第13练 消费者的权利和经营者的义务 山东省（春季高考）《旅游政策与法规》（高教版第四版）一课一练（原卷版+解析版）

编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《旅游政策与法规》（高教版第四版）一课一练。专辑中每1份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，练习题内容围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生掌握课程的基本概念及方法，为后续进一步提升奠定基础。 本卷为《旅游政策与法规》（高教版第四版）一课一练的第13练，练习内容为消费者的权利和经营者的义务。 《旅游政策与法规》（高教版第四版） 项目三 消费者权益保护法律制度 任务二 消费者的权利和经营者的义务 第13练 消费者的权利和经营者的义务 一、单项选择题 1．消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人身、财产安全不受损害的权利，这属于消费者的（ ）。 A．知悉真情权 B．自主选择权 C．安全保障权 D．公平交易权 【答案】C 【详解】安全保障权指消费者人身、财产安全不受损害的权利，是消费者最重要的权利。知悉真情、自主选择、公平交易权含义不同，均不符。 2．消费者享有知悉其购买、使用商品或者接受服务的（ ）的权利。 A．真实情况 B．价格 C．产地 D．用途 【答案】A 【详解】知悉真情权指消费者享有知悉商品或服务真实情况的权利。价格、产地、用途只是真实情况的一部分，均不完整，故排除。 3．消费者有自主选择商品或者服务的权利，这属于消费者的（ ）。 A．公平交易权 B．依法求偿权 C．维护尊严权 D．自主选择权 【答案】D 【详解】自主选择权指消费者有自主选择商品或服务的权利。公平交易、依法求偿、维护尊严权含义均不同，故排除。 4．消费者在购买商品或接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量准确等公平交易条件，这属于消费者的（ ）。 A．安全保障权 B．公平交易权 C．自主选择权 D．知悉真情权 【答案】B 【详解】公平交易权指消费者有权获得质量保障、价格合理、计量准确等公平交易条件。安全保障、自主选择、知悉真情权含义不同，均不符。 5．消费者因购买、使用商品或接受服务而受到人身、财产损害时，享有依法获得（ ）的权利。 A．退货 B．更换 C．赔偿 D．道歉 【答案】C 【详解】依法求偿权指消费者受到人身、财产损害时，享有依法获得赔偿的权利。退货、更换、道歉是责任形式，均非该权利的核心，故排除。 6．消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重，以及个人信息依法得到保护的权利，这属于消费者的（ ）。 A．维护尊严权 B．安全保障权 C．监督批评权 D．获取知识权 【答案】A 【详解】维护尊严权指消费者享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重及个人信息受保护的权利。安全保障、监督批评、获取知识权含义不同，均不符。 7．消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利，这属于消费者的（ ）。 A．获取知识权 B．监督批评权 C．公平交易权 D．依法结社权 【答案】D 【详解】依法结社权指消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。获取知识、监督批评、公平交易权含义不同，均不符。 8．消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行（ ）的权利。 A．参与 B．监督 C．管理 D．决定 【答案】B 【详解】监督批评权指消费者对商品和服务以及保护消费者权益工作享有监督的权利。参与、管理、决定均非该权利的规范表述，故排除。 9．经营者提供的商品不符合质量要求，没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起（ ）内退货。 A．三日 B．五日 C．七日 D．十日 【答案】C 【详解】没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货。三日、五日、十日均与法定期限不符，故排除。 二、简答题 10．简述经营者保障人身和财产安全的义务。 【答案】 （1）对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者做出真实的说明和明确的警示； （2）对宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务； （3）发现商品或服务存在缺陷的，应立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回等措施。 【详解】本题考查经营者保障人身和财产安全的义务。三项义务从警示说明、场所安全保障、缺陷产品处置三个层面，构成经营者保障消费者人身财产安全的基本要求。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《旅游政策与法规》（高教版第四版）一课一练。专辑中每1份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，练习题内容围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生掌握课程的基本概念及方法，为后续进一步提升奠定基础。 本卷为《旅游政策与法规》（高教版第四版）一课一练的第13练，练习内容为消费者的权利和经营者的义务。 《旅游政策与法规》（高教版第四版） 项目三 消费者权益保护法律制度 任务二 消费者的权利和经营者的义务 第13练 消费者的权利和经营者的义务 一、单项选择题 1．消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人身、财产安全不受损害的权利，这属于消费者的（ ）。 A．知悉真情权 B．自主选择权 C．安全保障权 D．公平交易权 2．消费者享有知悉其购买、使用商品或者接受服务的（ ）的权利。 A．真实情况 B．价格 C．产地 D．用途 3．消费者有自主选择商品或者服务的权利，这属于消费者的（ ）。 A．公平交易权 B．依法求偿权 C．维护尊严权 D．自主选择权 4．消费者在购买商品或接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量准确等公平交易条件，这属于消费者的（ ）。 A．安全保障权 B．公平交易权 C．自主选择权 D．知悉真情权 5．消费者因购买、使用商品或接受服务而受到人身、财产损害时，享有依法获得（ ）的权利。 A．退货 B．更换 C．赔偿 D．道歉 6．消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重，以及个人信息依法得到保护的权利，这属于消费者的（ ）。 A．维护尊严权 B．安全保障权 C．监督批评权 D．获取知识权 7．消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利，这属于消费者的（ ）。 A．获取知识权 B．监督批评权 C．公平交易权 D．依法结社权 8．消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行（ ）的权利。 A．参与 B．监督 C．管理 D．决定 9．经营者提供的商品不符合质量要求，没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起（ ）内退货。 A．三日 B．五日 C．七日 D．十日 二、简答题 10．简述经营者保障人身和财产安全的义务。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $