《移动商务基础》（人大版第二版）期末复习卷（5）（原卷版+解析版）

《移动商务基础》（人大版第二版） 期末复习卷（5） 时间：60分钟 总分：100分 班级______________ 姓名______________ 学号_______ 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题2分，共40分） 1. 顾客在便利店用手机靠近收银台的感应区完成扣款，这种不依赖现金与刷卡的结账方式，属于移动支付中的（ ）手段。 A.邮局汇款 B.固定电话转账 C.现金当面交易 D.NFC近场支付 2. 打车软件根据手机所在位置推荐附近的车辆与餐厅，这种依赖定位来匹配周边资源的能力，来自移动商务（ ）的特点。 A.位置相关性 B.键盘布局 C.内存容量 D.屏幕色彩 3. 中国移动率先面向用户推出的一项将手机号码与银行信用卡账户绑定的业务，被称为（ ）。 A.第三方支付 B.手机银行 C.手机信用平台 D.手机钱包 4. 网约车平台让司机在行驶中随时接单、乘客随时叫车，这种不受固定场所限制的交易机会，主要来自移动商务的（ ）特征。 A.大屏显示能力 B.固定电源供给 C.终端移动性带来的商业机会 D.桌面办公环境 5. 云闪付App具有收付款、享优惠和（ ）三大核心功能，可绑定并管理各类银行账户。 A.刷脸取款 B.人脸识别 C.声波支付 D.卡管理 6. 不论电商平台还是短视频平台，处于产业链连接中枢、负责主播孵化与资源整合的机构都被称作（ ），是中游核心。 A.品牌商 B.物流商 C.MCN机构 D.支付平台 7. 运营把主播的强IP属性植入目标用户心智以形成特有认知，这类围绕用户心智展开的做法，属于直播粉丝运营中的（ ）举措。 A.弹幕监控 B.软硬件测试 C.物流对接 D.科学的主播定位 8. 自2011年第三方支付牌照下发以来，央行累计向支付机构发放的牌照数量达到（ ）张。 A.1000 B.50 C.250 D.25 9. 携程在旅游黄金周联手平台打造旅行季活动，基于旅行内容精准触达潜在出游人群，这种做法对应五部曲中（ ）环节的主张。 A.搭建关系 B.引领分享 C.营销转化 D.直击受众 10. 职场人通勤用手机看微课幕课、利用零散时间学习，这种碎片化获取形式对应（ ）类别。 A.移动学习 B.移动医疗 C.桌面办公 D.移动支付 11. 某健身App用每日打卡任务和趣味竞猜持续吸引用户打开，即使不发广告也让人舍不得卸载，这体现出App营销（ ）的特点。 A.信息全面 B.用户黏性和互动性强 C.成本低廉 D.提升品牌实力 12. 某应用商店把大部分软件设为收费并强制推送消费链接，结果用户大量流失，这说明移动App模式坚决不能遵循（ ）原则。 A.用户体验至上 B.创意品质 C.以利益为主 D.精准定位 13. 政府出台条码互联、试点数字货币等措施，目的是以官方资质加强市场的（ ）与规范化。 A.监管 B.竞争 C.垄断 D.扩张 14. 当前多数人购物首选随身手机而非平板或笔记本，因此在各类终端里，当前移动商务的主流地位由（ ）占据。 A.台式机商务 B.手机移动商务 C.传真商务 D.广播商务 15. 某手机品牌借助平台的人脸识别实现动态3D上妆的变装互动，用技术创意给用户带来新奇体验，这体现的是五部曲中（ ）环节的主张。 A.直击受众 B.搭建关系 C.拥抱技术 D.营销转化 16. 按照业务模式划分，移动支付可分为第三方移动支付平台、手机银行、手机钱包和（ ）四种类型。 A.手机信用平台 B.网上银行 C.POS收单 D.数字货币 17. 运营复盘会上，主管将（ ）与产品运营、用户运营并称为直播电商的三大核心模块，并指出其涵盖内容策划与宣发。 A.用户运营 B.内容运营 C.财务运营 D.仓储运营 18. 顾客扫描餐厅桌角的二维码即可领券、投票并回传信息，商家借此把广告效应最大化，这利用了二维码（ ）的商业价值。 A.提供互动入口 B.传播商业信息 C.产生线上交易 D.防伪溯源 19. 企业通过微信公众号既能发图文做客服，又能挂接商城收付款，这个平台逐渐演变成整个移动互联网的入口，它属于（ ）。 A.微信支付模块 B.微信公众平台 C.小程序商店 D.WAP合作站 20. 某旅游App根据用户的出行历史和实时定位，把抽象的大众群体细化为差别化的个体并与之建立一对一联系，这对应4I策略中（ ）环节。 A.即时信息 B.分众识别与锁定 C.互动沟通 D.个性化定制 二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分） 21. 技术团队为门店做位置推荐，下列技术（ ）支撑移动商务的位置相关性。 A.全球定位系统（GPS） B.固定电话黄页 C.仅依靠传真机 D.基于位置服务技术（LBS） 22. 评估一次门店微信活动是否成功，运营者通常会查看（ ）等指标来衡量传播与转化。 A.粉丝增长量 B.内容转发量 C.报纸发行量 D.电视收视率 23. 直播前准备要求落实主题策划、互动设计与素材准备等动作，下列还可列入其中的准备事项包括（ ）。 A.确定单场素材 B.确定快递资费 C.确定直播主题 D.确定互动设计 24. 连锁品牌想用手机做会员触达，下列做法（ ）属于移动商务的应用类型。 A.用微信向会员发活动短信（移动信息服务） B.用座机电话推销 C.在报纸登整版广告 D.接入手机银行完成付款（移动支付） 25. 某快消品牌用手机向会员推送可即时反馈的互动优惠券，这种移动营销方式同时体现出（ ）等特征。 A.固定时空性 B.移动性 C.互动性 D.单向广播性 26. 顾客扫二维码既能领券参与调研，也能直接跳到商城下单，这说明二维码在移动营销中可承担（ ）等作用。 A.产生线上交易 B.提供互动入口 C.纸质邮寄 D.取代电视广告 27. 对比手机钱包与手机银行，属于手机钱包特征的表述有（ ）。 A.由移动运营商与银行合资推出 B.不必更换STK卡 C.需更换STK卡 D.主要用于小额支付 28. 资深运营归纳头部主播制胜要素，下列真正写入成功法则的要点涵盖（ ）。 A.高频互动爱粉宠粉 B.仅靠颜值讲段子 C.拥有鲜明人设 D.过硬专业能力 29. 在快手系的带货产业链中，符合事实的表述包括（ ）。 A.主播与MCN机构处于中游 B.品牌商处于产业链下游 C.头部主播多依附外部MCN D.用户处于下游 30. 在虚拟货币与法定数字货币的讨论中，正确的认识有（ ）。 A.Q币属于法定货币 B.比特币是一种P2P虚拟货币 C.数字人民币为我国法定数字货币 D.数字人民币由私人公司发行 三、判断题（本大题共10小题，每小题2分，共20分） 31. 移动支付的实质是资金的转移，其核心是支付账户，介质是手机等移动终端。（ ） 32. 由于每部移动终端都有唯一的SIM智能卡，服务提供商可在用户许可下收集信息，从而提供更好的个性化服务。（ ） 33. 移动App营销只要把商店里大部分软件设为收费并强制推送消费链接，就能快速获利且不会流失用户。（ ） 34. 快手系的头部带货主播普遍依附于外部MCN机构，很少自建团队。（ ） 35. 微博具备媒体性、扩散性和社会性三大属性，企业可借其汇聚人气、培育消费者并刺激销量。（ ） 36. 当前境内移动支付市场已呈现支付宝与微信支付形成的双寡头垄断格局，银联云闪付具后发优势。（ ） 37. 二维码业务按读取方式分为被读类与主读类：前者由平台发码到手机待扫，后者由用户拍印刷码识别。（ ） 38. LBS应用最核心的产品机制是用户在某地点消费并赢取专属徽章，借此品牌可简单提升形象。（ ） 39. 典型移动支付手段包括手机银行、第三方移动支付平台，以及通过感应完成扣款的GPS近场支付。（ ） 40. 店铺直播内容可分为定位性、推广性、营销性、互动性、策略性、需求探测性与广告性内容等。（ ） 四、简答题（本大题共2小题，每小题5分，共10分） 41. 基于LBS的移动营销具有哪些主要特点。 42. 简述短视频相对于传统视频的主要特点。 五、综合分析题（本大题共1小题，每小题10分，共10分） 43. 某城市连锁蛋糕店在中秋节借助微信公众号开展本地化移动营销：发布中秋礼盒推文并开通微商城直接下单，用大转盘抽奖吸引粉丝互动转发，同时建立留言反馈收集顾客偏好。活动期间企业跳过第三方调研，直接通过公众号后台监控粉丝增长、文章转发量与订阅量，并据此调整选品。该做法参考了行业常见的节日微信营销策划思路。 (1)（3分）该蛋糕店运用了微信营销的哪些优势？ (2)（3分）结合F2F模式，说明该店如何实现品牌推广与消费者沟通。 (3)（4分）应从哪些指标监控和评估本次微信营销的效果？ 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 《移动商务基础》（人大版第二版） 期末复习卷（5） 时间：60分钟 总分：100分 班级______________ 姓名______________ 学号_______ 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题2分，共40分） 1. 顾客在便利店用手机靠近收银台的感应区完成扣款，这种不依赖现金与刷卡的结账方式，属于移动支付中的（ ）手段。 A.邮局汇款 B.固定电话转账 C.现金当面交易 D.NFC近场支付 【答案】D 【解析】典型移动支付手段有手机银行、第三方移动支付平台、NFC近场支付等。题干手机靠近感应区扣款正是NFC近场支付，其余选项不属移动支付方式。 2. 打车软件根据手机所在位置推荐附近的车辆与餐厅，这种依赖定位来匹配周边资源的能力，来自移动商务（ ）的特点。 A.位置相关性 B.键盘布局 C.内存容量 D.屏幕色彩 【答案】A 【解析】移动商务特点之三是位置相关性，采用GPS与LBS可识别用户位置并提供附近景点、酒店、打车、共享单车等信息。题干按位置推荐正是位置相关性。 3. 中国移动率先面向用户推出的一项将手机号码与银行信用卡账户绑定的业务，被称为（ ）。 A.第三方支付 B.手机银行 C.手机信用平台 D.手机钱包 【答案】D 【解析】手机钱包以银行卡账户为资金支持、手机为交易工具，将银行账户与手机号码绑定。中国移动率先推出了这项移动金融服务业务。 4. 网约车平台让司机在行驶中随时接单、乘客随时叫车，这种不受固定场所限制的交易机会，主要来自移动商务的（ ）特征。 A.大屏显示能力 B.固定电源供给 C.终端移动性带来的商业机会 D.桌面办公环境 【答案】C 【解析】与电商相比，移动商务因终端设备的移动性而产生更多商业机会，能实现个性化与随时随地的商务活动。网约车正是借助终端移动性创造新场景。 5. 云闪付App具有收付款、享优惠和（ ）三大核心功能，可绑定并管理各类银行账户。 A.刷脸取款 B.人脸识别 C.声波支付 D.卡管理 【答案】D 【解析】云闪付App具有收付款、享优惠、卡管理三大核心功能，可绑定并管理各类银行账户。它与银联手机闪付、银联二维码支付同为银联三大产品。 6. 不论电商平台还是短视频平台，处于产业链连接中枢、负责主播孵化与资源整合的机构都被称作（ ），是中游核心。 A.品牌商 B.物流商 C.MCN机构 D.支付平台 【答案】C 【解析】MCN机构是主播孵化机构，在直播电商产业链中处于连接的中枢地位，无论电商平台还是短视频平台都如此。品牌商属上游，用户属下游，MCN才是中游连接核心。 7. 运营把主播的强IP属性植入目标用户心智以形成特有认知，这类围绕用户心智展开的做法，属于直播粉丝运营中的（ ）举措。 A.弹幕监控 B.软硬件测试 C.物流对接 D.科学的主播定位 【答案】D 【解析】科学的主播定位应围绕目标用户心智，将主播强IP属性植入人群心智，形成特有认知。题干描述正是科学的定位方法，属粉丝运营内容。 8. 自2011年第三方支付牌照下发以来，央行累计向支付机构发放的牌照数量达到（ ）张。 A.1000 B.50 C.250 D.25 【答案】C 【解析】自2011年第三方支付牌照下发以来，央行累计发放250张支付机构牌照。牌照制度使支付主体与业务范围走向多元化。 9. 携程在旅游黄金周联手平台打造旅行季活动，基于旅行内容精准触达潜在出游人群，这种做法对应五部曲中（ ）环节的主张。 A.搭建关系 B.引领分享 C.营销转化 D.直击受众 【答案】D 【解析】五部曲第一步'直击受众'强调挖掘垂类潜能、聚焦细分人群，用垂直内容精准对接目标受众。携程围绕旅行垂类触达潜在用户，正属此环节，而非后期转化或分享。 10. 职场人通勤用手机看微课幕课、利用零散时间学习，这种碎片化获取形式对应（ ）类别。 A.移动学习 B.移动医疗 C.桌面办公 D.移动支付 【答案】A 【解析】移动学习是在移动设备支持下随时随地的学习，常用微课、幕课、微信开展碎片化学习，并支持师生双向交流。题干通勤学微课正属此类。 11. 某健身App用每日打卡任务和趣味竞猜持续吸引用户打开，即使不发广告也让人舍不得卸载，这体现出App营销（ ）的特点。 A.信息全面 B.用户黏性和互动性强 C.成本低廉 D.提升品牌实力 【答案】B 【解析】App营销的黏性在于用户下载后，应用内的任务和趣味竞猜会吸引用户形成黏性，这种效果是传统媒体难以比拟的。题干强调持续吸引、舍不得卸载，正是黏性与互动性强的表现。 12. 某应用商店把大部分软件设为收费并强制推送消费链接，结果用户大量流失，这说明移动App模式坚决不能遵循（ ）原则。 A.用户体验至上 B.创意品质 C.以利益为主 D.精准定位 【答案】C 【解析】移动App模式坚决不能遵循以利益为主的原则，若硬性获利、强制发送消费链接，会降低用户体验并导致失去用户。题干所述强制收费与推送正是违背该原则的反面教训。 13. 政府出台条码互联、试点数字货币等措施，目的是以官方资质加强市场的（ ）与规范化。 A.监管 B.竞争 C.垄断 D.扩张 【答案】A 【解析】支付属于货币流通环节，关系国家金融稳定与安全。政府出台条码互联、试点数字货币等措施，以官方资质加强市场监管与规范化。 14. 当前多数人购物首选随身手机而非平板或笔记本，因此在各类终端里，当前移动商务的主流地位由（ ）占据。 A.台式机商务 B.手机移动商务 C.传真商务 D.广播商务 【答案】B 【解析】按应用终端类型，手机移动商务因智能手机保有量大已成为当前移动商务的主流；平板与其他终端为补充。题干首选手机对应手机移动商务。 15. 某手机品牌借助平台的人脸识别实现动态3D上妆的变装互动，用技术创意给用户带来新奇体验，这体现的是五部曲中（ ）环节的主张。 A.直击受众 B.搭建关系 C.拥抱技术 D.营销转化 【答案】C 【解析】'拥抱技术'环节主张借力技术创意制造品牌超验感，如创意定制贴纸、互动音乐创作等。题干人脸识别动态上妆正是技术创意互动的体现，属于该环节。 16. 按照业务模式划分，移动支付可分为第三方移动支付平台、手机银行、手机钱包和（ ）四种类型。 A.手机信用平台 B.网上银行 C.POS收单 D.数字货币 【答案】A 【解析】按业务模式，移动支付分为第三方移动支付平台、手机银行、手机钱包、手机信用平台四类。这是常见分类形式之一。 17. 运营复盘会上，主管将（ ）与产品运营、用户运营并称为直播电商的三大核心模块，并指出其涵盖内容策划与宣发。 A.用户运营 B.内容运营 C.财务运营 D.仓储运营 【答案】B 【解析】内容运营、产品运营、用户运营是直播电商三个核心模块。内容运营主要工作含内容策划、创意、编辑、宣发、优化与营销，围绕运营个体价值构建与输出。 18. 顾客扫描餐厅桌角的二维码即可领券、投票并回传信息，商家借此把广告效应最大化，这利用了二维码（ ）的商业价值。 A.提供互动入口 B.传播商业信息 C.产生线上交易 D.防伪溯源 【答案】A 【解析】二维码提供互动入口，如扫码关注、领券、投票报名、参加调研等，向企业回传客户信息，使广告投放效应最大化。题干领券投票回传信息正是互动入口价值。传播信息侧重单向获取。 19. 企业通过微信公众号既能发图文做客服，又能挂接商城收付款，这个平台逐渐演变成整个移动互联网的入口，它属于（ ）。 A.微信支付模块 B.微信公众平台 C.小程序商店 D.WAP合作站 【答案】B 【解析】微信公众平台是腾讯在微信基础上新增的模块，个人和企业可打造公众号实现文字图片语音全方位沟通，并兼具销售、支付、调研等，渐成移动互联入口。题干描述即公众平台。 20. 某旅游App根据用户的出行历史和实时定位，把抽象的大众群体细化为差别化的个体并与之建立一对一联系，这对应4I策略中（ ）环节。 A.即时信息 B.分众识别与锁定 C.互动沟通 D.个性化定制 【答案】B 【解析】4I策略包含分众识别与锁定、即时信息、互动沟通、'我'的个性化四个要点。将大众细化为差别化个体并建立一对一关系，正是分众识别与锁定的内涵。即时信息强调及时反馈，互动沟通强调双向交流。 二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分） 21. 技术团队为门店做位置推荐，下列技术（ ）支撑移动商务的位置相关性。 A.全球定位系统（GPS） B.固定电话黄页 C.仅依靠传真机 D.基于位置服务技术（LBS） 【答案】AD 【解析】位置相关性依靠GPS与LBS识别用户位置，从而提供附近景点、酒店、打车等信息。传真机与电话黄页不具实时定位能力，故A、C正确。 22. 评估一次门店微信活动是否成功，运营者通常会查看（ ）等指标来衡量传播与转化。 A.粉丝增长量 B.内容转发量 C.报纸发行量 D.电视收视率 【答案】AB 【解析】微信营销效果可通过粉丝量、转发量、订阅量等指标监控总体效果。电视收视率与报纸发行量属传统媒体指标，与微信活动无关。本题两项是移动营销效果评估的常用量化指标。 23. 直播前准备要求落实主题策划、互动设计与素材准备等动作，下列还可列入其中的准备事项包括（ ）。 A.确定单场素材 B.确定快递资费 C.确定直播主题 D.确定互动设计 【答案】ACD 【解析】直播前准备包括确定直播主题、确定直播互动设计、确定单场使用素材、确定宣传工作统筹。题干A、B、C均属核心准备；快递资费属供应链物流，不属直播前内容筹备。 24. 连锁品牌想用手机做会员触达，下列做法（ ）属于移动商务的应用类型。 A.用微信向会员发活动短信（移动信息服务） B.用座机电话推销 C.在报纸登整版广告 D.接入手机银行完成付款（移动支付） 【答案】AD 【解析】移动信息服务含微信、短信通知等；移动支付含手机银行、第三方平台等。报纸广告与座机推销不依托移动网络，不属移动商务应用类型，故选A、B。 25. 某快消品牌用手机向会员推送可即时反馈的互动优惠券，这种移动营销方式同时体现出（ ）等特征。 A.固定时空性 B.移动性 C.互动性 D.单向广播性 【答案】BC 【解析】移动营销依托终端可随时随地传递信息（移动性），且能与用户双向交流、即时反馈（互动性）。单向广播性和固定时空性是传统媒体特征，与移动营销相悖。本题两个特征均符合题干互动推送场景。 26. 顾客扫二维码既能领券参与调研，也能直接跳到商城下单，这说明二维码在移动营销中可承担（ ）等作用。 A.产生线上交易 B.提供互动入口 C.纸质邮寄 D.取代电视广告 【答案】AB 【解析】二维码能提供互动入口（领券、调研、回传信息）并产生线上交易（引流到电商平台完成购买），二者是其重要商业价值。取代电视广告与纸质邮寄均非二维码作用，属干扰项。 27. 对比手机钱包与手机银行，属于手机钱包特征的表述有（ ）。 A.由移动运营商与银行合资推出 B.不必更换STK卡 C.需更换STK卡 D.主要用于小额支付 【答案】ABD 【解析】手机钱包由运营商与银行合资推出、不必更换STK卡、主要用于小额支付。手机银行才需更换STK卡并可视作银行服务升级。 28. 资深运营归纳头部主播制胜要素，下列真正写入成功法则的要点涵盖（ ）。 A.高频互动爱粉宠粉 B.仅靠颜值讲段子 C.拥有鲜明人设 D.过硬专业能力 【答案】ACD 【解析】成功法则含鲜明人设、适配平台、过硬专业能力、高素质团队、高频互动爱粉宠粉等。A、B、D均属法则；C'仅靠颜值讲段子'被明确否定，电商直播专业能力至关重要。 29. 在快手系的带货产业链中，符合事实的表述包括（ ）。 A.主播与MCN机构处于中游 B.品牌商处于产业链下游 C.头部主播多依附外部MCN D.用户处于下游 【答案】AD 【解析】快手系产业链中品牌商工厂为上游，主播与MCN为中游，用户为下游，故B、C正确。A错把品牌商归下游；D错，快手头部带货主播通常不依附外部MCN，倾向自建。 30. 在虚拟货币与法定数字货币的讨论中，正确的认识有（ ）。 A.Q币属于法定货币 B.比特币是一种P2P虚拟货币 C.数字人民币为我国法定数字货币 D.数字人民币由私人公司发行 【答案】BC 【解析】数字人民币是我国法定数字货币，由央行体系推进；比特币是点对点虚拟货币。Q币只是商业虚拟币，并非法定货币，数字人民币也非私企发行。 三、判断题（本大题共10小题，每小题2分，共20分） 31. 移动支付的实质是资金的转移，其核心是支付账户，介质是手机等移动终端。（ ） 【答案】√ 【解析】移动支付通过移动网络与金融系统结合，其实质是资金转移。支付账户是核心，手机等移动终端是支付的介质。 32. 由于每部移动终端都有唯一的SIM智能卡，服务提供商可在用户许可下收集信息，从而提供更好的个性化服务。（ ） 【答案】√ 【解析】移动商务特点之一是个性化：每台终端有唯一SIM卡便于溯源收集信息，在用户授权下商家可提供更贴合的服务与隐私保护。表述正确。 33. 移动App营销只要把商店里大部分软件设为收费并强制推送消费链接，就能快速获利且不会流失用户。（ ） 【答案】× 【解析】移动App模式坚决不能遵循以利益为主原则。若硬性获利、强制发送消费链接，会降低用户体验并最终失去用户走向失败。题干做法恰恰违背正确原则，故判断为错。 34. 快手系的头部带货主播普遍依附于外部MCN机构，很少自建团队。（ ） 【答案】× 【解析】快手电商头部带货主播通常不依附外部MCN机构，而倾向于自建团队。题干说普遍依附外部MCN，与事实相反，故错误。 35. 微博具备媒体性、扩散性和社会性三大属性，企业可借其汇聚人气、培育消费者并刺激销量。（ ） 【答案】√ 【解析】微博具备媒体性、扩散性和社会性三大属性，企业进行营销的核心诉求正是汇聚人气、培育潜在和忠诚消费者、刺激销量。题干表述与微博营销价值一致，故判断为对。 36. 当前境内移动支付市场已呈现支付宝与微信支付形成的双寡头垄断格局，银联云闪付具后发优势。（ ） 【答案】√ 【解析】境内移动支付市场由支付宝与微信支付形成双寡头垄断格局，银联云闪付居第三。 37. 二维码业务按读取方式分为被读类与主读类：前者由平台发码到手机待扫，后者由用户拍印刷码识别。（ ） 【答案】√ 【解析】被读类由平台发码至手机、现场设备扫描；主读类由用户安装客户端拍摄识别印刷码。 38. LBS应用最核心的产品机制是用户在某地点消费并赢取专属徽章，借此品牌可简单提升形象。（ ） 【答案】× 【解析】LBS应用最核心机制是在某地点签到赢取徽章，而非消费。 39. 典型移动支付手段包括手机银行、第三方移动支付平台，以及通过感应完成扣款的GPS近场支付。（ ） 【答案】× 【解析】通过感应完成扣款的是NFC近场支付；GPS是定位技术，不用于近场扣款。 40. 店铺直播内容可分为定位性、推广性、营销性、互动性、策略性、需求探测性与广告性内容等。（ ） 【答案】× 【解析】店铺直播内容运营七类之一为促销性内容，而非广告性内容。 四、简答题（本大题共2小题，每小题5分，共10分） 41. 基于LBS的移动营销具有哪些主要特点。 【答案】 (1)用户终端移动性：LBS以位置信息为基础，用户随时移动，服务突破固定终端限制。 (2)个体感知：系统从用户角度出发，结合空间与环境信息提供个性化服务。 (3)大众化：面向广大非专业用户，使用门槛低，易普及推广。 42. 简述短视频相对于传统视频的主要特点。 【答案】 （1）生产流程简单化，制作门槛低，用户可即时拍摄上传分享。 （2）快餐化、碎片化，时长短（多在5分钟内），便于利用碎片时间获取信息。 （3）内容个性化、多元化，且社交属性强，支持点赞、评论与分享。 五、综合分析题（本大题共1小题，每小题10分，共10分） 43. 某城市连锁蛋糕店在中秋节借助微信公众号开展本地化移动营销：发布中秋礼盒推文并开通微商城直接下单，用大转盘抽奖吸引粉丝互动转发，同时建立留言反馈收集顾客偏好。活动期间企业跳过第三方调研，直接通过公众号后台监控粉丝增长、文章转发量与订阅量，并据此调整选品。该做法参考了行业常见的节日微信营销策划思路。 (1)（3分）该蛋糕店运用了微信营销的哪些优势？ 【答案】 (1)用户基数庞大、信息曝光率高，易形成规模传播。 (2)互动性强，是天然的私密式沟通工具，便于CRM。 (3)熟人社区属性利于病毒式传播与推广，扩大活动影响。 (2)（3分）结合F2F模式，说明该店如何实现品牌推广与消费者沟通。 【答案】 (1)品牌推广：借助公众号跳过中间渠道，直接控制传播权，用推文、趣味活动展示形象。 (2)消费者沟通：通过留言反馈、调研工具直连用户，实时收集偏好与舆情，增进忠诚度。 (3)（4分）应从哪些指标监控和评估本次微信营销的效果？ 【答案】 (1)粉丝量：衡量私域用户增长与活动拉新效果。 (2)转发量：反映内容传播广度与病毒式扩散能力。 (3)订阅量/阅读量：评估内容触达与用户兴趣。 (4)总体效果：结合下单转化与互动反馈，综合评价营销目标达成度并复盘优化。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $