《网店运营》（人大版第二版）期末复习卷（1）（原卷版+解析版）

《网店运营》（人大版第二版） 期末复习卷（1） 时间：60分钟 总分：100分 班级______________ 姓名______________ 学号_______ 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题2分，共40分） 1. 店铺推出“买A产品送B产品”“加一元多一件”等活动，这些做法属于促销方式中的（ ）。 A.组合促销 B.回报促销 C.包装促销 D.节日促销 2. 卖家进淘金币卖家服务中心后，需点击（ ）进入金币工具设置页。 A.物流工具 B.店铺装修 C.金币工具 D.客服中心 3. 对直通车推广宝贝进行优化时，宝贝类目发布是否正确会在很大程度上影响关键词的（ ）。 A.日限额 B.质量得分 C.出价上限 D.投放地域 4. 微淘的“发上新”与“预上新”两种形式，各自最多允许同时发布（ ）个商品。 A.100 B.50 C.20 D.30 5. 玻璃杯价格带显示1～28元区间聚集了约52%的用户，若店铺将价格区间定为28～98元，则应重点查看（ ）区间的商品。 A.0～1元 B.1～28元 C.105～405元 D.28～105元 6. 设置淘金币抵钱活动让买家购物抵现，可（ ）优质买家的持续超高转化。 A.降低 B.提高 C.推迟 D.中断 7. 在淘宝直通车中，每件商品最多可以设置的竞价关键词数量是（ ）个。 A.200 B.50 C.500 D.100 8. 商家通过阿里V任务与达人合作时，可进行的合作内容包含新品测评、营销活动造势以及（ ）。 A.邮件营销 B.线下仓储 C.电话外呼 D.品牌活动直播 9. 对比杯子与笔的数据后发现，杯子淘宝采购指数更大、数据波动更小、淘宝宝贝数更少，据此应判断杯子具有（ ）。 A.市场容量大且竞争度小 B.体积小且重量轻 C.客单价高且稳定 D.利润最高且退货率低 10. 活动总结指出，利益刺激是提升活跃度的利器，还需找到用户兴趣点并（ ）。 A.营造氛围 B.清减库存 C.降低售价 D.限制购买 11. 如意投计划由系统根据卖家设置的佣金比例和商品综合质量进行智能推送，它与直通车都是精准定位的推广方式，区别在于如意投是（ ）。 A.仅无线端推广 B.按点击收费 C.免费推广 D.按成交收费 12. 店铺主账号创建淘宝群聊，可在手机淘宝首页扫码、点右上角消息或登录（ ）创建。 A.生意参谋 B.淘宝直播 C.直通车后台 D.群聊网页版 13. 想快速了解淘宝各品类热销宝贝与上升最快榜单、对类目市场做初级判断，运营新手最适合优先参考（ ）提供的数据。 A.百度指数 B.生意参谋 C.淘宝网排行榜 D.360趋势 14. 女童装宝宝秀用预热页面告知晒图规则并放商品，意在引导买家（ ）来秀一秀。 A.购买后 B.关注后 C.退货后 D.取关后 15. 首次开通淘宝直通车进行充值时，最低需要预存的费用是（ ）元。 A.200 B.100 C.500 D.300 16. 淘口令可帮助商家实现宝贝直达、店铺直达，并便于分享到微信等（ ）工具。 A.图像处理 B.视频剪辑 C.表格计算 D.即时通信 17. 分析对手时把买家对其产品的差评内容包装成自家卖点以优化转化，这一技巧应用于竞争产品分析的（ ）环节。 A.评价分析 B.卖点分析 C.受众分析 D.定价分析 18. 淘金币是淘宝站内一个实用且受买家喜欢的（ ），买家可用其抵扣现金。 A.支付银行 B.客服平台 C.推广工具 D.物流系统 19. 申请开通淘宝直通车时，要求店铺的开通时间不低于（ ）小时。 A.72 B.48 C.24 D.12 20. 淘宝群聊被称为无线时代的店铺（ ）利器，能为卖家提供群红包、抽奖、投票、拼团等群内权益工具。 A.搜索优化 B.货源采购 C.广告投放 D.粉丝运营 二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分） 21. 一家刚起步的日用百货店想在不花钱的前提下，快速判断杯子这类商品近期哪些宝贝最热销、上升最快，运营可以优先使用（ ）。 A.淘宝网排行榜查看完整榜单与“上升最快”栏目 B.生意参谋付费模块“行业洞察”做深度类目分析 C.淘宝网排行榜观察各大类目的市场整体趋势 D.百度指数分析某关键词在搜索引擎的涨跌态势 22. 小营挑出带图优质评价发布为买家秀后，希望老客在手机端浏览商品时也能看到，这些买家秀可被装修展示在（ ）。 A.淘宝直通车推广页 B.手机淘宝产品详情页与店铺活动页 C.手机淘宝首页 D.卖家服务市场的订购页 23. 质量得分的计算涉及相关性、基础分、创意效果、买家体验及其他相关因素，下列被明确列为计算因素的要点包含（ ）。 A.基础分 B.店铺装修分 C.物流时效分 D.买家体验 24. 某零食商家想用码上淘做线下包装扫码活动，码上淘平台可以帮它完成的业务有（ ）。 A.生成带商品价格、溯源、防伪信息的商品二维码 B.创建抽奖、签到、互动游戏等营销活动 C.自动给店铺所有粉丝群发直播预告 D.把商品直接改成淘宝客高佣金计划 25. 新品上架前，运营要把产品信息整理成表格以提升团队效率，至少应录入（ ）。 A.工厂生产车间的排班与物流车辆调度 B.价格、材质、风格等基础属性 C.产品名称、货号、型号与颜色 D.供应商负责人的个人社交账号 26. 一家店既想让买家付款时抵扣金币、又想用金币换流量，它可以同时启用（ ）两类操作。 A.淘金币抵钱——设置商品可用金币抵扣部分现金（卖家赚金币） B.优惠券关怀——智能营销推送券 C.新搭配宝——关联搭配工具 D.金币频道商品推广——点击付金币为商品引流（卖家花金币） 27. 站外推广渠道涵盖导购类网站、社交网站、返利网站、团购网站与广告联盟，其中属于站外推广渠道且非站内工具的选项包含（ ）。 A.导购类网站 B.钻石展位 C.社交网站 D.淘宝直通车 28. 装修店铺无线首页时，第一屏常被安排承载（ ）模块以抓住进店流量。 A.分类入口引导逛店 B.店招与品牌海报 C.优惠券与单品展示 D.直播中控台设置面板 29. 为挖掘自身卖点，研究对手“鼠标”详情页与差评时，应关注（ ）。 A.对手差评中可转化为自身卖点的痛点 B.定价区间与购买率之间的对应关系 C.产品受众的市场分布与细分情况 D.对手老板的星座与血型偏好 30. 小营要把一张优惠券做成既能在全网传播、又能走官方活动招商、还能放在旺旺私发，他需要区分的推广渠道包括（ ）。 A.全网自动推广——允许在全网传播的通用券 B.自有渠道推广——用于站外、旺旺等自有渠道的不公开券 C.购物车营销——加购后自动减价 D.官方渠道推广——阿里妈妈推广、官方活动招商等专用券 三、判断题（本大题共10小题，每小题2分，共20分） 31.（ ）淘宝网排行榜可以帮助卖家查看各个类目的市场状况，了解哪些宝贝热销、上升最快以及市场的大概趋势。 32.（ ）单品宝支持话费、点卡等虚拟类目商品设置营销活动。 33.（ ）站外推广是指在淘宝网以外的其他网站或社交平台上进行推广，有助于店铺信息被更多网友看到，并更有利于搜索引擎收录。 34.（ ）淘口令可以让买家操作路径更短，从而提升成交转化。 35.（ ）百度指数能够反映某个关键词在百度的搜索规模与涨跌态势，并分析关注该词的网民地域分布及其相关搜索词。 36.（ ）网店运营中进行线上类目分析，可借助淘宝网排行榜、阿里指数、百度指数、360趋势和直通车等数据工具。 37.（ ）卖家每天发布的买家秀条数不受限制，其中每天发布的第一条会同步为微淘动态。 38.（ ）淘宝客通用计划中，佣金比例最高可设置成80%，修改后次日生效。 39.（ ）码上淘包括两个方面：码下载和码上淘宝。 40.（ ）网店产品布局中，店铺的主推款通常分为引流款、利润款、活动款和爆款四种类型。 四、简答题（本大题共2小题，每小题5分，共10分） 41. 制订网店运营规划一般包含哪些流程环节。 42. 简述卖家常用的三种消耗淘金币的方法及其作用。 五、综合分析题（本大题共1小题，每小题10分，共10分） 43. 阅读下面案例，回答问题。 小艺是一名淘宝新店主，通过一件代发选定玻璃杯为主营类目。她借助阿里指数对比发现：玻璃杯的淘宝采购指数高于笔类，数据波动小、购买稳定，且淘宝宝贝数少于笔类，竞争度小；其主流消费价位为0~28元，搜索人群集中在19~34岁、男性略多于女性，地域以广东、山东、浙江为主。店铺首批上架8款玻璃杯，现需进行产品布局并确定主推款。 (1)结合案例，说明小艺选择玻璃杯作为主营类目运用了行业分析中的哪些判断依据？（3分） 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 《网店运营》（人大版第二版） 期末复习卷（1） 时间：60分钟 总分：100分 班级______________ 姓名______________ 学号_______ 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题2分，共40分） 1. 店铺推出“买A产品送B产品”“加一元多一件”等活动，这些做法属于促销方式中的（ ）。 A.组合促销 B.回报促销 C.包装促销 D.节日促销 【答案】A 【解析】组合促销遵循多购多得，含赠送式（买A送B）、附加式（加一元多一件）、搭配式（A+B合购优惠）、连贯式（首次正价二次半价）。题干两项均属组合促销；回报促销如满就减包邮，包装促销如豪华礼盒。 2. 卖家进淘金币卖家服务中心后，需点击（ ）进入金币工具设置页。 A.物流工具 B.店铺装修 C.金币工具 D.客服中心 【答案】C 【解析】点击“卖家中心”进入“淘金币卖家服务中心”，再点击“金币工具”，进入“金币工具设置”页面进行相应设置。 3. 对直通车推广宝贝进行优化时，宝贝类目发布是否正确会在很大程度上影响关键词的（ ）。 A.日限额 B.质量得分 C.出价上限 D.投放地域 【答案】B 【解析】类目优化是宝贝优化第一步，类目发布错误会拉低关键词质量得分，因此须先检查宝贝类目是否发布正确。 4. 微淘的“发上新”与“预上新”两种形式，各自最多允许同时发布（ ）个商品。 A.100 B.50 C.20 D.30 【答案】B 【解析】微淘的“发上新”发布店铺最新上架商品、“预上新”发布准备上架新品，二者均最多允许同时发布50个商品。 5. 玻璃杯价格带显示1～28元区间聚集了约52%的用户，若店铺将价格区间定为28～98元，则应重点查看（ ）区间的商品。 A.0～1元 B.1～28元 C.105～405元 D.28～105元 【答案】D 【解析】玻璃杯价格带为0～1元(2%)、1～28元(52%)、28～105元(39%)、105～405元(7%)。设定价格区域28～98元时，只需查看28～105元价格区间的商品作竞争参考，故重点看28～105元。 6. 设置淘金币抵钱活动让买家购物抵现，可（ ）优质买家的持续超高转化。 A.降低 B.提高 C.推迟 D.中断 【答案】B 【解析】卖家设置全店商品或单品的淘金币抵钱活动，买家购物时可用淘金币抵现，可提高优质买家的持续超高转化。 7. 在淘宝直通车中，每件商品最多可以设置的竞价关键词数量是（ ）个。 A.200 B.50 C.500 D.100 【答案】A 【解析】本情境明确每件商品可设置200个关键字，卖家能针对每个竞价关键词自由定价，并查看其在雅虎和淘宝网上的排名位置。 8. 商家通过阿里V任务与达人合作时，可进行的合作内容包含新品测评、营销活动造势以及（ ）。 A.邮件营销 B.线下仓储 C.电话外呼 D.品牌活动直播 【答案】D 【解析】商家借助阿里V任务与达人合作的内容包括新品测评、尖货推广、品牌活动直播、营销活动造势等。 9. 对比杯子与笔的数据后发现，杯子淘宝采购指数更大、数据波动更小、淘宝宝贝数更少，据此应判断杯子具有（ ）。 A.市场容量大且竞争度小 B.体积小且重量轻 C.客单价高且稳定 D.利润最高且退货率低 【答案】A 【解析】对比结论：杯子采购指数大说明市场容量大、发展潜力大；波动小说明购买较稳定；宝贝数比笔少说明竞争度小。因此综合判断杯子市场容量大、竞争度小。其余选项题干数据未涉及。 10. 活动总结指出，利益刺激是提升活跃度的利器，还需找到用户兴趣点并（ ）。 A.营造氛围 B.清减库存 C.降低售价 D.限制购买 【答案】A 【解析】买家秀活动总结列出三点：利益刺激是提升用户活跃度的利器、要找到用户的兴趣点、营造氛围。 11. 如意投计划由系统根据卖家设置的佣金比例和商品综合质量进行智能推送，它与直通车都是精准定位的推广方式，区别在于如意投是（ ）。 A.仅无线端推广 B.按点击收费 C.免费推广 D.按成交收费 【答案】D 【解析】如意投由系统智能推送到爱淘宝搜索结果页等位置，不需找淘宝客；它与直通车唯一区别是直通车点击收费，如意投按成交收费。 12. 店铺主账号创建淘宝群聊，可在手机淘宝首页扫码、点右上角消息或登录（ ）创建。 A.生意参谋 B.淘宝直播 C.直通车后台 D.群聊网页版 【答案】D 【解析】创建淘宝群聊有三种方式：手机淘宝首页左上角扫码建群、首页右上角消息建群、群聊网页版右上角创建群。 13. 想快速了解淘宝各品类热销宝贝与上升最快榜单、对类目市场做初级判断，运营新手最适合优先参考（ ）提供的数据。 A.百度指数 B.生意参谋 C.淘宝网排行榜 D.360趋势 【答案】C 【解析】淘宝网排行榜可查看每个类目的市场状况与完整榜单，并显示热销与上升最快的宝贝及市场大致趋势，适合做初级判断。百度指数与360趋势聚焦关键词搜索热度与人群，生意参谋偏店铺综合数据，均不直接提供类目热销榜单。 14. 女童装宝宝秀用预热页面告知晒图规则并放商品，意在引导买家（ ）来秀一秀。 A.购买后 B.关注后 C.退货后 D.取关后 【答案】A 【解析】卖家设置活动预热页面，告诉买家晒图活动规则并放上自家商品，引导买家购买和购买后来秀一秀，从而提升店铺关注度与流量。 15. 首次开通淘宝直通车进行充值时，最低需要预存的费用是（ ）元。 A.200 B.100 C.500 D.300 【答案】C 【解析】直通车首次充值最低500元，之后续充最低200元，充值完成后才能在后台进行推广设置与关键词出价。 16. 淘口令可帮助商家实现宝贝直达、店铺直达，并便于分享到微信等（ ）工具。 A.图像处理 B.视频剪辑 C.表格计算 D.即时通信 【答案】D 【解析】淘口令可帮助商家实现宝贝直达、店铺直达，易于传播，买家操作路径更短，便于分享到微信等即时通信工具。 17. 分析对手时把买家对其产品的差评内容包装成自家卖点以优化转化，这一技巧应用于竞争产品分析的（ ）环节。 A.评价分析 B.卖点分析 C.受众分析 D.定价分析 【答案】A 【解析】竞争产品分析含评价分析，技巧是可查看买家对竞品的差评，把对方差评包装成自己的卖点来提高竞争力；卖点分析侧重挖掘自身核心利益点，定价分析看不同店定价，受众分析看市场分布与细分。 18. 淘金币是淘宝站内一个实用且受买家喜欢的（ ），买家可用其抵扣现金。 A.支付银行 B.客服平台 C.推广工具 D.物流系统 【答案】C 【解析】淘金币是淘宝站内一个比较实用且受买家喜欢的推广工具，买家既可在购买产品时利用积累的淘金币抵扣部分现金，也可参加店铺活动赚取淘金币。 19. 申请开通淘宝直通车时，要求店铺的开通时间不低于（ ）小时。 A.72 B.48 C.24 D.12 【答案】C 【解析】直通车的准入条件包括店铺状态正常、用户状态正常、开通时间不低于24小时、近30天成交金额大于0及店铺综合排名靠前等。 20. 淘宝群聊被称为无线时代的店铺（ ）利器，能为卖家提供群红包、抽奖、投票、拼团等群内权益工具。 A.搜索优化 B.货源采购 C.广告投放 D.粉丝运营 【答案】D 【解析】淘宝群聊是无线时代的店铺粉丝运营利器，实现买卖家在手机淘宝实时交流，并提供群红包、抽奖、投票、拼团等群内权益工具。 二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分） 21. 一家刚起步的日用百货店想在不花钱的前提下，快速判断杯子这类商品近期哪些宝贝最热销、上升最快，运营可以优先使用（ ）。 A.淘宝网排行榜查看完整榜单与“上升最快”栏目 B.生意参谋付费模块“行业洞察”做深度类目分析 C.淘宝网排行榜观察各大类目的市场整体趋势 D.百度指数分析某关键词在搜索引擎的涨跌态势 【答案】AC 【解析】淘宝网排行榜可查看各品类完整榜单、热销与上升最快宝贝及市场趋势，适合零成本快速做初级判断。百度指数侧重搜索热度与舆论，生意参谋行业洞察虽强但属付费模块，起步阶段未必首选。 22. 小营挑出带图优质评价发布为买家秀后，希望老客在手机端浏览商品时也能看到，这些买家秀可被装修展示在（ ）。 A.淘宝直通车推广页 B.手机淘宝产品详情页与店铺活动页 C.手机淘宝首页 D.卖家服务市场的订购页 【答案】BC 【解析】已发布的买家秀可装修到无线店铺，在手机淘宝产品详情页、店铺活动页和手机淘宝首页展示；同时优质内容也能投放到微淘广播供粉丝在微淘动态中看到。服务市场订购页与直通车推广页均非买家秀展示位置。 23. 质量得分的计算涉及相关性、基础分、创意效果、买家体验及其他相关因素，下列被明确列为计算因素的要点包含（ ）。 A.基础分 B.店铺装修分 C.物流时效分 D.买家体验 【答案】AD 【解析】质量得分计算因素含相关性、基础分、创意效果、买家体验及其他因素（如主图清晰度、是否消保等）；店铺装修分与物流时效分并非列明因素。 24. 某零食商家想用码上淘做线下包装扫码活动，码上淘平台可以帮它完成的业务有（ ）。 A.生成带商品价格、溯源、防伪信息的商品二维码 B.创建抽奖、签到、互动游戏等营销活动 C.自动给店铺所有粉丝群发直播预告 D.把商品直接改成淘宝客高佣金计划 【答案】AB 【解析】码上淘以二维码为核心，支持创建抽奖、签到、互动游戏、会员管理等营销活动；其“码上淘宝”功能可让买家扫码查看商品价格、产地溯源与防伪信息。它不直接管理淘宝客佣金，也不负责粉丝群发。 25. 新品上架前，运营要把产品信息整理成表格以提升团队效率，至少应录入（ ）。 A.工厂生产车间的排班与物流车辆调度 B.价格、材质、风格等基础属性 C.产品名称、货号、型号与颜色 D.供应商负责人的个人社交账号 【答案】BC 【解析】产品信息梳理涵盖名称、货号、型号、颜色、价格、材质、风格等，能帮助团队快速熟悉产品线。生产排班与私人社交账号不属于产品信息梳理范畴，不应录入。 26. 一家店既想让买家付款时抵扣金币、又想用金币换流量，它可以同时启用（ ）两类操作。 A.淘金币抵钱——设置商品可用金币抵扣部分现金（卖家赚金币） B.优惠券关怀——智能营销推送券 C.新搭配宝——关联搭配工具 D.金币频道商品推广——点击付金币为商品引流（卖家花金币） 【答案】AD 【解析】淘金币对卖家有“赚”与“花”两面：淘金币抵钱让买家付款时抵扣部分现金（赚金币、促转化），金币频道商品推广以点击付金币为商品引流（花金币、换流量），两者可同时启用。满就减、新搭配宝、优惠券关怀分属其他工具，不是淘金币操作。 27. 站外推广渠道涵盖导购类网站、社交网站、返利网站、团购网站与广告联盟，其中属于站外推广渠道且非站内工具的选项包含（ ）。 A.导购类网站 B.钻石展位 C.社交网站 D.淘宝直通车 【答案】AC 【解析】本情境将站外推广渠道列为导购类、社交类、返利类、团购类及广告联盟；淘宝直通车与钻石展位均为淘宝站内付费推广工具，不属站外渠道。 28. 装修店铺无线首页时，第一屏常被安排承载（ ）模块以抓住进店流量。 A.分类入口引导逛店 B.店招与品牌海报 C.优惠券与单品展示 D.直播中控台设置面板 【答案】ABC 【解析】无线首页通常由店招、海报、分类入口、优惠券、单品展示等部分组成，第一屏用店招海报抓眼球，再用分类入口与优惠券单品引导转化。淘宝客计划与直播中控台不在无线首页常规模块之列。 29. 为挖掘自身卖点，研究对手“鼠标”详情页与差评时，应关注（ ）。 A.对手差评中可转化为自身卖点的痛点 B.定价区间与购买率之间的对应关系 C.产品受众的市场分布与细分情况 D.对手老板的星座与血型偏好 【答案】ABC 【解析】竞争产品分析含受众、卖点、定价、评价、详情页等；把对手差评包装成自身卖点是常用技巧。公司年会地点与私人偏好和产品竞争力无关。 30. 小营要把一张优惠券做成既能在全网传播、又能走官方活动招商、还能放在旺旺私发，他需要区分的推广渠道包括（ ）。 A.全网自动推广——允许在全网传播的通用券 B.自有渠道推广——用于站外、旺旺等自有渠道的不公开券 C.购物车营销——加购后自动减价 D.官方渠道推广——阿里妈妈推广、官方活动招商等专用券 【答案】ABD 【解析】优惠券有三大推广渠道：全网自动推广是允许全网传播的通用券，官方渠道推广是阿里妈妈、官方活动招商等官方专用券，自有渠道推广是站外与旺旺等不公开券。淘金币频道推广与购物车营销分属淘金币工具和智能营销，不是优惠券的推广渠道。 三、判断题（本大题共10小题，每小题2分，共20分） 31.（ ）淘宝网排行榜可以帮助卖家查看各个类目的市场状况，了解哪些宝贝热销、上升最快以及市场的大概趋势。 【答案】√ 【解析】线上分析可借助多种工具，淘宝网排行榜是其中之一。它能展示每个类目的市场状况，并查看完整榜单，知晓热销宝贝、上升最快的宝贝及市场大致趋势，适合做初级判断。 32.（ ）单品宝支持话费、点卡等虚拟类目商品设置营销活动。 【答案】× 【解析】单品宝虽营销功能强大，但不支持话费、点卡类目等虚拟类目。题干将“不支持”说成“支持”，属类目适用范围的易混淆点。 33.（ ）站外推广是指在淘宝网以外的其他网站或社交平台上进行推广，有助于店铺信息被更多网友看到，并更有利于搜索引擎收录。 【答案】√ 【解析】站外推广即在淘宝网以外网站或社交平台推广，能拓宽销售渠道、增加曝光，并利于搜索引擎收录店铺信息。 34.（ ）淘口令可以让买家操作路径更短，从而提升成交转化。 【答案】√ 【解析】指出，淘口令易于传播，买家操作路径更短，可以提升成交转化，让店铺、商家、活动的曝光更直接，是无线引流的新方式。 35.（ ）百度指数能够反映某个关键词在百度的搜索规模与涨跌态势，并分析关注该词的网民地域分布及其相关搜索词。 【答案】√ 【解析】百度指数可告知用户某关键词在百度的搜索规模大小、一段时间内的涨跌态势及新闻舆论变化。它还能分析关注这些词的网民特征、地域分布，以及他们同时还搜索了哪些相关词，有助于优化营销方案。 36.（ ）网店运营中进行线上类目分析，可借助淘宝网排行榜、阿里指数、百度指数、360趋势和直通车等数据工具。 【答案】× 【解析】线上分析常用工具包括淘宝网排行榜、阿里指数、新版阿里指数、百度指数、360趋势和生意参谋，而非直通车。 37.（ ）卖家每天发布的买家秀条数不受限制，其中每天发布的第一条会同步为微淘动态。 【答案】√ 【解析】卖家每天可发布的买家秀条数不受限制，其中每天第一条同步为微淘动态，其余出现在微淘买家秀频道。 38.（ ）淘宝客通用计划中，佣金比例最高可设置成80%，修改后次日生效。 【答案】× 【解析】通用计划主推宝贝30款，佣金最高可设50%，修改后次日生效。 39.（ ）码上淘包括两个方面：码下载和码上淘宝。 【答案】√ 【解析】码上淘包括码下载和码上淘宝两方面，码下载是扫码下载东西，码上淘宝扫码可查看商品价格、溯源信息、防伪信息。 40.（ ）网店产品布局中，店铺的主推款通常分为引流款、利润款、活动款和爆款四种类型。 【答案】× 【解析】主推款分引流款、利润款、活动款、形象款四种，而非“爆款”。 四、简答题（本大题共2小题，每小题5分，共10分） 41. 制订网店运营规划一般包含哪些流程环节。 【答案】 （1）销售目标的制定及分解。 （2）运营团队建设。 （3）运营费用的预算与运营计划的制订。 42. 简述卖家常用的三种消耗淘金币的方法及其作用。 【答案】 （1）金币频道商品推广：以点击付金币方式推广商品，获取流量。 （2）店铺签到送金币：给进店签到的买家发金币奖励，提升用户黏性。 （3）店铺收藏送金币：对收藏关注店铺的买家送金币，提升店铺人气，创造回访条件。 五、综合分析题（本大题共1小题，每小题10分，共10分） 43. 阅读下面案例，回答问题。 小艺是一名淘宝新店主，通过一件代发选定玻璃杯为主营类目。她借助阿里指数对比发现：玻璃杯的淘宝采购指数高于笔类，数据波动小、购买稳定，且淘宝宝贝数少于笔类，竞争度小；其主流消费价位为0~28元，搜索人群集中在19~34岁、男性略多于女性，地域以广东、山东、浙江为主。店铺首批上架8款玻璃杯，现需进行产品布局并确定主推款。 (1)结合案例，说明小艺选择玻璃杯作为主营类目运用了行业分析中的哪些判断依据？（3分） 【答案】 （1）市场容量大：玻璃杯淘宝采购指数高，发展空间大。 （2）购买稳定：数据波动小，季节性与需求变化较小。 （3）竞争度小：淘宝宝贝数少于笔类，容易突围。 (2)请运用产品布局知识，将8款玻璃杯划分为引流款、利润款、活动款、形象款，并说明各款选择思路。（4分） 【答案】 （1）引流款：选畅销、受众广、价格适中的产品（如便携布套玻璃杯），作为店铺最大流量来源。 （2）利润款：选利润最高、目标人群明确的产品（如时尚保温杯），占营销最高比例。 （3）活动款：选类似款或尺码不全款，用于促销清仓、冲销量。 （4）形象款：选材质好、特点鲜明的高品质款3~5款，用于提升品牌形象。 (3)根据案例中的人群画像，小艺应针对哪类目标客户制定营销与详情页策略？（3分） 【答案】 （1）地域：重点投放广东、山东、浙江。 （2）年龄：聚焦19~34岁有网购习惯的年轻人，尤其19~24岁。 （3）人群属性：针对“购物狂”“网络高手”“交友达人”，突出性价比与时尚感。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $