《市场调查》（高教版第二版）期末复习卷（5）（原卷版+解析版）

《市场调查》（高教版第二版） 期末复习卷（5） 时间：60分钟 总分：100分 班级______________ 姓名______________ 学号_______ 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题2分，共40分） 1. 抽样调查之所以能用来推断总体，关键在于其随机性误差（ ）。 A.无法计算也无从控制 B.由调查者主观随意决定 C.只能作定性估计 D.可以计算且范围受控制 【答案】D 【解析】抽样调查按随机原则抽取样本，随机抽样的误差可以计算、范围可以控制；普查是全面调查无抽样误差，典型、重点调查属非随机选取，误差难以量化控制。 2. 市场调节往往是一种事后调节，从供求不平衡到价格变化再到作出决定存在明显时间差，这体现了市场的（ ）。 A.自发性 B.盲目性 C.滞后性 D.竞争性 【答案】C 【解析】滞后性是指市场调节是一种事后调节，过程存在时间差；自发性是价值规律自发调节下追求自身利益，盲目性是分散经营无法掌握全面信息、仅看价高就生产。 3. 为研究某类产品在不同消费群体中的占比构成、分析其结构性问题，应当优先选用的统计图形是（ ）。 A.折线图 B.饼形图 C.散点图 D.条形图 【答案】B 【解析】饼形图用圆内扇形面积表示数值大小，适用于表示总体各组成部分比例、研究结构性问题；折线图显示随时间变化趋势，散点图常用于相关分析，条形图用于直观比较。 4. 市场调查报告作为决策机关决策的重要依据，必须有的放矢，这一要求集中体现了报告的（ ）。 A.针对性 B.真实性 C.典型性 D.时效性 【答案】A 【解析】针对性要求报告有的放矢，是决策机关决策的重要依据；真实性强调从实际出发客观分析，典型性强调找出内在规律，时效性强调及时迅速反映新情况。 5. 若只想掌握全国钢铁生产的增长情况，只对几家大型钢铁企业开展调查，这种调查方式属于（ ）。 A.普查 B.典型调查 C.抽样调查 D.重点调查 【答案】D 【解析】重点调查是在全部对象中选一部分重点单位，重点单位的调查标志量在总体中占较大比重，能反映基本趋势；题干"几家大型钢铁企业"标志量占比大，属重点调查。 6. 按用途划分，承载全部调查问题、作为每一次调查都必不可少的研究主体的是（ ），它区别于前测的甄别与事后的回访。 A.甄别问卷 B.调查问卷 C.回访问卷 D.自填问卷 【答案】B 【解析】按用途划分，调查问卷是研究主体，任何调查可以没有甄别或回访问卷但必须有调查问卷；甄别问卷用于正式调查前筛选合格受访者，回访问卷用于监督复核。 7. 在诸种一手资料收集方法中，运用最广泛、可直接当面沟通获取资料的传统方法是（ ），多为现场提问。 A.访问法 B.观察法 C.实验法 D.文案法 【答案】A 【解析】访问法又称询问法、访谈法，是市场调查运用最广泛的直接收集第一手资料的传统方法；观察法不打扰对象，实验法主动变革控制，文案法收集二手资料。 8. 市场调查方案中，策划费用通常约占整体预算的（ ），这一比例体现了前期设计的重要性。 A.20% B.30% C.40% D.50% 【答案】A 【解析】调查经费一般比例为策划费20%、访问费40%、统计费30%、报告费10%；策划费虽占比不高却决定调查全局成败。 9. 一份规范的市场调查报告，其正文之后通常附上有关统计图表、材料出处与参考文献，这部分称为（ ）。 A.导言 B.主体 C.附录 D.结尾 【答案】C 【解析】附录排在正文之后，内容包括有关调查的统计图表、有关材料出处、参考文献等；导言是开头部分，主体是核心，结尾形成基本结论。 10. 市场调查程序的五个阶段中，确定调查主题是整个工作的（ ）。 A.最后一步 B.现场实施阶段 C.第一步、关键性工作 D.资料整理阶段 【答案】C 【解析】调查前的准备中，确定调查主题是第一步、关键性工作，根据问题明确要解决的问题与调查目的；实施调查才是现场阶段，资料整理属于后续阶段。 11. 收集的信息资料必须准确真实、不掺杂个人主观判断和偏见，这一原则被称为（ ），它是调查的基本原则。 A.客观性原则 B.针对性原则 C.科学性原则 D.全面性原则 【答案】A 【解析】客观性原则是基本原则，收集的信息资料必须准确真实，不掺杂个人主观判断和偏见；针对性围绕目的，科学性强调方法科学，全面性强调系统全面。 12. 市场调查报告的标题中，用概括语言直接交代调查内容或主题，如"湖南省城镇居民潜在首饰购买力动向"，这种标题属于（ ）。 A.公文式标题 B.双题结构 C.副标题 D.文章式标题 【答案】D 【解析】文章式标题用概括语言直接交代调查内容或主题；公文式标题由调查对象内容加文种组成（如"关于……的调查报告"）；双题是文章式标题常采用的正副题结构。 13. 要了解某商业街在不同时段经过的行人数量，最适合采用的资料收集方法是（ ），因为它无须对象配合。 A.观察法 B.访问法 C.实验法 D.文案法 【答案】A 【解析】观察法无须与被调查对象沟通，从侧面观察记录态度和行为，适合人流量等流量观察；访问法需配合语言反馈，实验法需主动变革控制，文案法收集二手资料。 14. 根据调查目的有意识地选取少数具有代表性的典型单位进行深入调查，一般不用于推算总体数据，这种方式是（ ）。 A.普查 B.典型调查 C.重点调查 D.抽样调查 【答案】B 【解析】典型调查有意识地选取少数典型单位深入调查，结果一般不易用以推算总体数据；普查是全面调查，重点调查选标志量占比大的单位，抽样调查可推断总体。 15. 对调查资料作数量标志分组时，若标志值分布比较均匀（如身高、体重），一般应采用（ ）。 A.不等距分组 B.开口组 C.复合分组 D.等距分组 【答案】D 【解析】数量标志分组中，标志值均匀（如身高、体重）用等距分组，变动很不均匀、幅度大才用不等距分组；开口组指缺一端组限，复合分组按两个及以上标志。 16. 将总体按一定标志分层后，在各层内按随机原则抽取样本单位，这种随机抽样方法是（ ），它适用于层间差异较大的情形。 A.简单随机抽样 B.分层随机抽样 C.整群随机抽样 D.任意抽样 【答案】B 【解析】分层随机抽样将总体按一定标志分层，各层按随机原则抽取样本单位组成样本；简单随机不分组纯随机，整群抽群后群内全查，任意抽样属非随机。 17. 统计表的类型中，主词按两个或两个以上标志进行分组的是（ ）。 A.简单表 B.简单分组表 C.复合分组表 D.交互式分析表 【答案】C 【解析】复合分组表的主词按两个或两个以上标志分组；简单表主词不分组，简单分组表只按一个标志分组，交互式分析表主词和宾词都分组。 18. 为避免把两个问题合并成一题，常在肯定性问题前增设"是否购买"之类的（ ），以过滤不适访对象。 A.甄别问题 B.开放式问题 C.程度评定问题 D.过滤问题 【答案】D 【解析】过滤问题是在肯定性问题前增加"是否"类问题，避免合并两问导致尴尬或无法回答；甄别问题用于筛选被调查者，开放式问题无固定答案，程度评定法按程度排列答案。 19. 市场调查报告撰写流程中，位于扉页、目录之后，用于概括基本内容和主要结论、使阅读者大致了解结果的部分是（ ）。 A.导言 B.提要 C.研究方法 D.调查成果 【答案】B 【解析】提要是对调查报告基本内容的概括，对所有主要事例、成果及结论的综述，宜简短切中要害；导言介绍调查目的与概况，研究方法说明调查设计，调查成果是核心阐述部分。 20. 完成抽样框架确定与编号后，对选定样本开展实地调查取得第一手资料的步骤称为（ ）。 A.确定调查总体 B.抽样框架确定与编号 C.实施调查 D.测算结果 【答案】C 【解析】抽样调查程序五步：确定总体、抽样框架确定与编号、选择样本、实施调查、测算结果；实施调查即对选定样本调查取得第一手资料，测算结果用样本指标推断总体。 二、多项选择题（本大题共15小题，每小题2分，共30分） 21. 典型调查与重点调查同属非全面调查，关于二者的正确表述是（ ），可据此区分四种方式。 A.普查也属于非全面调查 B.典型调查是有意识地选取少数具有代表性的单位 C.重点单位的调查标志量在总体中占较大比重 D.抽样调查按调查者主观意愿确定样本 【答案】BC 【解析】典型调查有意识地选少数典型单位，重点调查的重点单位标志量占比大，二者均属非全面；普查是全面调查，抽样调查按随机原则而非主观原则抽取样本。 22. 关于几种常用统计图的适用方向，符合实际的是（ ），有助于正确选图。 A.折线图主要用于研究结构性比例问题 B.条形图可用长短高低直观比较数据 C.饼形图适合表示总体各组成部分比例 D.散点图常用于相关分析 【答案】BCD 【解析】条形图直观比较、饼形图表示结构比例、散点图用于相关分析均正确；折线图显示现象随时间变化趋势，不用于结构性比例。 23. 一份完整的问卷在结构上划分为开头、正文、附录三大部分，下面列出的内容里，哪些才是这份结构本身不可或缺的组成部分，而甄别与回访问卷又为何常被排除在外（ ）。 A.开头（前言）部分 B.正文（主体）部分 C.甄别部分 D.回访问卷部分 【答案】AB 【解析】问卷结构由开头、正文、附录三部分组成；开头含标题问候语等，正文是核心主体；甄别、回访是按用途划分的问卷类型，不属于结构三大部分。 24. 对回收的调查资料进行把关时，审核通常围绕以下几方面展开（ ），以确保资料可用。 A.完整性审核，看是否遗漏、填全 B.准确性审核，看是否真实可靠 C.逻辑性审核单独作为第四方面 D.及时性审核，看时间是否符合要求 【答案】ABD 【解析】资料审核包括完整性、准确性、及时性三方面；准确性审核通过逻辑审核与计算审核实现，逻辑审核是准确性审核的方法而非独立第四方面。 25. 按问题答案划分，问卷有封闭式、半封闭式与开放式三类，下列表述符合封闭式相关方法的是（ ），开放式则不宜用于低文化者。 A.封闭式问卷由封闭式问题组成，易量化统计 B.开放式问卷适用于文化程度不高者 C.半封闭式问卷答案既有固定标准又有自由发挥 D.开放式问卷一般由访问者代填 【答案】AC 【解析】按问题答案，问卷分封闭式（结构化、易量化）、半封闭式（固定加自由发挥）、开放式（无严格结构、不宜用于文化程度不高者）；开放式常深入访问中结合使用。 26. 企业关注的市场信息内容丰富，被列为基础类别的有（ ），掌握渠道更被视作掌握市场。 A.产品信息，被视为市场信息的基础 B.渠道信息，有掌握渠道便掌握市场之说 C.消费者信息与策略信息，受广告口碑影响显著 D.设施信息，构成市场信息的主要类别 【答案】ABC 【解析】市场信息分产品、渠道、消费者、策略、战略五类；产品信息是市场信息的基础，掌握渠道便掌握市场，策略信息适用知己知彼。物流是市场信息含义中物流商流运动变化的表征，并非独立信息类别。 27. 关于市场调查一手资料与二手资料的划分，正确的认识是（ ），文案法归属其中一类。 A.一手资料是实地调查直接向对象收集的，针对性强 B.二手资料只能来自出版物 C.文案调查法主要获取一手资料 D.二手资料是他人收集记录整理积累的资料 【答案】AD 【解析】一手资料是实地直接向对象收集、针对性目的性强；二手资料是他人收集记录整理积累（来自出版物、电子数据库、网站等）；文案调查法是获得二手资料的主要方式。 28. 评价报告质量，要求从实际出发客观分析得结论、并及时反映新情况，这两点对应的特性是（ ），其余二性各有侧重。 A.针对性 B.典型性 C.真实性 D.时效性 【答案】CD 【解析】真实性要求从实际出发、通过真实材料客观分析得结论；时效性要求及时迅速反映现实新情况新问题，突出"快"和"新"；针对性强调有的放矢，典型性强调找出内在规律。 29. 设计一份问卷时，需要兼顾调查目的与受访者的感受等多重要求，在下述主张中，哪些才是问卷设计应当遵循的原则，而引导性与复杂性为何要刻意回避（ ）。 A.目的性原则，问题须与主题密切关联 B.可接受性原则，让被调查者易于接受 C.引导性原则，适当暗示答案方向 D.复杂性原则，问题尽量详尽冗长 【答案】AB 【解析】问卷设计五原则：目的性、可接受性、顺序性、简明性、匹配性；应保持客观避免引导性提问，并遵循简明性（内容简短、答题不超15分钟），不存在引导性、复杂性原则。 30. 观察法的精髓在于不打扰对象、强调客观记录，这使得它和需要配合与语言反馈的访问法形成鲜明对照。关于观察法，下面哪些表述是站得住脚的（ ）。 A.强调在不打扰被调查对象前提下观察事实 B.要求被调查者配合并作出语言反馈 C.具有直接性、客观性、全面性特点 D.可通过直接观察、间接观察及借助机械进行 【答案】ACD 【解析】观察法不打扰对象、获第一手客观情报，具直接性客观性全面性，方法含直接、间接、借助机械观察；要求配合与语言反馈是访问法的特点，问卷、访问法才需配合。 31. 封闭式提问包含两项选择、排序、多项选择、程度评定等多种具体方法，其中程度评定既可用文字也可用数字来表达感受强度。那么在这些具体方法中，哪些说法经得起推敲（ ）。 A.两项选择法能表示程度差别 B.排序法所列答案应尽量异质、数量不限 C.多项选择法的答案应遵循穷尽性和互斥性 D.程度评定法可按文字或数字形式反映感受程度 【答案】CD 【解析】多项选择法答案遵循穷尽性与互斥性原则；程度评定法有文字形式（双向形容词）与数字形式（等级评分）两种，可反映感受程度；两项选择法不能表示程度差别，排序法答案应为同质性且不宜过多。 32. 设计市场调查方案要依次考虑若干主要步骤，其中包括（ ），费用预算不可省略。 A.确定调查目的，作为方案设计的首要问题 B.确定调查方式和方法后即可直接撰写报告 C.确定调查对象和单位，明确调查范围与个体 D.跳过费用预算以节约时间 【答案】AC 【解析】方案设计七步含确定调查目的（首要）、确定调查对象和单位、确定内容与调查表、确定方式方法、确定费用预算、确定整理分析方法、确定组织；费用预算不可省略，报告撰写在后续程序阶段。 33. 为方便计算机录入与统计，调查回收后往往要给问卷答案分配代码，也就是编码。关于这一编码过程，下面哪些说法是准确的（ ）。 A.编码是给每个可能答案分配一个代码，通常用数字 B.事后编码对应结构性问题 C.编码原则要求分类越细越好 D.设"其他"分类，保证每类回答有类可归 【答案】AD 【解析】编码给每答案分配代码（常用数字），便于录入与统计；事前编码对应结构性问题、事后编码对应非结构性问题；编码原则要求分类粗细得当而非越细越好，并设"其他"分类避免无类可归。 34. 撰写市场调查报告有一条底线：资料与观点绝不能各说各话、相互分离。围绕这一要求，下面哪些做法才真正符合报告的写作原则（ ）。 A.调查资料与观点可以分离，各自表述 B.力求客观真实、实事求是，用事实说话 C.语言越专业越显水平，多用术语 D.突出市场调查的目的，围绕目的论述 【答案】BD 【解析】写作原则：力求客观真实实事求是、资料与观点相统一、突出调查目的、语言准确简明易懂；报告资料与观点须统一而非分离，语言应力求通俗而非堆砌术语。 35. 市场调查呈现出社会性、科学性等多重特征，其中科学性要靠大量观察来消除偶然、揭示必然。就这些特征而言，下面哪些表述是站得住脚的（ ）。 A.市场调查只包括事前调查 B.市场调查具有社会性，面向社会经济生活各领域 C.市场调查不受经费时间约束 D.市场调查具有科学性，大量观察可消除偶然性 【答案】BD 【解析】市场调查具社会性（面向社会各领域）与科学性（大量观察消除偶然性揭示必然）；它具全程性（含事前事中事后），并受经费时间空间等因素约束，并非不受约束。 三、判断题（本大题共10小题，每小题2分，共20分） 36.（ ）实施市场调查是收集信息、获取资料的现场实施阶段，是决定能否取得调查结果的关键阶段。 【答案】√ 【解析】实施市场调查按方案时间地点方法内容调查获得第一手资料，是决定能否取得结果的关键阶段，属现场实施阶段。 37.（ ）市场调查报告的时效性强，因此可以在结论尚未核实的情况下抢先发布以追求"快"。 【答案】× 【解析】时效性要求及时迅速反映新情况，但真实性是前提，必须通过对真实材料的客观分析得出正确结论，不能未经核实便发布。 38.（ ）市场调查方案的经费预算中，访问实施费用所占比例通常最高，约为40%。 【答案】√ 【解析】经费预算比例一般为策划费20%、访问费40%、统计费30%、报告费10%，访问实施费用占比最高。 39.（ ）市场信息不是物质也不是能量，而是客观事物状态和运动特征的普遍形式。 【答案】√ 【解析】信息是物质运动规律的总和，不是物质也不是能量，是客观事物状态和运动特征的普遍形式；市场信息与之相联系。 40.（ ）文案调查法通过实地访问获取第一手原始资料，是费用最高的调查方法。 【答案】× 【解析】文案调查法是通过收集已有真实可靠文献资料获取二手资料的方法，方便快捷费用低，常作为实地调查的基础和前道工序；获取第一手原始资料的是直接调查法。 41.（ ）对调查资料进行数量标志分组时，各组最大值与最小值的差额称为组距。 【答案】√ 【解析】组距是各组最大值与最小值差额，等距分组组距相等，不等距分组组距不等。 42.（ ）市场信息的特点中，使用价值与使用、利用的时间成正比，这一特点称为时效性。 【答案】√ 【解析】市场信息具时效性，使用过程不发生消耗但使用价值非永久性，有效使用价值与提供利用时间成正比。 43.（ ）网络间接调查法针对二手资料，其渠道主要有WWW、公告栏(BBS)和电子邮件。 【答案】√ 【解析】网络间接调查渠道主要有WWW、公告栏(BBS)、电子邮件(E-mail)，其中WWW最主要。 44.（ ）狭义市场调查从市场营销角度，运用科学方法收集消费者对产品购买及其使用的资料，以满足制定营销策略的信息需求。 【答案】√ 【解析】狭义市场调查从市场营销角度收集消费者购买及使用资料，满足制定营销策略的信息需求；广义则满足管理决策需求。 45.（ ）问卷按问题答案划分，由封闭式问题组成、有固定答案、让被调查者勾选作答的称为开放式问卷。 【答案】× 【解析】由开放式问题组成、无固定答案、让被调查者自由回答的才是开放式问卷；封闭式问卷才有固定答案供勾选。 四、综合分析题（本大题共1小题，每小题10分，共10分） 1. 某手机连锁卖场为掌握顾客单次消费金额的分布规律，对300名结账顾客的小票进行抽样调查，得到单次消费金额（元）的原始记录，经整理最小值为380、最大值为2480。现需对这些金额资料进行分组汇总并作图展示。 （1）（3分）按数量标志分组前，必须先确定分组标志与分组界限。请说明数量标志分组需要考虑哪几个要素，并计算本次调查金额的全距。 【答案】数量标志分组需要考虑四个要素：组数、组距、组限和组中值。组限又分下限（每组最小值）与上限（每组最大值），闭口组既有上限又有下限，开口组缺其一。全距是最大值与最小值之差，本次调查金额全距=2480−380=2100（元）。 （2）（4分）若采用等距分组并分为5组，组距定为420元，第一组下限取380元。请写出各组的上限与下限，并说明闭口组组中值的计算方法。 【答案】等距5组、组距420、首组下限380，各组为： 第一组380～800。 第二组800～1220。 第三组1220～1640。 第四组1640～2060。 第五组2060～2480。 闭口组组中值等于上限与下限之和除以2，例如第一组组中值=(380+800)/2=590（元）。 （3）（3分）为直观展示各消费金额区间的顾客人数分布，应选用哪种统计图？若进一步研究不同性别顾客在各金额区间的分布差异，又应选用哪种统计表？ 【答案】展示各区间人数分布宜采用条形图，其用条形长短直观比较不同类别数据。研究不同性别与金额区间的交叉分布，应选用交互式分析表（列联表），该类表主词与宾词都分组，便于交叉分析两组变量间的关系。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 《市场调查》（高教版第二版） 期末复习卷（5） 时间：60分钟 总分：100分 班级______________ 姓名______________ 学号_______ 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题2分，共40分） 1. 抽样调查之所以能用来推断总体，关键在于其随机性误差（ ）。 A.无法计算也无从控制 B.由调查者主观随意决定 C.只能作定性估计 D.可以计算且范围受控制 2. 市场调节往往是一种事后调节，从供求不平衡到价格变化再到作出决定存在明显时间差，这体现了市场的（ ）。 A.自发性 B.盲目性 C.滞后性 D.竞争性 3. 为研究某类产品在不同消费群体中的占比构成、分析其结构性问题，应当优先选用的统计图形是（ ）。 A.折线图 B.饼形图 C.散点图 D.条形图 4. 市场调查报告作为决策机关决策的重要依据，必须有的放矢，这一要求集中体现了报告的（ ）。 A.针对性 B.真实性 C.典型性 D.时效性 5. 若只想掌握全国钢铁生产的增长情况，只对几家大型钢铁企业开展调查，这种调查方式属于（ ）。 A.普查 B.典型调查 C.抽样调查 D.重点调查 6. 按用途划分，承载全部调查问题、作为每一次调查都必不可少的研究主体的是（ ），它区别于前测的甄别与事后的回访。 A.甄别问卷 B.调查问卷 C.回访问卷 D.自填问卷 7. 在诸种一手资料收集方法中，运用最广泛、可直接当面沟通获取资料的传统方法是（ ），多为现场提问。 A.访问法 B.观察法 C.实验法 D.文案法 8. 市场调查方案中，策划费用通常约占整体预算的（ ），这一比例体现了前期设计的重要性。 A.20% B.30% C.40% D.50% 9. 一份规范的市场调查报告，其正文之后通常附上有关统计图表、材料出处与参考文献，这部分称为（ ）。 A.导言 B.主体 C.附录 D.结尾 10. 市场调查程序的五个阶段中，确定调查主题是整个工作的（ ）。 A.最后一步 B.现场实施阶段 C.第一步、关键性工作 D.资料整理阶段 11. 收集的信息资料必须准确真实、不掺杂个人主观判断和偏见，这一原则被称为（ ），它是调查的基本原则。 A.客观性原则 B.针对性原则 C.科学性原则 D.全面性原则 12. 市场调查报告的标题中，用概括语言直接交代调查内容或主题，如"湖南省城镇居民潜在首饰购买力动向"，这种标题属于（ ）。 A.公文式标题 B.双题结构 C.副标题 D.文章式标题 13. 要了解某商业街在不同时段经过的行人数量，最适合采用的资料收集方法是（ ），因为它无须对象配合。 A.观察法 B.访问法 C.实验法 D.文案法 14. 根据调查目的有意识地选取少数具有代表性的典型单位进行深入调查，一般不用于推算总体数据，这种方式是（ ）。 A.普查 B.典型调查 C.重点调查 D.抽样调查 15. 对调查资料作数量标志分组时，若标志值分布比较均匀（如身高、体重），一般应采用（ ）。 A.不等距分组 B.开口组 C.复合分组 D.等距分组 16. 将总体按一定标志分层后，在各层内按随机原则抽取样本单位，这种随机抽样方法是（ ），它适用于层间差异较大的情形。 A.简单随机抽样 B.分层随机抽样 C.整群随机抽样 D.任意抽样 17. 统计表的类型中，主词按两个或两个以上标志进行分组的是（ ）。 A.简单表 B.简单分组表 C.复合分组表 D.交互式分析表 18. 为避免把两个问题合并成一题，常在肯定性问题前增设"是否购买"之类的（ ），以过滤不适访对象。 A.甄别问题 B.开放式问题 C.程度评定问题 D.过滤问题 19. 市场调查报告撰写流程中，位于扉页、目录之后，用于概括基本内容和主要结论、使阅读者大致了解结果的部分是（ ）。 A.导言 B.提要 C.研究方法 D.调查成果 20. 完成抽样框架确定与编号后，对选定样本开展实地调查取得第一手资料的步骤称为（ ）。 A.确定调查总体 B.抽样框架确定与编号 C.实施调查 D.测算结果 二、多项选择题（本大题共15小题，每小题2分，共30分） 21. 典型调查与重点调查同属非全面调查，关于二者的正确表述是（ ），可据此区分四种方式。 A.普查也属于非全面调查 B.典型调查是有意识地选取少数具有代表性的单位 C.重点单位的调查标志量在总体中占较大比重 D.抽样调查按调查者主观意愿确定样本 22. 关于几种常用统计图的适用方向，符合实际的是（ ），有助于正确选图。 A.折线图主要用于研究结构性比例问题 B.条形图可用长短高低直观比较数据 C.饼形图适合表示总体各组成部分比例 D.散点图常用于相关分析 23. 一份完整的问卷在结构上划分为开头、正文、附录三大部分，下面列出的内容里，哪些才是这份结构本身不可或缺的组成部分，而甄别与回访问卷又为何常被排除在外（ ）。 A.开头（前言）部分 B.正文（主体）部分 C.甄别部分 D.回访问卷部分 24. 对回收的调查资料进行把关时，审核通常围绕以下几方面展开（ ），以确保资料可用。 A.完整性审核，看是否遗漏、填全 B.准确性审核，看是否真实可靠 C.逻辑性审核单独作为第四方面 D.及时性审核，看时间是否符合要求 25. 按问题答案划分，问卷有封闭式、半封闭式与开放式三类，下列表述符合封闭式相关方法的是（ ），开放式则不宜用于低文化者。 A.封闭式问卷由封闭式问题组成，易量化统计 B.开放式问卷适用于文化程度不高者 C.半封闭式问卷答案既有固定标准又有自由发挥 D.开放式问卷一般由访问者代填 26. 企业关注的市场信息内容丰富，被列为基础类别的有（ ），掌握渠道更被视作掌握市场。 A.产品信息，被视为市场信息的基础 B.渠道信息，有掌握渠道便掌握市场之说 C.消费者信息与策略信息，受广告口碑影响显著 D.设施信息，构成市场信息的主要类别 27. 关于市场调查一手资料与二手资料的划分，正确的认识是（ ），文案法归属其中一类。 A.一手资料是实地调查直接向对象收集的，针对性强 B.二手资料只能来自出版物 C.文案调查法主要获取一手资料 D.二手资料是他人收集记录整理积累的资料 28. 评价报告质量，要求从实际出发客观分析得结论、并及时反映新情况，这两点对应的特性是（ ），其余二性各有侧重。 A.针对性 B.典型性 C.真实性 D.时效性 29. 设计一份问卷时，需要兼顾调查目的与受访者的感受等多重要求，在下述主张中，哪些才是问卷设计应当遵循的原则，而引导性与复杂性为何要刻意回避（ ）。 A.目的性原则，问题须与主题密切关联 B.可接受性原则，让被调查者易于接受 C.引导性原则，适当暗示答案方向 D.复杂性原则，问题尽量详尽冗长 30. 观察法的精髓在于不打扰对象、强调客观记录，这使得它和需要配合与语言反馈的访问法形成鲜明对照。关于观察法，下面哪些表述是站得住脚的（ ）。 A.强调在不打扰被调查对象前提下观察事实 B.要求被调查者配合并作出语言反馈 C.具有直接性、客观性、全面性特点 D.可通过直接观察、间接观察及借助机械进行 31. 封闭式提问包含两项选择、排序、多项选择、程度评定等多种具体方法，其中程度评定既可用文字也可用数字来表达感受强度。那么在这些具体方法中，哪些说法经得起推敲（ ）。 A.两项选择法能表示程度差别 B.排序法所列答案应尽量异质、数量不限 C.多项选择法的答案应遵循穷尽性和互斥性 D.程度评定法可按文字或数字形式反映感受程度 32. 设计市场调查方案要依次考虑若干主要步骤，其中包括（ ），费用预算不可省略。 A.确定调查目的，作为方案设计的首要问题 B.确定调查方式和方法后即可直接撰写报告 C.确定调查对象和单位，明确调查范围与个体 D.跳过费用预算以节约时间 33. 为方便计算机录入与统计，调查回收后往往要给问卷答案分配代码，也就是编码。关于这一编码过程，下面哪些说法是准确的（ ）。 A.编码是给每个可能答案分配一个代码，通常用数字 B.事后编码对应结构性问题 C.编码原则要求分类越细越好 D.设"其他"分类，保证每类回答有类可归 34. 撰写市场调查报告有一条底线：资料与观点绝不能各说各话、相互分离。围绕这一要求，下面哪些做法才真正符合报告的写作原则（ ）。 A.调查资料与观点可以分离，各自表述 B.力求客观真实、实事求是，用事实说话 C.语言越专业越显水平，多用术语 D.突出市场调查的目的，围绕目的论述 35. 市场调查呈现出社会性、科学性等多重特征，其中科学性要靠大量观察来消除偶然、揭示必然。就这些特征而言，下面哪些表述是站得住脚的（ ）。 A.市场调查只包括事前调查 B.市场调查具有社会性，面向社会经济生活各领域 C.市场调查不受经费时间约束 D.市场调查具有科学性，大量观察可消除偶然性 三、判断题（本大题共10小题，每小题2分，共20分） 36.（ ）实施市场调查是收集信息、获取资料的现场实施阶段，是决定能否取得调查结果的关键阶段。 37.（ ）市场调查报告的时效性强，因此可以在结论尚未核实的情况下抢先发布以追求"快"。 38.（ ）市场调查方案的经费预算中，访问实施费用所占比例通常最高，约为40%。 39.（ ）市场信息不是物质也不是能量，而是客观事物状态和运动特征的普遍形式。 40.（ ）文案调查法通过实地访问获取第一手原始资料，是费用最高的调查方法。 41.（ ）对调查资料进行数量标志分组时，各组最大值与最小值的差额称为组距。 42.（ ）市场信息的特点中，使用价值与使用、利用的时间成正比，这一特点称为时效性。 43.（ ）网络间接调查法针对二手资料，其渠道主要有WWW、公告栏(BBS)和电子邮件。 44.（ ）狭义市场调查从市场营销角度，运用科学方法收集消费者对产品购买及其使用的资料，以满足制定营销策略的信息需求。 45.（ ）问卷按问题答案划分，由封闭式问题组成、有固定答案、让被调查者勾选作答的称为开放式问卷。 四、综合分析题（本大题共1小题，每小题10分，共10分） 1. 某手机连锁卖场为掌握顾客单次消费金额的分布规律，对300名结账顾客的小票进行抽样调查，得到单次消费金额（元）的原始记录，经整理最小值为380、最大值为2480。现需对这些金额资料进行分组汇总并作图展示。 （1）（3分）按数量标志分组前，必须先确定分组标志与分组界限。请说明数量标志分组需要考虑哪几个要素，并计算本次调查金额的全距。 （2）（4分）若采用等距分组并分为5组，组距定为420元，第一组下限取380元。请写出各组的上限与下限，并说明闭口组组中值的计算方法。 （3）（3分）为直观展示各消费金额区间的顾客人数分布，应选用哪种统计图？若进一步研究不同性别顾客在各金额区间的分布差异，又应选用哪种统计表？ 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $