模块二 项目一 任务二 制作工作日志（教案）-《办公室事务管理》（高等教育出版社 第二版）上好课

《办公室事务管理》高等教育出版社第二版教案 课 题 制作工作日志 课 型 混合式 课 时 2 授课班级 高一文秘班 授课时间 授课教师 教材分析 “制作工作日志”是《办公室事务管理》模块二“服务领导与活动管理”项目一“日程安排”的第二个实务任务。本内容承接“编制工作日程表”，是将日程计划落地执行的重要工具，也是学生从计划制定走向执行落实的关键能力训练。教材系统介绍了工作日志的工作内容、形式及制作方法。工作日志与工作日程表既有联系又有区别——日程表是计划，日志是执行记录，两者对比学习有助于学生深入理解“计划—执行—记录”的管理闭环。本课通过工作日志制作学习，培养学生今日事今日毕的责任意识，养成做事有据、及时确认、细致严谨的职业品格，弘扬业精于勤的中华传统敬业精神。 学情分析 1.能力水平：学生在前一任务中已掌握工作日程表的编制方法，对领导工作安排有了认知基础，但对工作日志的功能和制作方法尚不了解，易与日程表混淆。 2.兴趣态度：学生对“给领导做日志”有责任感和新鲜感，对电子日志软件的操作体验兴趣较高，喜欢动手实操和对比学习。 3.学习困难：工作日志与工作日程表的功能边界易混淆；纸质日志与电子日志的优缺点对比不够深入。 学习目标 1.知识目标：掌握工作日志的四方面内容要素和两种形式的特点 2.技能目标：能够运用手工和计算机两种方式制作领导工作日志 3.素养目标：增强时间观念，养成细致严谨、及时确认的工作习惯 学习重难点 教学重点： 1.工作日志的四方面内容（内部会议活动、内部接待来宾、外部活动约会、个人安排） 2.纸质工作日志与电子工作日志的优缺点对比 3.工作日志的制作方法和步骤 教学难点： 1.工作日志与工作日程表的功能区分 2.工作日志信息的确认与及时更新调整 教学方法 任务驱动法、情景模拟法、小组探究法 课前准备 多媒体课件、学生分组 教学媒体 PPT、平板电脑 教学过程 教学环节 教师活动设计 学生活动设计 设计意图 活动一： 创设情境 生成问题 1.PPT出示任务情境：周五下午下班前，杨柳开始制作王艳经理下周一的工作日志。根据下周工作日程表，下周一经理工作主要有：8:30-9:30给新员工讲话（二楼培训室）；10:00-11:00出席董事会（公司会议室，带已准备好的文件夹）；11:30宴请DC公司副总经理（××酒店）；14:30-15:30参加客户联谊会（天骄大酒店）；16:00-16:45讨论营销员考核细则（销售部）。 2.提出驱动问题：“工作日志和工作日程表有什么不同？为什么要制作工作日志？” 3.引出课题：制作工作日志。 1.阅读任务情境，了解王艳经理下周一的工作安排。 2.小组讨论：日程表已经记录了工作安排，为什么还要做工作日志？两者有什么不同？ 3.小组代表分享讨论结果。 4.明确学习任务。 以任务情境切入，通过提问引发认知冲突，激发学生探究兴趣，自然引出工作日志的必要性。 活动二： 调动思维 探究新知 1.讲解工作日志概念：协助领导提高工作效率的重要工具，记录领导每日工作与活动的详细信息。 2.PPT展示工作日志四方面内容： ①内部会议活动：时间、地点、内容 ②内部接待来宾：姓名、单位、约会时间 ③外部活动约会：时间、地点、内容、对方联络方式 ④个人安排：保证此期间不再安排其他事宜 3.提问：“王艳经理下周一的工作中，哪些属于内部会议活动？哪些属于个人安排？” 4. 提问：“如果你是杨柳，你会选择纸质还是电子方式？为什么？” 5.讲解纸质工作日志及电子工作日志的优点、缺点。 6.播放工作日志制作流程的视频，讲解制作工作日志的方法，并现场示范工作日志模板的制作。 7.开展在线测试，检测及巩固所学知识。 1. 听讲、记录工作日志的概念。 2. 观察PPT展示的四方面内容，理解各项要素。 3.对王艳经理的工作进行分类，说明理由。 4.了解两种形式的优缺点。 5.说明自己选择纸质或电子的理由。 6.独立完成在线测试。 1.通过提问引导学生将所学内容应用于具体情境，加深对日志内容的理解。 2.两种形式优缺点对比，让学生理解各自的适用场景，培养分析比较能力。 3.制作步骤讲解中强调“确认补充”，培养学生及时核实的工作习惯。 4.在线测试即时检测学习效果，查漏补缺。 活动三： 巩固练习 素质提升 1.PPT再次出示任务情境，请学生以小组合作形式编制一份工作日志。 2.教师巡视指导，提醒信息要清楚、准确、完整。 3.邀请各组上台展示，并进行讲解。 4.组织师生评价，从信息完整、格式规范、记录清晰等维度进行评价。 1.小组合作制作工作日志。 2.上台展示成果，并进行讲解。 3.参与互评：给展示小组打分，说出优点及建议。 1.让学生在真实情境中运用所学知识，巩固制作技能。 2.成果展示与多元评价检验学习效果，促进相互学习。 课堂小结 师生共同梳理工作日志的内容、形式和制作方法，强调“清楚、准确、完整、及时更新”是工作日志的核心要求。教师引导学生总结：工作日志是协助领导提高效率的利器，制作日志的过程也是统筹时间、确认信息的过程，养成细致严谨的工作习惯终身受益。 作业布置 1.基础作业：完善本节课小组制作的工作日志，上传至学习平台。 2.实践作业：为自己设计一份个人工作日志，连续记录3天，体会工作日志对时间管理的帮助。 板书设计 教学反思 部分小组在信息确认环节意识不足，直接将日程表内容照搬到日志中，未体现“向领导核实确认”这一关键步骤；对“备注”栏的作用认识不够，未能充分体现日志“详细记录”的特点。后续教学可强化“信息确认”的情景模拟训练，并增加“备注栏填写”的专项指导，帮助学生养成及时确认、细致记录的工作习惯。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $