第35练 民间、旅游客人迎送及服务礼仪规程《礼貌礼节》（高教版第二版）一课一练（原卷版+解析版）

编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《礼貌礼节》(高教版第二版)一课一练。专辑里的每一份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，题目围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生扎实掌握课程的基本概念与基本方法，为他们后续的进一步提升奠定坚实基础。 本卷是《礼貌礼节》(高教版)一课一练的第35练，内容涵盖模块四 力求有礼有节——涉外礼宾服务：活动主题一 民间、旅游客人迎送及服务礼仪规程 《礼貌礼节》(高教版第二版)第35练 模块四 力求有礼有节——涉外礼宾服务 活动主题一 民间、旅游客人迎送及服务礼仪规程 一、单项选择题 1. 双排五座轿车最尊贵的座位是哪个（ ）。 A. 前排右座 B. 后排左座 C. 后排右座 D. 后排中座 2. 涉外活动中，宾主同乘双排五座轿车时，译员应坐在哪个位置（ ）。 A. 后排右座 B. 后排左座 C. 前排右座 D. 后排中座 3. 三排九人座轿车上，座位最高的是哪个（ ）。 A. 前排右座 B. 中排右座 C. 后排右座 D. 中排中座 4. 如果宾主不乘同一辆轿车，主人坐的车应当行驶在客人坐的车的什么位置（ ）。 A. 之后，跟随 B. 之前，为其开道 C. 并排行驶 D. 随意位置 5. 客人上车时，应让客人从哪侧门先上（ ）。 A. 左侧门 B. 右侧门 C. 前后门均可 D. 左侧后门 二、判断题 6.迎送民间团体时，也需要举行官方的迎送仪式，鸣放礼炮、检阅仪仗队。（ ） 7. 双排五座轿车中，前排右座比后排左座更尊贵。（ ） 三、名词解释题 8.陪车礼仪 9.民间旅游客人迎送 四、简答题 10. 简述迎送的服务礼仪规范。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《礼貌礼节》(高教版第二版)一课一练。专辑里的每一份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，题目围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生扎实掌握课程的基本概念与基本方法，为他们后续的进一步提升奠定坚实基础。 本卷是《礼貌礼节》(高教版)一课一练的第35练，内容涵盖模块四 力求有礼有节——涉外礼宾服务：活动主题一 民间、旅游客人迎送及服务礼仪规程 《礼貌礼节》(高教版第二版)第35练 模块四 力求有礼有节——涉外礼宾服务 活动主题一 民间、旅游客人迎送及服务礼仪规程 一、单项选择题 1. 双排五座轿车最尊贵的座位是哪个（ ）。 A. 前排右座 B. 后排左座 C. 后排右座 D. 后排中座 【答案】C 【解析】 一般认为，双排五座轿车最尊贵的座位是后排与司机成对角线的座位，即后排右座。其余座位的高低次序是：后排左座、后排中座、前排右座。后排右座之所以最尊贵，是因为这个位置上下车方便，安全系数高，且视野较好，同时也便于与司机交流和观察前方路况，是国际通行的轿车座次礼仪规范，体现了对尊贵客人的尊重和关怀。 2. 涉外活动中，宾主同乘双排五座轿车时，译员应坐在哪个位置（ ）。 A. 后排右座 B. 后排左座 C. 前排右座 D. 后排中座 【答案】C 【解析】 涉外活动中，宾主同车时，宜请客人坐在主人右侧，译员坐在前排右座。译员坐在前排右座便于回头与宾主交流，同时不占用后排的尊贵座位，体现了对客人和主人的尊重，也是国际外交礼仪中的通行做法，确保翻译工作能够顺利进行，同时不影响宾主之间的交流和互动。 3. 三排九人座轿车上，座位最高的是哪个（ ）。 A. 前排右座 B. 中排右座 C. 后排右座 D. 中排中座 【答案】B 【解析】 在三排九人座的轿车上，座位高低依次是：中排右座，中排左座，中排中座；后排右座，后排左座，后排中座；前排右座，前排中座。中排右座之所以最尊贵，是因为中排位置上下车方便，空间宽敞，舒适度高，且远离发动机噪音和颠簸，是三排九人座轿车中最尊贵的位置，体现了座次安排的科学性和对尊贵客人的尊重。 4. 如果宾主不乘同一辆轿车，主人坐的车应当行驶在客人坐的车的什么位置（ ）。 A. 之后，跟随 B. 之前，为其开道 C. 并排行驶 D. 随意位置 【答案】B 【解析】 如果宾主不乘同一辆轿车，则主人坐的车应当行驶在客人坐的车之前，为其开道。主人的车行驶在前面为客人开道，体现了主人对客人的尊重和热情，同时也便于引导行车路线，确保客人的车辆能够顺利到达目的地，避免客人因不熟悉路线而走错路或延误时间，是迎送礼仪中的重要规范，体现了东道主的周到和热情。 5. 客人上车时，应让客人从哪侧门先上（ ）。 A. 左侧门 B. 右侧门 C. 前后门均可 D. 左侧后门 【答案】B 【解析】 上车时，应让客人从右侧门先上，自己再从车后绕到左边上车或在前排座位就座。但如果客人上车后已经坐定一个位置，则不宜请其再挪动。让客人从右侧门先上，是因为右侧门靠近人行道，上下车安全方便，避免客人从左侧门上下车时遭遇来往车辆的危险，体现了对客人的尊重和安全关怀，同时也符合交通规则和安全要求。 二、判断题 6.迎送民间团体时，也需要举行官方的迎送仪式，鸣放礼炮、检阅仪仗队。（ ） 【答案】× 【解析】 迎送民间团体时，不举行官方的迎送仪式。但需安排对口部门、对等身份的人员前往接待。对身份高的客人，应事先在机场（车站、码头）安排贵宾休息室及其他相关事宜。 7. 双排五座轿车中，前排右座比后排左座更尊贵。（ ） 【答案】× 【解析】 双排五座轿车最尊贵的座位是后排与司机成对角线的座位，即后排右座。其余座位的高低次序是：后排左座、后排中座、前排右座。因此后排左座比前排右座更尊贵，前排右座是双排五座轿车中最低的位置，通常是随从人员或译员的座位。 三、名词解释题 8.陪车礼仪 【答案】 陪车礼仪是指在参加涉外活动或重要接待活动时，安排迎送人员陪同客人乘车时应遵循的座次安排和行为规范，是迎送服务礼仪的重要组成部分，直接关系到接待工作的质量和客人的满意度，规范的陪车礼仪能够展示接待人员的专业素养和东道主的热情好客。 9.民间旅游客人迎送 【答案】 民间旅游客人迎送是指对民间团体和旅游客人进行迎接和送别时应遵循的礼仪规范和服务要求，是迎送礼仪的重要组成部分，与官方迎送有所不同，具有自身的特点和要求，是旅游接待服务的重要环节，直接影响客人的旅游体验和满意度。 四、简答题 10. 简述迎送的服务礼仪规范。 【答案】 （1）了解礼仪常识。 （2）明确大门礼宾应接员的职责。 （3）主动迎接引导车辆。 （4）规范开车门。 （5）配合接待单位要求。 （6）做好具体服务内容。 热情周到地协同搞好以下服务工作： ①问候迎宾。 ②来宾签到。 ③佩戴胸花。 ④引领宾客。 ⑤客人休息服务。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $