第4练 学习旅游心理学的方法 河北省（对口招生）《旅游心理学》（高教版第六版）一课一练（原卷版+解析版）

编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《旅游心理学》（高教版第六版）一课一练。专辑中每1份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，练习题内容围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生掌握课程的基本概念及方法，为后续进一步提升奠定基础。 本卷为《旅游心理学》（高教版第六版）一课一练的第4练，练习内容为学习旅游心理学的方法。 《旅游心理学》（高教版第六版） 模块一 走进"心"世界——旅游心理认知 项目二 学习旅游心理学的意义和方法 第4练 学习旅游心理学的方法 一、单项选择题 1．观察法是在旅游活动中，通过观察旅游者或服务人员的（ ）等外部表现来了解心理活动的方法。 A．收入、职业和年龄 B．言语、表情、动作和行为 C．学历、籍贯和身高 D．爱好、特长和习惯 2．通过对典型案例的分析，归纳其中心理规律的方法是（ ）。 A．观察法 B．自然实验法 C．案例分析法 D．调查法 3．在旅游接待过程中，通过适当改变某些条件来了解客人的心理变化，这种方法称为（ ）。 A．自然实验法 B．访谈法 C．案例分析法 D．观察法 4．在餐厅中放置服务质量评价问卷让客人填写，以此分析客人的心理。这属于调查法中的（ ）。 A．观察法 B．案例分析法 C．自然实验法 D．问卷法 二、多项选择题 5．调查法的具体形式包括（ ）。 A．观察法 B．访谈法 C．问卷法 D．实验法 三、判断题 6．观察法的结果可以直接作为普遍性的规律推广应用。（ ） 7．在访谈前，研究者要根据研究目的和访谈对象的特点拟定访谈提纲。（ ） 四、填空题 8．观察应当在______条件下进行，在经过允许后还可利用录音、照相和录像等手段。 9．在自然实验法中，例如通过改变酒店大堂播放的______，观察客人的情绪反应，推断其心理需求。 五、名词解释题 10．调查法 六、简答题 11．简述运用观察法的基本要求。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《旅游心理学》（高教版第六版）一课一练。专辑中每1份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，练习题内容围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生掌握课程的基本概念及方法，为后续进一步提升奠定基础。 本卷为《旅游心理学》（高教版第六版）一课一练的第4练，练习内容为学习旅游心理学的方法。 《旅游心理学》（高教版第六版） 模块一 走进"心"世界——旅游心理认知 项目二 学习旅游心理学的意义和方法 第4练 学习旅游心理学的方法 一、单项选择题 1．观察法是在旅游活动中，通过观察旅游者或服务人员的（ ）等外部表现来了解心理活动的方法。 A．收入、职业和年龄 B．言语、表情、动作和行为 C．学历、籍贯和身高 D．爱好、特长和习惯 【答案】B 【详解】观察法观察的是言语、表情、动作和行为等外部表现。A、C、D均为个人背景信息，非观察法的核心观察对象。 2．通过对典型案例的分析，归纳其中心理规律的方法是（ ）。 A．观察法 B．自然实验法 C．案例分析法 D．调查法 【答案】C 【详解】案例分析法通过对典型案例分析归纳心理规律。A观察外部表现，B改变条件做实验，D通过搜集资料间接了解。 3．在旅游接待过程中，通过适当改变某些条件来了解客人的心理变化，这种方法称为（ ）。 A．自然实验法 B．访谈法 C．案例分析法 D．观察法 【答案】A 【详解】自然实验法在接待过程中适当改变条件了解心理变化。B是询问方式，C是分析案例，D在自然条件下不改变条件。 4．在餐厅中放置服务质量评价问卷让客人填写，以此分析客人的心理。这属于调查法中的（ ）。 A．观察法 B．案例分析法 C．自然实验法 D．问卷法 【答案】D 【详解】问卷法通过让调查对象回答事先拟定的问题来研究心理。A、B、C均与题干描述的问卷填写方式不符。 二、多项选择题 5．调查法的具体形式包括（ ）。 A．观察法 B．访谈法 C．问卷法 D．实验法 【答案】BC 【详解】调查法有访谈和问卷两种具体形式。A观察法、D实验法均属其他独立的学习方法，非调查法的具体形式。 三、判断题 6．观察法的结果可以直接作为普遍性的规律推广应用。（ ） 【答案】× 【详解】错误。观察法有较强的针对性，其结果往往不能作为普遍性的规律直接推广应用。 7．在访谈前，研究者要根据研究目的和访谈对象的特点拟定访谈提纲。（ ） 【答案】√ 【详解】正确。需根据目的和对象特点拟定提纲，内容应是访谈对象能并乐意回答的。 四、填空题 8．观察应当在______条件下进行，在经过允许后还可利用录音、照相和录像等手段。 【答案】自然 【详解】观察应在自然条件下进行，使观察结果更客观、真实，准确反映观察对象的心理活动。 9．在自然实验法中，例如通过改变酒店大堂播放的______，观察客人的情绪反应，推断其心理需求。 【答案】背景音乐 【详解】自然实验法通过适当改变条件了解心理变化，改变背景音乐观察情绪反应是典型应用。 五、名词解释题 10．调查法 【答案】调查法是通过搜集有关资料，间接了解客人和旅游服务人员心理活动的方法。调查法有访谈和问卷两种方法，前者询问特定问题记录回答，后者分析事先拟定问题的回答。 【详解】考察四种学习方法之一。区别于观察法的直接观察和实验法的改变条件，调查法侧重间接搜集资料。 六、简答题 11．简述运用观察法的基本要求。 【答案】（1）事先明确观察的目的，制订观察计划，确保观察具有针对性。 （2）观察时应尽可能做到全面和客观，记录与观察目的有关的事实，使观察结果真实可靠。 （3）观察应在自然条件下进行，在经过允许后可利用录音、照相和录像等手段，提高观察准确性。 【详解】考察观察法操作要求。从观察前准备（目的计划）、观察中执行（全面客观记录）、观察条件（自然条件）三层展开。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $