第15练 侵犯消费者权益的法律责任 山东省（春季高考）《旅游政策与法规》（高教版第四版）一课一练（原卷版+解析版）

编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《旅游政策与法规》（高教版第四版）一课一练。专辑中每1份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，练习题内容围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生掌握课程的基本概念及方法，为后续进一步提升奠定基础。 本卷为《旅游政策与法规》（高教版第四版）一课一练的第15练，练习内容为侵犯消费者权益的法律责任。 《旅游政策与法规》（高教版第四版） 项目三 消费者权益保护法律制度 任务四 侵犯消费者权益的法律责任 第15练 侵犯消费者权益的法律责任 一、单项选择题 1．因行为人违法而侵犯消费者合法权益的法律责任，根据性质不同分为（ ）。 A．违约责任、侵权责任 B．民事责任、行政责任和刑事责任 C．主刑、附加刑 D．补偿责任、惩罚责任 【答案】B 【详解】侵犯消费者权益的法律责任，根据性质不同分为民事责任、行政责任和刑事责任。违约与侵权、主刑附加刑、补偿惩罚责任均非此分类，故排除。 2．经营者提供的商品或者服务（ ）的，除另有规定外，应当承担民事责任。 A．存在缺陷 B．价格偏高 C．数量较多 D．包装简陋 【答案】A 【详解】商品或服务存在缺陷的，经营者应承担民事责任。价格偏高、数量较多、包装简陋并非当然承担民事责任的情形，故排除。 3．经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当增加赔偿，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（ ）。 A．一倍 B．二倍 C．四倍 D．三倍 【答案】D 【详解】经营者有欺诈行为的，增加赔偿金额为价款或费用的三倍，不足五百元的为五百元。一倍、二倍、四倍均与法定倍数不符，故排除。 4．经营者侵犯消费者权益，有违法所得应受处罚的，处以违法所得（ ）的罚款。 A．一倍以下 B．五倍以上 C．一倍以上十倍以下 D．十倍以上 【答案】C 【详解】有违法所得的，处违法所得一倍以上十倍以下的罚款。一倍以下、五倍以上、十倍以上均与法定幅度不符，故排除。 5．经营者侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由等，造成严重精神损害的，受害人可以要求（ ）。 A．返还财产 B．精神损害赔偿 C．停止侵害 D．赔礼道歉 【答案】B 【详解】造成严重精神损害的，受害人可以要求精神损害赔偿。返还财产、停止侵害、赔礼道歉是一般责任形式，均非严重精神损害的专门救济，故排除。 6．经营者侵害消费者人格尊严的，应当（ ）、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失。 A．停止侵害 B．返还财产 C．恢复原状 D．支付违约金 【答案】A 【详解】侵害人格尊严的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉并赔偿损失。返还财产、恢复原状、支付违约金不是侵害人格尊严的责任形式，故排除。 7．经营者提供商品造成消费者财产损害的，应当承担修理、重作、更换、退货、补足数量、退还货款和服务费用或者（ ）等民事责任。 A．罚款 B．没收 C．赔偿损失 D．警告 【答案】C 【详解】造成财产损害的，应承担修理、重作、更换、退货、补足数量、退还货款或赔偿损失等责任。罚款、没收、警告是行政处罚，均不符。 8．下列属于应当承担行政责任情形的是（ ）。 A．商品存在缺陷 B．商品数量不足 C．服务内容违反约定 D．在商品中掺杂、掺假，以假充真、以次充好 【答案】D 【详解】在商品中掺杂掺假、以假充真、以次充好属应承担行政责任的情形。商品缺陷、数量不足、服务违反约定属民事责任情形，均不符。 9．经营者以预收款方式提供商品或者服务，未按照约定提供的，应当按照消费者的要求（ ）或者退回预付款。 A．履行约定 B．支付违约金 C．双倍返还 D．赔偿损失 【答案】A 【详解】以预收款方式提供商品或服务未按约定提供的，应履行约定或退回预付款。支付违约金、双倍返还、赔偿损失均非其规定责任形式，故排除。 二、简答题 10．简述经营者应当被依法追究刑事责任的情形。 【答案】 （1）提供商品或者服务侵犯消费者合法权益，构成犯罪的； （2）以暴力、威胁等方法阻碍有关行政部门工作人员依法执行公务的； （3）国家机关工作人员玩忽职守或者包庇经营者侵害消费者合法权益，情节严重，构成犯罪的。 【详解】本题考查经营者侵犯消费者权益应承担的刑事责任情形。三项情形分别针对犯罪行为、阻碍执法以及渎职包庇，均由司法机关依法追究刑事责任。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《旅游政策与法规》（高教版第四版）一课一练。专辑中每1份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，练习题内容围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生掌握课程的基本概念及方法，为后续进一步提升奠定基础。 本卷为《旅游政策与法规》（高教版第四版）一课一练的第15练，练习内容为侵犯消费者权益的法律责任。 《旅游政策与法规》（高教版第四版） 项目三 消费者权益保护法律制度 任务四 侵犯消费者权益的法律责任 第15练 侵犯消费者权益的法律责任 一、单项选择题 1．因行为人违法而侵犯消费者合法权益的法律责任，根据性质不同分为（ ）。 A．违约责任、侵权责任 B．民事责任、行政责任和刑事责任 C．主刑、附加刑 D．补偿责任、惩罚责任 2．经营者提供的商品或者服务（ ）的，除另有规定外，应当承担民事责任。 A．存在缺陷 B．价格偏高 C．数量较多 D．包装简陋 3．经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当增加赔偿，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（ ）。 A．一倍 B．二倍 C．四倍 D．三倍 4．经营者侵犯消费者权益，有违法所得应受处罚的，处以违法所得（ ）的罚款。 A．一倍以下 B．五倍以上 C．一倍以上十倍以下 D．十倍以上 5．经营者侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由等，造成严重精神损害的，受害人可以要求（ ）。 A．返还财产 B．精神损害赔偿 C．停止侵害 D．赔礼道歉 6．经营者侵害消费者人格尊严的，应当（ ）、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失。 A．停止侵害 B．返还财产 C．恢复原状 D．支付违约金 7．经营者提供商品造成消费者财产损害的，应当承担修理、重作、更换、退货、补足数量、退还货款和服务费用或者（ ）等民事责任。 A．罚款 B．没收 C．赔偿损失 D．警告 8．下列属于应当承担行政责任情形的是（ ）。 A．商品存在缺陷 B．商品数量不足 C．服务内容违反约定 D．在商品中掺杂、掺假，以假充真、以次充好 9．经营者以预收款方式提供商品或者服务，未按照约定提供的，应当按照消费者的要求（ ）或者退回预付款。 A．履行约定 B．支付违约金 C．双倍返还 D．赔偿损失 二、简答题 10．简述经营者应当被依法追究刑事责任的情形。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $