第20练 OtoO电子商务模式应用 《电子商务基础》（电工版）山东省（春季高考）一课一练（原卷版+解析版）

编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《电子商务基础》（电工版）一课一练。专辑中每1份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，练习题内容围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生掌握课程的基本概念及方法，为后续进一步提升奠定基础。 本卷为《电子商务基础》（电工版）一课一练的第20练，练习内容为OtoO电子商务模式应用。 《电子商务基础》（电工版） 项目2 探究电子商务模式 模块2.1 传统电子商务模式 第20练 OtoO电子商务模式应用 一、单选题 1. 小孙通过美团App购买了一家火锅店的团购套餐，到店出示验证码完成消费，这种交易模式属于（ ）。 A. BtoB电子商务 B. OtoO电子商务 C. CtoC电子商务 D. BtoG电子商务 2. 一家餐厅入驻点评类网站，网站通过发布团购、优惠券等信息吸引消费者到店消费，该网站的核心功能是（ ）。 A. 自营销售商品 B. 生产加工商品 C. 为线下门店导流 D. 仓储配送商品 3. 苏宁易购持续推进智慧零售、场景互联战略，实现从线上到线下、从城市到县镇的全覆盖，属于（ ）。 A. 整合类OtoO电子商务 B. 导流类OtoO电子商务 C. 体验类OtoO电子商务 D. 垂直类OtoO电子商务 4. 消费者在OtoO平台完成消费后，将自己对商品或服务的评价反馈到线上平台，帮助其他消费者做出消费决策，这一阶段属于（ ）。 A. 引流阶段 B. 转化阶段 C. 存留阶段 D. 反馈阶段 5. 线上平台为消费者和线下商家建立沟通渠道，帮助商家维系消费者，推送相关活动信息以促使消费者二次消费，这一阶段属于（ ）。 A. 引流阶段 B. 转化阶段 C. 存留阶段 D. 消费阶段 6. OtoO电子商务以互联网为平台、以实体店为依托，以（ ）为核心。 A. 线下体验 B. 物流配送 C. 售后服务 D. 在线支付 7. 常见的OtoO电子商务平台引流入口包括（ ）。 A. 消费点评类网站、电子地图、社交类应用 B. 实体门店招牌、电视广告 C. 邮政信函、电话黄页 D. 纸质报刊、广播电台 二、简答题 8. 导流类OtoO电子商务与体验类OtoO电子商务有何区别？ 9. OtoO电子商务”反馈”阶段有哪些作用？ 三、综合分析题 10. 小周通过携程App预订了旅游目的地的酒店和门票并在线支付，到目的地后凭订单信息入住酒店、进入景区游玩；行程结束后，他在平台上对酒店卫生、景区服务进行了评价。请回答下列问题： （1）小周通过线上预订、线下消费的整个过程属于哪种电子商务模式？ （2）小周行程结束后在平台评价，属于OtoO运营模式的哪个阶段？ （3）携程作为OtoO平台，其引流入口可能包括哪些？ 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《电子商务基础》（电工版）一课一练。专辑中每1份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，练习题内容围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生掌握课程的基本概念及方法，为后续进一步提升奠定基础。 本卷为《电子商务基础》（电工版）一课一练的第20练，练习内容为OtoO电子商务模式应用。 《电子商务基础》（电工版） 项目2 探究电子商务模式 模块2.1 传统电子商务模式 第20练 OtoO电子商务模式应用 一、单选题 1. 小孙通过美团App购买了一家火锅店的团购套餐，到店出示验证码完成消费，这种交易模式属于（ ）。 A. BtoB电子商务 B. OtoO电子商务 C. CtoC电子商务 D. BtoG电子商务 【答案】B 【解析】小孙通过线上平台购买商品或服务，再到线下实体店进行消费完成交易，属于狭义OtoO电子商务，即线上线下融合的电子商务模式。 2. 一家餐厅入驻点评类网站，网站通过发布团购、优惠券等信息吸引消费者到店消费，该网站的核心功能是（ ）。 A. 自营销售商品 B. 生产加工商品 C. 为线下门店导流 D. 仓储配送商品 【答案】C 【解析】导流类OtoO电子商务的核心是流量引导，以门店为核心，平台主要用来为线下门店导流，提高线下门店的销量，是目前企业OtoO电子商务中最主流的类型。 3. 苏宁易购持续推进智慧零售、场景互联战略，实现从线上到线下、从城市到县镇的全覆盖，属于（ ）。 A. 整合类OtoO电子商务 B. 导流类OtoO电子商务 C. 体验类OtoO电子商务 D. 垂直类OtoO电子商务 【答案】A 【解析】整合类OtoO电子商务的核心是全渠道的业务整合，即线上线下的全渠道业务整合，主要平台包括苏宁易购、京东等。 4. 消费者在OtoO平台完成消费后，将自己对商品或服务的评价反馈到线上平台，帮助其他消费者做出消费决策，这一阶段属于（ ）。 A. 引流阶段 B. 转化阶段 C. 存留阶段 D. 反馈阶段 【答案】D 【解析】OtoO运营模式的反馈阶段，消费完成后消费者将评价反馈到线上平台，帮助其他消费者做出消费决策，平台通过统计和分析反馈给线下商家评定等级。 5. 线上平台为消费者和线下商家建立沟通渠道，帮助商家维系消费者，推送相关活动信息以促使消费者二次消费，这一阶段属于（ ）。 A. 引流阶段 B. 转化阶段 C. 存留阶段 D. 消费阶段 【答案】C 【解析】OtoO运营模式的存留阶段，线上平台为消费者和线下商家建立了沟通渠道，帮助商家维系消费者，推送相关活动信息，以达到促使消费者二次消费的目的。 6. OtoO电子商务以互联网为平台、以实体店为依托，以（ ）为核心。 A. 线下体验 B. 物流配送 C. 售后服务 D. 在线支付 【答案】D 【解析】OtoO电子商务以互联网为平台，以实体店为依托，以在线支付为核心，使线上和线下之间实现对接和循环。 7. 常见的OtoO电子商务平台引流入口包括（ ）。 A. 消费点评类网站、电子地图、社交类应用 B. 实体门店招牌、电视广告 C. 邮政信函、电话黄页 D. 纸质报刊、广播电台 【答案】A 【解析】常见的OtoO电子商务平台引流入口包括消费点评类网站、电子地图、社交类应用等，线上平台作为线下消费信息获取的入口，将消费者与商家结合在一起。 二、简答题 8. 导流类OtoO电子商务与体验类OtoO电子商务有何区别？ 【答案】 ①导流类以流量引导为核心，平台为线下门店导流，提高线下门店销量，建立线上线下的会员互动互通机制； ②体验类以消费者对服务的体验为核心，客户在网上寻找消费品，然后到现实的商店中体验和消费。 9. OtoO电子商务”反馈”阶段有哪些作用？ 【答案】 ①消费者将评价反馈到线上平台，帮助其他消费者做出消费决策； ②平台通过统计和分析消费者的反馈，给线下商家评定不同的等级，形成更具参考价值的商家信息库，帮助更多消费者得到更好的体验。 三、综合分析题 10. 小周通过携程App预订了旅游目的地的酒店和门票并在线支付，到目的地后凭订单信息入住酒店、进入景区游玩；行程结束后，他在平台上对酒店卫生、景区服务进行了评价。请回答下列问题： （1）小周通过线上预订、线下消费的整个过程属于哪种电子商务模式？ （2）小周行程结束后在平台评价，属于OtoO运营模式的哪个阶段？ （3）携程作为OtoO平台，其引流入口可能包括哪些？ 【答案】 （1） ①属于OtoO电子商务； ②OtoO电子商务是指线上线下融合的电子商务模式，客户通过线上平台在线购买商品或服务，再到线下实体店进行消费完成交易。 （2） ①属于反馈阶段； ②消费完成后，消费者将自己对商品或服务的评价反馈到线上平台，帮助其他消费者做出消费决策，平台通过统计和分析反馈给线下商家评定等级。 （3） ①消费点评类网站、电子地图、社交类应用等； ②线上平台作为线下消费信息获取的入口，将大量的消费者与商家结合在一起，触发消费者的线下消费需求。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $