2分，共20分） 21. 管理既具有科学性又具有艺术性，管理者需要灵活运用管理理论解决实际问题。（ ） 【答案】√ 【解析】管理科学性强调客观规律和系统方法，艺术性强调实践中的灵活创造。管理者应结合组织实际，把科学原理与经验判断相结合。 22. 管理的社会属性与生产力和社会化大生产相联系。（ ） 【答案】× 【解析】管理的自然属性与生产力、社会化大生产相联系，社会属性才与生产关系和社会制度相关。题干混淆了两种属性。 23. 决策的起点是识别机会或诊断问题。（ ） 【答案】√ 【解析】决策始于对机会的发现或问题的诊断，这是决策过程的第一步，在此基础上才能明确目标、拟定方案并作出选择。 24. 扁平化组织结构意味着管理幅度大、管理层次少。（ ） 【答案】√ 【解析】扁平化结构通过扩大管理幅度、减少中间层次，使信息传递更快、管理成本更低，但要求管理者具备更强的协调能力。 25. 领导者的影响力既来源于职位权力，也来源于个人权力。（ ） 【答案】√ 【解析】领导者影响力包括法定权、奖赏权、强制权等职位权力，以及专长权、感召权等个人权力，二者共同构成领导的基础。 26. 马斯洛需要层次理论认为，低级需要相对满足后高级需要才会成为主导。（ ） 【答案】× 【解析】需要层次理论认为人的需要由低到高递进，低级需要得到基本满足后，高级需要才会显现并驱动行为。 27. 同期控制又称事中控制，是在活动进行过程中实施的控制。（ ） 【答案】√ 【解析】同期控制把控制活动嵌入工作过程，管理者能在问题出现时立即发现和纠正，减少事后损失。 28. 控制标准越高，越能激励员工发挥潜力。（ ） 【答案】× 【解析】控制标准应明确、可测且与实际条件相适应。过高标准会挫伤积极性，过低标准则无法发挥控制作用。 29. 创新就是完全推翻原有制度，一切从头开始。（ ） 【答案】× 【解析】创新包括渐进创新和破坏性创新。渐进创新是在原有基础上的改进，不能把创新简单理解为完全推翻。 30. 管理创新不仅包括技术创新，还包括制度创新、组织创新和环境创新。（ ） 【答案】√ 【解析】管理创新是涵盖目标、制度、组织、技术等多方面的系统性创新，仅关注技术创新而忽视制度与组织创新是片面的。 四、名词解释（本大题共5小题，每题4分，共20分） 31. 管理幅度 【答案】管理幅度是一名管理者直接领导和有效管理的下属人数。 32. 目标管理 【答案】目标管理是组织成员参与目标制定，并在工作中实行自我控制、以目标达成程度评价成果的管理方法。 33. 非正式组织 【答案】非正式组织是成员基于兴趣、情感和交往自发形成、受不成文规范影响的群体。 34. 期望理论 【答案】期望理论认为，激励力取决于个体对努力—绩效—奖励关系的判断以及奖励效价等因素的共同作用。 35. 流创新 【答案】流创新是在既有管理思维和职能逻辑下，对管理活动进行调整、改进而形成的创新。 五、简答题（本大题共4小题，每题5分，共20分） 36. 简述科学决策的一般过程。 【答案】 ①识别问题并确定目标。 ②提出和评价备选方案。 ③选择方案并组织实施。 ④依据反馈检查结果，必要时重新分析并调整。 37. 简述组织文化的正向功能。 【答案】 ①导向功能：明确共同价值和行为方向。 ②凝聚功能：增强成员认同和合作。 ③约束功能：以规范和舆论约束行为。 ④调适功能：帮助成员适应组织环境。 38. 简述有效沟通的三项标准。 【答案】 ①量：传达完成任务所需的足够信息。 ②质：信息表达准确并得到正确理解。 ③时：在需要的时间及时传递。 39. 简述控制与计划、组织、领导的关系。 【答案】 ①计划提供控制所依据的目标和标准。 ②组织提供执行计划所需的结构、职责和资源。 ③领导通过指挥、激励和沟通推动计划执行。 ④控制检查执行并反馈纠偏，促进三项职能改进。 六、案例分析题（本大题共1小题，共10分：2道单项选择题，每题2分；2道简答题，每题3分） 40. 资料：福建一家农产品合作社在年度生产开始前，根据订单、天气预报和仓储能力制定种植及收购计划；收购季开始后，负责人每周汇总交货量和损耗数据，发现偏差及时调整运输安排；季末再根据经营结果修订下一年度方案。 （1）合作社在收购季开始前依据预测制定计划，属于（　）控制。（2分） A.前馈 B.现场 C.反馈 D.专项 （2）负责人根据每周数据调整运输安排，主要体现控制与计划的（　）。（2分） A.替代关系 B.反馈关系 C.排斥关系 D.无关关系 （3）结合资料，说明前馈、现场和反馈控制分别应关注什么。（3分） （4）结合资料，说明控制结果如何促进计划改进。（3分） 【答案】 （1）A （2）B （3） ①前馈控制在活动开始前预测风险、配置资源，重点防止偏差发生。 ②现场控制在活动进行中检查进度、质量和安全，及时发现并纠正偏差。 ③反馈控制在活动结束后分析结果，为后续计划和标准修订提供依据。 （4） ①将实际结果与计划目标、控制标准进行比较，明确偏差及其原因。 ②针对可改进环节调整资源、流程或标准，并落实到下一周期计划。 【解析】 （1）前馈控制在活动开始前进行，强调预测可能出现的问题并提前采取预防措施。合作社依据订单、天气和仓储能力安排收购，符合这一特征。 （2）控制通过比较、分析和纠偏为计划执行与修订提供信息，计划又为控制提供目标和标准，二者具有相互反馈、相互促进的关系。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 《管理学基础》（福建科学技术出版社） 期末复习卷（1） 时间：60分钟 总分：100分 班级______________ 姓名______________ 学号______________ 成绩______________ 一、单项选择题（本大题共15小题，每题2分，共30分） 1. 管理学研究的直接对象是（ ）。 A.自然现象 B.管理活动的客观规律 C.个人兴趣偏好 D.产品价格变化 2. 管理的自然属性主要源于（ ）。 A.社会制度差异 B. 个人权力大小 C. 协作劳动的需要 D.组织文化类型 3. 法约尔一般管理理论的研究重点是（ ）。 A. 组织整体的管理职能与原则 B. 层操作动作 C.非正式群体情感 D.市场竞争结构 4. 组织在外部环境变化后重新选择资源配置方向，首先体现管理的（ ）。 A. 控制职能 B.组织职能 C.领导职能 D. 决策职能 5. 仓库按固定规则审批常用原料补货，属于（ ）。 A.非程序化决策 B. 程序化决策 C.追踪决策 D. 风险型决策 6. SMART原则中的“M”强调目标应当（ ）。 A. 可以衡量 B. 有弹性 C.体现授权 D.服从经验 7. 在组织规模一定时，管理幅度扩大通常使管理层级（ ）。 A. 增加 B. 增加且不一定合理 C. 减少 D.无法判断任何情况 8. 矩阵制组织中的成员通常同时接受（ ）。 A. 多个互不相关的顾客 B. 多个非正式群体 C. 董事会和供应商 D. 一个项目负责人和一个职能负责人 9. 管理学是研究（ ）的科学。 A. 人类管理活动特殊规律 B. 人类管理活动一般规律 C. 人类活动一般规律 D. 人类经营活动一般规律 10. R3下属通常具有（ ）。 A. 能力较强但意愿不足 B.能力不足但有意愿 C. 力不足且无意愿 D.能力和意愿均高 11. 员工认为奖励很有价值，但完成目标的可能性很小，激励力偏低的主要原因是（ ）。 A.效价低 B. 公平感高 C. 期望值低 D.保健因素充分 12. 接收者复述任务要点并请发送者确认，主要形成了（ ）。 A.编码 B. 单向传递 C. 噪声 D. 反馈 13. 管理学的研究对象既包括个体活动的管理，也包括（ ）的管理。 A. 组织活动 B. 群体活动 C. 企业活动 D. 社会活动 14. 学习和研究管理学，要以（ ）为基本指导。 A. 马克思主义 B. 西方经济学 C. 行为科学 D. 系统论 15. 在既有管理思维下优化流程但不改变职能逻辑，称为（ ）。 A. 破坏性创新 B. 整体创新 C. 源创新 D.流创新 二、多项选择题（本大题共5小题，每题2分，共10分） 16. 管理活动的基本要素包括（ ）。 A.管理主体 B.管理客体 C.管理目标 D.管理职能和管理手段 17. 学习和研究管理学应坚持的原则有（ ）。 A.理论联系实际 B.批判吸收 C.排斥实践经验 D.继承发展 18. 组织结构设计需要重点考虑（ ）。 A. 组织目标和战略 B. 组织规模与业务特点 C. 外部环境变化 D. 成员个人爱好 19. 过程激励理论关注的内容有（ ）。 A.期望与工具性判断 B.厂房设备的物质形态 C.投入与报酬的公平比较 D.奖励效价 20. 有组织创新通常具有的特征有（ ）。 A.有计划地寻找创新机会 B.通过制度化方式推进 C.协调各子系统的调整 D.必然没有失败风险 三、判断题（本大题共10小题，每题2分，共20分） 21. 管理既具有科学性又具有艺术性，管理者需要灵活运用管理理论解决实际问题。（ ） 22. 管理的社会属性与生产力和社会化大生产相联系。（ ） 23. 决策的起点是识别机会或诊断问题。（ ） 24. 扁平化组织结构意味着管理幅度大、管理层次少。（ ） 25. 领导者的影响力既来源于职位权力，也来源于个人权力。（ ） 26. 马斯洛需要层次理论认为，低级需要相对满足后高级需要才会成为主导。（ ） 27. 同期控制又称事中控制，是在活动进行过程中实施的控制。（ ） 28. 控制标准越高，越能激励员工发挥潜力。（ ） 29. 创新就是完全推翻原有制度，一切从头开始。（ ） 30. 管理创新不仅包括技术创新，还包括制度创新、组织创新和环境创新。（ ） 四、名词解释（本大题共5小题，每题4分，共20分） 31. 管理幅度 32. 目标管理 33. 非正式组织 34. 期望理论 35. 流创新 五、简答题（本大题共4小题，每题5分，共20分） 36. 简述科学决策的一般过程。 37. 简述组织文化的正向功能。 38. 简述有效沟通的三项标准。 39. 简述控制与计划、组织、领导的关系。 六、案例分析题（本大题共1小题，共10分：2道单项选择题，每题2分；2道简答题，每题3分） 40. 资料：福建一家农产品合作社在年度生产开始前，根据订单、天气预报和仓储能力制定种植及收购计划；收购季开始后，负责人每周汇总交货量和损耗数据，发现偏差及时调整运输安排；季末再根据经营结果修订下一年度方案。 （1）合作社在收购季开始前依据预测制定计划，属于（　）控制。（2分） A.前馈 B.现场 C.反馈 D.专项 （2）负责人根据每周数据调整运输安排，主要体现控制与计划的（　）。（2分） A.替代关系 B.反馈关系 C.排斥关系 D.无关关系 （3）结合资料，说明前馈、现场和反馈控制分别应关注什么。（3分） （4）结合资料，说明控制结果如何促进计划改进。（3分） 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $