模块二 项目二 任务一 制订商务旅行计划（课件）-《办公室事务管理》（高等教育出版社 第二版）上好课

《办公室事务管理》高等教育出版社（第二版） 模块二 服务领导与活动管理 项目二 差旅安排 任务一 制订商务旅行计划 1 目录 05 课堂练习 03 知识讲授 01 学习目标 06 课堂小结 04 师生互动 02 教学引入 2 学习目标 1.知识目标：掌握商务旅行计划的六大基本内容和旅行日程表的制作方法。 2.技能目标：能够根据领导出差任务，制订规范的商务旅行计划和旅行日程表，编制旅行物品清单。 3.素养目标：培养未雨绸缪的规划意识、大局意识和耐心细致的工作态度。 3 第一课时 4 教学引入 任务情境： 周五下午行政会上，行政部经理王艳确定下周赴北京出差，到几所高校招聘技术员和营销员。具体安排：6月2日上午A大学招聘会（带易拉宝和招聘简章）；下午3:00到B大学与就业处主任见面；晚上与大学同学在亚运村酒店聚会叙旧。3日上午C大学招聘讲座（A楼303阶梯教室，对方备好投影仪）；中午约老师就餐并请推荐毕业生；下午5:30航班返杭。 5 提问：领导要出差，文员应该提前做好哪些准备工作？如何让领导对出差安排一目了然？ 教学引入 预订机票 预定酒店 做好行程规划 准备好携带物品 …… 制订商务旅行计划表 6 师生互动 观看视频，了解什么是商务旅行。 7 知识讲授 商务旅行计划的概念 为了保证商务旅行的顺利，使领导在有限的时间内，有条不紊地高效率完成预定的工作任务。 领导商务旅行有不同的任务，如参加会议、举办展览、实地考察、参观访问、业务洽谈、签订合同等，在制订商务旅行计划时，必须向领导了解清楚旅行的目的、任务和要求，然后再着手进行制订。 8 商务旅行计划的基本内容 知识讲授 1.地点 指本次旅行的目的地，包括中转的地点，以及本次旅行过程中开展各项活动的地点。 2.时间 指启程、返程的时间，包括各个目的地的抵离时间和中转时间，开展各项活动的时间，就餐、休息的时间等。 9 商务旅行计划的基本内容 知识讲授 3.交通工具 指启程、返程时使用的交通工具，途经地区及沿途路线，以及停留地的交通安排等。 10 商务旅行计划的基本内容 知识讲授 4.住宿 指住宿的地点、时间以及要求、规格等。 11 商务旅行计划的基本内容 知识讲授 5.资料、物品携带 根据商务活动的内容，确定需要携带的文件、合同、样品、名片，以及个人物品，如笔记本电脑、照相机等。 12 商务旅行计划的基本内容 知识讲授 6.备注 记载领导商务旅行需要注意的事项，如旅行区域的天气状况、当地需要注意的一些风俗习惯和礼仪、领导或接待人的特别要求等。 13 师生互动 王艳经理此次出差属于什么类型？ 应携带哪些资料和物品？ 招聘类商务旅行 易拉宝、招聘简章、报名表、笔记本电脑、名片、U盘…… 14 知识讲授 ①招聘活动相关资料： 易拉宝、招聘简章、报名表等 ②旅行相关资料：行程单、酒店信息、地图等 ③需携带的办公用品： 笔记本电脑、名片、U盘等 ④需携带的个人物品： 换洗衣物、充电器、洗漱用品等 携带物品清单 15 师生互动 如果忘记带易拉宝，招聘会效果会受什么影响？ 影响公司形象展示和招聘宣传效果，降低招聘会的专业性和吸引力。 16 背诵记忆 商务旅行计划的概念 制订商务旅行计划，就是为了保证商务旅行的顺利，使领导在有限的时间内，有条不紊地高效率完成预定的工作任务。 领导商务旅行有不同的任务，如参加会议、举办展览、实地考察、参观访问、业务洽谈、签订合同等，时间也有长有短，在制订商务旅行计划时，必须向领导了解清楚旅行的目的、任务和要求，然后再着手进行制订。 17 背诵记忆 1.地点 指本次旅行的目的地，包括中转的地点，以及本次旅行过程中开展各项活动的地点。 2.时间 指启程、返程的时间，包括各个目的地的抵离时间和中转时间，开展各项活动的时间，就餐、休息的时间等。 商务旅行计划的基本内容 18 背诵记忆 3.交通工具 指启程、返程时使用的交通工具，途经地区及沿途路线，以及停留地的交通安排等。 4.住宿 指住宿的地点、时间以及要求、规格等。 商务旅行计划的基本内容 19 背诵记忆 5.资料、物品携带 根据商务活动的内容，确定需要携带的文件、合同、样品、名片，以及个人物品，如笔记本电脑、照相机等。 6.备注 记载领导商务旅行需要注意的事项，如旅行区域的天气状况、当地需要注意的一些风俗习惯和礼仪、领导或接待人的特别要求等。 商务旅行计划的基本内容 20 课堂练习 1. 制订商务旅行计划时，必须向领导了解清楚旅行的目的、任务和要求，然后再着手进行制订。其根本目的是： A. 减少旅行费用 B. 保证商务旅行顺利，使领导高效完成预定工作任务 C. 增加旅行时间 D. 方便安排个人事务 正确答案：B 21 2. 下列哪一项不属于商务旅行计划的基本内容？ A. 地点 B. 交通工具 C. 住宿 D. 领导个人家庭情况 正确答案：D 课堂练习 22 3. 商务旅行计划中“备注”的内容包括： A. 住宿的规格和要求 B. 启程和返程的时间 C. 旅行区域的天气状况、当地风俗习惯和礼仪等 D. 需要携带的文件和合同 正确答案：C 课堂练习 23 4. 商务旅行计划中的“时间”只需要注明启程和返程的时间即可，不需要注明中转时间。 正确答案：× 课堂练习 24 第二课时 25 知识讲授 旅行日程表是商务旅行计划详尽化的结果。制作时应包括：日期、具体时间、交通工具、地点、事项、备注等要素。对已经确定的活动要标明时间、地点、联系人、目的及所需要的文件等。 旅行日程表的制作方法 26 知识讲授 ①日期：出发和返回日期。 ②具体时间：各项活动起止时间。 ③交通工具：航班、火车、汽车等。 ④地点：出发地、目的地、中转地。 ⑤事项：具体活动内容。 ⑥备注：联系人、电话、特别要求等。 旅行日程表的要素 27 师生互动 以小组合作形式完成商务旅行计划的填制，罗列物品清单。 ××公司XX经理旅行计划表 日期 具体时间 交通工具 地点 事项 备注 表格模板： 28 师生互动 小组展示 29 背诵记忆 制作旅行日程表 重要的商务旅行，需要在完成旅行计划的基础上，制作出旅行日程表(又称旅程表)。 旅行日程表是商务旅行计划详尽化的结果，如住宿酒店名称、电话号码，当地联系人姓名、地址、电话号码，会晤者名称、单位、电话号码，海外旅行时当地中国大使馆所在地及电话号码等。对已经确定的活动也要标明时间、地点、联系人、目的及所需要的文件等。 30 课堂练习 1. 旅行日程表又称什么？ A. 旅行计划表 B. 旅程表 C. 行程安排表 D. 差旅表 正确答案：B 31 2. 旅行日程表与商务旅行计划的关系是： A. 两者完全相同 B. 旅行日程表是商务旅行计划详尽化的结果 C. 旅行计划是旅行日程表的详尽化 D. 两者没有关系 正确答案：B 课堂练习 32 3. 制订商务旅行计划时要明确并尊重领导商务旅行的： A. 个人喜好 B. 家庭情况 C. 意图和要求 D. 社交圈子 正确答案：C 课堂练习 33 4. 旅行日程表只需要记录活动的时间、地点，不需要记录联系人的电话号码。 正确答案：× 课堂练习 34 课堂小结 制订商务旅行计划 基本内容 制作旅行日程表 地点 时间 交通工具 住宿 资料、物品携带 备注 35 课后作业 1.基础作业：完善本节课小组制订的旅行计划和物品清单，上传至学习平台。 2.实践作业：体验携程或12306的订票功能，截图记录操作步骤，撰写100字使用心得。 36 感谢观看 37 $