学习情境一 任务一 行业分析&任务二 竞争对手分析（教案）-《网店运营》（人大版第二版）【上好课】

《网店运营》（人大版第二版）【上好课】 学习情境一 网店规划 课题 任务一 行业分析&任务二 竞争对手分析 课型 新授课 课时 2 授课班级 授课时间 授课教师 教材分析 本课选自《网店运营》（人大版第二版）学习情境一“网店规划”，将任务一“行业分析”和任务二“竞争对手分析”整合为一个教学单元。第一循环围绕行业分析、产品信息梳理和目标客户定位，引导学生回答卖什么、卖给谁、市场潜力如何等经营问题。第二循环围绕竞争对手筛选、多维分析和产品优化，引导学生依据产品属性、价格、销量确定可比对手，并从店铺和竞争产品中提取优化依据。两个循环共同形成网店定位与竞争分析的完整决策链。 学情分析 授课对象为中职电子商务类专业学生。学生具有网购、商品搜索和平台浏览经验，能够直观感知商品热度、价格、销量和页面差异，但对数据工具的功能边界、客户人群与消费人群的区别、竞争对手的可比性认识较零散。部分学生分析商品时容易依赖个人印象，缺少从行业数据、竞品信息到优化结论的证据链。教学中以台灯网店为连续情境，通过讲授、互动、背诵和练习推动学生由经验判断转向结构化分析。 学习目标 （一）知识目标 1.理解行业分析的含义与作用，掌握线上、线下分析方法及常用工具的主要用途。 2.掌握产品信息梳理的内容、目标客户细分维度以及客户人群与消费人群的区别。 3.掌握竞争对手定位的产品属性、价格、销量三个要素。 4.掌握店铺分析和竞争产品分析的主要维度，理解竞争分析结果与产品优化的关系。 （二）能力目标 能够依据行业信息初步判断产品销售潜力；能够制作产品信息表和基础客户画像；能够筛选体量相近、产品可比的竞争对手；能够从店铺页面、竞品信息和差评中提取证据，形成产品优化建议。 （三）素养目标 形成数据意识、市场意识、竞争意识和用户意识；养成尊重经营事实、依据证据作出判断并持续改进的职业习惯。 学习重难点 重点 1.行业分析的核心问题、线上线下方法及常用数据工具。 2.产品信息梳理、目标客户定位和竞争对手定位三要素。 3.店铺分析、竞争产品分析及产品优化方向。 难点 1.整合市场容量、需求趋势、客户画像等信息，形成有依据的经营判断。 2.根据店铺发展阶段筛选具有可比性的竞争对手。 3.从竞品差评中识别客户痛点，并将其转化为真实、可验证的产品卖点和优化方案。 教学方法 1.任务驱动法。以“帮助小明完成台灯网店规划”为主线，依次完成行业分析和竞争对手分析。 2.案例教学法。结合台灯、杯子、女包和鼠标案例解释工具应用、客户定位与竞品分析。 3.对比分析法。使用功能对应表、客户画像表和竞品分析表组织信息比较。 4.合作探究法。小组筛选竞争对手、提炼客户痛点并形成优化建议。 5.讲练结合法。每个知识循环均设置新知讲授、师生互动、背诵记忆和课堂练习。 课前准备 教师准备：调试课件《任务一 行业分析&任务二 竞争对手分析》；准备台灯商品资料、类目分析数据、客户画像学习单、竞品店铺页面、差评样例、竞品分析表和课堂练习。 学生准备：预习教材任务一和任务二；选择一款熟悉商品，记录其名称、价格、材质、风格、主要购买者，并观察一家同类网店的销量、卖点和促销方式。 教学媒体 多媒体设备、课件《任务一 行业分析&任务二 竞争对手分析》、教材、台灯商品资料、行业数据图、产品信息表、客户画像学习单、竞品页面、差评样例、竞品分析表、黑板或白板。 教学过程 教学环节 教师活动设计 学生活动设计 设计意图 创设情境，案例导入 1.呈现情境。展示小明爸爸经营台灯厂并准备开设网店的案例。小明需要解决进什么货、卖给谁、如何定价、同类店铺众多时如何提升销量等问题。 2.组织讨论。展示两家同类台灯店铺在价格、销量、主图和评价方面的差异，请学生思考网店上线前应分析哪些市场信息，开店后应研究哪些竞争信息。 3.明确任务。归纳本课两项任务，第一项完成行业分析与客户定位，第二项筛选竞争对手并提出产品优化方案。 1.观察台灯网店筹备材料和同类店铺页面，提取经营难题。 2.结合网购经验讨论需要调查的行业、客户和竞争信息。 3.记录两项学习任务，明确行业分析与竞争分析之间的逻辑联系。 用连续岗位情境统整两个任务，使学生认识行业分析解决市场选择与客户定位问题，竞争对手分析解决比较学习与产品优化问题，建立完整的网店规划思路。 探究新知一：行业分析与客户定位 1.讲解行业分析的含义与作用，明确核心问题包括卖什么、卖给谁、有多少人愿意购买、愿意花多少钱购买。说明线下分析可从工厂反馈、商店和超市销售情况获取信息。 2.介绍淘宝网排行榜、阿里指数、百度指数、360趋势和生意参谋的主要用途。结合杯子和笔的数据，说明可从采购指数、购买高峰和商品数量判断市场容量、需求变化和竞争程度。 3.归纳产品名称、货号、型号、颜色、价格、材质、风格等产品信息字段。讲解客户画像的性别、年龄、地域、职业、消费习惯、兴趣和消费层级，区分承担购买决策与付款的客户人群和实际使用产品的消费人群。 4.组织学生分析案例：以护眼台灯为例，请学生选择适合查询关键词热度、年龄和地域分布的工具，并辨析家长与中小学生分别属于哪类人群。 5.背诵记忆：组织学生复述行业分析四个核心问题、常用工具用途、产品信息字段和客户画像维度。 6.课堂练习：完成线上线下渠道判断、工具功能匹配、行业分析名词解释及护眼台灯客户画像任务，集中讲评数据与结论不对应等问题。 1.阅读行业数据图，概括行业分析的含义与作用。 2.比较线上工具功能，完成“经营问题、所需数据、适用工具”对应表。 3.填写台灯产品信息卡，依据多维标签构建客户画像。 4.参与护眼台灯人群辨析并说明理由。 5.背诵本循环核心知识。 6.独立完成练习，依据讲评订正并补写判断理由。 通过数据工具、产品信息和客户画像的连续处理，引导学生把市场信息转化为选品与定位依据，形成竞争分析所需的基准。 探究新知二：竞争对手分析与产品优化 1.讲解竞争对手定位的三层筛选。第一层比较款式、风格、品牌、材质等产品属性，第二层依据自身产品和全网价格分布筛选价格带，第三层依据店铺阶段筛选销量体量。新店宜选择销量为几百或几十的中小卖家作为阶段性对手。 2.讲解店铺分析内容，包括店内结构、营销手段、优势与不足、后续计划。归纳竞争产品分析的受众、卖点、定价、评价、详情页和促销六个核心维度，说明卖点应体现能够打动客户的独特核心利益。 3.梳理包装、回报、节日、产品特性、组合、临界点、限定式和另类促销等方式。说明差评分析路径，先提取客户痛点，再核验自身产品能否解决，最后形成标题、价格、主图和详情页优化方案。 4.组织学生任务训练：呈现四家台灯店铺的产品属性、价格和销量资料，组织学生完成三层过滤。展示“光线刺眼、底座不稳、安装说明不清”等差评，请学生提出产品改进证据和页面表达。 5.背诵记忆：组织学生复述定位对手三要素、竞品分析六个维度和产品优化四个方向。 6.课堂练习：完成竞争对手选择题、促销方式判断题和竞品分析简答题。小组填写台灯竞品分析表，形成两条有证据支持的优化建议。 1.比较台灯商品属性、价格和销量，完成三层筛选表。 2.观察店铺首页、商品详情页和评价，提取结构、营销、卖点、定价、评价和促销信息。 3.从竞品差评中识别客户痛点，判断自身产品的解决能力。 4.参与竞争对手筛选和差评转化讨论。 5.背诵本循环核心知识。 6.完成课堂练习和竞品分析表，展示优化建议并互评。 以三层筛选控制分析范围，以多维证据提高分析质量，再把客户痛点转化为可验证的优化方案，形成定位、分析、改进的闭环。 课堂小结 一、行业分析与客户定位 1.行业分析核心：卖什么、卖给谁、购买意愿、价格接受度。 2.分析方法：工厂和商店等线下渠道；淘宝网排行榜、阿里指数、百度指数、360趋势、生意参谋等线上工具。 3.基础成果：产品信息表和客户画像，准确区分客户人群与消费人群。 二、竞争对手分析与产品优化 1.定位三要素：产品属性、价格、销量。 2.分析维度：店铺结构与营销；产品受众、卖点、定价、评价、详情页、促销。 3.优化方向：依据目标客户与竞品证据优化标题、价格、主图和详情页。 作业布置 1.复习巩固。背诵行业分析核心问题、客户画像维度、竞争对手定位三要素和竞品分析六个维度。 2.书面整理。完成课件对应练习，订正错题并补写判断依据。 3.实操任务。依据教材同步实训要求，为小明的台灯网店完成行业分析、客户画像和五家竞争店铺筛选。 4.优化任务。选择一条竞品差评，提出一项产品改进和一项详情页表达方案，注明所依据的客户痛点和产品证据。 板书设计 任务一 行业分析&任务二 竞争对手分析 一、行业分析与客户定位 1.核心问题：卖什么、卖给谁、购买意愿、价格 2.分析方法：线下渠道、线上工具 3.基础成果：产品信息表、客户画像 二、竞争对手分析与产品优化 1.定位对手：产品属性、价格、销量 2.多维分析：店铺、受众、卖点、定价、评价、详情页、促销 3.产品优化：标题、价格、主图、详情页 教学反思 本课将行业分析和竞争对手分析整合为同一教学单元，能够形成从市场识别、客户定位到竞品比较、产品优化的连续任务链。第一循环工具较多，应持续使用功能对应表帮助学生理解不同工具的适用场景。第二循环中，学生容易选择体量差异过大的店铺，需强化产品可比性和发展阶段匹配。差评转化环节应坚持客户痛点、产品证据和页面表达三项一致，防止形成缺乏事实支撑的卖点。后续教学可将本课成果直接用于产品布局、标题优化和详情页优化任务。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $