第12练 验货员的岗位职责 《电子商务物流》（高教版第二版）山东省（春季高考）一课一练（原卷版+解析版）

编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《电子商务物流》（高教版第二版）一课一练。专辑中每1份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，练习题内容围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生掌握课程的基本概念及方法，为后续进一步提升奠定基础。 本卷为《电子商务物流》（高教版第二版）一课一练的第12练，练习内容为验货员的岗位职责。 《电子商务物流》（高教版第二版） 项目1 初识电子商务物流 任务1.2 走进电子商务企业物流部门 第12练 验货员的岗位职责 一、单选题 1. 验货员要逐一检验备货员配好的货，并在管理系统中单击（ ）。 A. 采购 B. 退货 C. 盘点 D. 发货 2. 验货员对已贴好快递单的产品，需要进行的操作是（ ）。 A. 逐一称重定价 B. 逐一拍照上传 C. 逐一进行扫描 D. 逐一拆开包装 3. 已打印的订单除缺货等特殊件不能完成配货外，其余正常订单验货员必须保证（ ）。 A. 三天内发完即可 B. 当天发完，并使订单处于“已发货”状态 C. 等顾客催问再发 D. 只发部分订单 4. 验货员在扫描产品时发现异常情况，正确的做法是（ ）。 A. 直接忽略继续扫描 B. 把产品扔到一边不管 C. 等顾客投诉后再处理 D. 及时采取相应解决措施 5. 验货员检验的对象是（ ）。 A. 打单员打印的单据 B. 备货员配好的货 C. 财务核算的账目 D. 客服接待的订单 6. 验货员在管理系统中单击“发货”，意味着（ ）。 A. 该订单尚未审核 B. 该订单已经退货 C. 该订单已完成验货并发货 D. 该订单被系统取消 7. 下列对备货员、验货员、打包员作业先后顺序的表述，恰当的是（ ）。 A. 备货员配货后由验货员检验，验完货再交给打包员打包 B. 备货员直接打包，无需验货 C. 验货员负责配货，打包员负责验货 D. 打包员打包后再由备货员验货 二、简答题 8. 简述验货员的主要岗位职责。 9. 验货员应如何保证订单及时发出？ 三、综合分析题 10. 验货员小刘下午接到备货区送来的一批配好的商品。他对照配货单逐件核对商品，确认无误后打开管理系统，在对应订单上单击“发货”。接着，他把已贴好快递单的商品逐个拿起，用扫码枪进行扫描。扫描到一件商品时，系统提示该商品条码与订单不符，小刘立即停下，核实后重新更换了正确的商品并再次扫描，确认无误后才继续。下班前，他把当天所有正常订单全部处理完毕，保证每笔订单都处于“已发货”状态。请回答下列问题： （1）小刘确认商品无误后，需要在管理系统中完成什么操作？ （2）扫描到商品条码与订单不符时，小刘的处理方法说明了什么？ （3）结合材料，说明验货员应怎样保证订单当天发完。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《电子商务物流》（高教版第二版）一课一练。专辑中每1份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，练习题内容围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生掌握课程的基本概念及方法，为后续进一步提升奠定基础。 本卷为《电子商务物流》（高教版第二版）一课一练的第12练，练习内容为验货员的岗位职责。 《电子商务物流》（高教版第二版） 项目1 初识电子商务物流 任务1.2 走进电子商务企业物流部门 第12练 验货员的岗位职责 一、单选题 1. 验货员要逐一检验备货员配好的货，并在管理系统中单击（ ）。 A. 采购 B. 退货 C. 盘点 D. 发货 【答案】D 【解析】验货员要逐一检验备货员配好的货，并在管理系统中单击“发货”。 2. 验货员对已贴好快递单的产品，需要进行的操作是（ ）。 A. 逐一称重定价 B. 逐一拍照上传 C. 逐一进行扫描 D. 逐一拆开包装 【答案】C 【解析】验货员要逐一将已贴好快递单的产品进行扫描，出现异常情况时及时采取相应解决措施。 3. 已打印的订单除缺货等特殊件不能完成配货外，其余正常订单验货员必须保证（ ）。 A. 三天内发完即可 B. 当天发完，并使订单处于“已发货”状态 C. 等顾客催问再发 D. 只发部分订单 【答案】B 【解析】已打印的订单，除缺货等特殊件不能完成配货外，其余正常订单必须保证当天发完，并且要使订单处于“已发货”状态。 4. 验货员在扫描产品时发现异常情况，正确的做法是（ ）。 A. 直接忽略继续扫描 B. 把产品扔到一边不管 C. 等顾客投诉后再处理 D. 及时采取相应解决措施 【答案】D 【解析】验货员逐一将已贴好快递单的产品进行扫描，出现异常情况时，必须及时采取相应解决措施。 5. 验货员检验的对象是（ ）。 A. 打单员打印的单据 B. 备货员配好的货 C. 财务核算的账目 D. 客服接待的订单 【答案】B 【解析】验货员要逐一检验备货员配好的货，确认无误后在管理系统中单击“发货”。 6. 验货员在管理系统中单击“发货”，意味着（ ）。 A. 该订单尚未审核 B. 该订单已经退货 C. 该订单已完成验货并发货 D. 该订单被系统取消 【答案】C 【解析】验货员检验完货物并在管理系统中单击“发货”，表示该订单已完成验货、进入发货环节。 7. 下列对备货员、验货员、打包员作业先后顺序的表述，恰当的是（ ）。 A. 备货员配货后由验货员检验，验完货再交给打包员打包 B. 备货员直接打包，无需验货 C. 验货员负责配货，打包员负责验货 D. 打包员打包后再由备货员验货 【答案】A 【解析】工作流程是备货员按配货单配好货，验货员逐一检验并在系统中确认发货，之后打包员将验好货的商品打包，三岗位前后衔接。 二、简答题 8. 简述验货员的主要岗位职责。 【答案】 ①逐一检验备货员配好的货，并在管理系统中单击“发货”； ②逐一将已贴好快递单的产品进行扫描，出现异常情况时及时采取相应解决措施； ③除缺货等特殊件外，其余正常订单要当日发出，并在系统中标记为已发货。 9. 验货员应如何保证订单及时发出？ 【答案】 ①逐一检验备货员配好的货，及时在管理系统中确认发货； ②对已贴好快递单的产品逐一扫描，及时处理异常； ③除缺货等特殊件外，保证正常订单当天发完，并确保订单处于“已发货”状态。 三、综合分析题 10. 验货员小刘下午接到备货区送来的一批配好的商品。他对照配货单逐件核对商品，确认无误后打开管理系统，在对应订单上单击“发货”。接着，他把已贴好快递单的商品逐个拿起，用扫码枪进行扫描。扫描到一件商品时，系统提示该商品条码与订单不符，小刘立即停下，核实后重新更换了正确的商品并再次扫描，确认无误后才继续。下班前，他把当天所有正常订单全部处理完毕，保证每笔订单都处于“已发货”状态。请回答下列问题： （1）小刘确认商品无误后，需要在管理系统中完成什么操作？ （2）扫描到商品条码与订单不符时，小刘的处理方法说明了什么？ （3）结合材料，说明验货员应怎样保证订单当天发完。 【答案】 （1） ①需要在管理系统中单击“发货”； ②这表示该订单已完成验货，进入发货流程。 （2） ①说明验货员遇到异常情况时必须及时采取相应解决措施； ②小刘核实并更换正确商品后重新扫描，确保货单相符，避免错发漏发。 （3） ①逐一检验备货员配好的货并及时在系统中确认发货； ②对已贴好快递单的商品逐一扫描，发现异常及时处理； ③合理安排时间，保证正常订单当日发完并全部标记为已发货。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $