项目二 决策与计划 《管理学基础》（福建科学技术出版社）单元过关卷（原卷版+解析版）

《管理学基础》（福建科学技术出版社） 项目二 决策与计划 时间：60分钟 总分：100分 班级______________ 姓名______________ 学号______________ 成绩______________ 一、单项选择题（本大题共15小题，每题2分，共30分） 1. 狭义决策的核心是（ ）。 A. 选择行动方案 B. 识别问题 C. 实施监督 D. 收集环境信息 【答案】A 【解析】狭义决策侧重对行动方案作最后选择；广义决策还包括选择前的识别、分析和方案制定等活动。 2. 风险型决策与不确定型决策的主要区别在于能否（ ）。 A. 估计自然状态发生的概率 B. 确定备选方案数量 C. 识别决策主体 D. 明确组织目标 【答案】A 【解析】风险型决策可以估计各自然状态出现的概率；不确定型决策无法确定这些概率。 3. 初次推出新产品后，根据市场反应调整价格与营销方式，属于（ ）。 A. 初始决策 B. 程序化决策 C. 追踪决策 D. 确定型决策 【答案】C 【解析】追踪决策是在初始决策基础上，对组织活动方向、内容或方式进行重新调整。 4. SMART原则中的“M”要求目标（ ）。 A. 具体 B. 可衡量 C. 可实现 D. 有时限 【答案】B 【解析】SMART中的M表示Measurable，即目标应当可以衡量，以便评估进展和结果。 5. 针对政治、经济、社会和技术四类宏观因素进行分析，使用的是（ ）。 A. 五力模型 B. PEST分析法 C. SWOT分析法 D. 决策树法 【答案】B 【解析】PEST从政治、经济、社会和技术四个维度系统评估一般外部环境。 6. 大型连锁超市凭借采购量要求供应商降低价格，反映五力模型中的（ ）。 A. 潜在进入者威胁 B. 供应商议价能力 C. 购买者议价能力 D. 现有竞争强度 【答案】C 【解析】大型连锁超市是购买者，大采购量使其能够争取更低价格和更优条件，说明购买者议价能力较强。 7. SWOT分析中，利用内部优势抓住外部机会应采用（ ）。 A. ST多元化战略 B. SO增长型战略 C. WO扭转型战略 D. WT防御型战略 【答案】B 【解析】SO战略依靠内部优势利用外部机会，适合优势与机会同时存在的情形。 8. 按计划对组织经营范围的影响程度和影响时间划分，计划可分为（ ）。 A. 长期、中期、短期计划 B. 具体性、指导性计划 C. 战略、战术、作业计划 D. 综合、专业、项目计划 【答案】C 【解析】按照影响经营范围的程度和影响时间，可分为战略计划、战术计划和作业计划。 9. 广告公司让员工参与确定推广目标，并允许其自主安排进度和方法，体现目标管理的（ ）。 A. 只重行为过程 B. 取消成果评价 C. 目标无须分解 D. 参与管理与自我控制 【答案】D 【解析】共同设定目标体现参与管理，自主安排进度和方法体现组织成员的自我控制。 10. 目标管理可能导致部门只关注本部门指标而忽视整体协作，这反映其（ ）。 A. 目标无法量化 B. 必然增加长期目标 C. 可能忽视团队合作 D. 不需要管理成本 【答案】C 【解析】个人或部门过度关注自身目标，可能弱化团队合作并引发内部矛盾，是目标管理的局限之一。 11. 按照决策的主体分类，决策可以分为（ ）。 A. 战略决策与战术决策 B. 程序化决策与非程序化决策 C. 确定型决策与风险型决策 D. 个人决策与集体决策 【答案】D 【解析】按决策主体可分为个人决策和集体决策，其余选项是其他分类标准。 12. 组织解决日常重复出现的问题时，最适宜的决策类型是（ ）。 A. 非程序化决策 B. 程序化决策 C. 战略决策 D. 风险型决策 【答案】B 【解析】重复出现的常规问题有固定处理程序，适合程序化决策。 13. 高层管理者作出关系组织长远发展的重大决策属于（ ）。 A. 战略决策 B. 业务决策 C. 程序化决策 D. 确定型决策 【答案】A 【解析】战略决策涉及组织全局和长远发展，通常由高层管理者作出。 14. 决策过程的第一步是（ ）。 A. 识别问题 B. 拟定方案 C. 选择方案 D. 实施反馈 【答案】A 【解析】决策始于识别问题或机会，后续步骤都以此为基础。 15. 计划按涉及内容分类，可以分为（ ）。 A. 长期计划和短期计划 B. 战略计划和作业计划 C. 程序性计划和非程序性计划 D. 综合计划、专业计划和项目计划 【答案】D 【解析】按计划内容可分为综合、专业和项目计划，其他选项是按时间或性质分类。 二、多项选择题（本大题共5小题，每题2分，共10分） 16. 决策的基本要素包括（ ）。 A. 决策主体 B. 决策制度 C. 天气预报 D. 组织目标 【答案】ABD 【解析】决策要素包括决策主体、决策制度、决策方案、组织目标和不确定性情境；天气预报只是可能使用的信息。 17. 服装店发现销量下降，比较推出新品与拓展线上渠道两种方案，并分析成本和风险。该过程涉及（ ）。 A. 识别问题 B. 公文归档 C. 制定备选方案 D. 评价方案 【答案】ACD 【解析】发现销量下降属于识别问题，提出两种办法属于制定备选方案，分析成本和风险属于评价方案。 18. 波特五力模型分析的力量包括（ ）。 A. 供应商议价能力 B. 购买者议价能力 C. 政治法律环境 D. 技术环境 【答案】AB 【解析】五力包括现有竞争者、潜在进入者、替代品、供应商和购买者；政治法律和技术环境属于PEST分析。 19. 目标管理的特点包括（ ）。 A. 实行参与管理 B. 取消上级监督 C. 强调成员自我控制 D. 只设置个人目标 【答案】AC 【解析】目标管理鼓励成员参与目标制定，强调自我控制；上级仍需必要指导监督，并要建立系统目标体系。 20. 门店制定年度经营安排，明确经营目标并覆盖销售、采购和财务部门。该计划具有（ ）。 A. 封闭性 B. 目的性 C. 普遍性 D. 回顾性 【答案】BC 【解析】计划围绕经营目标体现目的性，覆盖不同部门和活动体现普遍性；计划不是封闭的，也不是对过去的单纯回顾。 三、判断题（本大题共10小题，每题2分，共20分） 21. 只有一个可行方案时，不存在方案之间的选择，狭义决策也就失去意义。（ ） 【答案】√ 【解析】狭义决策的前提是存在两个或两个以上可以相互替代的可行方案。 22. 仓库每月按固定规则确定常用原料采购量，属于非程序化决策。（ ） 【答案】× 【解析】重复发生且有规则可循的例行问题，应按程序化决策处理。 23. 科学决策通常选择相对满意的方案，而不必追求现实中难以实现的绝对最优。（ ） 【答案】√ 【解析】受到信息、时间和能力限制，决策者通常依据满意原则选择较合理的方案。 24. 决策过程模型是线性单向的，实施中即使出现偏差也不能回到前面步骤。（ ） 【答案】× 【解析】决策过程具有反馈环节，出现偏差时应分析原因并重新进入有关步骤。 25. 居民可支配收入变化属于PEST分析中的经济因素。（ ） 【答案】√ 【解析】经济因素包括经济增长、收入、通胀、利率和汇率等。 26. SWOT中的机会和威胁都是企业内部条件。（ ） 【答案】× 【解析】优势、劣势属于内部条件，机会、威胁来自外部环境。 27. 计划只能指预先筹划的动态过程，不能指这一过程形成的结果。（ ） 【答案】× 【解析】计划既可作动词，表示筹划过程；也可作名词，表示该过程形成的目标、步骤、资源和时间安排。 28. 项目负责人把年度目标分解到各岗位并授予相应资源调配权，属于目标制定与展开阶段。（ ） 【答案】√ 【解析】目标展开和定责授权都属于目标制定与展开阶段的工作。 29. 目标管理只关注工作行为，不以目标达成程度评价成果。（ ） 【答案】× 【解析】目标管理重视工作结果，主要依据目标是否达成及达成程度评价绩效。 30. 销售部只追求本部门指标，造成研发资源冲突，说明目标管理可能忽视团队合作。（ ） 【答案】√ 【解析】目标管理可能使成员过度关注个人或部门目标，忽视团队协作，甚至引发资源冲突。 四、名词解释（本大题共5小题，每题4分，共20分） 31. 决策 【答案】 决策是组织或个人为了实现目标，对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式进行选择或调整的过程。 32. 风险型决策 【答案】 风险型决策是决策者不能完全控制环境因素，但能够估计各种自然状态发生概率的决策。 33. SWOT分析法 【答案】 SWOT分析法是综合分析组织内部优势、劣势和外部机会、威胁，据此确定合适战略地位的方法。 34. 计划 【答案】 计划是为了实现组织目标而对未来行动进行预先筹划和安排的工作过程；也可指该过程形成的目标、步骤、资源和时间安排。 35. 目标管理 【答案】 目标管理是鼓励组织成员参与工作目标制定，并在工作中实行自我控制、自觉完成任务的管理方法或制度。 五、简答题（本大题共4小题，每题5分，共20分） 36. 简述科学决策过程的六个步骤。 【答案】 ①识别问题。 ②诊断原因。 ③确定目标。 ④制定备选方案。 ⑤评价、选择方案。 ⑥实施和监督。 37. 简述环境分析的三种常用方法及各自用途。 【答案】 ①PEST分析政治、经济、社会、技术等一般外部环境。 ②波特五力模型分析行业具体竞争环境。 ③SWOT综合内部优势、劣势和外部机会、威胁。 38. 简述计划的主要作用。 【答案】 ①为管理者指挥提供抓手。 ②为控制提供标准。 ③降低未来不确定性。 ④提高资源利用效率和效益。 ⑤明确方向和角色，激励人员士气。 39. 简述目标管理的三个阶段及主要工作。 【答案】 ①目标制定与展开：调查研究、目标展开、定责授权。 ②目标实施：咨询指导、跟踪检查、协调平衡。 ③成果评价：评价工作、实施奖惩、总结经验教训。 六、案例分析题（本大题共1小题，共10分：2道单项选择题，每题2分；2道简答题，每题3分） 40. 资料：新光科技为改善业绩，管理层制定年度目标：销售额增长20％、利润提升15％、完成5个大型软件项目，并把目标分解到销售和研发部门。执行中，销售部门为完成指标不断承诺快速交付，没有充分考虑研发能力；研发部门赶进度导致部分项目缺陷率超标。两个部门沟通不畅，遇到问题相互推诿。年底销售额增长18％，利润仅提升8％，大型项目完成3个。 （1）将年度总目标分解到销售和研发部门，属于目标管理的（　）。（2分） A. 调查研究 B. 目标展开 C. 跟踪检查 D. 成果评价 （2）销售和研发各自追求指标而缺乏配合，主要暴露出目标管理可能（　）。（2分） A. 无法明确方向 B. 取消成果评价 C. 忽视团队合作 D. 不需要管理成本 （3）结合目标管理的特点，指出该公司在目标制定和执行中存在的两个问题。（3分） （4）结合目标管理过程，提出改进执行与评价工作的措施。（3分） 【答案】 （1）B （2）C （3） ①目标主要由管理层下达，员工和部门参与不足，影响认同。 ②部门目标之间缺少协调，销售承诺与研发能力不匹配，未形成相互支持的目标体系。 （4） ①实施阶段加强咨询指导、跟踪检查和跨部门协调，发现偏差及时调整资源与进度。 ②评价阶段综合销售、利润、交付数量和质量，公正评价并奖惩，同时总结问题，为下一轮目标制定提供依据。 【解析】 （1）目标展开是把组织总体目标层层分解为部门和岗位的具体目标。 （2）部门过度关注自身目标，可能忽视整体协作并引发资源和进度冲突。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 《管理学基础》（福建科学技术出版社） 项目二 决策与计划 时间：60分钟 总分：100分 班级______________ 姓名______________ 学号______________ 成绩______________ 一、单项选择题（本大题共15小题，每题2分，共30分） 1. 狭义决策的核心是（ ）。 A. 选择行动方案 B. 识别问题 C. 实施监督 D. 收集环境信息 2. 风险型决策与不确定型决策的主要区别在于能否（ ）。 A. 估计自然状态发生的概率 B. 确定备选方案数量 C. 识别决策主体 D. 明确组织目标 3. 初次推出新产品后，根据市场反应调整价格与营销方式，属于（ ）。 A. 初始决策 B. 程序化决策 C. 追踪决策 D. 确定型决策 4. SMART原则中的“M”要求目标（ ）。 A. 具体 B. 可衡量 C. 可实现 D. 有时限 5. 针对政治、经济、社会和技术四类宏观因素进行分析，使用的是（ ）。 A. 五力模型 B. PEST分析法 C. SWOT分析法 D. 决策树法 6. 大型连锁超市凭借采购量要求供应商降低价格，反映五力模型中的（ ）。 A. 潜在进入者威胁 B. 供应商议价能力 C. 购买者议价能力 D. 现有竞争强度 7. SWOT分析中，利用内部优势抓住外部机会应采用（ ）。 A. ST多元化战略 B. SO增长型战略 C. WO扭转型战略 D. WT防御型战略 8. 按计划对组织经营范围的影响程度和影响时间划分，计划可分为（ ）。 A. 长期、中期、短期计划 B. 具体性、指导性计划 C. 战略、战术、作业计划 D. 综合、专业、项目计划 9. 广告公司让员工参与确定推广目标，并允许其自主安排进度和方法，体现目标管理的（ ）。 A. 只重行为过程 B. 取消成果评价 C. 目标无须分解 D. 参与管理与自我控制 10. 目标管理可能导致部门只关注本部门指标而忽视整体协作，这反映其（ ）。 A. 目标无法量化 B. 必然增加长期目标 C. 可能忽视团队合作 D. 不需要管理成本 11. 按照决策的主体分类，决策可以分为（ ）。 A. 战略决策与战术决策 B. 程序化决策与非程序化决策 C. 确定型决策与风险型决策 D. 个人决策与集体决策 12. 组织解决日常重复出现的问题时，最适宜的决策类型是（ ）。 A. 非程序化决策 B. 程序化决策 C. 战略决策 D. 风险型决策 13. 高层管理者作出关系组织长远发展的重大决策属于（ ）。 A. 战略决策 B. 业务决策 C. 程序化决策 D. 确定型决策 14. 决策过程的第一步是（ ）。 A. 识别问题 B. 拟定方案 C. 选择方案 D. 实施反馈 15. 计划按涉及内容分类，可以分为（ ）。 A. 长期计划和短期计划 B. 战略计划和作业计划 C. 程序性计划和非程序性计划 D. 综合计划、专业计划和项目计划 二、多项选择题（本大题共5小题，每题2分，共10分） 16. 决策的基本要素包括（ ）。 A. 决策主体 B. 决策制度 C. 天气预报 D. 组织目标 17. 服装店发现销量下降，比较推出新品与拓展线上渠道两种方案，并分析成本和风险。该过程涉及（ ）。 A. 识别问题 B. 公文归档 C. 制定备选方案 D. 评价方案 18. 波特五力模型分析的力量包括（ ）。 A. 供应商议价能力 B. 购买者议价能力 C. 政治法律环境 D. 技术环境 19. 目标管理的特点包括（ ）。 A. 实行参与管理 B. 取消上级监督 C. 强调成员自我控制 D. 只设置个人目标 20. 门店制定年度经营安排，明确经营目标并覆盖销售、采购和财务部门。该计划具有（ ）。 A. 封闭性 B. 目的性 C. 普遍性 D. 回顾性 三、判断题（本大题共10小题，每题2分，共20分） 21. 只有一个可行方案时，不存在方案之间的选择，狭义决策也就失去意义。（ ） 22. 仓库每月按固定规则确定常用原料采购量，属于非程序化决策。（ ） 23. 科学决策通常选择相对满意的方案，而不必追求现实中难以实现的绝对最优。（ ） 24. 决策过程模型是线性单向的，实施中即使出现偏差也不能回到前面步骤。（ ） 25. 居民可支配收入变化属于PEST分析中的经济因素。（ ） 26. SWOT中的机会和威胁都是企业内部条件。（ ） 27. 计划只能指预先筹划的动态过程，不能指这一过程形成的结果。（ ） 28. 项目负责人把年度目标分解到各岗位并授予相应资源调配权，属于目标制定与展开阶段。（ ） 29. 目标管理只关注工作行为，不以目标达成程度评价成果。（ ） 30. 销售部只追求本部门指标，造成研发资源冲突，说明目标管理可能忽视团队合作。（ ） 四、名词解释（本大题共5小题，每题4分，共20分） 31. 决策 32. 风险型决策 33. SWOT分析法 34. 计划 35. 目标管理 五、简答题（本大题共4小题，每题5分，共20分） 36. 简述科学决策过程的六个步骤。 37. 简述环境分析的三种常用方法及各自用途。 38. 简述计划的主要作用。 39. 简述目标管理的三个阶段及主要工作。 六、案例分析题（本大题共1小题，共10分：2道单项选择题，每题2分；2道简答题，每题3分） 40. 资料：新光科技为改善业绩，管理层制定年度目标：销售额增长20％、利润提升15％、完成5个大型软件项目，并把目标分解到销售和研发部门。执行中，销售部门为完成指标不断承诺快速交付，没有充分考虑研发能力；研发部门赶进度导致部分项目缺陷率超标。两个部门沟通不畅，遇到问题相互推诿。年底销售额增长18％，利润仅提升8％，大型项目完成3个。 （1）将年度总目标分解到销售和研发部门，属于目标管理的（　）。（2分） A. 调查研究 B. 目标展开 C. 跟踪检查 D. 成果评价 （2）销售和研发各自追求指标而缺乏配合，主要暴露出目标管理可能（　）。（2分） A. 无法明确方向 B. 取消成果评价 C. 忽视团队合作 D. 不需要管理成本 （3）结合目标管理的特点，指出该公司在目标制定和执行中存在的两个问题。（3分） （4）结合目标管理过程，提出改进执行与评价工作的措施。（3分） 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $