学习情境一 任务三 产品布局&任务四 运营规划 （练习）-《网店运营》（人大版第二版）【上好课】（原卷版+解析版）

《网店运营》（人大版第二版） 学习情境一 网店规划 任务三 产品布局&任务四 运营规划 一、单项选择题 1. 关于产品布局的理解，正确的是（ ）。 A.只要增加商品数量，就能自然形成有效布局 B.根据店铺定位进行产品选择规划和产品管理 C.所有商品均应采用同一价格，便于客户比较 D.产品布局只解决库存记录问题，与销售无关 2. 下列定价方法中，最符合产品布局要求的是（ ）。 A.成本10元，固定加成40％，售价一律定为14元 B.完全照搬销量最高竞品的价格 C.围绕目标客户希望获得的改变，结合产品价值确定价格 D.同一店铺所有产品统一采用最低市场价 3. “低价—中价—高价”逐步拉开差距，为顾客提供“好—更好—最好”选择，这种布局属于（ ）。 A.经典的高低价产品布局 B.单一引流款布局 C.单一利润款布局 D.限定式促销布局 4. 产品布局与关键词布局之间的关系是（ ）。 A.二者彼此独立，产品价格决定关键词排名 B.关键词布局只服务引流款，与其他产品无关 C.产品布局完成后，无须再进行关键词布局 D.二者相辅相成，共同扩大搜索流量并发挥布局效用 5. 下列商品最适合定位为引流款的是（ ）。 A.高品质、高客单价、面向极少数收藏者的限量商品 B.面向特定人群、设计独特且利润率最高的商品 C.大多数消费者容易接受、转化率较好且具有价格优势的商品 D.尺码不全、准备通过低价清理库存的旧款商品 6. 对利润款的选款要求，表述正确的是（ ）。 A.重点锁定特定目标人群，分析其偏好、卖点、风格和价位 B.只要价格最低，就能成为利润款 C.应优先选择尺码不全的陈旧款式 D.主要任务是提升品牌调性，销售数量可以忽略 7. 某店计划用一款库存积压、尺码不全的旧款服装清理库存，最适宜的定位和措施是（ ）。 A.形象款，采用高客单价突出品牌调性 B.活动款，依据清库存目的通过低价促进销售 C.引流款，投入主要推广预算持续打造爆款 D.利润款，围绕高端人群提高产品售价 8. 关于形象款设置的说法，正确的是（ ）。 A.应选择全店最低价商品，并占据店铺绝大多数 B.应优先选择库存积压商品，以快速回笼资金 C.形象款的主要指标是低价高销量，品牌形象无需考虑 D.应选择高品质、高调性、高客单价的小众产品，数量不宜过多 9. 产品发布时，选择平台标准颜色并补充颜色备注，主要有利于（ ）。 A.自动提高商品利润率 B.减少仓库的全部管理工作 C.增加搜索导购机会，并帮助顾客理解颜色差异 D.替代商品主图和详情页设计 10. 某网店开店前预算包括1000元保证金、500元直通车充值，暂不购买店铺工具。其前期最低预算为（ ）。 A.500元 B.1000元 C.1500元 D.2100元 二、多项选择题 11. 设计店铺产品价格层次时，合理的做法有（ ）。 A.设置低、中、高不同价格选择 B.让价格层次逐步上升并适当拉开差距 C.完全按照成本加成比例机械定价 D.结合目标客户从产品中获得的价值确定价格 12. 关于引流款与利润款，下列说法正确的有（ ）。 A.引流款只适合面向单一细分人群 B.利润款应围绕特定受众进行精细分析 C.引流款通常面向较广泛的消费者 D.引流款和利润款可以完全采用同一选款标准 13. 下列情形中，适合设置活动款的有（ ）。 A.陈旧款式准备清理库存 B.尺码不全的商品需要加快周转 C.高品质小众商品用于提升品牌调性 D.为实现清库存而采用低价促销 14. 制定网店运营规划时，应纳入的主要内容有（ ）。 A.销售目标的制定与分解 B.运营团队建设及岗位分工 C.运营费用预算和前期工作安排 D.只确定店铺名称，不设置阶段性目标 15. 关于运营团队岗位职责，下列对应正确的有（ ）。 A.运营：只负责图片处理，不参与选款和定价 B.美工：负责统计店铺日常收入与支出 C.客服：负责售前咨询、售中订单和售后退换货 D.仓管：负责仓储、库存、物流、打包和发货 三、判断题（正确的打“√”，错误的打“×”） 16. 引流款应优先选择大多数消费者能够接受、转化率较好且地域限制较少的产品。（ ） 17. 形象款应在店铺中大量铺设，并以追求销量最大化作为首要目标。（ ） 18. 运营规划中的近期计划通常跨越1个月至半年，中期计划通常为半年至1年。（ ） 19. 直通车推广费用属于按点击扣费的费用，开通时需要先充值500元。（ ） 20. 运营团队岗位越多越完整，刚起步的网店就应立即按照完整岗位配置招聘全部人员。（ ） 四、简答题 21. 简述网店运营规划的基本流程。 22. 简述店铺四类主推款的定位及主要作用。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 《网店运营》（人大版第二版） 学习情境一 网店规划 任务三 产品布局&任务四 运营规划 一、单项选择题 1. 关于产品布局的理解，正确的是（ ）。 A.只要增加商品数量，就能自然形成有效布局 B.根据店铺定位进行产品选择规划和产品管理 C.所有商品均应采用同一价格，便于客户比较 D.产品布局只解决库存记录问题，与销售无关 【答案】B 【解析】产品布局是根据店铺定位，对产品进行选择规划和管理，是店铺运营的重要内容。A项忽略产品定位和结构；C项不符合通过不同价格层次满足客户选择的思路；D项把产品布局片面理解为库存管理。 2. 下列定价方法中，最符合产品布局要求的是（ ）。 A.成本10元，固定加成40％，售价一律定为14元 B.完全照搬销量最高竞品的价格 C.围绕目标客户希望获得的改变，结合产品价值确定价格 D.同一店铺所有产品统一采用最低市场价 【答案】C 【解析】产品定价应聚焦目标客户通过购买产品能够实现的改变，并结合产品价值、定位和市场情况综合确定。A项只按成本加成；B项完全依赖竞争者；D项忽视产品层次与客户价值差异。 3. “低价—中价—高价”逐步拉开差距，为顾客提供“好—更好—最好”选择，这种布局属于（ ）。 A.经典的高低价产品布局 B.单一引流款布局 C.单一利润款布局 D.限定式促销布局 【答案】A 【解析】经典产品布局通常采用价格先低后高、逐渐加大差距的方式；产品较少时至少提供“好、更好、最好”三种选择。B、C项是按商品功能划分的主推款类型；D项属于促销方式。 4. 产品布局与关键词布局之间的关系是（ ）。 A.二者彼此独立，产品价格决定关键词排名 B.关键词布局只服务引流款，与其他产品无关 C.产品布局完成后，无须再进行关键词布局 D.二者相辅相成，共同扩大搜索流量并发挥布局效用 【答案】D 【解析】合理的产品布局能够承接更多搜索需求，合理的关键词布局又能放大产品布局的作用，二者相辅相成。A、B、C项均割裂了两者之间的协同关系。 5. 下列商品最适合定位为引流款的是（ ）。 A.高品质、高客单价、面向极少数收藏者的限量商品 B.面向特定人群、设计独特且利润率最高的商品 C.大多数消费者容易接受、转化率较好且具有价格优势的商品 D.尺码不全、准备通过低价清理库存的旧款商品 【答案】C 【解析】引流款承担店铺主要流量入口的功能，通常选择受众较广、转化率较好、地域限制较少并具有价格或其他优势的商品。A项更符合形象款；B项更接近利润款；D项属于活动款。 6. 对利润款的选款要求，表述正确的是（ ）。 A.重点锁定特定目标人群，分析其偏好、卖点、风格和价位 B.只要价格最低，就能成为利润款 C.应优先选择尺码不全的陈旧款式 D.主要任务是提升品牌调性，销售数量可以忽略 【答案】A 【解析】利润款要为店铺带来较多利润和销量，选款时应锁定特定受众，分析其爱好、产品卖点、设计风格和价位区间。B项价格最低未必有利润；C项更符合清库存活动款；D项是形象款的主要任务。 7. 某店计划用一款库存积压、尺码不全的旧款服装清理库存，最适宜的定位和措施是（ ）。 A.形象款，采用高客单价突出品牌调性 B.活动款，依据清库存目的通过低价促进销售 C.引流款，投入主要推广预算持续打造爆款 D.利润款，围绕高端人群提高产品售价 【答案】B 【解析】陈旧或尺码不全的商品适合以清库存为目的设置为活动款，并通过低价弥补客户对旧款或不完整规格的心理预期。A、D项会放大旧款商品与定位之间的矛盾；C项不符合清库存商品的长期引流定位。 8. 关于形象款设置的说法，正确的是（ ）。 A.应选择全店最低价商品，并占据店铺绝大多数 B.应优先选择库存积压商品，以快速回笼资金 C.形象款的主要指标是低价高销量，品牌形象无需考虑 D.应选择高品质、高调性、高客单价的小众产品，数量不宜过多 【答案】D 【解析】形象款主要用于提升品牌形象，通常选择高品质、高调性、高客单价的小众产品，销售比例很小，一般设置3～5款即可。A项混淆了引流款的低价广覆盖特点；B项更接近活动款的清库存目的；C项把销量目标置于品牌形象之上，偏离形象款定位。 9. 产品发布时，选择平台标准颜色并补充颜色备注，主要有利于（ ）。 A.自动提高商品利润率 B.减少仓库的全部管理工作 C.增加搜索导购机会，并帮助顾客理解颜色差异 D.替代商品主图和详情页设计 【答案】C 【解析】选择标准颜色有助于获得搜索导购机会，颜色备注还能说明偏深、偏亮等实际差异。A、B项夸大了该设置的作用；D项颜色设置不能替代主图和详情页。 10. 某网店开店前预算包括1000元保证金、500元直通车充值，暂不购买店铺工具。其前期最低预算为（ ）。 A.500元 B.1000元 C.1500元 D.2100元 【答案】C 【解析】保证金1000元属于必需支出，直通车开通需充值500元，店铺工具暂不购买，因此最低预算为1000＋500＝1500元。D项把未发生的工具费用计入了预算。 二、多项选择题 11. 设计店铺产品价格层次时，合理的做法有（ ）。 A.设置低、中、高不同价格选择 B.让价格层次逐步上升并适当拉开差距 C.完全按照成本加成比例机械定价 D.结合目标客户从产品中获得的价值确定价格 【答案】ABD 【解析】A项符合“好、更好、最好”的选择结构；B项描述了价格逐步上升，并适当拉开差距符合价格层次设计的合理做法；C项属于单一成本加成定价，不能体现目标客户价值；D项体现以目标客户的改变和价值为定价依据。 12. 关于引流款与利润款，下列说法正确的有（ ）。 A.引流款只适合面向单一细分人群 B.利润款应围绕特定受众进行精细分析 C.引流款通常面向较广泛的消费者 D.引流款和利润款可以完全采用同一选款标准 【答案】BC 【解析】B项符合利润款锁定特定目标人群的要求；C项符合引流款受众广、易接受的特点。A项把引流款的受众范围错误地限定为单一人群；D项错误，两类商品承担的任务不同，选款标准也有差异。 13. 下列情形中，适合设置活动款的有（ ）。 A.陈旧款式准备清理库存 B.尺码不全的商品需要加快周转 C.高品质小众商品用于提升品牌调性 D.为实现清库存而采用低价促销 【答案】ABD 【解析】A项陈旧款式适合通过活动清理库存；B项尺码不全会影响正常销售，适合配合活动加快周转；D项低价促销是清库存的常用措施。C项高品质小众商品主要用于提升品牌形象，属于形象款的典型特征。 14. 制定网店运营规划时，应纳入的主要内容有（ ）。 A.销售目标的制定与分解 B.运营团队建设及岗位分工 C.运营费用预算和前期工作安排 D.只确定店铺名称，不设置阶段性目标 【答案】ABC 【解析】运营规划需要明确销售目标及其分解、团队职责、费用预算和前期工作安排。D项缺少目标、流程和执行安排，不能构成运营规划。 15. 关于运营团队岗位职责，下列对应正确的有（ ）。 A.运营：只负责图片处理，不参与选款和定价 B.美工：负责统计店铺日常收入与支出 C.客服：负责售前咨询、售中订单和售后退换货 D.仓管：负责仓储、库存、物流、打包和发货 【答案】CD 【解析】C项对应客服的售前、售中和售后职责；D项对应仓管的仓储、库存、物流、打包和发货职责。A项把运营岗位职责错误地缩减为图片处理；B项所述收入、支出统计属于财务岗位。 三、判断题（正确的打“√”，错误的打“×”） 16. 引流款应优先选择大多数消费者能够接受、转化率较好且地域限制较少的产品。（ ） 【答案】√ 【解析】引流款承担店铺流量入口的作用，受众较广、转化率较好、地域限制较少的产品更有利于吸引客流。 17. 形象款应在店铺中大量铺设，并以追求销量最大化作为首要目标。（ ） 【答案】× 【解析】形象款主要用于提升品牌形象，通常选择少量高品质、高调性、高客单价的小众商品，一般设置3～5款，销售比例较小。 18. 运营规划中的近期计划通常跨越1个月至半年，中期计划通常为半年至1年。（ ） 【答案】√ 【解析】近期计划用于较快观察运营效果，时间跨度一般为1个月至半年；中期计划一般为半年至1年；长期计划根据店铺最高目标制定。 19. 直通车推广费用属于按点击扣费的费用，开通时需要先充值500元。（ ） 【答案】√ 【解析】直通车开通需要充值500元，推广过程中按照点击进行扣费，属于运营费用预算中的推广费用。 20. 运营团队岗位越多越完整，刚起步的网店就应立即按照完整岗位配置招聘全部人员。（ ） 【答案】× 【解析】完整团队包含多个岗位，但刚起步的店铺规模较小，应结合资金和业务量控制成本。可先设置运营、推广、客服、美工等基本岗位，后期根据发展需要增加人员。 四、简答题 21. 简述网店运营规划的基本流程。 【答案】先制定并分解销售目标，明确目标理由、实现步骤及风险；再建设运营团队，明确岗位职责；随后编制保证金、工具、推广、员工和快递等费用预算；最后按近期、中期、长期制定运营计划，并安排前期具体工作。 22. 简述店铺四类主推款的定位及主要作用。 【答案】引流款面向较广消费者，重点吸引流量；利润款面向特定人群，为店铺带来利润和销量；活动款服务于清库存、冲销量或品牌体验等活动目标；形象款选用高品质、高调性、高客单价的小众产品，用于提升品牌形象，数量不宜过多。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $