《秘书实务》（高教版） 公共管理与服务类 期末复习卷（十）四川省（原卷版+解析版）

《秘书实务》（高教版） 期末复习卷（十） 时间：90分钟 总分：100分 班级＿＿＿＿　姓名＿＿＿＿　学号＿＿＿＿　成绩＿＿＿＿ 一、单项选择题（本大题共20小题，每题2分，共40分） 1. 秘书随从领导外出公务时，首要职责是（ ）​ A. 确保领导行程顺畅高效 B. 安排领导的私人娱乐活动 C. 代替领导处理决策性事务 D. 专注记录领导的私人谈话 【答案】A 【解析】随从工作的核心是协助领导完成公务，确保行程顺利、工作高效，为领导提供服务支持。B 选项属于私人事务，C 选项超出秘书职权，D 选项涉及隐私不应记录，均不符合随从职责。​ 2. 秘书小刘接待某外企亚太区总裁（外籍）时，下列安排违反涉外接待原则的是（ ） A. 提前确认对方是否需要中文翻译陪同 B. 按 “以右为尊” 原则安排其坐在主位右侧 C. 准备自助餐时提供猪肉菜品（已知对方信仰伊斯兰教） D. 送别时赠送景泰蓝摆件并附中文说明书（另附英文翻译页） 【答案】C 【解析】“尊重宗教禁忌”，伊斯兰教忌猪肉，C 违反 “尊重个性” 原则；A、B、D 均符合涉外礼仪（语言协助、位次安排、双语说明）。 3. 邮件装封时，一般信封的信纸折叠方式是（ ） A. 三等分，文字朝内 B. 二等分，然后三等分 C. 三等分，上头文字朝外，下头文字朝内 D. 随意折叠 【答案】A 【解析】教材中明确说明一般信封的信纸折叠方式是三等分，文字朝内，所以选 A。 4. 接待座谈会上，秘书的主要职责是（ ）​ A. 做好会议记录并提供服务​ B. 代替领导发表意见​ C. 主导会议讨论方向​ D. 对来宾提出批评意见​ 【答案】A 【解析】座谈会中秘书的核心职责是做好会议记录、分发资料、添水倒茶等服务工作，协助会议顺利进行，而非代替领导发言或主导讨论。​ 5. 会议进行中，秘书发现参会人数超出预期，座位不足，正确的做法是（ ）​ A. 让后到者站着参会​ B. 立即联系场地负责人增加临时座位​ C. 拒绝后到者入场​ D. 暂停会议等待座位安排​ 【答案】B 【解析】秘书需灵活应对突发情况，及时联系增加座位可保障会议正常进行。A 选项不礼貌，C 选项影响会议参与，D 选项延误会议进程，均不可取。 6. 某国驻华使馆文化参赞（副处级）来访，市文旅局安排接待时，下列规格符合对等原则的是（ ） A. 局长（正处级）全程陪同 B. 邀请市长（正厅级）会见 10 分钟 C. 办公室主任（正科级）负责接待 D. 副局长（副处级）主陪，科员协助 【答案】D 【解析】对等接待要求 “陪客与来宾职务相当”，参赞为副处级，对应副局长（副处级）主陪，对等接待”。A 规格过高，B、C 职务不对等。 7. 下列不属于法定公文文种的是（ ） A. 通告 B. 简报 C. 函 D. 决议 【答案】B 【解析】简报是事务文书，A、C、D为法定公文，故选B。 8. 下列属于“事务文书”的是（ ） A. 请示 B. 工作总结 C. 批复 D. 函 【答案】B 【解析】事务文书包括“工作总结、工作计划、调研报告”等，A、C、D均属于法定公文，故B正确。 9. 员工职级不同，出差时允许采用的交通工具不同，这体现了______对交通工具选择的影响。（ ） A. 个人喜好 B. 旅行目的地 C. 预算费用规定 D. 旅行原因 【答案】C 【解析】旅行工具的选择受预算费用的约束，根据企业规定，人员职级不同，出差允许采用的交通工具也有所不同，这体现了预算费用规定对交通工具选择的影响，C选项正确；与个人喜好、旅行目的地、旅行原因无关，A、B、D选项错误。 10. ______就是保证组织运转不中断，从而不因节假日休息带来损失的一种手段。（ ） A. 沟通协调 B. 调查研究 C. 单位值班 D. 检查督办 【答案】C 【解析】单位值班是指在节假日或非工作时间安排人员值守，以保证组织工作运转不中断，及时处理突发事项，避免因节假日休息而造成工作损失。因此，题干所述手段是单位值班，选C。 11. 秘书接听电话的标准时机是电话铃响（ ） A. 1 声后立即接听 B. 无人接听时挂断 C. 5 声后接听 D. 2-3 声后接听 【答案】D 【解析】文本明确接听电话需在铃响 2-3 声后迅速拿起，既体现效率又避免仓促，故选 D。 12. 对于会议中用后回收的多余文件，应（ ） A. 让与会者带走 B. 按有关规定销毁 C. 随意放置 D. 全部归档保存 【答案】B 【解析】对用后回收的多余的会议文件，按有关规定销毁，确保会议文件安全，B 选项正确。A、C 选项存在文件泄露风险；D 选项不需要全部归档。 13. 人们习惯上把“印把子”比作权力的象征，这是印章的（ ） A. 权威作用 B. 标志作用 C. 法律作用 D. 凭证作用 【答案】A 【解析】“印把子”通常用来比喻权力，体现了印章在组织管理和公务活动中的权威性。因此，人们把“印把子”比作权力的象征，是印章的权威作用，选A。 14. 程秘书在记录领导重要讲话时，应该采用的记录方法是（ ） A. 要点记录法 B. 特殊标志法 C. 笔记与录音并用法 D. 详细记录法 【答案】D 【解析】领导的重要讲话内容具有较强的完整性和准确性要求，记录时应尽可能完整、准确地保留讲话内容，不能只记录提纲或要点。因此，宜采用详细记录法，选D。 15. 预支差旅费时，需提交的核心文件是（ ） A. 领导口头同意 B. 差旅费申请表（经审批） C. 秘书工作证 D. 旅行计划复印件 【答案】B 【解析】预支差旅费必须凭经审批的申请表，遵循财务制度，口头同意无书面依据。 16. 带着某个专题，深入基层，广泛收集多种资料，然后经过去粗取精、去伪存真的筛选，获得有价值的信息。这属于信息收集的（ ） A. 信息网络渠道 B. 行政组织渠道 C. 科研渠道 D. 调查渠道 【答案】D 【解析】带着专题深入基层，广泛收集资料，并通过筛选、分析和鉴别获得有价值的信息，属于通过实地调查获取信息的方式。因此，这种信息收集方式是调查渠道，选D。 17. 秘书人员的“勤”不包括（ ） A. 手勤 B. 腿勤 C. 嘴勤 D. 脑勤 【答案】C 【解析】秘书人员的“勤”通常包括手勤、腿勤和脑勤，分别强调勤于动手办理事务、勤于跑动协调和勤于思考谋划。“嘴勤”不属于这一通常分类，因此选C。 18. 信息登记中，反映各类信息具体情况的登记方式是（ ） A. 总括登记 B. 整体登记 C. 个别登记 D. 汇总登记 【答案】C 【解析】信息登记有总括登记和个别登记，个别登记反映各类信息的具体情况，总括登记反映存储信息的整体情况；整体登记和汇总登记不属于信息登记的特定方式，所以选 C。 19. 下列属于秘书工作中常见泄密渠道的是（ ）​ A. 与无关人员闲聊时谈论工作涉密内容​ B. 规范使用涉密设备和文件​ C. 按规定存储和传输涉密信息​ D. 定期参加保密培训，增强意识​ 【答案】A 【解析】与无关人员闲聊涉密内容是常见的泄密行为。B、C、D 选项均为正确的保密做法，因此 A 选项正确。​ 20. 下列不属于秘书职业素养的是（ ）​ A. 较强的责任心和敬业精神​ B. 良好的沟通能力和情绪管理能力​ C. 敷衍了事，推卸责任​ D. 持续学习的意识和能力​ 【答案】C 【解析】敷衍推卸责任是职业素养的反面表现。A、B、D 选项均为秘书应具备的正面素养，因此 C 选项错误。​ 二、多项选择题（本大题共5小题，每题4分，共20分） 21. 出差返回后，处理资料的方式有（ ） A. 重要讲话摘要印发 B. 涉密资料随意丢弃 C. 形成的文件及时归档 D. 收集的信息编写简报 【答案】ACD 【解析】涉密资料需按规定保管，随意丢弃违反保密制度，B错误。 22. 下列不属于秘书人员和秘书部门辅助领导工作的具体内容的有（ ） A. 直接决策 B. 筛选文件 C. 事务处理 D. 替领导签字 【答案】AD 【解析】秘书人员和秘书部门主要通过信息处理、文件筛选、事务处理、沟通协调等方式辅助领导工作，但不能代替领导直接作出决策，也不能擅自代替领导签字。因此，不属于辅助领导工作的具体内容的是A、D。 23. 领导日程安排的步骤包括（ ） A. 收集活动信息 B. 确定轻重缓急 C. 绘制表格并更新 D. 擅自更改无需汇报 【答案】ABC 【解析】D错误，更改需汇报，故选ABC。 24. 在某公司承办的国际经贸合作洽谈会中，有多个国家的代表团参会。秘书在拟订礼宾次序方案时，下列做法符合规范的有（ ） A. 欢迎宴会排桌时，按各代表团抵达酒店的时间先后确定主宾桌位 B. 多边会谈发言时，按与会国国名英文字母顺序排定先后 C. 各代表团规格大体相当时，按派遣国通知代表团组成的日期先后排座 D. 开幕式合影时，按各代表团团长的身份与职务高低安排站位 【答案】BCD 【解析】正式多边礼宾次序可依身份职务、国名英文字母、通知组成日期排列；A按抵达时间先后确定主宾位不符合规范。 25. 企业的自控媒介属于信息收集的内部渠道，自控媒介可能包括（ ） A. 企业内部刊物 B. 企业官方网站 C. 行业协会期刊 D. 企业社交媒体账号 【答案】ABD 【解析】企业内部刊物、官方网站、社交媒体账号属于企业自控媒介，是内部信息渠道，行业协会期刊属于外部信息渠道，所以选 ABD。 三、判断题（本大题共10小题，每题1分，共10分） 26. 遵循规范性原则能使会议组织、决策等环节有章可循。（ ） 【答案】正确 【解析】规范性原则要求遵循法规制度，保障会议各环节有序。 27. 交谈过程中要注意礼貌，使用文明用语，尊重对方。 【答案】正确 【解析】交谈技巧之一是注意礼貌。 28. 处理突发事件时，只要控制住当前事态，无需考虑长远影响。（ ） 【答案】错误 【解析】处理突发事件时应富有创意，既要着眼于当前事件本身的处理，又要着眼于组织良好形象的塑造，并非只考虑当前，该说法错误。 29. 备忘录的文字必须像信件一样正式。（ ） 【答案】错误 【解析】备忘录是通信的简化书面表格，其文字不必像信件那样正式，应简洁、使用方便，所以该说法错误。 30. 当需要转接电话时，只要对方同意等待，就可以直接转接，无需感谢对方等待。（ ） 【答案】错误 【解析】需要转接电话，对方接受转接后，应感谢对方等待，然后再转电话，该说法错误。 31. 所有归档文件在整理时都必须去除金属物重新装订。（ ） 【答案】错误 【解析】对于无须移交档案馆的档案，是否去钉可综合考虑地区气候及单位保管条件等因素灵活掌握；装订成册不易去钉的期刊、书籍等也可保持原貌。 32. 纸质工作日志只能供一人使用，电子工作日志只能供一人使用且存储信息的空间有限。（ ） 【答案】错误 【解析】纸质工作日志只能供一人使用，且存储信息的空间有限；而电子工作日志可以多人同时使用，还能存储大量信息，方便修改和更新内容，信息可以备份以防丢失。 33. 沟通协调的条件是相同的语言符号系统和有效反馈。 【答案】正确 【解析】沟通协调的条件是相同的语言符号系统和有效反馈。 34. 信息编制只能使用单一的方法，不能多种方法结合。（ ） 【答案】错误 【解析】信息编制的方法有纵深法、归纳法、浓缩法、转换法、对比法、图表法等，在实际操作中可以多种方法结合使用，以达到更好的有序化处理效果，所以该说法错误。 35. 秘书沟通协调的内容包括决策协调、业务协调、事务协调和临时性工作的协调。 【答案】正确 【解析】秘书沟通协调的内容包括决策协调、业务协调、事务协调和临时性工作的协调。 四、简答题（本大题共5小题，每题6分，共30分） 36. 简述签字仪式的准备工作。 【答案】签字仪式的准备工作包括：选择签字仪式场所，要表现出庄重、整洁的氛围；安排座次，有并列式、相对式和主席式等不同排列方式；准备相关物品，如签字桌、座椅、背景板、台布、待签文本、签字笔、吸墨器、席位牌等，签署涉外合同时要插放各方国旗；准备好待签文本，需指定专人会同各方负责人定稿、校对、印刷和装订，使用 A4 规格白纸印刷并装订成册，若签署涉外合同，应同时使用签约各方法定的官方语言或国际通用的英文、法文撰写。 【解析】签字仪式的准备工作主要包括四个方面：一是选择庄重、整洁、便于组织和摄影的签字场所；二是根据签字各方的身份和礼仪要求安排座次，常见形式有并列式、相对式和主席式；三是准备签字桌、座椅、背景板、台布、待签文本、签字笔、吸墨器、席位牌及涉外签字时使用的各方国旗等物品；四是做好待签文本的定稿、校对、印刷和装订，并按要求使用相应规格的纸张和签约各方的官方语言或国际通用的英文、法文。 37. 常用的文字记录方法有哪些？ 【答案】常用的文字记录方法有要点记录法，将发言者说话的主要内容简明扼要地记录下来，多用于说话内容简单或无关紧要的记录；详细记录法，将发言者说话的内容尽可能全面、完整地记录下来；特殊标志法，运用各种特殊的符号、图形做记录；常用速记法，主要指汉字速记和拼音速记；笔记与录音并用法，在记载有声语言时，同时使用笔记与录音两种手段，以达到相互补充的目的，一般以笔记为主，录音仅作为补充。 【解析】常用的文字记录方法主要有五种：一是要点记录法，只记录发言的主要内容，突出重点，适用于内容较简单或只需掌握大意的情况；二是详细记录法，尽可能全面、完整地记录发言内容，适用于需要保存完整发言内容的场合；三是特殊标志法，借助特定的符号、图形或标记提高记录速度和辨识度；四是速记法，主要包括汉字速记和拼音速记；五是笔记与录音并用法，同时采用笔记和录音两种手段，通常以笔记为主、录音为补充，以便相互核对和补充。 38. 简述纪要的特点和结构形式。 【答案】纪要的特点包括内容的纪实性，如实反映会议内容；表达的要点性，围绕会议主旨和主要成果整理、提炼、概括；称谓的特殊性，一般采用第三人称，常以 “会议” 作为表述主体。纪要的结构包括标题和正文。标题可以是 “会议名称 + 纪要”，也可以把会议的主要内容在标题里揭示出来。标题正下方写上文号，办公会议纪要文号要求不一。纪要时间可写在标题下方或正文右下方、主办单位下面。正文由导言、主体和结尾组成，导言概括会议基本情况，主体根据会议中心议题写出会议情况和成果，主体写法有条款式、综合式、摘要式，结尾根据会议内容和纪要要求确定，可提出号召希望等。 【解析】纪要具有三个主要特点：一是内容的纪实性，必须如实反映会议的实际情况；二是表达的要点性，围绕会议主旨、主要议题和主要成果进行整理、提炼和概括；三是称谓的特殊性，通常采用第三人称，以“会议”作为表述主体。纪要的基本结构包括标题和正文，必要时还可按规范标注文号和成文日期。正文一般由导言、主体和结尾组成：导言交代会议的时间、地点、主持人、出席人员和议题等基本情况；主体写明会议讨论的主要事项、形成的意见和取得的成果，可采用条款式、综合式或摘要式；结尾根据会议内容和行文要求作出安排，可提出号召、希望或执行要求。 39. 请简述接待计划中日程安排包含的内容。 【答案】日程安排即接待期间各项工作和活动的时间安排，包括接待的日期和具体时间、接待活动的具体内容、各项接待工作实施的地点、陪同人员的工作安排等。 【解析】接待计划中的日程安排，是对接待期间各项工作和活动进行的时间与流程安排。其内容通常包括接待日期和具体时间、接待活动的具体内容、各项接待工作的实施地点，以及陪同人员的安排和相应工作任务。安排时应注意时间衔接合理、地点明确、人员分工清楚，并与接待对象的活动需求相协调。 40. 简述会议议程和会议日程的区别。 【答案】会议议程和会议日程的区别主要体现在以下两方面：一是功能不同，会议议程是对会议所要通过的文件、所要解决的问题的概略安排，并冠以序号将其清晰地表达出来，会前发给与会者；会议日程涉及会议在一定时间内（通常以天为单位）的具体安排，一般采用表格形式，是会议议程的具体化。二是会议议程一旦确定，不应再变；会议日程在时间、地点、人员等方面如遇变化，可做适当调整。 【解析】会议议程和会议日程既有联系又有区别。会议议程主要说明会议要审议、通过的文件和要解决的问题，并按一定顺序列出会议项目，侧重于会议内容和程序，通常在会前发给与会者。会议日程则是在一定时间范围内对会议各项活动作出的具体时间安排，通常以表格形式表示，侧重于时间、地点、人员和活动安排，是会议议程的具体化。会议议程确定后通常保持相对稳定，会议日程则可根据时间、地点、人员等实际变化作适当调整。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 《秘书实务》（高教版） 期末复习卷（十） 时间：90分钟 总分：100分 班级＿＿＿＿　姓名＿＿＿＿　学号＿＿＿＿　成绩＿＿＿＿ 一、单项选择题（本大题共20小题，每题2分，共40分） 1. 秘书随从领导外出公务时，首要职责是（ ）​ A. 确保领导行程顺畅高效 B. 安排领导的私人娱乐活动 C. 代替领导处理决策性事务 D. 专注记录领导的私人谈话 2. 秘书小刘接待某外企亚太区总裁（外籍）时，下列安排违反涉外接待原则的是（ ） A. 提前确认对方是否需要中文翻译陪同 B. 按 “以右为尊” 原则安排其坐在主位右侧 C. 准备自助餐时提供猪肉菜品（已知对方信仰伊斯兰教） D. 送别时赠送景泰蓝摆件并附中文说明书（另附英文翻译页） 3. 邮件装封时，一般信封的信纸折叠方式是（ ） A. 三等分，文字朝内 B. 二等分，然后三等分 C. 三等分，上头文字朝外，下头文字朝内 D. 随意折叠 4. 接待座谈会上，秘书的主要职责是（ ）​ A. 做好会议记录并提供服务​ B. 代替领导发表意见​ C. 主导会议讨论方向​ D. 对来宾提出批评意见​ 5. 会议进行中，秘书发现参会人数超出预期，座位不足，正确的做法是（ ）​ A. 让后到者站着参会​ B. 立即联系场地负责人增加临时座位​ C. 拒绝后到者入场​ D. 暂停会议等待座位安排​ 6. 某国驻华使馆文化参赞（副处级）来访，市文旅局安排接待时，下列规格符合对等原则的是（ ） A. 局长（正处级）全程陪同 B. 邀请市长（正厅级）会见 10 分钟 C. 办公室主任（正科级）负责接待 D. 副局长（副处级）主陪，科员协助 7. 下列不属于法定公文文种的是（ ） A. 通告 B. 简报 C. 函 D. 决议 8. 下列属于“事务文书”的是（ ） A. 请示 B. 工作总结 C. 批复 D. 函 9. 员工职级不同，出差时允许采用的交通工具不同，这体现了______对交通工具选择的影响。（ ） A. 个人喜好 B. 旅行目的地 C. 预算费用规定 D. 旅行原因 10. ______就是保证组织运转不中断，从而不因节假日休息带来损失的一种手段。（ ） A. 沟通协调 B. 调查研究 C. 单位值班 D. 检查督办 11. 秘书接听电话的标准时机是电话铃响（ ） A. 1 声后立即接听 B. 无人接听时挂断 C. 5 声后接听 D. 2-3 声后接听 12. 对于会议中用后回收的多余文件，应（ ） A. 让与会者带走 B. 按有关规定销毁 C. 随意放置 D. 全部归档保存 13. 人们习惯上把“印把子”比作权力的象征，这是印章的（ ） A. 权威作用 B. 标志作用 C. 法律作用 D. 凭证作用 14. 程秘书在记录领导重要讲话时，应该采用的记录方法是（ ） A. 要点记录法 B. 特殊标志法 C. 笔记与录音并用法 D. 详细记录法 15. 预支差旅费时，需提交的核心文件是（ ） A. 领导口头同意 B. 差旅费申请表（经审批） C. 秘书工作证 D. 旅行计划复印件 16. 带着某个专题，深入基层，广泛收集多种资料，然后经过去粗取精、去伪存真的筛选，获得有价值的信息。这属于信息收集的（ ） A. 信息网络渠道 B. 行政组织渠道 C. 科研渠道 D. 调查渠道 17. 秘书人员的“勤”不包括（ ） A. 手勤 B. 腿勤 C. 嘴勤 D. 脑勤 18. 信息登记中，反映各类信息具体情况的登记方式是（ ） A. 总括登记 B. 整体登记 C. 个别登记 D. 汇总登记 19. 下列属于秘书工作中常见泄密渠道的是（ ）​ A. 与无关人员闲聊时谈论工作涉密内容​ B. 规范使用涉密设备和文件​ C. 按规定存储和传输涉密信息​ D. 定期参加保密培训，增强意识​ 20. 下列不属于秘书职业素养的是（ ）​ A. 较强的责任心和敬业精神​ B. 良好的沟通能力和情绪管理能力​ C. 敷衍了事，推卸责任​ D. 持续学习的意识和能力​ 二、多项选择题（本大题共5小题，每题4分，共20分） 21. 出差返回后，处理资料的方式有（ ） A. 重要讲话摘要印发 B. 涉密资料随意丢弃 C. 形成的文件及时归档 D. 收集的信息编写简报 22. 下列不属于秘书人员和秘书部门辅助领导工作的具体内容的有（ ） A. 直接决策 B. 筛选文件 C. 事务处理 D. 替领导签字 23. 领导日程安排的步骤包括（ ） A. 收集活动信息 B. 确定轻重缓急 C. 绘制表格并更新 D. 擅自更改无需汇报 24. 在某公司承办的国际经贸合作洽谈会中，有多个国家的代表团参会。秘书在拟订礼宾次序方案时，下列做法符合规范的有（ ） A. 欢迎宴会排桌时，按各代表团抵达酒店的时间先后确定主宾桌位 B. 多边会谈发言时，按与会国国名英文字母顺序排定先后 C. 各代表团规格大体相当时，按派遣国通知代表团组成的日期先后排座 D. 开幕式合影时，按各代表团团长的身份与职务高低安排站位 25. 企业的自控媒介属于信息收集的内部渠道，自控媒介可能包括（ ） A. 企业内部刊物 B. 企业官方网站 C. 行业协会期刊 D. 企业社交媒体账号 三、判断题（本大题共10小题，每题1分，共10分） 26. 遵循规范性原则能使会议组织、决策等环节有章可循。（ ） 27. 交谈过程中要注意礼貌，使用文明用语，尊重对方。 28. 处理突发事件时，只要控制住当前事态，无需考虑长远影响。（ ） 29. 备忘录的文字必须像信件一样正式。（ ） 30. 当需要转接电话时，只要对方同意等待，就可以直接转接，无需感谢对方等待。（ ） 31. 所有归档文件在整理时都必须去除金属物重新装订。（ ） 32. 纸质工作日志只能供一人使用，电子工作日志只能供一人使用且存储信息的空间有限。（ ） 33. 沟通协调的条件是相同的语言符号系统和有效反馈。 34. 信息编制只能使用单一的方法，不能多种方法结合。（ ） 35. 秘书沟通协调的内容包括决策协调、业务协调、事务协调和临时性工作的协调。 四、简答题（本大题共5小题，每题6分，共30分） 36. 简述签字仪式的准备工作。 37. 常用的文字记录方法有哪些？ 38. 简述纪要的特点和结构形式。 39. 请简述接待计划中日程安排包含的内容。 40. 简述会议议程和会议日程的区别。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $