《市场调查》（高教版第二版）期末复习卷（10）（原卷版+解析版）

《市场调查》（高教版第二版） 期末复习卷（10） 时间：60分钟 总分：100分 班级______________ 姓名______________ 学号_______ 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题2分，共40分） 1. 调查前准备阶段中，根据问题确定要解决的问题、提出调查目的、明确任务，这是（ ），是整个调查工作的第一步和关键。 A.确定调查内容 B.确定调查对象 C.确定调查主题 D.选择调查方式 2. 市场调查程序的五个阶段，依次经过调查前准备、实施调查、资料整理与分析、预测市场发展趋势，最后进入（ ）。 A.撰写调查报告 B.审核调查问卷 C.确定调查主题 D.编码与录入 3. 在全部调查对象中有意识地选取少数具有代表性的单位进行深入调查，以认识同类事物发展规律，这种非全面调查是（ ）。 A.普查 B.典型调查 C.重点调查 D.抽样调查 4. 对调查资料进行审核时，检查资料是否真实可靠、是否符合客观实际，这是审核内容中的（ ）（该项为重点）。 A.准确性审核 B.完整性审核 C.及时性审核 D.逻辑审核 5. 抽样调查中，样本一般按随机原则抽取、不由调查者主观确定，其根本目的在于从数量上（ ）。 A.说明样本本身 B.描述个别单位 C.推断总体、说明总体 D.验证典型单位 6. 在数量标志分组中，若一组只有上限而无下限（开口组），其组中值应表示为（ ）。 A.(上限+下限)/2 B.上限+(相邻组组距/2) C.(上限-下限)/2 D.上限-(相邻组组距/2) 7. 市场调查原则中，要求围绕调查目的进行、围绕企业经营中出现的实际问题展开，这是（ ）。 A.客观性原则 B.时效性原则 C.针对性原则 D.科学性原则 8. 从总体中抽选部分单位并据以推断总体，在现代市场调查中被认为是科学、重要、常用的调查方法之一，它是（ ）。 A.抽样调查 B.典型调查 C.重点调查 D.普查 9. 将总体按某一数量标志划分为若干组，组与组界限明确、各组组距相等，这种数量标志分组称为（ ）。 A.品质标志分组 B.开口组 C.等距分组 D.复合分组 10. 为了解全国钢铁生产增长情况，只对几家大型钢铁企业进行调查，这些企业在总体中标志量占比大，这种调查方式是（ ）。 A.普查 B.重点调查 C.典型调查 D.抽样调查 11. 调查人员借助电话向被调查者收集资料，合作率与面谈相差不多且减少往来时间费用，但难控制环境、不能观察非言语行为，这是（ ）。 A.电话访问法 B.邮寄调查法 C.直接调查法 D.网上访问法 12. 抽样调查的程序包括确定调查总体、抽样框架确定和个体编号、选择调查样本、实施调查，以及最后的（ ）。 A.审核问卷 B.撰写报告 C.确定主题 D.测算结果 13. 按问题答案划分，由封闭式问题组成、提供有限答案、作答时画圈打钩，这种问卷是（ ）。 A.封闭式问卷 B.开放式问卷 C.半封闭式问卷 D.甄别问卷 14. 通过主动变革和控制研究对象，以发现并确认事物之间因果联系，这是其他调查方法不能提供的，这种方法是（ ）。 A.观察法 B.访问法 C.文案法 D.实验法 15. 市场调查报告的特性中，要求从实际出发，通过对真实材料的客观分析得出正确结论，这是（ ）。 A.针对性 B.真实性 C.典型性 D.时效性 16. 将调查所得资料按两个或两个以上标志进行分组，主词经过多层分组，这种统计表是（ ）。 A.简单表 B.简单分组表 C.交互式分析表 D.复合分组表 17. 在调查报告的一般格式中，对调查结果作小结、有的还提出对策措施供有关决策者参考的部分是（ ）。 A.导言 B.结尾 C.主体 D.标题 18. 市场调查方案设计的主要步骤中，解决什么问题、取得哪些材料，是方案设计的首要问题，这一步骤是（ ）。 A.确定调查对象和单位 B.确定调查内容 C.确定调查目的 D.确定调查方式 19. 根据市场信息的特点，它明显带有非共享性与排他性，原因在于市场容量有限性与自然资源有限性，这说明市场信息具有（ ）。 A.分散性 B.时效性 C.经济性 D.非共享性 20. 市场调查方案设计的七个步骤中，编制费用预算、一般策划费20%、访问费40%、统计费30%、报告费10%，这一步是（ ）。 A.确定调查对象 B.确定调查项目的费用和预算 C.选择调查方式 D.确定调查内容 二、多项选择题（本大题共15小题，每小题2分，共30分） 21. 设计调查问卷时应遵循的原则包含（ ）。 A.目的性原则 B.科学性原则 C.顺序性原则 D.匹配性原则 22. 市场信息按照种类可划分为产品、渠道、消费者、策略、战略等若干类别，其中哪些选项属于这一分类下的市场信息（ ）。 A.产品信息 B.物流信息 C.策略信息 D.流通信息 23. 网络调查法相较于传统调查，其特点包括（ ）。 A.费用高昂 B.速度缓慢 C.成本低廉 D.结果客观真实 24. 按照问卷的填答方式（调查方式）划分，调查问卷可以分为（ ）。 A.访问问卷 B.自填问卷 C.甄别问卷 D.回访问卷 25. 下列方法中，属于封闭式提问具体形式的有（ ）。 A.两项选择法 B.自由回答法 C.语句完成法 D.程度评定法 26. 市场的特点表现为价值规律作用下的自发状态，其中包括（ ）。 A.计划性 B.盲目性 C.自觉性 D.滞后性 27. 开放式提问的具体方法中，常见的包括（ ）。 A.两项选择法 B.语句完成法 C.程度评定法 D.文字联想法 28. 市场调查的内容广泛，其中属于五大类调查内容的有（ ）。 A.市场信用调查 B.市场需求调查 C.市场竞争情况调查 D.市场物流调查 29. 对回收的调查资料进行审核，审核的内容主要包括（ ）。 A.完整性审核 B.准确性审核 C.逻辑性审核 D.及时性审核 30. 撰写市场调查报告所应遵循的写作原则有（ ）。 A.力求客观真实、实事求是 B.调查资料和观点相统一 C.尽可能使用华丽辞藻 D.多用专业术语 31. 市场调查报告写作的一般程序包括（ ）。 A.确定标题 B.拟订写作提纲 C.取舍选择调查资料 D.市场预测 32. 市场调查对企业经营具有多方面的实际作用。关于其作用的描述，下列选项中哪些表述是正确的（ ）。 A.为企业的决策和调整策略提供客观依据 B.保证企业必然盈利 C.替代日常经营管理 D.有利于建立和完善市场营销信息系统 33. 市场调查的原则共有六项，其中包含（ ）。 A.盈利性原则 B.科学性原则 C.经济性原则 D.全面性原则 34. 市场调查报告作为经济调查报告的重要种类，其特性包含（ ）。 A.针对性 B.趣味性 C.典型性 D.艺术性 35. 按照问卷用途划分，调查问卷的类型包括（ ）。 A.访问问卷 B.自填问卷 C.甄别问卷 D.回访问卷 三、判断题（本大题共10小题，每小题2分，共20分） 36.（ ）抽样调查按随机原则抽取样本，其抽样误差可以计算、范围可以控制，因此能用于从数量上推断总体。 37.（ ）问卷的附录部分通常放在最后，用于放置被调查者基本情况（如性别、年龄、职业等），其中姓名、收入等隐私信息应尽可能设计成区间供选择。 38.（ ）市场调查报告的结论与建议部分，可以脱离调查成果凭撰写者主观经验任意发挥，不必以调查资料为依据。 39.（ ）文案调查法是对市场中已有真实可靠文献资料进行收集、整理、分析的方法，实际中往往将其作为实地调查的基础和前道工序。 40.（ ）网络直接调查法利用互联网直接进行问卷调查或互动交流收集一手资料，主要有网络访谈法、邮件调查法、站点法、委托合作市场调查法和随机IP法。 41.（ ）市场调查方式主要包括普查、典型调查、重点调查和抽样调查四种。 42.（ ）市场的三个特点包括自发性、盲目性和及时性。 43.（ ）文案调查法资料选择的原则中，根据目的要求确定范围内容、针对性查找，这是首要原则，即系统性原则。 44.（ ）市场调查资料的编码中，对结构性问题采用事前编码，对非结构性问题采用事后编码。 45.（ ）实验法中，事前测定正常情况、事后测定实验后情况并作前后对比，这种无控制组的设计称为前后无控制对比实验。 四、综合分析题（本大题共1小题，每小题10分，共10分） 1. 某连锁餐饮企业拟推出一款低糖新品，为评估不同门店陈列与促销方式对销量的影响，企业在三家试点门店开展小规模实验：A店维持原有陈列与原价，B店更换主题陈列但价格不变，C店既换主题陈列又开展"满减"促销。实验期一个月，每日记录三家店该品类销量，并结合会员消费记录分析客流变化。企业希望据此判断更换陈列、开展促销是否真正带动了销售，以及哪种组合效果最佳，再决定是否向全部200家门店推广。 （1）（3分）本案例中企业采用的市场调查方法是什么？该方法为何能明确揭示"陈列变更、促销"与"销量"之间的因果联系？ （2）（4分）若要在三家试点店中科学比较"换陈列"与"加促销"各自的效果，应当如何设计前后对比实验？请说明控制组与实验组的安排思路。 （3）（3分）实验结束后，企业计划把结论推广到全部200家门店。在正式大规模推广前，还应补充做哪些方面的调查或分析以提高决策可靠性？ 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 《市场调查》（高教版第二版） 期末复习卷（10） 时间：60分钟 总分：100分 班级______________ 姓名______________ 学号_______ 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题2分，共40分） 1. 调查前准备阶段中，根据问题确定要解决的问题、提出调查目的、明确任务，这是（ ），是整个调查工作的第一步和关键。 A.确定调查内容 B.确定调查对象 C.确定调查主题 D.选择调查方式 【答案】C 【解析】确定调查主题是调查前准备的第一步、关键性工作；根据问题明确要解决的问题，提出目的、明确任务，主题明确才能确定对象、内容与方法。 2. 市场调查程序的五个阶段，依次经过调查前准备、实施调查、资料整理与分析、预测市场发展趋势，最后进入（ ）。 A.撰写调查报告 B.审核调查问卷 C.确定调查主题 D.编码与录入 【答案】A 【解析】程序五阶段为调查前准备、实施调查、资料整理与分析、预测市场发展趋势、撰写调查报告；报告是市场调查的最终成果，须用事实说话、体现时效。 3. 在全部调查对象中有意识地选取少数具有代表性的单位进行深入调查，以认识同类事物发展规律，这种非全面调查是（ ）。 A.普查 B.典型调查 C.重点调查 D.抽样调查 【答案】B 【解析】典型调查是有意识地选少数代表性单位深入调查的非全面调查，灵活深入、省资源，但选典型难、易带倾向性，结果一般不易推算总体。 4. 对调查资料进行审核时，检查资料是否真实可靠、是否符合客观实际，这是审核内容中的（ ）（该项为重点）。 A.准确性审核 B.完整性审核 C.及时性审核 D.逻辑审核 【答案】A 【解析】准确性审核是审核重点，方法包括逻辑审核与计算审核，旨在发现不合理或矛盾并及时排查纠正；完整性查漏填，及时性查时间是否符合要求。 5. 抽样调查中，样本一般按随机原则抽取、不由调查者主观确定，其根本目的在于从数量上（ ）。 A.说明样本本身 B.描述个别单位 C.推断总体、说明总体 D.验证典型单位 【答案】C 【解析】抽样特点明确：目的不是说明样本本身，而是从数量上推断总体、说明总体；误差可计算控制，因而能用于推断，区别于典型、重点调查。 6. 在数量标志分组中，若一组只有上限而无下限（开口组），其组中值应表示为（ ）。 A.(上限+下限)/2 B.上限+(相邻组组距/2) C.(上限-下限)/2 D.上限-(相邻组组距/2) 【答案】D 【解析】闭口组组中值=(上限+下限)/2；开口组缺一端，只有上限没下限时组中值=上限-(相邻组组距/2)，只有下限没上限时=下限+(相邻组组距/2)。 7. 市场调查原则中，要求围绕调查目的进行、围绕企业经营中出现的实际问题展开，这是（ ）。 A.客观性原则 B.时效性原则 C.针对性原则 D.科学性原则 【答案】C 【解析】针对性原则要求围绕调查目的、针对经营中出现的问题（如份额降低、对手策略）开展；客观性重真实，时效性重及时，科学性重方法合理。 8. 从总体中抽选部分单位并据以推断总体，在现代市场调查中被认为是科学、重要、常用的调查方法之一，它是（ ）。 A.抽样调查 B.典型调查 C.重点调查 D.普查 【答案】A 【解析】抽样调查是诸方法中科学、重要、常用之一，费用少、工作量小、时间短、时效与质量高；典型、重点调查一般不能推断总体，普查不具其经济性。 9. 将总体按某一数量标志划分为若干组，组与组界限明确、各组组距相等，这种数量标志分组称为（ ）。 A.品质标志分组 B.开口组 C.等距分组 D.复合分组 【答案】C 【解析】数量标志分组要素含组数、组距、组限、组中值；标志值均匀（如身高体重）用等距分组，变动不均、幅度大用不等距分组。 10. 为了解全国钢铁生产增长情况，只对几家大型钢铁企业进行调查，这些企业在总体中标志量占比大，这种调查方式是（ ）。 A.普查 B.重点调查 C.典型调查 D.抽样调查 【答案】B 【解析】重点调查选标志量占比大的重点单位反映基本趋势，如只调查几家大型钢铁企业；它投入少、速度快，但非全部、结果有误差，不能推断总体。 11. 调查人员借助电话向被调查者收集资料，合作率与面谈相差不多且减少往来时间费用，但难控制环境、不能观察非言语行为，这是（ ）。 A.电话访问法 B.邮寄调查法 C.直接调查法 D.网上访问法 【答案】A 【解析】电话访问法借助电话收集，比面谈易成功、省时费少，但不如面对面灵活、难获详尽细节、不能观察非言语行为；邮寄法回收率低，网上法需设备条件。 12. 抽样调查的程序包括确定调查总体、抽样框架确定和个体编号、选择调查样本、实施调查，以及最后的（ ）。 A.审核问卷 B.撰写报告 C.确定主题 D.测算结果 【答案】D 【解析】抽样程序五步：确定总体、抽样框架与编号、选择样本、实施调查、测算结果；测算用样本指标推断总体，含百分比推算法与平均推算法等。 13. 按问题答案划分，由封闭式问题组成、提供有限答案、作答时画圈打钩，这种问卷是（ ）。 A.封闭式问卷 B.开放式问卷 C.半封闭式问卷 D.甄别问卷 【答案】A 【解析】封闭式问卷（结构型问卷）由封闭式问题组成，提供有限答案、画圈打钩，适用广、易量化统计，但难获深入资料；开放式无固定答案，半封闭式两者结合。 14. 通过主动变革和控制研究对象，以发现并确认事物之间因果联系，这是其他调查方法不能提供的，这种方法是（ ）。 A.观察法 B.访问法 C.文案法 D.实验法 【答案】D 【解析】实验法主动变革、控制对象以明确因果联系，是研究因果关系的最好方法；观察法不打扰、重客观行为，访问法需配合反馈，文案法获二手资料。 15. 市场调查报告的特性中，要求从实际出发，通过对真实材料的客观分析得出正确结论，这是（ ）。 A.针对性 B.真实性 C.典型性 D.时效性 【答案】B 【解析】真实性要求从实际出发表述、用真实材料客观分析方能得正确结论；针对性要求有的放矢，典型性要求找出规律且结论可靠，时效性重"快"与"新"。 16. 将调查所得资料按两个或两个以上标志进行分组，主词经过多层分组，这种统计表是（ ）。 A.简单表 B.简单分组表 C.交互式分析表 D.复合分组表 【答案】D 【解析】复合分组表主词按两个或两个以上标志分组；简单表主词不分组，简单分组表只按一个标志，交互式分析表是主词与宾词都分组。 17. 在调查报告的一般格式中，对调查结果作小结、有的还提出对策措施供有关决策者参考的部分是（ ）。 A.导言 B.结尾 C.主体 D.标题 【答案】B 【解析】结尾形成调查基本结论，有的还提出对策措施供决策者参考；主体为核心重点，导言介绍目的与概况，标题概括调查主题。 18. 市场调查方案设计的主要步骤中，解决什么问题、取得哪些材料，是方案设计的首要问题，这一步骤是（ ）。 A.确定调查对象和单位 B.确定调查内容 C.确定调查目的 D.确定调查方式 【答案】C 【解析】确定调查目的是方案设计首要问题，也是最主要依据；目的明确才能确定对象、内容、方法，避免工作偏离主题。 19. 根据市场信息的特点，它明显带有非共享性与排他性，原因在于市场容量有限性与自然资源有限性，这说明市场信息具有（ ）。 A.分散性 B.时效性 C.经济性 D.非共享性 【答案】D 【解析】非共享性指市场信息排他，源于市场容量与自然资源有限；分散性指信息源分散、信息量膨胀，时效性指价值随时间，经济性指其反映经济活动。 20. 市场调查方案设计的七个步骤中，编制费用预算、一般策划费20%、访问费40%、统计费30%、报告费10%，这一步是（ ）。 A.确定调查对象 B.确定调查项目的费用和预算 C.选择调查方式 D.确定调查内容 【答案】B 【解析】确定调查项目的费用和预算是七步之一，一般按策划费20%、访问费40%、统计费30%、报告费10%编制；总原则为保证目标下费用最少。 二、多项选择题（本大题共15小题，每小题2分，共30分） 21. 设计调查问卷时应遵循的原则包含（ ）。 A.目的性原则 B.科学性原则 C.顺序性原则 D.匹配性原则 【答案】ACD 【解析】问卷设计五项原则为目的性、可接受性、顺序性、简明性、匹配性；目的性要求围绕主题，顺序性讲究排列，匹配性要求便于检查与数据处理。科学性不在五项原则之列。 22. 市场信息按照种类可划分为产品、渠道、消费者、策略、战略等若干类别，其中哪些选项属于这一分类下的市场信息（ ）。 A.产品信息 B.物流信息 C.策略信息 D.流通信息 【答案】AC 【解析】市场信息分为产品、渠道、消费者、策略、战略五类；产品信息是基础，策略信息用于判断对手所用策略。物流、流通信息不在该分类之内。 23. 网络调查法相较于传统调查，其特点包括（ ）。 A.费用高昂 B.速度缓慢 C.成本低廉 D.结果客观真实 【答案】CD 【解析】网络调查法特点为成本低廉、方式快捷、结果客观真实、回馈信息翔实；被调查者主动参与使结果相对客观，大数据还含文本图片等多形态。费用高、速度慢与之相反。 24. 按照问卷的填答方式（调查方式）划分，调查问卷可以分为（ ）。 A.访问问卷 B.自填问卷 C.甄别问卷 D.回访问卷 【答案】AB 【解析】按调查方式问卷分访问问卷（代填式）与自填问卷；送发、邮寄、报刊、网络属自填，人员访问、电话、网上属代填。甄别、回访问卷是按用途划分。 25. 下列方法中，属于封闭式提问具体形式的有（ ）。 A.两项选择法 B.自由回答法 C.语句完成法 D.程度评定法 【答案】AD 【解析】封闭式提问含两项选择法、多项选择法、排序法、程度评定法、双向列表法；自由回答法、语句完成法属开放式提问，故B、C不选。 26. 市场的特点表现为价值规律作用下的自发状态，其中包括（ ）。 A.计划性 B.盲目性 C.自觉性 D.滞后性 【答案】BD 【解析】市场三特点为自发性、盲目性、滞后性；盲目性指分散经营者仅看价格高低决定生产，滞后性是事后调节存在时间差。计划性、自觉性并非市场特点。 27. 开放式提问的具体方法中，常见的包括（ ）。 A.两项选择法 B.语句完成法 C.程度评定法 D.文字联想法 【答案】BD 【解析】开放式提问含自由回答、语句完成、文字联想、故事完成、主题幻觉测验；语句完成设计不完整语句由被调查者完成，文字联想给出概括文字说首个词。两项选择、程度评定属封闭式。 28. 市场调查的内容广泛，其中属于五大类调查内容的有（ ）。 A.市场信用调查 B.市场需求调查 C.市场竞争情况调查 D.市场物流调查 【答案】BC 【解析】调查内容五类为市场环境、市场需求、市场供给、市场营销因素、市场竞争情况；针对消费者的需求调查是最基本部分。信用、物流调查不在此五类名称中。 29. 对回收的调查资料进行审核，审核的内容主要包括（ ）。 A.完整性审核 B.准确性审核 C.逻辑性审核 D.及时性审核 【答案】ABD 【解析】审核三方面为完整性（是否漏填）、准确性（是否真实，方法含逻辑与计算审核）、及时性（时间是否符合）；逻辑审核是准确性审核的方法，并非独立内容。 30. 撰写市场调查报告所应遵循的写作原则有（ ）。 A.力求客观真实、实事求是 B.调查资料和观点相统一 C.尽可能使用华丽辞藻 D.多用专业术语 【答案】AB 【解析】写作原则为力求客观真实实事求是、调查资料与观点相统一、突出调查目的、语言准确简明易懂；报告应通俗易懂，避免华丽辞藻与堆砌专业术语。 31. 市场调查报告写作的一般程序包括（ ）。 A.确定标题 B.拟订写作提纲 C.取舍选择调查资料 D.市场预测 【答案】ABC 【解析】一般程序五步：确定标题、拟订写作提纲、取舍选择调查资料、撰写初稿、修改定稿；市场预测属调查程序中的独立阶段，非报告写作程序。 32. 市场调查对企业经营具有多方面的实际作用。关于其作用的描述，下列选项中哪些表述是正确的（ ）。 A.为企业的决策和调整策略提供客观依据 B.保证企业必然盈利 C.替代日常经营管理 D.有利于建立和完善市场营销信息系统 【答案】AD 【解析】作用包括为决策调整提供客观依据、发现市场机会、准确市场定位、完善营销信息系统、宣传品牌等；调查提供信息支持而非保证盈利或替代管理。 33. 市场调查的原则共有六项，其中包含（ ）。 A.盈利性原则 B.科学性原则 C.经济性原则 D.全面性原则 【答案】BCD 【解析】六项原则为客观性、时效性、针对性、科学性、经济性、全面性；科学性要求安排合理并运用相关知识，经济性力求最小投入，全面性要求系统全面收集。盈利性不在其列。 34. 市场调查报告作为经济调查报告的重要种类，其特性包含（ ）。 A.针对性 B.趣味性 C.典型性 D.艺术性 【答案】AC 【解析】四性为针对性、真实性、典型性、时效性；针对性要求有的放矢，典型性要求科学分析找出规律且结论可靠。趣味性、艺术性并非报告特性。 35. 按照问卷用途划分，调查问卷的类型包括（ ）。 A.访问问卷 B.自填问卷 C.甄别问卷 D.回访问卷 【答案】CD 【解析】按用途问卷分甄别问卷（筛选合格者）、调查问卷（主体研究）、回访问卷（监督复核）；访问、自填是按调查方式划分，不在用途分类内。 三、判断题（本大题共10小题，每小题2分，共20分） 36.（ ）抽样调查按随机原则抽取样本，其抽样误差可以计算、范围可以控制，因此能用于从数量上推断总体。 【答案】√ 【解析】抽样特点明确：按随机原则抽取、目的在推断总体、随机误差可计算且范围可控，因而能用于推断总体，区别于典型、重点调查。 37.（ ）问卷的附录部分通常放在最后，用于放置被调查者基本情况（如性别、年龄、职业等），其中姓名、收入等隐私信息应尽可能设计成区间供选择。 【答案】√ 【解析】附录放被调查者基本情况，隐私易引起反感，答案应尽量设计成区间（如月收入分档）；这既保护隐私又便于填答与统计，故正确。 38.（ ）市场调查报告的结论与建议部分，可以脱离调查成果凭撰写者主观经验任意发挥，不必以调查资料为依据。 【答案】× 【解析】写作原则要求调查资料与观点相统一，结论与建议须以大量调查资料为依据、用事实说话；脱离资料主观臆断违背客观真实原则，故错误。 39.（ ）文案调查法是对市场中已有真实可靠文献资料进行收集、整理、分析的方法，实际中往往将其作为实地调查的基础和前道工序。 【答案】√ 【解析】文案调查法获二手资料更方便快捷、费用低，但需深入了解时还须进一步收集一手资料；实践中常将其作为实地调查的基础和前道工序，故正确。 40.（ ）网络直接调查法利用互联网直接进行问卷调查或互动交流收集一手资料，主要有网络访谈法、邮件调查法、站点法、委托合作市场调查法和随机IP法。 【答案】√ 【解析】网络直接调查法针对一手资料，主要方式即网络访谈、邮件调查、站点法、委托合作市场调查、随机IP法；网络间接调查才针对二手资料，故正确。 41.（ ）市场调查方式主要包括普查、典型调查、重点调查和抽样调查四种。 【答案】√ 【解析】四种基本方式为普查、典型调查、重点调查、抽样调查，抽样调查是科学、重要、常用的方法。 42.（ ）市场的三个特点包括自发性、盲目性和及时性。 【答案】× 【解析】市场三特点为自发性、盲目性、滞后性，而非“及时性”。 43.（ ）文案调查法资料选择的原则中，根据目的要求确定范围内容、针对性查找，这是首要原则，即系统性原则。 【答案】× 【解析】根据目的要求确定范围内容、针对性查找的首要原则是相关性原则，而非系统性原则。 44.（ ）市场调查资料的编码中，对结构性问题采用事前编码，对非结构性问题采用事后编码。 【答案】√ 【解析】结构性问题答案明确可用事前编码，非结构性（开放式）问题须回收后再编码，即事后编码。 45.（ ）实验法中，事前测定正常情况、事后测定实验后情况并作前后对比，这种无控制组的设计称为前后无控制对比实验。 【答案】√ 【解析】前后无控制对比实验即实验前后自身对照，实验变数效果=实验后销售量-实验前销售量。 四、综合分析题（本大题共1小题，每小题10分，共10分） 1. 某连锁餐饮企业拟推出一款低糖新品，为评估不同门店陈列与促销方式对销量的影响，企业在三家试点门店开展小规模实验：A店维持原有陈列与原价，B店更换主题陈列但价格不变，C店既换主题陈列又开展"满减"促销。实验期一个月，每日记录三家店该品类销量，并结合会员消费记录分析客流变化。企业希望据此判断更换陈列、开展促销是否真正带动了销售，以及哪种组合效果最佳，再决定是否向全部200家门店推广。 （1）（3分）本案例中企业采用的市场调查方法是什么？该方法为何能明确揭示"陈列变更、促销"与"销量"之间的因果联系？ 【答案】采用的是实验法。实验法通过主动变革、控制研究对象（如仅改变陈列或仅加促销），在接近真实的市场环境中观察因变量（销量）的变化，从而确认事物间的因果联系；这是访问法、观察法、文案法等其他方法难以提供的，故能明确因果。 （2）（4分）若要在三家试点店中科学比较"换陈列"与"加促销"各自的效果，应当如何设计前后对比实验？请说明控制组与实验组的安排思路。 【答案】可采用前后有控制对比实验：选取条件相似的两组门店，一组为实验组（施加变更，如B、C店换陈列或加促销），一组为控制组（维持原状，如A店）；实验前后分别测定两组销量，实验变数效果=实验组销售变动量-控制组销售变动量。通过控制组排除季节、自然增长等外部干扰，才能分离出陈列与促销各自的净效果。 （3）（3分）实验结束后，企业计划把结论推广到全部200家门店。在正式大规模推广前，还应补充做哪些方面的调查或分析以提高决策可靠性？ 【答案】应扩大样本与地域覆盖，验证三家试点店结论在更多门店、不同城市是否成立；结合文案调查法补充宏观与历史资料，用观察法核实现场执行；并对实验限制条件（如样本少、周期短）作说明，必要时再做一轮分组随机对比实验后再行推广。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $