项目一 管理与管理理论 《管理学基础》（福建科学技术出版社）单元过关卷（原卷版+解析版）

《管理学基础》（福建科学技术出版社） 项目一 管理与管理理论 时间：60分钟 总分：100分 班级______________ 姓名______________ 学号______________ 成绩______________ 一、单项选择题（本大题共15小题，每题2分，共30分） 1. 管理的五个基本要素中，连接管理者与管理对象、体现管理活动主要方式的是（ ）。 A. 管理主体 B. 管理目标 C. 管理职能 D. 管理手段 【答案】C 【解析】管理职能说明管理者以何种方式进行决策、组织、领导和控制，是管理者与管理对象之间发生联系的纽带。 2. 按照管理的二重性，管理活动可以在不同社会和组织之间相互借鉴，主要依据的是管理的（ ）。 A. 自然属性 B. 社会属性 C. 艺术属性 D. 生产关系属性 【答案】A 【解析】管理的自然属性与协作劳动、生产力和社会化大生产相联系，不取决于特定社会制度，因此适用的先进经验可以相互借鉴。 3. 系统原理要求管理者追求的是（ ）。 A. 关键部门绩效最优 B. 短期投入水平最低 C. 系统整体效能最优 D. 单项业务指标最高 【答案】C 【解析】系统管理强调优化的整体性，应统筹各要素和各环节，而不能用局部最优代替整体最优。 4. 连锁门店为节约成本大幅削减收银人员，结果排队时间延长、顾客流失。该做法首先违背了（ ）。 A. 人本原理 B. 系统原理 C. 效益原理 D. 适度原理 【答案】C 【解析】效益是目标实现程度与实现目标代价之间的关系。只减少人员投入却损害销售和服务目标，没有做到以合理代价取得最佳效益。 5. 泰勒认为，实施科学管理的核心问题是（ ）。 A. 劳资双方进行精神革命 B. 设置职能工长 C. 扩大计划部门权限 D. 实行差别计件工资制 【答案】A 【解析】科学化、标准化是重要方法，但泰勒把管理人员与工人在思想和精神上的彻底变革视为实施科学管理的核心。 6. 法约尔所说的统一指挥是指（ ）。 A. 同一目标的活动采用同一项计划 B. 一个下属只接受一个领导人的命令 C. 所有决定均由最高层作出 D. 同层人员不得直接联系 【答案】B 【解析】统一指挥关注个人受谁指挥，要求一个下属只接受一个领导人的命令；同一目标由一个领导人和一项计划统领属于统一领导。 7. 韦伯认为，最适合作为科层组织基础的权力是（ ）。 A. 传统型权力 B. 个人魅力型权力 C. 法理型权力 D. 专家型权力 【答案】C 【解析】法理型权力与合法规则和职位相联系，能够保障管理连续性、合理选拔、规范行权和明确划分权力。 8. 与泰勒主要关注基层作业效率相比，法约尔一般管理理论的研究重点是（ ）。 A. 工人动作与时间 B. 组织整体的管理原则和职能 C. 劳动工具标准化 D. 非正式组织中的人际关系 【答案】B 【解析】法约尔从高层管理者视角研究组织整体运作，系统提出一般管理原则和计划、组织、指挥、协调、控制五大职能。 9. 仓储中心把常规补货审批交由值班主管处理，总经理只审议重大供应中断和异常采购。该做法体现泰勒的（ ）。 A. 职能工长制 B. 工作定额原理 C. 差别计件工资制 D. 例外原则 【答案】D 【解析】例外原则要求把日常管理事务授权给下级处理，高层保留重大事务的决策权和监督权，以集中精力抓大事。 10. 关于科层制组织局限性的表述，正确的是（ ）。 A. 职责清楚必然造成职责重叠 B. 规章过度可能使行为僵化并抑制创新 C. 公文归档使活动失去可追溯性 D. 专业化选拔会降低岗位胜任力 【答案】B 【解析】科层制的规则和层级有利于稳定与规范，但过度强调规章制度可能降低适应性，抑制执行者的主动性和创造性。 11. 管理的本质是（ ）。 A. 对物的单纯支配 B. 对资金的精确计算 C. 对技术的不断更新 D. 对人的行为进行协调 【答案】D 【解析】教材指出，管理的本质是对人的行为进行协调。 12. 管理的二重性是指管理的（ ）。 A. 科学性与艺术性 B. 计划性与灵活性 C. 稳定性与变革性 D. 自然属性与社会属性 【答案】D 【解析】管理既具有与生产力相联系的自然属性，又具有与生产关系相联系的社会属性。 13. 管理的核心问题是（ ）。 A. 提高效率 B. 实现公平 C. 促进创新 D. 增强凝聚力 【答案】A 【解析】教材明确指出，管理的核心问题是提高效率。 14. 管理的首要职能是（ ）。 A. 组织 B. 计划 C. 领导 D. 控制 【答案】B 【解析】计划是管理的首要职能，是其他一切管理活动的前提和基础。 15. 管理作为一门科学，其科学性主要体现在（ ）。 A. 具有系统的理论体系 B. 完全依靠直觉判断 C. 排斥定量分析 D. 没有客观规律 【答案】A 【解析】管理科学有系统的理论、原则和方法，可以用理性分析和定量工具研究。 二、多项选择题（本大题共5小题，每题2分，共10分） 16. 管理工作的主要内容包括（ ）。 A. 决策 B. 组织 C. 核算 D. 创新 【答案】ABD 【解析】管理工作包括决策、组织、领导、控制和创新；核算不属于这里概括的五项主要内容。 17. 项目组让成员参与目标选择，为不同专长者安排适合岗位，并提供能力提升机会。上述做法体现人本原理中的（ ）。 A. 依靠人 B. 追求局部最优 C. 开发人的潜能 D. 以规则替代沟通 【答案】AC 【解析】参与目标和活动选择体现依靠人；按特点安排工作并提供成长机会体现开发人的潜能。 18. 泰勒科学管理理论的主要思想包括（ ）。 A. 人员团结 B. 工作定额原理 C. 标准化原理 D. 能力与工作相适应 【答案】BCD 【解析】工作定额、标准化和能力与工作相适应均属于科学管理的主要思想；人员团结是法约尔的管理原则。 19. 科层制组织中，公文执行与档案管理的作用包括（ ）。 A. 保证活动正式且可追溯 B. 便于审计、问责和历史查询 C. 消除全部行政成本 D. 替代职权等级 【答案】AB 【解析】活动书面化并归档能够增强正式性和可追溯性，便于审计、问责及查询；它也可能增加行政成本，且不能替代职权等级。 20. 某生产团队统一工具规格和操作方法，按科学测定的定额核算完成量，同时由专门部门制定作业方案。其做法体现了（ ）。 A. 标准化原理 B. 人员团结原则 C. 计划职能与执行职能分开 D. 工作定额原理 【答案】ACD 【解析】统一工具和操作方法属于标准化；科学测定工作量属于工作定额；专门部门制定方案体现计划职能与执行职能分开。 三、判断题（本大题共10小题，每题2分，共20分） 21. 管理是协作劳动和生产实践的产物，分工协作越复杂，通常越需要较高水平的管理。（ ） 【答案】√ 【解析】共同劳动需要分工与协作，由此产生管理；生产社会化程度和分工协作水平提高，会使管理更重要、更复杂。 22. 某部门用较少经费完成了全部任务，因此无论任务是否符合组织目标，都可认定管理有效。（ ） 【答案】× 【解析】有效管理要求效率与效果并重。节约资源体现效率，但若活动方向偏离目标，就不能实现应有的效果。 23. 管理的科学性要求遵循客观规律、采用严密程序并把理论转化为管理技术和技能。（ ） 【答案】√ 【解析】管理科学性主要体现为科学的规律性、严密的程序性和先进的技术性。 24. 适度原理是一成不变的绝对标准，只要找到一次平衡点，环境变化后也无须调整。（ ） 【答案】× 【解析】适度标准受个体差异、环境变化和情境复杂性影响，需要结合实际进行动态、灵活调整。 25. 车间要求工人同时服从两名职能工长的相互冲突指令，这违背了统一指挥原则。（ ） 【答案】√ 【解析】统一指挥原则要求每个下属只接受一个上级的指令。两名职能工长发出相互冲突的指令，使下属无所适从，直接违背了这一原则。 26. 管理理论形成后只用于指导管理活动，管理实践不再对理论产生修正作用。（ ） 【答案】× 【解析】管理理论指导管理活动，管理活动又不断检验、修改和完善管理理论，二者相互促进。 27. 差别计件工资制对完成或超额完成定额者采用较高工资率，对未完成者采用较低工资率。（ ） 【答案】√ 【解析】差别计件工资制依据作业标准和时间定额设置不同工资率，以经济报酬促进定额完成。 28. 档案中心将全部活动书面化并归档，既增强了可追溯性，也可能因文牍主义增加行政成本。（ ） 【答案】√ 【解析】公文执行与档案管理便于审计、问责和历史查询，但过度书面化也可能降低效率、增加行政成本。 29. 法约尔认为，管理原则可以机械套用，实际运用时不需要智慧、经验和尺度感。（ ） 【答案】× 【解析】法约尔强调管理原则是灵活的，其运用需要智慧、经验、判断并注意尺度。 30. 配送站依据实时路况调整路线，同时优化内部取餐、骑行和送达环节，体现了系统与外部环境的互动。（ ） 【答案】√ 【解析】系统既要协调内部要素，也要根据环境特点及其变化调整活动；实时路况正是需要响应的外部环境信息。 四、名词解释（本大题共5小题，每题4分，共20分） 31. 管理 【答案】 管理是为了有效实现组织目标，由管理者利用相关知识、技术和方法，对组织活动进行决策、组织、领导、控制并不断创新的过程。 32. 人本原理 【答案】 人本原理是以人为中心，尊重人、激发人的热情，满足人的合理要求，从而调动人的积极性的管理思想。 33. 系统原理 【答案】 系统原理是对管理各方面的前提作系统分析并进行整体优化，依据组织活动效果和社会环境变化及时调整、控制组织运行，最终实现组织目标。 34. 管理的社会属性 【答案】 管理的社会属性是管理体现生产资料所有者指挥、监督劳动的意志，为特定生产关系服务，并调节和维护一定生产关系的属性。 35. 法理型权力 【答案】 法理型权力建立在人们对合法规则及依规则任职者权力的信任之上，人们服从的是法律和规则赋予职位的权力，而非任职者个人。 五、简答题（本大题共4小题，每题5分，共20分） 36. 简述管理的五个基本要素。 【答案】 ①管理主体，即从事管理活动的人员。 ②管理客体，即管理活动作用的对象。 ③管理目标，即努力方向和所要达到的目的。 ④管理职能，即决策、组织、领导、控制等活动方式。 ⑤管理手段，即作用于管理对象的方法和工具。 37. 简述系统原理在管理中的应用要求。 【答案】 ①统筹局部与整体、内部与外部、目前与未来，避免顾此失彼。 ②树立层次观点，明确各层职责、任务和权限，各司其职。 ③坚持开发观点，适应环境变化，并通过组织活动影响和开发环境。 38. 简述泰勒科学管理理论的主要局限。 【答案】 ①把工人片面看作只追求经济利益的“经济人”。 ②重视技术因素，忽视人的社会因素。 ③侧重个别作业效率，没有解决企业整体如何经营和管理的问题。 39. 简述科层制组织的主要特征。 【答案】 ①分工明确，职位职责和权力清晰。 ②职权等级分明，形成稳定指挥链。 ③依靠规章制度协调行动。 ④以公文执行并进行档案管理。 ⑤职务专业化，按技术资格量才录用。 六、案例分析题（本大题共1小题，共10分：2道单项选择题，每题2分；2道简答题，每题3分） 40. 资料：京东快递某区域站点面对订单多、地址复杂的配送环境，利用历史订单并结合天气、节日和促销信息预测需求，提前在附近仓库备货；智能系统根据实时路况、限行信息和订单分布规划路线、分配任务。站点从送货速度、服务态度和客户满意度三方面考核骑手，达标者获得奖金、荣誉和晋升机会，未达标者接受培训。用户可通过APP或客服反馈问题，站点还针对小区门禁造成的配送延误与物业协商设置快递存放点。实施后，按时送达率由80％提高到95％以上，投诉量减半。 （1）站点利用数据预测需求、测算配送环节并规划路线，最直接体现了（　）。（2分） A. 以个人经验安排作业 B. 用科学管理代替经验管理 C. 以传统型权力维持秩序 D. 用统一指挥代替劳动分工 （2）站点按时送达率提高、投诉量减少，最能说明科学管理实现了（　）。（2分） A. 职权等级增加 B. 人员流动加快 C. 最高工作效率 D. 管理范围扩大 （3）从人本原理角度，分析站点考核、奖励和培训措施的合理性。（3分） （4）从系统原理角度，分析站点处理小区门禁问题的合理性。（3分） 【答案】 （1）B （2）C （3） ①考核不仅关注送货速度，也重视服务态度和客户满意度，能够引导骑手改善工作行为。 ②通过奖金、荣誉、晋升和培训激发积极性、开发潜能，体现尊重人、依靠人。 （4） ①门禁是影响配送运行的外部环境因素，不能只从站点内部寻找原因。 ②站点与物业协商设置存放点，统筹内部配送与外部环境的关系，体现系统的互动性和整体优化。 【解析】 （1）站点运用订单、天气、路况等数据和智能系统研究作业方法，以科学分析取代单纯依赖个人经验的管理。 （2）泰勒科学管理的根本目的是谋求最高工作效率。按时送达率提高和投诉量减少，是作业效率与服务成效改善的体现。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 《管理学基础》（福建科学技术出版社） 项目一 管理与管理理论 时间：60分钟 总分：100分 班级______________ 姓名______________ 学号______________ 成绩______________ 一、单项选择题（本大题共15小题，每题2分，共30分） 1. 管理的五个基本要素中，连接管理者与管理对象、体现管理活动主要方式的是（ ）。 A. 管理主体 B. 管理目标 C. 管理职能 D. 管理手段 2. 按照管理的二重性，管理活动可以在不同社会和组织之间相互借鉴，主要依据的是管理的（ ）。 A. 自然属性 B. 社会属性 C. 艺术属性 D. 生产关系属性 3. 系统原理要求管理者追求的是（ ）。 A. 关键部门绩效最优 B. 短期投入水平最低 C. 系统整体效能最优 D. 单项业务指标最高 4. 连锁门店为节约成本大幅削减收银人员，结果排队时间延长、顾客流失。该做法首先违背了（ ）。 A. 人本原理 B. 系统原理 C. 效益原理 D. 适度原理 5. 泰勒认为，实施科学管理的核心问题是（ ）。 A. 劳资双方进行精神革命 B. 设置职能工长 C. 扩大计划部门权限 D. 实行差别计件工资制 6. 法约尔所说的统一指挥是指（ ）。 A. 同一目标的活动采用同一项计划 B. 一个下属只接受一个领导人的命令 C. 所有决定均由最高层作出 D. 同层人员不得直接联系 7. 韦伯认为，最适合作为科层组织基础的权力是（ ）。 A. 传统型权力 B. 个人魅力型权力 C. 法理型权力 D. 专家型权力 8. 与泰勒主要关注基层作业效率相比，法约尔一般管理理论的研究重点是（ ）。 A. 工人动作与时间 B. 组织整体的管理原则和职能 C. 劳动工具标准化 D. 非正式组织中的人际关系 9. 仓储中心把常规补货审批交由值班主管处理，总经理只审议重大供应中断和异常采购。该做法体现泰勒的（ ）。 A. 职能工长制 B. 工作定额原理 C. 差别计件工资制 D. 例外原则 10. 关于科层制组织局限性的表述，正确的是（ ）。 A. 职责清楚必然造成职责重叠 B. 规章过度可能使行为僵化并抑制创新 C. 公文归档使活动失去可追溯性 D. 专业化选拔会降低岗位胜任力 11. 管理的本质是（ ）。 A. 对物的单纯支配 B. 对资金的精确计算 C. 对技术的不断更新 D. 对人的行为进行协调 12. 管理的二重性是指管理的（ ）。 A. 科学性与艺术性 B. 计划性与灵活性 C. 稳定性与变革性 D. 自然属性与社会属性 13. 管理的核心问题是（ ）。 A. 提高效率 B. 实现公平 C. 促进创新 D. 增强凝聚力 14. 管理的首要职能是（ ）。 A. 组织 B. 计划 C. 领导 D. 控制 15. 管理作为一门科学，其科学性主要体现在（ ）。 A. 具有系统的理论体系 B. 完全依靠直觉判断 C. 排斥定量分析 D. 没有客观规律 二、多项选择题（本大题共5小题，每题2分，共10分） 16. 管理工作的主要内容包括（ ）。 A. 决策 B. 组织 C. 核算 D. 创新 17. 项目组让成员参与目标选择，为不同专长者安排适合岗位，并提供能力提升机会。上述做法体现人本原理中的（ ）。 A. 依靠人 B. 追求局部最优 C. 开发人的潜能 D. 以规则替代沟通 18. 泰勒科学管理理论的主要思想包括（ ）。 A. 人员团结 B. 工作定额原理 C. 标准化原理 D. 能力与工作相适应 19. 科层制组织中，公文执行与档案管理的作用包括（ ）。 A. 保证活动正式且可追溯 B. 便于审计、问责和历史查询 C. 消除全部行政成本 D. 替代职权等级 20. 某生产团队统一工具规格和操作方法，按科学测定的定额核算完成量，同时由专门部门制定作业方案。其做法体现了（ ）。 A. 标准化原理 B. 人员团结原则 C. 计划职能与执行职能分开 D. 工作定额原理 三、判断题（本大题共10小题，每题2分，共20分） 21. 管理是协作劳动和生产实践的产物，分工协作越复杂，通常越需要较高水平的管理。（ ） 22. 某部门用较少经费完成了全部任务，因此无论任务是否符合组织目标，都可认定管理有效。（ ） 23. 管理的科学性要求遵循客观规律、采用严密程序并把理论转化为管理技术和技能。（ ） 24. 适度原理是一成不变的绝对标准，只要找到一次平衡点，环境变化后也无须调整。（ ） 25. 车间要求工人同时服从两名职能工长的相互冲突指令，这违背了统一指挥原则。（ ） 26. 管理理论形成后只用于指导管理活动，管理实践不再对理论产生修正作用。（ ） 27. 差别计件工资制对完成或超额完成定额者采用较高工资率，对未完成者采用较低工资率。（ ） 28. 档案中心将全部活动书面化并归档，既增强了可追溯性，也可能因文牍主义增加行政成本。（ ） 29. 法约尔认为，管理原则可以机械套用，实际运用时不需要智慧、经验和尺度感。（ ） 30. 配送站依据实时路况调整路线，同时优化内部取餐、骑行和送达环节，体现了系统与外部环境的互动。（ ） 四、名词解释（本大题共5小题，每题4分，共20分） 31. 管理 32. 人本原理 33. 系统原理 34. 管理的社会属性 35. 法理型权力 五、简答题（本大题共4小题，每题5分，共20分） 36. 简述管理的五个基本要素。 37. 简述系统原理在管理中的应用要求。 38. 简述泰勒科学管理理论的主要局限。 39. 简述科层制组织的主要特征。 六、案例分析题（本大题共1小题，共10分：2道单项选择题，每题2分；2道简答题，每题3分） 40. 资料：京东快递某区域站点面对订单多、地址复杂的配送环境，利用历史订单并结合天气、节日和促销信息预测需求，提前在附近仓库备货；智能系统根据实时路况、限行信息和订单分布规划路线、分配任务。站点从送货速度、服务态度和客户满意度三方面考核骑手，达标者获得奖金、荣誉和晋升机会，未达标者接受培训。用户可通过APP或客服反馈问题，站点还针对小区门禁造成的配送延误与物业协商设置快递存放点。实施后，按时送达率由80％提高到95％以上，投诉量减半。 （1）站点利用数据预测需求、测算配送环节并规划路线，最直接体现了（　）。（2分） A. 以个人经验安排作业 B. 用科学管理代替经验管理 C. 以传统型权力维持秩序 D. 用统一指挥代替劳动分工 （2）站点按时送达率提高、投诉量减少，最能说明科学管理实现了（　）。（2分） A. 职权等级增加 B. 人员流动加快 C. 最高工作效率 D. 管理范围扩大 （3）从人本原理角度，分析站点考核、奖励和培训措施的合理性。（3分） （4）从系统原理角度，分析站点处理小区门禁问题的合理性。（3分） 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $