第18练 BtoC电子商务模式应用 《电子商务基础》（电工版）山东省（春季高考）一课一练（原卷版+解析版）

编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《电子商务基础》（电工版）一课一练。专辑中每1份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，练习题内容围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生掌握课程的基本概念及方法，为后续进一步提升奠定基础。 本卷为《电子商务基础》（电工版）一课一练的第18练，练习内容为BtoC电子商务模式应用。 《电子商务基础》（电工版） 项目2 探究电子商务模式 模块2.1 传统电子商务模式 第18练 BtoC电子商务模式应用 一、单选题 1. 京东商城对经营的商品进行统一采购、商品展示、在线交易，并通过自建物流体系将商品配送给消费者，京东属于（ ）。 A. 第三方自营式BtoC电子商务 B. 第三方平台式BtoC电子商务 C. 厂商自建平台式BtoC电子商务 D. 垂直BtoB电子商务 【答案】A 【解析】京东是第三方自营式BtoC电子商务的代表，零售商建立网络平台，对经营的商品进行统一采购、商品展示、在线交易，并通过物流将商品配送给最终消费群体。 2. 天猫为商家提供电子商务接入交易平台和交易支持，依托巨大客户流量促使商家与消费者达成交易，其主要的盈利来源是（ ）。 A. 商品销售差价 B. 物流配送费用 C. 会员增值服务 D. 信息交付收费 【答案】D 【解析】第三方平台式BtoC为商家提供接入交易平台和交易支持，依托巨大的客户流量促使商家与消费者达成交易，信息交付收费是它主要的盈利来源，代表企业是天猫。 3. 华为商城是华为旗下自营电子商务平台，销售华为手机、笔记本、平板电脑等自有产品，属于（ ）。 A. 第三方自营式BtoC电子商务 B. 第三方平台式BtoC电子商务 C. 厂商自建平台式BtoC电子商务 D. 综合BtoB电子商务 【答案】C 【解析】厂商自建平台式BtoC是生产商自建网络平台完成自有商品的销售，向在线消费者销售特定的商品，可以达到拓宽销售渠道、降低渠道成本的目的，代表企业是华为。 4. 买家在BtoC平台购物时确认好要购买的商品后，系统会显示商品数量、规格及收货地址等信息并提交给卖家，这一环节属于（ ）。 A. 商品选购 B. 支付结算 C. 收取商品 D. 生成订单 【答案】D 【解析】确认好要购买的商品后，系统会显示买家购买商品的数量、规格及收货地址、电话等信息并提交给卖家，这一环节是生成订单；若买家对价格有异议，可以与卖家联系修改价格。 5. 卖家在天猫等第三方平台开店，需要先符合相应类目的要求并提供相应文件，这一环节属于卖家交易流程中的（ ）。 A. 上架商品 B. 入驻平台 C. 订单受理 D. 商品发货 【答案】B 【解析】如果卖家在天猫等第三方平台上开店，则需要先入驻平台，不同平台对品牌资质的要求不同，卖家需要符合相应类目的要求并提供相应文件才可入驻。 6. 买家收到商品后检查包装是否完整、商品是否有损坏或缺漏现象，这一环节属于买家交易流程中的（ ）。 A. 商品选购 B. 生成订单 C. 收取商品 D. 确认收货 【答案】C 【解析】卖家发货后，买家可通过物流系统随时查询商品的物流动态，收到商品后要检查包装是否完整，商品是否有损坏、缺漏现象，这是收取商品环节。 7. 有品牌作为支撑的BtoC电子商务更能获得消费者的青睐，大部分BtoC平台都必须（ ）才能运营。 A. 缴纳高额会员费 B. 具备一定资质 C. 开设实体门店 D. 雇佣大量客服 【答案】B 【解析】BtoC电子商务平台管理相对规范，大部分BtoC电子商务平台都必须具备一定资质才能运营，符合消费者对于服务质量和商品保障的期望。 二、简答题 8. 请比较第三方自营式、第三方平台式、厂商自建平台式BtoC电子商务的主要区别。 【答案】 ①第三方自营式：零售商建立网络平台，统一采购、展示、在线交易并通过物流配送，代表企业是京东； ②第三方平台式：为商家提供接入交易平台和交易支持，代表企业是天猫； ③厂商自建平台式：生产商自建网络平台销售自有商品，代表企业是华为。 9. BtoC卖家交易流程主要包括哪些环节？ 【答案】 ①入驻平台；②上架商品；③订单受理；④商品准备；⑤商品发货；⑥售后处理。 三、综合分析题 10. 小王在天猫上一家品牌旗舰店购买了一双运动鞋：他先注册账号，搜索商品并加入购物车，提交订单后通过支付宝完成支付，快递送达后确认收货并给予评价。请回答下列问题： （1）天猫属于哪种类型的BtoC电子商务平台？其主要盈利来源是什么？ （2）小王通过支付宝完成支付，属于BtoC支付方式中的哪种？ （3）若小王对鞋子不满意，应当如何处理？ 【答案】 （1） ①属于第三方平台式BtoC电子商务平台； ②为商家提供电子商务接入交易平台并提供交易支持，依托巨大客户流量促使商家与消费者达成交易，信息交付收费是它主要的盈利来源。 （2） ①属于第三方支付方式； ②BtoC电子商务支付方式主要有货到付款、网银支付、第三方支付（如支付宝）等，不同平台所提供的支付方式也不相同。 （3） ①应第一时间联系卖家进行退货或换货处理； ②卖家应安抚买家，确认问题并及时处理，详细告知退换货流程，避免出现进一步的交易纠纷。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《电子商务基础》（电工版）一课一练。专辑中每1份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，练习题内容围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生掌握课程的基本概念及方法，为后续进一步提升奠定基础。 本卷为《电子商务基础》（电工版）一课一练的第18练，练习内容为BtoC电子商务模式应用。 《电子商务基础》（电工版） 项目2 探究电子商务模式 模块2.1 传统电子商务模式 第18练 BtoC电子商务模式应用 一、单选题 1. 京东商城对经营的商品进行统一采购、商品展示、在线交易，并通过自建物流体系将商品配送给消费者，京东属于（ ）。 A. 第三方自营式BtoC电子商务 B. 第三方平台式BtoC电子商务 C. 厂商自建平台式BtoC电子商务 D. 垂直BtoB电子商务 2. 天猫为商家提供电子商务接入交易平台和交易支持，依托巨大客户流量促使商家与消费者达成交易，其主要的盈利来源是（ ）。 A. 商品销售差价 B. 物流配送费用 C. 会员增值服务 D. 信息交付收费 3. 华为商城是华为旗下自营电子商务平台，销售华为手机、笔记本、平板电脑等自有产品，属于（ ）。 A. 第三方自营式BtoC电子商务 B. 第三方平台式BtoC电子商务 C. 厂商自建平台式BtoC电子商务 D. 综合BtoB电子商务 4. 买家在BtoC平台购物时确认好要购买的商品后，系统会显示商品数量、规格及收货地址等信息并提交给卖家，这一环节属于（ ）。 A. 商品选购 B. 支付结算 C. 收取商品 D. 生成订单 5. 卖家在天猫等第三方平台开店，需要先符合相应类目的要求并提供相应文件，这一环节属于卖家交易流程中的（ ）。 A. 上架商品 B. 入驻平台 C. 订单受理 D. 商品发货 6. 买家收到商品后检查包装是否完整、商品是否有损坏或缺漏现象，这一环节属于买家交易流程中的（ ）。 A. 商品选购 B. 生成订单 C. 收取商品 D. 确认收货 7. 有品牌作为支撑的BtoC电子商务更能获得消费者的青睐，大部分BtoC平台都必须（ ）才能运营。 A. 缴纳高额会员费 B. 具备一定资质 C. 开设实体门店 D. 雇佣大量客服 二、简答题 8. 请比较第三方自营式、第三方平台式、厂商自建平台式BtoC电子商务的主要区别。 9. BtoC卖家交易流程主要包括哪些环节？ 三、综合分析题 10. 小王在天猫上一家品牌旗舰店购买了一双运动鞋：他先注册账号，搜索商品并加入购物车，提交订单后通过支付宝完成支付，快递送达后确认收货并给予评价。请回答下列问题： （1）天猫属于哪种类型的BtoC电子商务平台？其主要盈利来源是什么？ （2）小王通过支付宝完成支付，属于BtoC支付方式中的哪种？ （3）若小王对鞋子不满意，应当如何处理？ 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $