项目二 任务三 环境分析与决策方法 《管理学基础》（福建科学技术出版社）单元过关卷（原卷版+解析版）

《管理学基础》（福建科学技术出版社） 项目二 决策与计划 任务三 环境分析与决策方法 时间：60分钟 总分：100分 班级______________ 姓名______________ 学号______________ 成绩______________ 一、单项选择题（本大题共15小题，每题2分，共30分） 1.PEST分析法主要用于考察组织所处的（ ）。 A. 一般外部环境 B. 内部财务环境 C. 岗位工作环境 D. 员工个体差异 【答案】A 【解析】PEST从政治、经济、社会和技术四个维度分析一般或宏观外部环境。 2.PEST中的“P”通常表示（ ）。 A. 生产 B. 政治与法律 C. 产品 D. 人员 【答案】B 【解析】P是Political，关注政治制度、政策、法律法规和行业监管等。 3.少数芯片供应商掌握关键技术并提高供货价格，体现五力模型中的（ ）。 A. 购买者议价能力 B. 潜在进入者威胁 C. 替代品威胁 D. 供应商议价能力 【答案】D 【解析】关键资源集中在少数供应商手中，会增强供应商的议价能力。 4.智能手机摄影功能使传统相机需求下降，主要体现（ ）。 A. 现有竞争者竞争 B. 替代品威胁 C. 购买者议价能力 D. 供应商议价能力 【答案】B 【解析】具有相近功能且更便捷的智能手机成为传统相机的替代品。 5.行业进入门槛越高，潜在进入者的威胁通常（ ）。 A. 越小 B. 越大 C. 不变 D. 无法判断 【答案】A 【解析】规模经济和高资金需求等进入壁垒，会降低新企业进入的可能性。 6.SWOT分析中，企业内部缺乏研发能力属于（ ）。 A. 劣势 B. 优势 C. 机会 D. 威胁 【答案】A 【解析】优势和劣势来自组织内部，研发能力不足是内部限制。 7.政府出台绿色出行补贴政策，在SWOT中属于（ ）。 A. 优势 B. 劣势 C. 威胁 D. 机会 【答案】D 【解析】政策支持是外部环境中有利于组织发展的因素，属于机会。 8.企业用自身品牌技术优势应对竞争对手降价，在SWOT中对应（ ）。 A. SO战略 B. WO战略 C. ST战略 D. WT战略 【答案】C 【解析】ST战略依靠内部优势回避或抵御外部威胁。 9.购买者数量少、单次采购量大且掌握充分市场信息时，其议价能力通常（ ）。 A. 较弱 B. 没有变化 C. 较强 D. 只取决于供应商数量 【答案】C 【解析】购买者集中、采购量大且信息充分，能争取更低价格和更优交易条件。 10.某文具企业拥有成熟生产线，但产品单一、资金有限；个性化和环保文具需求增长。综合分析这些内外因素宜采用（ ）。 A. SWOT分析法 B. PEST分析法 C. 五力模型 D. 成本核算表 【答案】A 【解析】同时考察内部优势劣势和外部机会威胁，适合使用SWOT综合分析。 11. PEST分析法中的“E”代表（ ）。 A. 教育水平 B. 员工素质 C. 生态环境 D. 经济环境 【答案】D 【解析】PEST分别指政治、经济、社会和技术，E即经济环境。 12. PEST分析主要用于考察组织的（ ）。 A. 内部资源条件 B. 生产工艺流程 C. 一般外部环境 D. 员工心理状况 【答案】C 【解析】PEST扫描政治、经济、社会、技术等宏观外部因素。 13. SWOT分析中，“T”代表（ ）。 A. 优势 B. 劣势 C. 威胁 D. 机会 【答案】C 【解析】SWOT中T是Threats，指外部环境中的威胁因素。 14. 五力模型中，新企业进入某行业所面临的障碍称为（ ）。 A. 退出壁垒 B. 进入壁垒 C. 规模经济 D. 学习曲线 【答案】B 【解析】进入壁垒包括规模经济、资本需求、政策限制等，决定潜在进入者威胁大小。 15. 当购买者集中、采购量大且转换成本低时，购买者议价能力（ ）。 A. 较弱 B. 较强 C. 不变 D. 无法判断 【答案】B 【解析】购买者越集中、采购量越大、转换成本越低，议价能力越强。 二、多项选择题（本大题共5小题，每题2分，共10分） 16. PEST分析的维度包括（ ）。 A.政治与法律 B.经济 C.社会文化 D.技术 【答案】ABCD 【解析】PEST分别从政治、经济、社会和技术四个维度扫描宏观环境。 17. 波特五种力量模型包括（ ）。 A.现有竞争者竞争强度 B. 内部员工满意度 C.替代品威胁 D.供应商和购买者议价能力 【答案】ACD 【解析】五力模型关注现有竞争者、潜在进入者、替代品以及供需双方议价能力，员工满意度属于内部管理因素。 18. 下列属于组织内部环境的有（ ）。 A. 政府补贴政策 B.组织文化 C.资源状况 D.员工队伍 【答案】BCD 【解析】组织文化、资源状况和员工队伍属于内部环境；政府补贴政策来自外部环境。 19. SWOT分析中的外部因素有（ ）。 A.优势 B.劣势 C.机会 D.威胁 【答案】CD 【解析】机会和威胁来自外部环境，优势和劣势属于内部条件。 20. 运用环境分析工具时，管理者应当（ ）。 A. 只看单一指标 B.把不同方法结合使用 C.根据分析制定应对战略 D.只关注单一指标 【答案】BCD 【解析】环境复杂多变，需要持续监测、综合工具并据此制定战略，不能只看单一指标。 三、判断题（本大题共10小题，每题2分，共20分） 21. PEST分析只关注组织内部的资源和文化。（ ） 【答案】× 【解析】PEST分析政治、经济、社会和技术等一般外部环境。 22. 技术环境变化可能颠覆原有市场竞争格局。（ ） 【答案】√ 【解析】技术创新和转化可能改变产品、流程及行业竞争态势。 23. 具体环境中的竞争者、顾客和供应商会直接影响组织日常运营。（ ） 【答案】√ 【解析】这些微观环境因素与组织交易和竞争关系直接相关。 24. 五力模型中的五种力量彼此独立，分析时无需联系起来。（ ） 【答案】× 【解析】行业竞争力量相互作用，应综合判断行业竞争结构。 25. 供应商集中度越高，企业通常越容易获得有利采购条件。（ ） 【答案】× 【解析】少数供应商掌握关键资源时，供应商议价能力强，企业采购处于劣势。 26. 购买者对市场信息越充分，其议价能力通常越强。（ ） 【答案】√ 【解析】信息充分有助于购买者比较价格和条件并争取有利交易。 27. SWOT中的优势和劣势是组织内部因素，机会和威胁是外部因素。（ ） 【答案】√ 【解析】这是SWOT四要素的基本内外部划分。SWOT分析中，优势（S）和劣势（W）属于组织内部因素，机会（O）和威胁（T）属于组织外部因素，据此可形成SO、WO、ST、WT四种战略组合。 28. SO战略是克服内部劣势并回避外部威胁。（ ） 【答案】× 【解析】SO是利用内部优势抓住外部机会；克服劣势并回避威胁是WT战略。 29. PEST分析具有系统性和广泛适用性，但对微观环境关注不足。（ ） 【答案】√ 【解析】PEST的优点是宏观扫描全面，局限是难以深入顾客、供应商等具体环境。 30. 环境因素完全不可影响，组织只能被动接受环境变化。（ ） 【答案】× 【解析】外部因素不可直接控制，但组织可通过战略和行动适应、利用甚至部分影响环境。 四、名词解释（本大题共5小题，每题4分，共20分） 31. PEST分析法 【答案】 PEST分析法是从政治与法律、经济、社会文化、技术四个维度，对组织一般或宏观外部环境进行系统评估的方法。 32. 波特五力模型 【答案】 波特五力模型是分析行业具体竞争环境的工具，包括现有竞争者竞争、潜在进入者威胁、替代品威胁、供应商议价能力和购买者议价能力。 33. SWOT分析中的外部环境 【答案】 SWOT分析中的外部环境是指组织外部的机会和威胁因素，通常来自宏观环境和行业竞争条件。 34. 供应商议价能力 【答案】 供应商议价能力是供应商凭借集中度、关键资源或技术等条件，在价格、供货量和交易条件上影响企业的能力。 35. 替代品威胁 【答案】 替代品威胁是性能相近或更优、价格较低的其他产品对原有产品需求和市场空间形成的竞争压力，受性能、价格和转换成本影响。 五、简答题（本大题共4小题，每题5分，共20分） 36. 简述PEST分析法的作用及局限。 【答案】 ①PEST从政治、经济、社会和技术四个维度系统扫描宏观环境，能够保证分析较全面并发现因素之间的联系，适用于不同组织。 ②局限是对顾客、供应商等微观环境关注不足，分析结果也较难量化，通常需与其他方法结合。 37. 简述波特五力模型中现有竞争者竞争强度的影响因素。 【答案】 ①竞争者数量越多，争夺市场份额越激烈。 ②行业增长缓慢时，企业更依赖抢占现有份额，竞争会加剧。 ③分析还应关注竞争对手基本情况、形成威胁的原因及其未来发展动向。 38. 简述SWOT四要素的含义。 【答案】 ①优势是组织内部独特资源、能力或核心竞争力。 ②劣势是内部不足和限制。 ③机会是外部有利于组织发展的因素。 ④威胁是外部可能损害组织生存发展的不利因素。 39. 在环境复杂多变时，组织如何提高环境应对能力？ 【答案】 ①持续监测政治、经济、社会、技术及行业竞争变化，结合PEST、五力和SWOT进行综合分析。 ②发挥内部优势、弥补劣势，抓住机会、规避威胁。 ③根据信息及时调整战略和资源配置，保持灵活性。 六、案例分析题（本大题共1小题，共10分：2道单项选择题，每题2分；2道简答题，每题3分） 40. 共享单车企业面对政府绿色出行政策支持、城市短途出行需求增长和智能锁技术进步，同时受到品牌竞争、公共交通替代及运营成本上升等影响。企业盘点自身便捷环保的优势和盈利模式单一的劣势，决定通过差异化服务拓展市场。 （1）政府绿色出行政策支持在PEST分析中属于（ ）。 A.政治因素 B.经济因素 C.社会因素 D.技术因素 （2）企业依靠便捷环保优势应对品牌竞争威胁，属于SWOT中的（ ）。 A.SO战略 B.ST战略 C.WO战略 D.WT战略 （3）结合案例，说明共享单车企业还应如何运用五力模型分析竞争环境。（3分） （4）结合案例，提出一项利用机会弥补劣势的策略并说明理由。（3分） 【答案】 （1）A （2）B （3） ①分析现有品牌竞争强度和竞争对手策略。 ②评估新进入者带来新技术和模式的可能性。 ③考察公共交通、私人自行车和网约车等替代品。 ④分析车辆、智能锁供应商及用户的议价能力。 （4） ①可利用绿色出行政策和需求增长机会，发展月卡、广告或与公共机构合作等多元收入，弥补盈利模式单一的劣势。 ②同时借助智能锁和定位技术优化调度，降低运营成本、改善用户体验。 【解析】 （1）政府政策和监管属于政治与法律环境。 （2）利用内部优势应对外部威胁，是ST多元化战略。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 《管理学基础》（福建科学技术出版社） 项目二 决策与计划 任务三 环境分析与决策方法 时间：60分钟 总分：100分 班级______________ 姓名______________ 学号______________ 成绩______________ 一、单项选择题（本大题共15小题，每题2分，共30分） 1.PEST分析法主要用于考察组织所处的（ ）。 A. 一般外部环境 B. 内部财务环境 C. 岗位工作环境 D. 员工个体差异 2.PEST中的“P”通常表示（ ）。 A. 生产 B. 政治与法律 C. 产品 D. 人员 3.少数芯片供应商掌握关键技术并提高供货价格，体现五力模型中的（ ）。 A. 购买者议价能力 B. 潜在进入者威胁 C. 替代品威胁 D. 供应商议价能力 4.智能手机摄影功能使传统相机需求下降，主要体现（ ）。 A. 现有竞争者竞争 B. 替代品威胁 C. 购买者议价能力 D. 供应商议价能力 5.行业进入门槛越高，潜在进入者的威胁通常（ ）。 A. 越小 B. 越大 C. 不变 D. 无法判断 6.SWOT分析中，企业内部缺乏研发能力属于（ ）。 A. 劣势 B. 优势 C. 机会 D. 威胁 7.政府出台绿色出行补贴政策，在SWOT中属于（ ）。 A. 优势 B. 劣势 C. 威胁 D. 机会 8.企业用自身品牌技术优势应对竞争对手降价，在SWOT中对应（ ）。 A. SO战略 B. WO战略 C. ST战略 D. WT战略 9.购买者数量少、单次采购量大且掌握充分市场信息时，其议价能力通常（ ）。 A. 较弱 B. 没有变化 C. 较强 D. 只取决于供应商数量 10.某文具企业拥有成熟生产线，但产品单一、资金有限；个性化和环保文具需求增长。综合分析这些内外因素宜采用（ ）。 A. SWOT分析法 B. PEST分析法 C. 五力模型 D. 成本核算表 11. PEST分析法中的“E”代表（ ）。 A. 教育水平 B. 员工素质 C. 生态环境 D. 经济环境 12. PEST分析主要用于考察组织的（ ）。 A. 内部资源条件 B. 生产工艺流程 C. 一般外部环境 D. 员工心理状况 13. SWOT分析中，“T”代表（ ）。 A. 优势 B. 劣势 C. 威胁 D. 机会 14. 五力模型中，新企业进入某行业所面临的障碍称为（ ）。 A. 退出壁垒 B. 进入壁垒 C. 规模经济 D. 学习曲线 15. 当购买者集中、采购量大且转换成本低时，购买者议价能力（ ）。 A. 较弱 B. 较强 C. 不变 D. 无法判断 二、多项选择题（本大题共5小题，每题2分，共10分） 16. PEST分析的维度包括（ ）。 A.政治与法律 B.经济 C.社会文化 D.技术 17. 波特五种力量模型包括（ ）。 A.现有竞争者竞争强度 B. 内部员工满意度 C.替代品威胁 D.供应商和购买者议价能力 18. 下列属于组织内部环境的有（ ）。 A. 政府补贴政策 B.组织文化 C.资源状况 D.员工队伍 19. SWOT分析中的外部因素有（ ）。 A.优势 B.劣势 C.机会 D.威胁 20. 运用环境分析工具时，管理者应当（ ）。 A. 只看单一指标 B.把不同方法结合使用 C.根据分析制定应对战略 D.只关注单一指标 三、判断题（本大题共10小题，每题2分，共20分） 21. PEST分析只关注组织内部的资源和文化。（ ） 22. 技术环境变化可能颠覆原有市场竞争格局。（ ） 23. 具体环境中的竞争者、顾客和供应商会直接影响组织日常运营。（ ） 24. 五力模型中的五种力量彼此独立，分析时无需联系起来。（ ） 25. 供应商集中度越高，企业通常越容易获得有利采购条件。（ ） 26. 购买者对市场信息越充分，其议价能力通常越强。（ ） 27. SWOT中的优势和劣势是组织内部因素，机会和威胁是外部因素。（ ） 28. SO战略是克服内部劣势并回避外部威胁。（ ） 29. PEST分析具有系统性和广泛适用性，但对微观环境关注不足。（ ） 30. 环境因素完全不可影响，组织只能被动接受环境变化。（ ） 四、名词解释（本大题共5小题，每题4分，共20分） 31. PEST分析法 32. 波特五力模型 33. SWOT分析中的外部环境 34. 供应商议价能力 35. 替代品威胁 五、简答题（本大题共4小题，每题5分，共20分） 36. 简述PEST分析法的作用及局限。 37. 简述波特五力模型中现有竞争者竞争强度的影响因素。 38. 简述SWOT四要素的含义。 39. 在环境复杂多变时，组织如何提高环境应对能力？ 六、案例分析题（本大题共1小题，共10分：2道单项选择题，每题2分；2道简答题，每题3分） 40. 共享单车企业面对政府绿色出行政策支持、城市短途出行需求增长和智能锁技术进步，同时受到品牌竞争、公共交通替代及运营成本上升等影响。企业盘点自身便捷环保的优势和盈利模式单一的劣势，决定通过差异化服务拓展市场。 （1）政府绿色出行政策支持在PEST分析中属于（ ）。 A.政治因素 B.经济因素 C.社会因素 D.技术因素 （2）企业依靠便捷环保优势应对品牌竞争威胁，属于SWOT中的（ ）。 A.SO战略 B.ST战略 C.WO战略 D.WT战略 （3）结合案例，说明共享单车企业还应如何运用五力模型分析竞争环境。（3分） （4）结合案例，提出一项利用机会弥补劣势的策略并说明理由。（3分） 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $