《秘书实务》（高教版） 公共管理与服务类 期末复习卷（四）四川省（原卷版+解析版）

《秘书实务》（高教版） 期末复习卷（四） 时间：90分钟 总分：100分 班级＿＿＿＿　姓名＿＿＿＿　学号＿＿＿＿　成绩＿＿＿＿ 一、单项选择题（本大题共20小题，每题2分，共40分） 1. 值班人员做法错误的是（ ） A. 不在值班室接待来访的私人朋友 B. 只待在值班室，不去其他关闭的办公室 C. 喝茶提神，避免瞌睡误事 D. 将值班人员名单和电话号码发在公司办公群 【答案】D 【解析】值班人员应坚守岗位，不得在值班室接待私人朋友，也不得擅自到其他办公室活动；适当饮茶可以提神，避免因瞌睡影响值班工作。值班人员名单和联系电话不宜未经规范管理直接发布在公司办公群中，以免造成个人信息泄露或管理失当。因此，D项做法错误。 2. 根据不同的标准，值班可分为不同的类型，节假日值班属于（ ） A. 固定值班 B. 轮流值班 C. 永久性值班 D. 专项值班 【答案】D 【解析】值班可按不同标准划分类型。节假日值班是根据节假日这一特定时段和工作需要安排的值班，属于专项值班；固定值班和轮流值班主要体现值班人员或班次的安排方式，永久性值班也不符合节假日值班的特点。因此应选D。 3. 交接班制度要求接班人员提前到达的时间是（ ） A. 无需提前 B. 10分钟 C. 20分钟左右 D. 1小时 【答案】C 【解析】文本规定接班人员应“提前20分钟左右到达”，故选C。 4. 第一次会见的时间通常很短，一般为______左右。（ ） A. 30 分钟 B. 15 分钟 C. 60 分钟 D. 90 分钟 【答案】A 【解析】第一次会见时间通常很短，一般为30分钟左右，所以选 A。 5. 关于印章管理说法正确的是（ ） A. 要实现印章的齐抓共管 B. 印章管理人员不在时，要将公章放入保险柜，将钥匙留在保险柜上 C. 如有启用新公章，则旧公章立即就地销毁 D. 定期清洗，保持清洁 【答案】D 【解析】印章应由专人负责管理，并做好保管、使用登记和日常维护，定期清洗可以保持印章清洁，保证用印效果，因此D项正确。印章管理不宜简单实行齐抓共管；启用新公章后，旧公章应按规定办理清缴、封存或销毁手续，不能立即擅自就地销毁；印章管理人员离开时，保险柜钥匙也不得留在保险柜上。 6. 国内交往中的宴请，不可以采用的邀请形式是（ ） A. 电话邀请 B. 当面邀请 C. 发邮件邀请 D. 发书面请柬 【答案】C 【解析】“国内交往中的宴请，可以用电话邀请或当面邀请，也可以发书面请柬”，未提及发邮件邀请，所以答案选 C。 7. 接收邮件时，对于有 “亲启” 记号的邮件，正确的做法是（ ） A. 交给收件人 B. 直接拆开 C. 请示领导后拆开 D. 先放一边不管 【答案】A 【解析】不能拆开有 “亲启”“保密” 等记号的邮件，除非领导授予这样的权力，一般应直接交给收件人，所以选 A。 8. 秘书在对原始记录进行补充、整理和修改的时候，务必要注意（ ） A. 语法、修辞 B. 字迹规范 C. 有言必录 D. 忠于原意 【答案】D 【解析】秘书对原始记录进行补充、整理和修改时，必须尊重记录事实，保持原始记录的真实性和完整性，不能随意增删、歪曲或改变记录内容。因此，最重要的要求是忠于原意，D项正确。语法和修辞规范也应适当考虑，但不能以语言加工为由改变原始记录的本意。 9. 文稿审核中“事实关”的审核内容是（ ） A. 用词是否华丽 B. 数据、人名、地名是否准确 C. 是否符合领导喜好 D. 段落是否对称 【答案】B 【解析】“事实关”需审核事实准确性，A、C、D与事实无关，故选B。 10. 秘书在涉外接待中，为了获取个人利益，私自与外国机构进行交易，这种行为违反了______原则。（ ） A. 不卑不亢 B. 依法办事 C. 尊重个性 D. 入乡随俗 【答案】B 【解析】依法办事要求遵守外事活动中的法律法规，不得以任何名义背着组织与外国机构和人员进行不正当交易，牟取私利，该秘书行为违反了依法办事原则，B选项正确。 11. 下列对“会议记录中‘出席人’记录规范”的表述，正确的是（ ） A. 仅记录领导姓名，普通参会人员可省略 B. 仅记录出席人数，不记录人员姓名 C. 可用“若干人”概括，无需具体姓名 D. 需完整记录所有出席人员的姓名及所属部门 【答案】D 【解析】规范会议记录需完整呈现“出席人”信息，包括姓名与所属部门，确保可追溯参会人员范围。A、B、C均不符合“准确、完整”的记录原则，故D正确。 12. 财务专用章的使用范围是（ ） A. 仅用于财务类业务 B. 所有公务文件 C. 私人借款合同 D. 代替公章使用 【答案】A 【解析】专用章仅限特定业务，财务章用于财务事务，B、C、D错误，故选A。 13. 办理出国护照及签证时，不需要携带的材料是（ ） A. 个人生活照片 B. 主管部门的出国任务批件 C. 出国人员政审批件 D. 对方公司邀请函 【答案】A 【解析】办理出国护照及签证时，需携带主管部门的出国任务批件、出国人员政审批件、对方公司邀请函、正面免冠半身照片等，不需要个人生活照片，A选项符合题意，B、C、D选项均为需携带材料。 14. 采用提前发文件清退目录的方法收集文件一般是______会议。（ ） A. 小型内部 B. 联席 C. 领导办公 D. 大中型 【答案】D 【解析】采用提前发文件清退目录的方法收集文件，通常适用于参加人员较多、文件数量较大、会务组织较为复杂的大中型会议。通过提前发出清退目录，可以使与会单位或人员按目录准备和清退文件，提高文件收集的完整性和效率。因此应选D。 15. 下列属于秘书日常通信工作核心内容的是（ ）​ A. 起草工作总结 B. 接听、拨打电话 C. 组织会议 D. 安排接待行程 【答案】B 【解析】通信工作是秘书日常事务的重要组成部分，主要包括电话沟通、邮件处理、信函往来等，接听和拨打电话是最基础的通信工作内容。其他选项属于秘书的其他工作范畴。 16. 秘书为重要会议准备资料时，应确保资料（ ）​ A. 只打印一份，由领导保管​ B. 不标注页码，避免顺序混乱​ C. 内容越复杂越好​ D. 按参会人数准备，并有备用份数​ 【答案】D 【解析】会议资料需保障每位参会者都能获取，同时准备备用份以防丢失或遗漏。A 选项无法满足参会需求，C 选项影响阅读效率，B 选项易导致混乱，均不正确。​ 17. 秘书在信访咨询工作中，需要依靠信息来（ ） A. 拒绝群众诉求 B. 敷衍群众提问 C. 准确回复群众问题 D. 拖延问题处理 【答案】C 【解析】信息工作在信访咨询中帮助秘书准确回复群众问题，而不是拒绝、敷衍群众或拖延处理，所以选 C。 18. 秘书要摆正自己与上级的位置，其基本原则是（ ） A. 为人作嫁衣，甘居人下 B. 敢于公开指出上级的一切过错 C. 兢兢业业，甘当无名英雄 D. 韬光养晦，养精蓄锐 【答案】C 【解析】秘书与上级之间应保持服从与服务的工作关系，认真履行职责，默默做好辅助和服务工作，不争名利、不越权越位。因此，兢兢业业、甘当无名英雄体现了秘书摆正自身位置的基本原则，C项正确。其他选项分别存在消极自处、片面否定上级权威或不符合秘书职责要求等问题。 19. ______是秘书人员应具有的美德，也是处理好与领导关系较关键的一条原则。（ ） A. 职权划分，单向请示的原则 B. 按规定制度办事的原则 C. 不分亲疏，一视同仁的原则 D. 通报情况，维护团结的原则 【答案】C 【解析】这道题的正确答案是 C. 不分亲疏，一视同仁的原则。 解析：秘书人员在工作中需要保持公正、客观的态度，对待领导和同事都应做到“不分亲疏，一视同仁”。这种美德有助于建立良好的职业关系，避免因个人偏好或亲疏关系影响工作，从而确保公平、高效的协作。其他选项虽然也是秘书工作的原则，但题干强调的是“美德”和“处理好与领导关系的关键”，因此“一视同仁”更符合题意。 20. 下列不属于秘书保密工作责任的是（ ）​ A. 主动传播涉密信息以提高工作效率 B. 发现泄密隐患及时报告并处理 C. 严格执行保密制度，防止泄密 D. 妥善保管涉密文件、设备 【答案】A 【解析】传播涉密信息属于违反保密责任的行为。C、B、D 选项均为秘书应承担的保密责任，因此 A 选项正确。​ 二、多项选择题（本大题共5小题，每题4分，共20分） 21. 会前准备应注意的问题有（ ） A. 遵守制度、严格手续 B. 安排周密、不丢不漏 C. 反复检查，杜绝隐患 D. 集中力量，确保时限 【答案】BCD 【解析】会前准备应做到安排周密、不丢不漏，反复检查、杜绝隐患，并集中力量、确保时限。A项“遵守制度、严格手续”虽属于秘书工作的基本要求，但不是本题所列会前准备的主要注意事项。因此正确答案为BCD。 22. 在接待工作中应注意______的原则，讲求必要的工作方法。（ ） A. 低效 B. 礼貌 C. 方便 D. 负责 【答案】BCD 【解析】接待工作应遵循礼貌、方便、负责的原则，在尊重来宾的基础上，为来宾提供便利，并认真负责地做好接待工作。B项“低效”与接待工作的要求相反，因此正确答案为BCD。 23. 公文审核的重点包括以下哪些方面？（ ） A. 行文理由是否充分，行文依据是否准确 B. 内容是否符合国家法律法规、党的路线方针政策 C. 文种是否正确，格式是否规范 D. 语言是否生动形象、富有感染力 【答案】ABC 【解析】公文审核重点包括行文理由、行文依据、内容合法合规、文种格式规范等。公文语言要求准确、简洁、庄重，不追求生动感染力，故D项不属于审核重点。 24. 企业内部刊物的作用主要是（ ） A. 介绍公司动态 B. 公布决定、政策 C. 展示业务进展情况 D. 宣布人事任命 【答案】AC 【解析】企业内部刊物主要介绍公司动态和业务进展情况；公布决定或政策常用新闻稿，宣布人事任命常用声明，所以答案选 AC。 25. 秘书了解上司应围绕辅助工作需要进行，下列属于应重点了解的内容有（ ） A. 上司的工作思路和决策特点 B. 上司的个性特点和工作方法 C. 上司的个人存款和私人通信内容 D. 上司的志趣爱好和沟通习惯 【答案】ABD 【解析】秘书了解上司应围绕辅助工作需要，重点了解工作思路、个性、工作方法及志趣爱好、沟通习惯；个人存款和私人通信内容已超出工作范围，不应打听。故选ABD。 三、判断题（本大题共10小题，每题1分，共10分） 26. 秘书工作具有决策作用，能够代替领导进行决策。（ ） 【答案】错误 【解析】秘书工作在领导活动中起参谋作用，但不参与决策，不能代替领导进行决策，所以该说法错误。 27. 只要双方进行交流，最终形成了书面文件，就一定属于会谈。（ ） 【答案】错误 【解析】虽然会谈后可能产生书面文件，但形成书面文件不绝对意味着是会谈。若交流内容主要是礼节性、事务性，即使有书面文件，也可能属于会见，所以该说法错误。 28. 会议记录可以掺入记录者个人的好恶和主观臆断。（ ） 【答案】错误 【解析】会议记录一定要忠实于会议，能反映会议原貌，决不能掺入记录者个人的好恶和主观臆断，所以该说法错误。 29. 填写值班日志时，只需登记电话记录，其他信息无需记录。（ ） 【答案】错误 【解析】下班前要填写好值班日志，对外来的信函、电报、反映情况、电话等，都要认真登记，使接班人员能够保持工作的连续性，并非只登记电话记录，该说法错误。 30. 涉外迎送仪式中，本着身份对等的原则确定迎候人员。 【答案】正确 【解析】原文明确提到涉外迎送仪式本着身份对等原则确定迎候人员。 31. 专项值班负责处理本公司各项事务。（ ） 【答案】错误 【解析】综合值班负责处理本公司各项事务，专项值班负责处理某一事务。 32. 未预约接待可以根据秘书个人意愿决定是否接待。（ ） 【答案】错误 【解析】未预约来访者的接待不能由秘书凭个人意愿随意决定。秘书应根据来访事由、来访者身份及上司工作安排等情况，按照接待制度妥善处理，必要时请示上司。因此题干表述错误。 33. 不携带机密材料游览、参观、探亲、访友和出入公共场所。 【答案】正确 【解析】不携带机密材料游览、参观、探亲、访友和出入公共场所。 34. 统计调查既能进行定量分析，也能进行定性分析。（ ） 【答案】错误 【解析】统计调查的缺点是只偏重于定量分析，不能很好地进行定性分析，所以该说法错误。 35. 附属性是秘书沟通协调工作的首要特点。 【答案】正确 【解析】秘书沟通协调工作的首要特点是附属性。 四、简答题（本大题共5小题，每题6分，共30分） 36. 简述归档文件装订的要求。 【答案】归档文件装订要求如下： 归档文件一般以 “件” 为单位装订。 装订应牢固、安全、简便，做到文件不损页、不倒页、不压字。 装订后的文件应平整，有利于归档文件的保护和管理。装订应尽量减少对归档文件本身的影响，原装订方式符合要求的，应维持不变。 装订前应将件内的各页按一定方式对齐，便于将来翻阅利用。一般来说，采取左侧装订的文件，应将左侧、下侧对齐；采取左上角装订的，应将左侧、上侧对齐。 应根据归档文件保管期限确定装订方式，装订材料与保管期限要求应相匹配。为便于管理，相同期限的归档文件的装订方式应尽量保持一致，不同期限的归档文件的装订方式应相对统一。 【解析】归档文件装订通常以“件”为单位。装订应牢固、安全、简便，不损坏文件，不影响翻阅和利用，做到不损页、不倒页、不压字，装订后文件应保持平整。装订前应将件内各页按要求对齐：左侧装订时一般将左侧、下侧对齐，左上角装订时一般将左侧、上侧对齐。原装订方式符合要求的，应尽量维持不变，以减少对文件的影响。还应根据归档文件的保管期限选择相匹配的装订材料和装订方式，并尽量使相同保管期限文件的装订方式保持一致。 37. 涉外接待馈赠礼品时，礼品选择有什么要求？ 【答案】对外宾赠礼应以民族特色为上，如中国刺绣和丝绸、中国书画、具有民族特色的手工艺品等。选择礼品贵在纪念意义，不可太贵重。礼品选择好后，应立即撕掉价格标签，并精心包装。注意包装纸的花纹、颜色及字样应与购置礼品的目的相符，并满足各国人士的不同喜好。 【解析】涉外接待赠送礼品应突出民族特色和纪念意义，可选择具有中国特色的刺绣、丝绸、书画及手工艺品等。礼品不宜过于贵重，以免造成不必要的负担或误解。礼品确定后应去掉价格标签并精心包装，包装的图案、颜色和文字应与礼品及赠送目的相协调。同时，还应尊重不同国家和地区的文化习俗、宗教禁忌及审美偏好，避免因礼品或包装不当而引起误会。 38. 简述会议常用的签到方式及适用情况。 【答案】会议常用的签到方式及适用情况如下：会务工作人员代签到，适用于内部小型会议；签到表签到，适用于小型会议；簿式签到，适用于富有纪念意义的小型会议；证卡签到，适用于大中型会议；电子计算机签到，适用于大型会议。 【解析】会议签到方式应根据会议规模、性质和管理要求选择。会务工作人员代签到适用于内部小型会议，便于集中掌握与会人员情况；签到表签到适用于一般小型会议，操作简便；簿式签到适用于具有纪念意义的小型会议，便于留存和纪念；证卡签到适用于大中型会议，便于识别与会人员身份、加强现场管理；电子计算机签到适用于大型会议，能够提高签到效率，并便于统计和查询出席情况。 39. 简述发文处理中复核文书的重点。 【答案】复核的重点包括审批、签发手续是否完备，通过复核可以再次检查是否符合签发环节的要求、制度；附件材料是否齐全，将附件说明项与附件实物再对照复查；格式是否统一、规范，检查有无文件整体格式脱节、内容疏漏等问题，同时做好注发工作，补充和完善文件印发中的必要项目。 【解析】发文复核主要检查公文在审批、签发后的各项手续和内容是否符合要求。重点包括：审批、签发手续是否完备，是否符合签发环节的要求和有关制度；附件材料是否齐全，并将附件说明与附件实物逐一对照；文件格式是否统一、规范，检查版式衔接是否协调，有无内容疏漏等问题；同时做好注发工作，补充、完善文件印发所需的必要项目，确保公文能够准确、规范地印发。 40. 简述处理突发事件的原则。 【答案】防治结合，强化预警；统一领导，分级负责；集中管理，分类处理；协同应对，快速反应；遵守纪律，公开透明。 【解析】处理突发事件应坚持防治结合、强化预警，把预防工作与应急处置相结合；坚持统一领导、分级负责，明确各级职责，保证指挥协调统一；坚持集中管理、分类处理，根据事件性质和危害程度采取有针对性的措施；坚持协同应对、快速反应，加强部门和相关方面的配合，及时控制事态发展；坚持遵守纪律、公开透明，依法依规开展处置，并及时、准确地发布信息。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 《秘书实务》（高教版） 期末复习卷（四） 时间：90分钟 总分：100分 班级＿＿＿＿　姓名＿＿＿＿　学号＿＿＿＿　成绩＿＿＿＿ 一、单项选择题（本大题共20小题，每题2分，共40分） 1. 值班人员做法错误的是（ ） A. 不在值班室接待来访的私人朋友 B. 只待在值班室，不去其他关闭的办公室 C. 喝茶提神，避免瞌睡误事 D. 将值班人员名单和电话号码发在公司办公群 2. 根据不同的标准，值班可分为不同的类型，节假日值班属于（ ） A. 固定值班 B. 轮流值班 C. 永久性值班 D. 专项值班 3. 交接班制度要求接班人员提前到达的时间是（ ） A. 无需提前 B. 10分钟 C. 20分钟左右 D. 1小时 4. 第一次会见的时间通常很短，一般为______左右。（ ） A. 30 分钟 B. 15 分钟 C. 60 分钟 D. 90 分钟 5. 关于印章管理说法正确的是（ ） A. 要实现印章的齐抓共管 B. 印章管理人员不在时，要将公章放入保险柜，将钥匙留在保险柜上 C. 如有启用新公章，则旧公章立即就地销毁 D. 定期清洗，保持清洁 6. 国内交往中的宴请，不可以采用的邀请形式是（ ） A. 电话邀请 B. 当面邀请 C. 发邮件邀请 D. 发书面请柬 7. 接收邮件时，对于有 “亲启” 记号的邮件，正确的做法是（ ） A. 交给收件人 B. 直接拆开 C. 请示领导后拆开 D. 先放一边不管 8. 秘书在对原始记录进行补充、整理和修改的时候，务必要注意（ ） A. 语法、修辞 B. 字迹规范 C. 有言必录 D. 忠于原意 9. 文稿审核中“事实关”的审核内容是（ ） A. 用词是否华丽 B. 数据、人名、地名是否准确 C. 是否符合领导喜好 D. 段落是否对称 10. 秘书在涉外接待中，为了获取个人利益，私自与外国机构进行交易，这种行为违反了______原则。（ ） A. 不卑不亢 B. 依法办事 C. 尊重个性 D. 入乡随俗 11. 下列对“会议记录中‘出席人’记录规范”的表述，正确的是（ ） A. 仅记录领导姓名，普通参会人员可省略 B. 仅记录出席人数，不记录人员姓名 C. 可用“若干人”概括，无需具体姓名 D. 需完整记录所有出席人员的姓名及所属部门 12. 财务专用章的使用范围是（ ） A. 仅用于财务类业务 B. 所有公务文件 C. 私人借款合同 D. 代替公章使用 13. 办理出国护照及签证时，不需要携带的材料是（ ） A. 个人生活照片 B. 主管部门的出国任务批件 C. 出国人员政审批件 D. 对方公司邀请函 14. 采用提前发文件清退目录的方法收集文件一般是______会议。（ ） A. 小型内部 B. 联席 C. 领导办公 D. 大中型 15. 下列属于秘书日常通信工作核心内容的是（ ）​ A. 起草工作总结 B. 接听、拨打电话 C. 组织会议 D. 安排接待行程 16. 秘书为重要会议准备资料时，应确保资料（ ）​ A. 只打印一份，由领导保管​ B. 不标注页码，避免顺序混乱​ C. 内容越复杂越好​ D. 按参会人数准备，并有备用份数​ 17. 秘书在信访咨询工作中，需要依靠信息来（ ） A. 拒绝群众诉求 B. 敷衍群众提问 C. 准确回复群众问题 D. 拖延问题处理 18. 秘书要摆正自己与上级的位置，其基本原则是（ ） A. 为人作嫁衣，甘居人下 B. 敢于公开指出上级的一切过错 C. 兢兢业业，甘当无名英雄 D. 韬光养晦，养精蓄锐 19. ______是秘书人员应具有的美德，也是处理好与领导关系较关键的一条原则。（ ） A. 职权划分，单向请示的原则 B. 按规定制度办事的原则 C. 不分亲疏，一视同仁的原则 D. 通报情况，维护团结的原则 20. 下列不属于秘书保密工作责任的是（ ）​ A. 主动传播涉密信息以提高工作效率 B. 发现泄密隐患及时报告并处理 C. 严格执行保密制度，防止泄密 D. 妥善保管涉密文件、设备 二、多项选择题（本大题共5小题，每题4分，共20分） 21. 会前准备应注意的问题有（ ） A. 遵守制度、严格手续 B. 安排周密、不丢不漏 C. 反复检查，杜绝隐患 D. 集中力量，确保时限 22. 在接待工作中应注意______的原则，讲求必要的工作方法。（ ） A. 低效 B. 礼貌 C. 方便 D. 负责 23. 公文审核的重点包括以下哪些方面？（ ） A. 行文理由是否充分，行文依据是否准确 B. 内容是否符合国家法律法规、党的路线方针政策 C. 文种是否正确，格式是否规范 D. 语言是否生动形象、富有感染力 24. 企业内部刊物的作用主要是（ ） A. 介绍公司动态 B. 公布决定、政策 C. 展示业务进展情况 D. 宣布人事任命 25. 秘书了解上司应围绕辅助工作需要进行，下列属于应重点了解的内容有（ ） A. 上司的工作思路和决策特点 B. 上司的个性特点和工作方法 C. 上司的个人存款和私人通信内容 D. 上司的志趣爱好和沟通习惯 三、判断题（本大题共10小题，每题1分，共10分） 26. 秘书工作具有决策作用，能够代替领导进行决策。（ ） 27. 只要双方进行交流，最终形成了书面文件，就一定属于会谈。（ ） 28. 会议记录可以掺入记录者个人的好恶和主观臆断。（ ） 29. 填写值班日志时，只需登记电话记录，其他信息无需记录。（ ） 30. 涉外迎送仪式中，本着身份对等的原则确定迎候人员。 31. 专项值班负责处理本公司各项事务。（ ） 32. 未预约接待可以根据秘书个人意愿决定是否接待。（ ） 33. 不携带机密材料游览、参观、探亲、访友和出入公共场所。 34. 统计调查既能进行定量分析，也能进行定性分析。（ ） 35. 附属性是秘书沟通协调工作的首要特点。 四、简答题（本大题共5小题，每题6分，共30分） 36. 简述归档文件装订的要求。 37. 涉外接待馈赠礼品时，礼品选择有什么要求？ 38. 简述会议常用的签到方式及适用情况。 39. 简述发文处理中复核文书的重点。 40. 简述处理突发事件的原则。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $