《市场调查》（高教版第二版）期末复习卷（4）（原卷版+解析版）

《市场调查》（高教版第二版） 期末复习卷（4） 时间：60分钟 总分：100分 班级______________ 姓名______________ 学号_______ 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题2分，共40分） 1. 对回收的原始资料，首先应当判断资料是否遗漏、项目是否填全，这一审核环节指向（ ）。 A.完整性审核 B.准确性审核 C.及时性审核 D.系统性审核 【答案】A 【解析】资料审核含完整性、准确性、及时性三方面；完整性审核看被调查者是否遗漏、项目是否填全，不完整应放弃以确保可靠。准确性是重点、看真实可靠，及时性看时间，均非"是否填全"。 2. 某研究机构为提炼乡村振兴经验，从全国数千个村中刻意选取几户具有代表性的先进村进行解剖式深入调查，这种选取方式属于（ ）。 A.普查 B.重点调查 C.抽样调查 D.典型调查 【答案】D 【解析】典型调查是有意识选取少数有代表性典型单位深入调查的非全面调查；选由亏转盈企业剖析正属此路。普查全面、重点调查选标志量大的重点单位、抽样调查随机抽取推断总体，均不符。 3. 企业利用互联网有计划地收集、整理、分析市场信息，这种重要方法称为（ ）。 A.文案调查法 B.网络调查法 C.观察法 D.实验法 【答案】B 【解析】网络调查法又称网上调查法，是企业利用互联网收集掌握市场信息的重要方法；文案法针对已有文献，观察法靠现场看，实验法主动变革控制，均非借助互联网。 4. 在收集一手资料的方法中，运用最广泛、通过提问向被调查者了解信息的传统方法是（ ）。 A.访问法 B.观察法 C.实验法 D.文案法 【答案】A 【解析】访问法又称询问法、访谈法，是运用最广泛、直接收集第一手资料的传统方法，可当面、电话、网络、邮寄进行；观察法不打扰，实验法探因果，文案法取二手，均非"最广泛传统提问法"。 5. 市场调查报告须有的放矢，成为决策机关决策的重要依据之一，这一特性称为（ ）。 A.真实性 B.针对性 C.典型性 D.时效性 【答案】B 【解析】报告四性中针对性要求有的放矢，是决策依据；真实性强调从实际出发，典型性指找出规律且结论可靠，时效性突出快与新，均不指"有的放矢"。 6. 人类认识事物最古老、运用最多的调查方法是（ ）。 A.访问法 B.观察法 C.实验法 D.文案法 【答案】B 【解析】观察法是人类认识事物最古老、运用最多的方法，强调不打扰被调查对象、客观获第一手情报；其余方法出现与应用均晚于或不同于此定位。 7. 撰写调查报告时，先确定标题、再拟订提纲、取舍资料、写初稿、修改定稿，这一顺序属于（ ）。 A.写作要领 B.研究方法 C.一般程序 D.写作原则 【答案】C 【解析】报告写作一般程序为确定标题、拟订写作提纲、取舍选择资料、撰写初稿、修改定稿五步；写作要领是前期工作等三条，研究方法是直接与间接两类，写作原则是客观真实等四条。 8. 用概括性语言直接交代调查内容或主题，如"湖南省城镇居民潜在购买力动向"，这种标题形式属于（ ）。 A.文章式标题 B.公文式标题 C.双题结构 D.自由式标题 【答案】A 【解析】文章式标题用概括语言直接交代调查内容或主题，实践中多采用双题（正副题）结构；公文式标题由对象+内容+文种组成，双题是其变体，自由式非所列类型。 9. 由开放式问题组成、无固定答案、让受访者自由回答的问卷称为（ ）。 A.封闭式问卷 B.开放式问卷 C.半封闭式问卷 D.结构型问卷 【答案】B 【解析】开放式问卷由开放式问题组成、无固定答案、自由回答，资料广可深入但不宜用于文化程度不高者；封闭式即结构型、半封闭式两者结合，均与"无固定答案"不符。 10. 主词和宾词都进行分组、用于交叉分析的统计表是（ ）。 A.交互式分析表 B.简单表 C.简单分组表 D.复合分组表 【答案】A 【解析】交互式分析表（列联表）主词和宾词都分组，用于交叉分析，市场调查广泛应用；简单表主词不分组，简单分组表主词只按一个标志分组，复合分组表主词按两个及以上标志分组。 11. 市场调查报告的研究方法中，通过对主要区域厂商、贸易商直接电话交流与深度访谈获取原始数据的是（ ）。 A.间接调查法 B.文案法 C.直接调查法 D.观察法 【答案】C 【解析】直接调查法通过对主要区域厂商、贸易商等直接电话交流与深度访谈获取原始数据与资料；间接调查法利用历史数据与二手资料，文案法属间接，观察法不涉深度访谈。 12. 按交易对象的最终用途划分，市场可分为生产资料市场和（ ）。 A.无形产品市场 B.政府市场 C.生活资料市场 D.期货市场 【答案】C 【解析】按交易对象最终用途划分，有生产资料市场与生活资料市场；无形产品市场按是否具物质实体分，政府市场按购买者身份分，期货市场按交割时间分，均不属最终用途。 13. 问卷的三大部分中，承载系列问题及选择项目、是问卷最基本最核心内容的部分是（ ）。 A.开头部分 B.附录部分 C.背景部分 D.正文部分 【答案】D 【解析】问卷结构分开头、正文、附录；正文（主体）是最基本最核心内容，由系列问题及选择项目组成。开头含标题问候语，附录放基本情况，背景部分即附录别名。 14. 市场信息的使用过程不发生消耗，但使用价值非永久，有效使用价值与提供利用的时间成正比，这指的是市场信息的（ ）。 A.分散性 B.时效性 C.非共享性 D.经济性 【答案】B 【解析】时效性指使用价值非永久、有效使用价值与提供利用时间成正比；分散性指来源分散量膨胀，非共享性指排他，经济性指经济活动的反映，均不匹配题干。 15. 以市场总体为对象、为了解某种现象在一定时空情况而进行的一次全面调查，这种调查方式是（ ）。 A.普查 B.典型调查 C.重点调查 D.抽样调查 【答案】A 【解析】普查以市场总体为对象、为摸清某种现象在一定时空情况而进行一次全面调查，优点全面系统准确；典型、重点、抽样均非全面调查，故不选。 16. 将总体划分为若干群，抽中群内所有单位全查，这种抽样在同等调查单位下误差较大、精度较低，它指的是（ ）。 A.简单随机抽样 B.分层随机抽样 C.判断抽样 D.整群随机抽样 【答案】D 【解析】整群随机抽样抽若干群、对群内所有单位全查，因单位集中分布不均，同等调查单位下误差较大、估计精度较低；简单与分层随机无此缺点，判断抽样属非概率。 17. 文案调查法的资料来源中，企业内部的订货单、发货单、合同文本、销售记录等属于（ ）。 A.统计资料 B.财务资料 C.业务资料 D.外部资料 【答案】C 【解析】企业内部资料含业务、统计、财务、其他四类；业务资料即订货单、发货单、合同文本、销售记录等。统计资料是报表数据，财务资料是核算分析，外部资料来自公共机构。 18. 检验一批灯泡的平均寿命属于破坏性实验，实际中不可能全面调查又需要了解全面资料，适宜采用的调查方式是（ ）。 A.普查 B.重点调查 C.抽样调查 D.典型调查 【答案】C 【解析】抽样调查适用情形之一即实际不可能全面调查又需全面资料（如破坏性实验检验灯泡寿命）；普查难实施且破坏产品，重点、典型不能推断总体，故不选。 19. 市场调查程序中，对收集来的资料首先审核是否及时、完整、准确，然后进行编码录入，这一环节是（ ）。 A.调查前准备 B.实施调查 C.预测趋势 D.调查资料的整理与分析 【答案】D 【解析】调查资料的整理与分析阶段首先审核资料是否及时、完整、准确，其次编码并录入，最后制表作图统计分析；准备阶段定方案，实施阶段现场收资，预测阶段估未来。 20. 按一定标准给各地区或各职业群体分配样本配额，再由访问员在配额内主观抽取，层内并非随机，这种非概率抽样是（ ）。 A.任意抽样 B.判断抽样 C.简单随机抽样 D.配额抽样 【答案】D 【解析】配额抽样按标准给各群体分配样本配额、由访问员在配额内主观抽取，层内非随机（用判断抽样）；任意抽样完全随意，判断抽样凭经验选，简单随机属概率抽样，均不符。 二、多项选择题（本大题共15小题，每小题2分，共30分） 21. 对总体按数量标志分组，要把数据切分为若干明确区间；其中"每组的跨度长度"与"每组的起止边界"分别由下列哪两项分组要素来确定（ ）。 A.组距 B.样本量 C.组限 D.编码 【答案】AC 【解析】数量标志分组要素含组数、组距、组限、组中值；样本量属抽样范畴、编码属资料编码环节，均非分组要素，故B、D不选。组距与组限确为分组须定要素。 22. 关于市场的特点，归纳出三点：经营者依价格涨落自发决策、分散经营易盲目跟风、调节带有事后性。下列四词中（ ）确属这三点的是自发性与滞后性。 A.自发性 B.垄断性 C.滞后性 D.扩张性 【答案】AC 【解析】市场三特点为自发性、盲目性、滞后性；垄断性、扩张性均非所列方程，故B、D不选。自发性对应自发决策，滞后性对应事后调节，均为正确特点。 23. 市场调查报告的写作原则共有四条，下列四句中（ ）真正属于这四条原则的是资料与观点相统一、客观真实实事求是。 A.语言华丽生动 B.资料与观点相统一 C.多用彩色图表 D.客观真实、实事求是 【答案】BD 【解析】写作四原则为客观真实实事求是、资料观点统一、突出调查目的、语言准确简明易懂；语言华丽生动、多用彩色图表均违背"准确简明"，故A、C不选。 24. 网络间接调查针对二手资料，下列渠道中（ ）属于其常用途径的是利用WWW与公告栏BBS。 A.利用WWW B.网络访谈法 C.邮件调查法 D.利用公告栏BBS 【答案】AD 【解析】网络间接调查渠道主要有WWW、公告栏BBS、电子邮件，其中WWW最主要；网络访谈法、邮件调查法属网络直接调查（收一手资料），故B、C不选。 25. 问卷按发放方式可分成多种，下列（ ）确实属于发放方式的是送发式、邮寄式与网上访问式。 A.送发式问卷 B.邮寄式问卷 C.回访问式问卷 D.网上访问式问卷 【答案】ABD 【解析】按发放方式分送发、邮寄、报刊、人员访问、电话、网上访问六种；回访问式是按用途划分的复核问卷，非发放方式，故C不选。送发、邮寄、网上访问均属发放方式。 26. 实验调查法通过主动变革、控制调查对象来探寻因果关系，这与只能旁观的记录式调查截然不同。由此体现出该法哪两个突出特点（ ）。 A.可控性和主动性 B.无法控制环境 C.只能被动观察 D.客观性和实用性 【答案】AD 【解析】实验法特点为客观性和实用性、可控性和主动性、针对性和精确性；无法控制环境、只能被动观察恰与"可控主动"相反，属观察法特征，故B、C不选。 27. 封闭式提问事先设计好答案供选择，下列（ ）确属封闭式提问具体方法的是多项选择法、排序法与程度评定法。 A.自由回答法 B.多项选择法 C.排序法 D.程度评定法 【答案】BCD 【解析】封闭式提问含两项选择、多项选择、排序、程度评定、双向列表等；自由回答法属开放式提问，故A不选。多项选择、排序、程度评定均为封闭式具体方法。 28. 市场信息具有若干特点，其中强调使用不消耗但有效价值与时间成正比、以及带有排他性，这两点分别是（ ）。 A.通用性 B.共享性 C.时效性 D.非共享性 【答案】CD 【解析】市场信息特点含分散膨胀性、时效性、非共享性、经济性；时效性对应价值与时间成正比，非共享性对应排他；通用性、共享性均非所列（实际为非共享），故A、B不选。 29. 正式调查启动前要做一系列准备，下列（ ）确属调查前准备阶段工作内容的是确定调查主题与确定调查内容。 A.确定调查主题 B.确定调查内容 C.撰写调查报告 D.预测市场趋势 【答案】AB 【解析】调查前准备含确定主题、内容、对象、方式方法、时间地点、人员费用六项；撰写调查报告是最后阶段、预测趋势是第四阶段，均不属准备阶段，故C、D不选。 30. 市场调查机构类型多样，下列（ ）确属所列四类机构的是新闻单位大学研究机关与专业性市场调查机构。 A.个体户调查机构 B.新闻单位、大学和研究机关的调查机构 C.专业性市场调查机构 D.社区居委会 【答案】BC 【解析】四类机构为政府部门、新闻单位大学研究机关、专业性市场调查机构、企业内部机构；个体户调查机构、社区居委会均非所列类型，故A、D不选。 31. 设计问卷有若干注意事项，例如考虑受访者背景选用语、答案最好能直接被计算机读入，这些对应的注意事项是（ ）。 A.尽量多用专业术语 B.内容科学 C.问题越多越好 D.便于计算机数据处理 【答案】BD 【解析】注意事项含内容科学（按受访者背景用语）、便于计算机数据处理（答案可直接读入）等；尽量多用专业术语、问题越多越好均违背"内容科学、简明"，故A、C不选。 32. 文案调查法的企业内部资料包含多种，下列（ ）确属其内部资料类别的是业务资料与统计资料。 A.业务资料 B.统计资料 C.政府公报 D.行业年鉴 【答案】AB 【解析】企业内部资料分业务、统计、财务、其他四类；政府公报、行业年鉴来自公共机构，属外部资料，故C、D不选。业务资料与统计资料均属内部资料。 33. 开放式提问让受访者不受约束地表达，下列（ ）确属开放式具体方法的是文字联想法与故事完成法。 A.两项选择法 B.排序法 C.文字联想法 D.故事完成法 【答案】CD 【解析】开放式具体方法有自由回答、语句完成、文字联想、故事完成、主题幻觉等；两项选择法、排序法为封闭式方法，故A、B不选。文字联想与故事完成均属开放式。 34. 抽样调查只抽取总体中的一部分单位来认识整体，与全面调查和主观选点调查相比，关于它的做法与目的，下列哪些说法正确（ ）。 A.调查对象只是作为样本的一部分单位 B.样本一般按随机原则抽取 C.目的是从数量上推断总体 D.抽样误差无法计算也难以控制 【答案】ABC 【解析】抽样特点含：对象只是样本一部分单位、按随机原则抽取、目的从数量上推断总体、误差可计算且范围可控；误差无法计算也难以控制恰是非随机抽样的特点，故D错，A、B、C均成立。 35. 编制调查费用预算，一般经费按一定比例分配，下列占比说法（ ）符合这一比例的是策划费约两成、统计费约三成、报告费约一成。 A.策划费约占20% B.设计费约占50% C.统计费约占30% D.报告费约占10% 【答案】ACD 【解析】一般经费预算比例为策划费20%、访问费40%、统计费30%、报告费10%；设计费约占50%与事实不符（无此独立项且访问费才占四成），故B不选。A、C、D均符合比例。 三、判断题（本大题共10小题，每小题2分，共20分） 36.（ ）市场调查具有目的性、全程性、社会性、广泛性、多样性、约束性、科学性、局限性等八项特征。 【答案】√ 【解析】市场调查特征共八点：目的性、全程性、社会性、广泛性、多样性、约束性、科学性、局限性，表述正确。 37.（ ）对调查资料进行审核时，完整性审核是重点，主要判断资料是否真实可靠。 【答案】× 【解析】审核三内容中准确性审核才是重点，靠逻辑与计算审核判断真实可靠；完整性审核只看是否遗漏、项目是否填全，并非判断真实可靠，故错误。 38.（ ）客观性被视为市场调查的基本原则，要求收集的信息资料必须准确、真实，不掺杂个人主观判断和偏见。 【答案】√ 【解析】客观性原则是基本原则，要求资料准确真实、不掺主观判断与偏见，客观反映真实状况，表述正确。 39.（ ）统计图中，用圆形及圆内扇形面积表示数值大小、常用于研究总体各组成部分比例的是饼形图。 【答案】√ 【解析】饼形图（圆形图）用圆形及扇形面积表示数值大小，各组成部分百分比用扇形面积、中心角按百分比确定，适于研究总体构成比例，表述正确。 40.（ ）折线图是用圆形及圆内扇形面积表示数值大小、常用于研究总体各组成部分比例的统计图。 【答案】× 【解析】用圆形及扇形面积表示数值大小、研究总体构成比例的是饼形图；折线图用以显示现象随时间变化的趋势，题干把两者混为一谈，故错误。 41.（ ）市场调查报告的研究方法中，充分利用各种资源及所掌握历史数据与二手资料来获取信息与动态数据的称为间接调查法。 【答案】√ 【解析】研究方法分直接与间接两类，间接调查法充分利用历史数据与二手资料获取信息动态。 42.（ ）市场调查方案设计中，解决“调查什么、取得哪些材料”、被视作方案设计首要问题的是确定调查对象。 【答案】× 【解析】确定调查目的才是方案设计的首要问题，目的明确才能进一步确定对象、内容与方法。 43.（ ）问卷结构中，承载问卷最基本最核心内容、由系列问题及选择项目构成的是正文。 【答案】√ 【解析】正文（主体）是问卷最基本最核心内容，由系列问题及选择项目组成，开头含标题问候语，附录放基本情况与致谢。 44.（ ）市场信息按内容可分为产品信息、渠道信息、消费者信息、策略信息和战略信息五大类。 【答案】√ 【解析】市场信息按内容分产品、渠道、消费者、策略、战略五大类，战略信息为决策层提供应对市场、把握机遇的前提。 45.（ ）将总体按某种标志划分为若干组成部分，使同质归纳、异质分开，这一整理资料的基础性工作是分组。 【答案】√ 【解析】分组是按某种标志将总体划分为若干部分，同质归纳、异质分开，是资料整理与分析的基础环节。 四、综合分析题（本大题共1小题，每小题10分，共10分） 1. 某饮料公司拟推出新口味乌龙茶，委托学生小组设计"新口味茶饮消费者接受度"问卷。初稿出现几处问题：第1题直接问"您家的月收入是多少"（敏感且靠前的拒访率高）；有一题写"您是否经常喝并且喜欢乌龙茶吗"（合并两问）；还有一题"本产品采用天然原料、零添加，您认为质量如何"（暗示倾向）；开放式问题留出的空间也不足。指导老师要求按问卷设计原则与注意事项修改。 （1）（3分）这份初稿在提问方式上至少存在哪三处问题？分别说明原因。 【答案】至少三处： ①把月收入等敏感问题放在第1题，易引起拒访，应按“先易后难、敏感与隐私问题放后面”安排。 ②“是否经常喝并且喜欢”把两个内容合并为一题，受访者难以作答，应拆分为“是否喝”与“是否喜欢”两题并加过滤。 ③“天然原料、零添加，您认为质量如何”属引导性提问，暗示答案方向，结论缺乏客观真实，应保持中立。 （2）（4分）按照设计原则与注意事项，应如何调整问题顺序、拆分合并题、修正引导性提问？ 【答案】顺序上先把容易回答、封闭式问题前置，开放式与敏感问题（收入、联系方式）移至附录；合并题拆成"您平时喝乌龙茶吗"（过滤）+"您喜欢其口味吗"；引导性题改为中性表述"您如何评价这款茶饮的质量"。整体保持目的性、可接受性、顺序性、简明性、匹配性原则，问题必要、文字简明易懂。 （3）（3分）从问卷整体结构（开头/正文/附录）与回答时间看，还应作哪些规范要求？ 【答案】结构上开头（标题、问候语、填写说明）宜短，突出正文（约占2/3或4/5）；附录放基本情况与致谢，隐私项设计成区间选择。回答时间控制在15分钟以内，开放式问题留足填写空间，版面问题与答案同页、清晰易读，便于后续计算机处理。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 《市场调查》（高教版第二版） 期末复习卷（4） 时间：60分钟 总分：100分 班级______________ 姓名______________ 学号_______ 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题2分，共40分） 1. 对回收的原始资料，首先应当判断资料是否遗漏、项目是否填全，这一审核环节指向（ ）。 A.完整性审核 B.准确性审核 C.及时性审核 D.系统性审核 2. 某研究机构为提炼乡村振兴经验，从全国数千个村中刻意选取几户具有代表性的先进村进行解剖式深入调查，这种选取方式属于（ ）。 A.普查 B.重点调查 C.抽样调查 D.典型调查 3. 企业利用互联网有计划地收集、整理、分析市场信息，这种重要方法称为（ ）。 A.文案调查法 B.网络调查法 C.观察法 D.实验法 4. 在收集一手资料的方法中，运用最广泛、通过提问向被调查者了解信息的传统方法是（ ）。 A.访问法 B.观察法 C.实验法 D.文案法 5. 市场调查报告须有的放矢，成为决策机关决策的重要依据之一，这一特性称为（ ）。 A.真实性 B.针对性 C.典型性 D.时效性 6. 人类认识事物最古老、运用最多的调查方法是（ ）。 A.访问法 B.观察法 C.实验法 D.文案法 7. 撰写调查报告时，先确定标题、再拟订提纲、取舍资料、写初稿、修改定稿，这一顺序属于（ ）。 A.写作要领 B.研究方法 C.一般程序 D.写作原则 8. 用概括性语言直接交代调查内容或主题，如"湖南省城镇居民潜在购买力动向"，这种标题形式属于（ ）。 A.文章式标题 B.公文式标题 C.双题结构 D.自由式标题 9. 由开放式问题组成、无固定答案、让受访者自由回答的问卷称为（ ）。 A.封闭式问卷 B.开放式问卷 C.半封闭式问卷 D.结构型问卷 10. 主词和宾词都进行分组、用于交叉分析的统计表是（ ）。 A.交互式分析表 B.简单表 C.简单分组表 D.复合分组表 11. 市场调查报告的研究方法中，通过对主要区域厂商、贸易商直接电话交流与深度访谈获取原始数据的是（ ）。 A.间接调查法 B.文案法 C.直接调查法 D.观察法 12. 按交易对象的最终用途划分，市场可分为生产资料市场和（ ）。 A.无形产品市场 B.政府市场 C.生活资料市场 D.期货市场 13. 问卷的三大部分中，承载系列问题及选择项目、是问卷最基本最核心内容的部分是（ ）。 A.开头部分 B.附录部分 C.背景部分 D.正文部分 14. 市场信息的使用过程不发生消耗，但使用价值非永久，有效使用价值与提供利用的时间成正比，这指的是市场信息的（ ）。 A.分散性 B.时效性 C.非共享性 D.经济性 15. 以市场总体为对象、为了解某种现象在一定时空情况而进行的一次全面调查，这种调查方式是（ ）。 A.普查 B.典型调查 C.重点调查 D.抽样调查 16. 将总体划分为若干群，抽中群内所有单位全查，这种抽样在同等调查单位下误差较大、精度较低，它指的是（ ）。 A.简单随机抽样 B.分层随机抽样 C.判断抽样 D.整群随机抽样 17. 文案调查法的资料来源中，企业内部的订货单、发货单、合同文本、销售记录等属于（ ）。 A.统计资料 B.财务资料 C.业务资料 D.外部资料 18. 检验一批灯泡的平均寿命属于破坏性实验，实际中不可能全面调查又需要了解全面资料，适宜采用的调查方式是（ ）。 A.普查 B.重点调查 C.抽样调查 D.典型调查 19. 市场调查程序中，对收集来的资料首先审核是否及时、完整、准确，然后进行编码录入，这一环节是（ ）。 A.调查前准备 B.实施调查 C.预测趋势 D.调查资料的整理与分析 20. 按一定标准给各地区或各职业群体分配样本配额，再由访问员在配额内主观抽取，层内并非随机，这种非概率抽样是（ ）。 A.任意抽样 B.判断抽样 C.简单随机抽样 D.配额抽样 二、多项选择题（本大题共15小题，每小题2分，共30分） 21. 对总体按数量标志分组，要把数据切分为若干明确区间；其中"每组的跨度长度"与"每组的起止边界"分别由下列哪两项分组要素来确定（ ）。 A.组距 B.样本量 C.组限 D.编码 22. 关于市场的特点，归纳出三点：经营者依价格涨落自发决策、分散经营易盲目跟风、调节带有事后性。下列四词中（ ）确属这三点的是自发性与滞后性。 A.自发性 B.垄断性 C.滞后性 D.扩张性 23. 市场调查报告的写作原则共有四条，下列四句中（ ）真正属于这四条原则的是资料与观点相统一、客观真实实事求是。 A.语言华丽生动 B.资料与观点相统一 C.多用彩色图表 D.客观真实、实事求是 24. 网络间接调查针对二手资料，下列渠道中（ ）属于其常用途径的是利用WWW与公告栏BBS。 A.利用WWW B.网络访谈法 C.邮件调查法 D.利用公告栏BBS 25. 问卷按发放方式可分成多种，下列（ ）确实属于发放方式的是送发式、邮寄式与网上访问式。 A.送发式问卷 B.邮寄式问卷 C.回访问式问卷 D.网上访问式问卷 26. 实验调查法通过主动变革、控制调查对象来探寻因果关系，这与只能旁观的记录式调查截然不同。由此体现出该法哪两个突出特点（ ）。 A.可控性和主动性 B.无法控制环境 C.只能被动观察 D.客观性和实用性 27. 封闭式提问事先设计好答案供选择，下列（ ）确属封闭式提问具体方法的是多项选择法、排序法与程度评定法。 A.自由回答法 B.多项选择法 C.排序法 D.程度评定法 28. 市场信息具有若干特点，其中强调使用不消耗但有效价值与时间成正比、以及带有排他性，这两点分别是（ ）。 A.通用性 B.共享性 C.时效性 D.非共享性 29. 正式调查启动前要做一系列准备，下列（ ）确属调查前准备阶段工作内容的是确定调查主题与确定调查内容。 A.确定调查主题 B.确定调查内容 C.撰写调查报告 D.预测市场趋势 30. 市场调查机构类型多样，下列（ ）确属所列四类机构的是新闻单位大学研究机关与专业性市场调查机构。 A.个体户调查机构 B.新闻单位、大学和研究机关的调查机构 C.专业性市场调查机构 D.社区居委会 31. 设计问卷有若干注意事项，例如考虑受访者背景选用语、答案最好能直接被计算机读入，这些对应的注意事项是（ ）。 A.尽量多用专业术语 B.内容科学 C.问题越多越好 D.便于计算机数据处理 32. 文案调查法的企业内部资料包含多种，下列（ ）确属其内部资料类别的是业务资料与统计资料。 A.业务资料 B.统计资料 C.政府公报 D.行业年鉴 33. 开放式提问让受访者不受约束地表达，下列（ ）确属开放式具体方法的是文字联想法与故事完成法。 A.两项选择法 B.排序法 C.文字联想法 D.故事完成法 34. 抽样调查只抽取总体中的一部分单位来认识整体，与全面调查和主观选点调查相比，关于它的做法与目的，下列哪些说法正确（ ）。 A.调查对象只是作为样本的一部分单位 B.样本一般按随机原则抽取 C.目的是从数量上推断总体 D.抽样误差无法计算也难以控制 35. 编制调查费用预算，一般经费按一定比例分配，下列占比说法（ ）符合这一比例的是策划费约两成、统计费约三成、报告费约一成。 A.策划费约占20% B.设计费约占50% C.统计费约占30% D.报告费约占10% 三、判断题（本大题共10小题，每小题2分，共20分） 36.（ ）市场调查具有目的性、全程性、社会性、广泛性、多样性、约束性、科学性、局限性等八项特征。 37.（ ）对调查资料进行审核时，完整性审核是重点，主要判断资料是否真实可靠。 38.（ ）客观性被视为市场调查的基本原则，要求收集的信息资料必须准确、真实，不掺杂个人主观判断和偏见。 39.（ ）统计图中，用圆形及圆内扇形面积表示数值大小、常用于研究总体各组成部分比例的是饼形图。 40.（ ）折线图是用圆形及圆内扇形面积表示数值大小、常用于研究总体各组成部分比例的统计图。 41.（ ）市场调查报告的研究方法中，充分利用各种资源及所掌握历史数据与二手资料来获取信息与动态数据的称为间接调查法。 42.（ ）市场调查方案设计中，解决“调查什么、取得哪些材料”、被视作方案设计首要问题的是确定调查对象。 43.（ ）问卷结构中，承载问卷最基本最核心内容、由系列问题及选择项目构成的是正文。 44.（ ）市场信息按内容可分为产品信息、渠道信息、消费者信息、策略信息和战略信息五大类。 45.（ ）将总体按某种标志划分为若干组成部分，使同质归纳、异质分开，这一整理资料的基础性工作是分组。 四、综合分析题（本大题共1小题，每小题10分，共10分） 1. 某饮料公司拟推出新口味乌龙茶，委托学生小组设计"新口味茶饮消费者接受度"问卷。初稿出现几处问题：第1题直接问"您家的月收入是多少"（敏感且靠前的拒访率高）；有一题写"您是否经常喝并且喜欢乌龙茶吗"（合并两问）；还有一题"本产品采用天然原料、零添加，您认为质量如何"（暗示倾向）；开放式问题留出的空间也不足。指导老师要求按问卷设计原则与注意事项修改。 （1）（3分）这份初稿在提问方式上至少存在哪三处问题？分别说明原因。 （2）（4分）按照设计原则与注意事项，应如何调整问题顺序、拆分合并题、修正引导性提问？ （3）（3分）从问卷整体结构（开头/正文/附录）与回答时间看，还应作哪些规范要求？ 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $