《移动商务基础》（人大版第二版）期末复习卷（10）（原卷版+解析版）

《移动商务基础》（人大版第二版） 期末复习卷（10） 时间：60分钟 总分：100分 班级______________ 姓名______________ 学号_______ 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题2分，共40分） 1. 尚品宅配为消费者提供全屋家居个性化定制，并融合柔性化生产与大数据，这种满足唯一性需求的形式是C2B的（ ）。 A.聚合需求 B.个性化定制 C.要约 D.预售 2. 大众点评把线下的鞋类商品搬到线上，消费者到店试穿后扫码在线购买，这种把实物与到店体验结合的购物活动本质上是（ ）。 A.轻型O2O团购 B.免费增值 C.C2B要约 D.非货币市场 3. 快递员在仓库点货时使用手持设备一边走动一边扫描货物编码，这类兼顾移动与数据采集的设备属于（ ）。 A.台式计算机 B.平板电脑 C.工业级 PDA D.智能音箱 4. 用户收到带链接的“银行积分兑换”短信，点开后与官网高度相似的页面诱导输入卡号密码，这种窃取手段属于（ ），意在套取凭证。 A.钓鱼网站欺诈 B.系统漏洞 C.病毒植入 D.硬件故障 5. 用户想体验“扫码点餐”却不愿在手机里安装额外软件，商家提供的一种无需下载安装、用完即走的服务形态是（ ）。 A.独立 App B.浏览器插件 C.桌面客户端 D.微信小程序 6. 小红书的PUGC由名人、达人生产内容，城外圈在牙膏推广中先借著名演员KOL作品牌背书获取信任，再大量投放护肤时尚类KOL制造（ ），使产品发酵成网红。 A.渠道断供 B.价格战 C.刷屏效应 D.用户流失 7. 诈骗分子架设与运营商外观一致的虚假设备冒用基站身份群发短信，这种伪装网络节点的攻击手段属于（ ），常诱使用户接入。 A.无线窃听 B.伪基站欺骗 C.拒绝服务 D.完整性破坏 8. 在咖啡厅连接免费 Wi-Fi 后，小李发现他人能轻松截获自己手机发出的通话内容与账号信息，这是因为无线信道具有（ ）的特点。 A.开放广播 B.物理专线 C.加密封闭 D.有线隔离 9. 一款国产手机搭载了由谷歌在2007年宣布的、基于 Linux 的开源移动操作系统，该系统是（ ）。 A.iOS B.Windows Phone C.鸿蒙 OS D.Android 10. 今夜酒店特价上线后遭遇携程猛烈打压，2013年7月携程也进军尾房市场，今夜特价因（ ）而只能打游击战。 A.没有有效应对之策 B.资金充裕 C.技术领先 D.用户暴涨 11. 今夜酒店特价只通过手机App、且限定晚上6点以后才能预订尾房，这一设计直接导致了（ ）的问题。 A.酒店房源过多 B.手机支付成功率极低 C.用户不愿出门 D.平台流量暴涨 12. 苹果以iOS与App Store为基础，终端厂商、开发者与消费者围绕操作系统共建生态，这种按运营主体划分属于（ ）平台。 A.互联网公司 B.移动运营商 C.终端商 D.综合服务 13. 认证密钥交换协议先完成身份认证、再为通信分配会话密钥，IKE 协议即属此类，与之同类的协议有（ ），应用十分普遍。 A.IKE 协议 B.SET 协议 C.Diffie-Hellman 协议 D.蠕虫病毒 14. 某搜索引擎公司的云计算中心被披露拥有两百万台以上服务器，远超一般企业，这家公司是（ ）。 A.亚马逊公司 B.谷歌公司 C.IBM 公司 D.雅虎公司 15. Priceline让用户自己出价、航空公司决定是否接受，这种把买卖双方传统位置调换的模式被称为C2B的（ ）形式。 A.聚合需求 B.个性化定制 C.要约 D.预售 16. 阿里淘咖啡除支付门外，还部署了一套复杂的生物特征自主感知与学习系统，即使顾客（ ）也能精准捕捉其特征。 A.不拿手机 B.不看镜头 C.不付款 D.不进店 17. SIM 卡具全球唯一编号可识别身份并存储银行账号与证书，这满足了移动商务安全需求中的（ ），是保密认证的基础。 A.容错能力 B.匿名性 C.保密性和身份认证 D.经济性 18. 用户在搜索引擎网站免费查询资料，网站则向投放广告的企业收费，这种由第三方付费支撑前两方免费使用的结构属于（ ）模式。 A.免费增值 B.要约形式 C.非货币市场 D.免费加广告 19. 贝壳找房认为平台思维与自营思维相反，自营偏利己、靠博弈获利，而平台坚持（ ），只有让参与者共赢平台才有意义。 A.模仿思维 B.垄断思维 C.烧钱思维 D.利他思维 20. 一家连锁店直接租用了现成的客户关系管理软件来记账与发券，不必自己维护服务器，这种交付模式在云计算中称为（ ）。 A.IaaS 基础设施即服务 B.PaaS 平台即服务 C.TaaS 技术即服务 D.SaaS 软件即服务 二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分） 21. 某O2O平台按交易抽成、又凭流量帮商家推广收费，它可归入的收入来源包含（ ）。 A.广告收入 B.增值服务收入 C.销售佣金收入 D.数据服务收入 22. C2B模式的主要实现形式包含（ ）。 A.要约形式与个性化定制 B.免费增值 C.平台中介 D.聚合需求形式 23. 贝壳找房区别于链家垂直自营，选定平台路线，它对行业的改造强调要尊重三类对象，其中包括（ ）与（ ）。 A.监管部门 B.竞争对手 C.消费者 D.产业规律 24. 按业务属性划分，当前应用型平台模式主要涵盖的类型有（ ）。 A.电子商务平台 B.新媒体平台 C.终端商平台 D.垂直应用平台 25. 营业员用手机收款、仓管员拿 PDA 盘点，二者都可在移动中联网，与之同属移动终端范畴的选项有（ ）。 A.智能手机 B.有线路由器 C.工业级 PDA D.台式计算机 26. 用户借助 360 手机卫士的隐私保护功能，可对以下（ ）进行加密防护，避免他人翻看。 A.隐私短信 B.流量统计 C.程序锁 D.图片 27. 小张的手机感染病毒后频频运行失常，结合本章内容，该恶意代码最可能借助（ ）等途径侵入终端，也能自动复制。 A.病毒 B.屏幕磨损 C.拒绝服务攻击 D.蠕虫 28. 自驾导航要实时定位并回传位置，支撑卫星定位系统的三个必备要素里包含（ ）。 A.RFID 读写器 B.监控平台 C.GPS 定位终端 D.二维码标签 29. 用户不想装太多 App，却仍想随时用到某服务，小程序凭借自身特点解决了这一痛点，其明显优势包括（ ）。 A.必须先下载安装包 B.可保留在使用列表 C.能在微信内直接搜索 D.能以卡片形式分享 30. 共享单车要摆脱骑行费难以覆盖成本的困境，除骑行收入外，还可以从（ ）与（ ）两类途径挖掘收益。 A.降低车锁成本 B.缩减城市投放 C.数据变现 D.广告投放 三、判断题（本大题共10小题，每小题2分，共20分） 31. 认证密钥交换协议先对通信实体身份进行认证，认证成功后再为安全通信分配会话密钥。（ ） 32. HTML5 为了加强表现效果，新增了 <font> 与 <center> 等纯显示标记。（ ） 33. 直接网络效应指一种产品用户增加会带动同一网络下互补产品需求上升。（ ） 34. 云计算的资源对用户而言可以无限扩展、按需使用并按使用量付费，常被比喻为像水电一样使用。（ ） 35. 小红书从社区起家，靠UGC真实口碑分享沉淀出高转化的购物决策参考。（ ） 36. HTML5标准于2008年正式发布，更契合移动互联网的发展要求。（ ） 37. 小红书于2014年10月上线“福利社”，旨在解决海外购物中用户常遇到的买不到难题。（ ） 38. 为防止买方或卖方事后否认交易，移动商务系统通常采用对称加密技术来实现不可否认性。（ ） 39. 业界通常把1950年达特茅斯会议首次使用“人工智能”术语视为人工智能元年。（ ） 40. C2B模式中，通过预售、集体团购把分散需求集中、实现即需即产零库存的形式称为分散需求形式。（ ） 四、简答题（本大题共2小题，每小题5分，共10分） 41. 简述人工智能的四个核心要素及其含义。 42. 互联网平台模式要健康运营、取得成功，应具备哪四个必要条件？请简要说明。 五、综合分析题（本大题共1小题，每小题10分，共10分） 43. 某连锁饮品品牌在杯套与门店海报上印制二维码，消费者用微信“扫一扫”即可进入品牌小程序领取优惠券并下单，还能将活动页分享给好友。参照行业“以二维码为入口的移动超市”模式，此类入口预计可为企业直接间接增加20%～80%的收入，成为中小企业低成本营销的基础工具。 (1)（3分）该案例中二维码在移动商务中承担了什么作用？ (2)（3分）简述二维码技术能被广泛应用于此类移动营销的原因。 (3)（4分）从LBS与二维码结合的角度，为该品牌设计一项提升顾客复购的运营方案。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 《移动商务基础》（人大版第二版） 期末复习卷（10） 时间：60分钟 总分：100分 班级______________ 姓名______________ 学号_______ 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题2分，共40分） 1. 尚品宅配为消费者提供全屋家居个性化定制，并融合柔性化生产与大数据，这种满足唯一性需求的形式是C2B的（ ）。 A.聚合需求 B.个性化定制 C.要约 D.预售 【答案】B 【解析】个性化定制由用户提出个性化需求、商家据此生产并收取溢价，是C2B深度发展方向。尚品宅配以C2B加O2O破解定制家具批量生产难题。 2. 大众点评把线下的鞋类商品搬到线上，消费者到店试穿后扫码在线购买，这种把实物与到店体验结合的购物活动本质上是（ ）。 A.轻型O2O团购 B.免费增值 C.C2B要约 D.非货币市场 【答案】A 【解析】大众点评的O2O团购与传统虚拟团购无本质区别，只是把虚拟业务换成穿戴类实物，并引导消费者主动到店。它减少了物流配送环节，属于轻型O2O。 3. 快递员在仓库点货时使用手持设备一边走动一边扫描货物编码，这类兼顾移动与数据采集的设备属于（ ）。 A.台式计算机 B.平板电脑 C.工业级 PDA D.智能音箱 【答案】C 【解析】工业级 PDA 是个人数字助理在特殊领域的应用，如智能条码扫描仪、RFID 读写器、手持 POS 机等，可在移动中完成数据采集。台式计算机固定部署，平板电脑以触摸输入为主，智能音箱不具备扫码点货能力。移动终端强调随身与移动作业。 4. 用户收到带链接的“银行积分兑换”短信，点开后与官网高度相似的页面诱导输入卡号密码，这种窃取手段属于（ ），意在套取凭证。 A.钓鱼网站欺诈 B.系统漏洞 C.病毒植入 D.硬件故障 【答案】A 【解析】钓鱼网站仿冒正规页面套取账号密码等敏感信息，是移动商务中常见的信息窃取方式。识别域名与核实来源、不轻信短信链接是防范关键。 5. 用户想体验“扫码点餐”却不愿在手机里安装额外软件，商家提供的一种无需下载安装、用完即走的服务形态是（ ）。 A.独立 App B.浏览器插件 C.桌面客户端 D.微信小程序 【答案】D 【解析】小程序是一种不需要下载安装即可使用的应用，体现“触手可及、用完即走”的理念，用户可通过二维码或搜索体验其功能。独立 App 需安装，桌面客户端与浏览器插件也不具备“免安装即用”的轻量特征。小程序成为连接线上线下的重要形态。 6. 小红书的PUGC由名人、达人生产内容，城外圈在牙膏推广中先借著名演员KOL作品牌背书获取信任，再大量投放护肤时尚类KOL制造（ ），使产品发酵成网红。 A.渠道断供 B.价格战 C.刷屏效应 D.用户流失 【答案】C 【解析】小红书爆款逻辑是精准KOL选择加高质量内容，借演员背书获取信任感，再围绕话题大量投放KOL形成刷屏效应，实现上亿级曝光与千万次热搜互动，完成种草转化。 7. 诈骗分子架设与运营商外观一致的虚假设备冒用基站身份群发短信，这种伪装网络节点的攻击手段属于（ ），常诱使用户接入。 A.无线窃听 B.伪基站欺骗 C.拒绝服务 D.完整性破坏 【答案】B 【解析】伪基站可假冒合法网络基站诱骗手机接入并发送欺诈信息，属于假冒攻击的一种。用户应尽量无视来源可疑的群发短信，不随意点击链接。 8. 在咖啡厅连接免费 Wi-Fi 后，小李发现他人能轻松截获自己手机发出的通话内容与账号信息，这是因为无线信道具有（ ）的特点。 A.开放广播 B.物理专线 C.加密封闭 D.有线隔离 【答案】A 【解析】无线通信采用开放性信道，任何具备相应频率接收设备的人都可能获取空中传输的内容。这正是移动商务须重点防范无线窃听、保护通信隐私的原因。 9. 一款国产手机搭载了由谷歌在2007年宣布的、基于 Linux 的开源移动操作系统，该系统是（ ）。 A.iOS B.Windows Phone C.鸿蒙 OS D.Android 【答案】D 【解析】Android 是谷歌于 2007 年 11 月 5 日宣布的、基于 Linux 平台的开源手机操作系统，由操作系统、中间件、用户界面和应用软件组成。iOS 源自苹果，Windows Phone 操控相对复杂，鸿蒙为华为后续推出的系统。开源与免费是 Android 普及的重要原因。 10. 今夜酒店特价上线后遭遇携程猛烈打压，2013年7月携程也进军尾房市场，今夜特价因（ ）而只能打游击战。 A.没有有效应对之策 B.资金充裕 C.技术领先 D.用户暴涨 【答案】A 【解析】尾房销售门槛低，携程等巨头轻易复制同样模式并打压，每城只剩三四家酒店可供选择。今夜特价面对封杀无实质应对，只能下架两三天再上架打游击，最终被巨头阴影吞噬。 11. 今夜酒店特价只通过手机App、且限定晚上6点以后才能预订尾房，这一设计直接导致了（ ）的问题。 A.酒店房源过多 B.手机支付成功率极低 C.用户不愿出门 D.平台流量暴涨 【答案】B 【解析】今夜特价限定只能手机App、晚6点后预订，实际运行中手机支付成功率极低，最初每20个用户就有19个支付失败。根源在于支付链路设计缺陷，而非用户意愿或房源问题。 12. 苹果以iOS与App Store为基础，终端厂商、开发者与消费者围绕操作系统共建生态，这种按运营主体划分属于（ ）平台。 A.互联网公司 B.移动运营商 C.终端商 D.综合服务 【答案】C 【解析】终端商的平台模式以智能终端为平台，汇聚操作系统、浏览器与内嵌应用。掌握操作系统即掌握用户规模与平台主动权，是典型的终端商平台特征。 13. 认证密钥交换协议先完成身份认证、再为通信分配会话密钥，IKE 协议即属此类，与之同类的协议有（ ），应用十分普遍。 A.IKE 协议 B.SET 协议 C.Diffie-Hellman 协议 D.蠕虫病毒 【答案】A 【解析】认证密钥交换协议将认证与密钥交换结合，IKE 属此类；Diffie-Hellman 属密钥交换协议，SET 属电子商务协议，蠕虫属恶意代码而非协议。 14. 某搜索引擎公司的云计算中心被披露拥有两百万台以上服务器，远超一般企业，这家公司是（ ）。 A.亚马逊公司 B.谷歌公司 C.IBM 公司 D.雅虎公司 【答案】B 【解析】业内披露谷歌的“云”拥有两百万台以上服务器，规模远超一般企业，体现云计算超强计算能力。亚马逊、IBM、雅虎等也拥有大型云，但两百万台这一数量级特指谷歌。大规模服务器集群是云计算性能的基础。 15. Priceline让用户自己出价、航空公司决定是否接受，这种把买卖双方传统位置调换的模式被称为C2B的（ ）形式。 A.聚合需求 B.个性化定制 C.要约 D.预售 【答案】C 【解析】要约形式由用户提交期望价格与产品，卖方判断是否接受，使消费者剩余趋零、提高利润。它更适用于服务行业，规则设计是该模式成败关键。 16. 阿里淘咖啡除支付门外，还部署了一套复杂的生物特征自主感知与学习系统，即使顾客（ ）也能精准捕捉其特征。 A.不拿手机 B.不看镜头 C.不付款 D.不进店 【答案】B 【解析】淘咖啡的生物特征系统能在用户不看镜头的情况下仍精准捕捉生物特征，配合支付门完成结算。这与Amazon Go靠货架感知位移的思路不同，强调对顾客无感识别。 17. SIM 卡具全球唯一编号可识别身份并存储银行账号与证书，这满足了移动商务安全需求中的（ ），是保密认证的基础。 A.容错能力 B.匿名性 C.保密性和身份认证 D.经济性 【答案】C 【解析】SIM 卡号具全球唯一性且可存储银行账号、CA 证书，用于数字签名、加密与身份认证，是移动商务保密性和身份认证需求得以实现的基础。 18. 用户在搜索引擎网站免费查询资料，网站则向投放广告的企业收费，这种由第三方付费支撑前两方免费使用的结构属于（ ）模式。 A.免费增值 B.要约形式 C.非货币市场 D.免费加广告 【答案】D 【解析】免费加广告又称三方市场或双边市场，由第三方付费参与前两方的免费交换。搜索引擎聚集用户注意力，再将其转化为广告收入，正是该模式的典型体现。 19. 贝壳找房认为平台思维与自营思维相反，自营偏利己、靠博弈获利，而平台坚持（ ），只有让参与者共赢平台才有意义。 A.模仿思维 B.垄断思维 C.烧钱思维 D.利他思维 【答案】D 【解析】自营模式通过上下游博弈实现利润最大化，是利己思维；平台模式要求平台企业创造增量价值，是一种利他思维，只有让入驻商家更好运营，平台才具备存在意义。 20. 一家连锁店直接租用了现成的客户关系管理软件来记账与发券，不必自己维护服务器，这种交付模式在云计算中称为（ ）。 A.IaaS 基础设施即服务 B.PaaS 平台即服务 C.TaaS 技术即服务 D.SaaS 软件即服务 【答案】D 【解析】SaaS（软件即服务）向用户直接提供现成应用软件，用户无需关心底层服务器与维护。IaaS 提供基础设施，PaaS 提供开发平台，TaaS 指技术即服务。连锁店租用现成软件正对应 SaaS 层级。分清层级有助于匹配业务需求。 二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分） 21. 某O2O平台按交易抽成、又凭流量帮商家推广收费，它可归入的收入来源包含（ ）。 A.广告收入 B.增值服务收入 C.销售佣金收入 D.数据服务收入 【答案】AC 【解析】O2O收入来源主要有销售佣金、广告、数据服务、增值服务与其他。按交易抽成属销售佣金，凭流量推广收费属广告收入，两者都是清晰的主要盈利点。 22. C2B模式的主要实现形式包含（ ）。 A.要约形式与个性化定制 B.免费增值 C.平台中介 D.聚合需求形式 【答案】AD 【解析】C2B主要形式有聚合需求、要约、个性化定制三类。免费增值与平台中介不属于C2B的实现形式，题干后两项才是C2B核心玩法。 23. 贝壳找房区别于链家垂直自营，选定平台路线，它对行业的改造强调要尊重三类对象，其中包括（ ）与（ ）。 A.监管部门 B.竞争对手 C.消费者 D.产业规律 【答案】CD 【解析】贝壳提出尊重消费者、尊重产业规律、尊重服务者三大原则，起点来自链家重视体验的价值观。竞争对手与监管部门不在其三尊重之列，平台思维本质是利他而非对抗。 24. 按业务属性划分，当前应用型平台模式主要涵盖的类型有（ ）。 A.电子商务平台 B.新媒体平台 C.终端商平台 D.垂直应用平台 【答案】ABD 【解析】按业务属性，应用型平台主要有新媒体、垂直应用、电子商务、综合服务四类。终端商平台是按产业链运营主体划分的类别，不属于业务属性分类。 25. 营业员用手机收款、仓管员拿 PDA 盘点，二者都可在移动中联网，与之同属移动终端范畴的选项有（ ）。 A.智能手机 B.有线路由器 C.工业级 PDA D.台式计算机 【答案】AC 【解析】移动终端指可在移动中使用的计算机设备，典型包括手机与个人数字助理（PDA）等。台式计算机与有线路由器需固定部署、难以随身移动，不属于移动终端。判断时应紧扣“可移动使用”这一核心特征。 26. 用户借助 360 手机卫士的隐私保护功能，可对以下（ ）进行加密防护，避免他人翻看。 A.隐私短信 B.流量统计 C.程序锁 D.图片 【答案】ACD 【解析】隐私短信、图片、程序锁均属隐私保护核心模块，可加密保存联系人记录、照片与应用；流量统计是用于掌握用量的功能，不提供隐私加密。 27. 小张的手机感染病毒后频频运行失常，结合本章内容，该恶意代码最可能借助（ ）等途径侵入终端，也能自动复制。 A.病毒 B.屏幕磨损 C.拒绝服务攻击 D.蠕虫 【答案】AD 【解析】病毒寄生于文件并复制恶意代码，蠕虫可自动通过蓝牙等传播，二者都会复制扩散；拒绝服务攻击主要占用资源而非复制，屏幕磨损属物理损伤。 28. 自驾导航要实时定位并回传位置，支撑卫星定位系统的三个必备要素里包含（ ）。 A.RFID 读写器 B.监控平台 C.GPS 定位终端 D.二维码标签 【答案】BC 【解析】全球定位系统由 GPS 终端、传输网络和监控平台三要素共同构成，缺一不可。二维码标签与 RFID 读写器属于自动识别技术，并非卫星定位的必备组成。掌握三要素有助于理解定位服务如何实现。 29. 用户不想装太多 App，却仍想随时用到某服务，小程序凭借自身特点解决了这一痛点，其明显优势包括（ ）。 A.必须先下载安装包 B.可保留在使用列表 C.能在微信内直接搜索 D.能以卡片形式分享 【答案】BCD 【解析】小程序无需下载安装、用完即走，并可保留在使用列表、在微信中直接搜索、以卡片形式分享，带来便捷体验。它恰恰不要求用户先下载安装包。这些特点使小程序成为连接线上线下的重要形态。 30. 共享单车要摆脱骑行费难以覆盖成本的困境，除骑行收入外，还可以从（ ）与（ ）两类途径挖掘收益。 A.降低车锁成本 B.缩减城市投放 C.数据变现 D.广告投放 【答案】CD 【解析】共享单车盈利来源包括押金、骑行费、广告、数据、生态五种。广告投放在车身与线上平台渗透高，骑行数据可画像与预测人流，二者是重要的非骑行收益。降锁成本与缩减投放不是盈利来源。 三、判断题（本大题共10小题，每小题2分，共20分） 31. 认证密钥交换协议先对通信实体身份进行认证，认证成功后再为安全通信分配会话密钥。（ ） 【答案】√ 【解析】此类协议将认证与密钥交换结合，是网络通信中应用最普遍的安全协议，如 IKE、X.509 等，可先确认身份再建立安全通道。 32. HTML5 为了加强表现效果，新增了 <font> 与 <center> 等纯显示标记。（ ） 【答案】× 【解析】事实相反：HTML5 取消而非新增 <font> 与 <center> 这类纯显示标记，其效果完全通过 CSS 实现。HTML5 强调的是标签语义化与新增结构、多媒体标签。该表述错误。 33. 直接网络效应指一种产品用户增加会带动同一网络下互补产品需求上升。（ ） 【答案】× 【解析】一种产品用户增加带动互补产品需求，描述的是间接网络效应；直接网络效应是产品效用随自身用户数量增加而增大。题干混淆了两种效应。 34. 云计算的资源对用户而言可以无限扩展、按需使用并按使用量付费，常被比喻为像水电一样使用。（ ） 【答案】√ 【解析】提供资源的“云”对用户看似可无限扩展，可随时获取、按需使用、随时扩展并按使用付费，这种特性常被比作像水电一样使用。它让用户专注业务、降低创新成本。该表述正确。 35. 小红书从社区起家，靠UGC真实口碑分享沉淀出高转化的购物决策参考。（ ） 【答案】√ 【解析】小红书以普通用户分享海外购物经验起步，真实口碑社区贴合用户选购前看评论的心理，UGC占比最大，是其内容+电商模式成立的根基。 36. HTML5标准于2008年正式发布，更契合移动互联网的发展要求。（ ） 【答案】√ 【解析】HTML5于2008年正式发布，在移动互联网中得到广泛应用。 37. 小红书于2014年10月上线“福利社”，旨在解决海外购物中用户常遇到的买不到难题。（ ） 【答案】√ 【解析】小红书借福利社把全球好物带给用户，对应海外购物“买不到”的痛点。 38. 为防止买方或卖方事后否认交易，移动商务系统通常采用对称加密技术来实现不可否认性。（ ） 【答案】× 【解析】实现不可否认性通常采用数字签名技术，而非对称加密。 39. 业界通常把1950年达特茅斯会议首次使用“人工智能”术语视为人工智能元年。（ ） 【答案】× 【解析】达特茅斯会议于1956年召开并首次使用“人工智能”术语，图灵测试是1950年提出。 40. C2B模式中，通过预售、集体团购把分散需求集中、实现即需即产零库存的形式称为分散需求形式。（ ） 【答案】× 【解析】通过预售、集体团购集中分散需求的是聚合需求形式，而非分散需求形式。 四、简答题（本大题共2小题，每小题5分，共10分） 41. 简述人工智能的四个核心要素及其含义。 【答案】 （1）算法：支撑机器学习与决策的数学模型； （2）算力：支撑模型训练与推理的计算能力； （3）数据：训练与优化模型的原料； （4）应用场景：技术落地发挥价值的业务领域。 42. 互联网平台模式要健康运营、取得成功，应具备哪四个必要条件？请简要说明。 【答案】 （1）开放：以互联网为最佳开放载体，不开放难以聚集价值。 （2）共赢：需吸引多方主体形成规模生态圈方能盈利。 （3）平等：平台各方地位平等，摒弃传统渠道管控思维。 （4）共享：资产共同开发使用，具互动性与共用平台特征。 五、综合分析题（本大题共1小题，每小题10分，共10分） 43. 某连锁饮品品牌在杯套与门店海报上印制二维码，消费者用微信“扫一扫”即可进入品牌小程序领取优惠券并下单，还能将活动页分享给好友。参照行业“以二维码为入口的移动超市”模式，此类入口预计可为企业直接间接增加20%～80%的收入，成为中小企业低成本营销的基础工具。 (1)（3分）该案例中二维码在移动商务中承担了什么作用？ 【答案】 （1）入口作用：作为连接线下商品与线上商城的通道； （2）营销作用：承载优惠券与活动信息，精准触达消费者； （3）引流作用：为小程序导入新客，形成下单与交易闭环。 (2)（3分）简述二维码技术能被广泛应用于此类移动营销的原因。 【答案】 （1）信息容量大，可存网址、优惠等多类信息； （2）制作成本低，可打印、传真； （3）保密性好且具错误纠正码，磨损仍可识别； （4）智能手机普及，扫码便捷，消费者易接受。 (3)（4分）从LBS与二维码结合的角度，为该品牌设计一项提升顾客复购的运营方案。 【答案】 （1）基于LBS推送：用户靠近门店时依位置实时推送专属优惠券； （2）签到激励：到店扫码签到累计积分，兑换饮品； （3）分享裂变：扫码后分享活动页给好友，双方得券促拉新； （4）数据沉淀：收集扫码位置与消费数据，精准营销促复购。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $