《营销策划实务》（电工版）期末复习卷（5）（原卷版+解析版）

n zxxk.com 中职专业课·期末复习卷 金AI职教 zhijiao.xkw.com 《营销策划实务》 (电工版) 期末复习卷(5) 时间：60分钟 总分：100分 班级 姓名 学号 成绩 一、单项选择题（本大题共15小题，每题2分，共30分） 1.营销策划对未来营销发展作出战略性决策和指导，体现其()。 A.前瞻性 B.互斥性 C.局部性 D.不可复制性 2.了解目标市场人口数量、收入水平和需求变化趋势，主要属于()。 A.竞争对手调查 B.销售策略调查 C.市场需求调查 D.产品命名调查 3.问卷最后列出调查单位、调查人员和日期等资料，这一部分是()。 A.前言 B.正文 C.标题 D.附录 4.企业寻找尚未被满足的细分需要并据此定位，遵循()。 A.主导原则 B.补缺原则 C.名实相符原则 D.效益先行原则 5.顾客因品牌、环境和服务而愿意为同类汉堡支付更高价格，企业可采用()。 o9 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ n zxxk.com 中职专业课·期末复习卷 AI职教 zhijiao.xkw.com A.成本加成定价法 B.通行价格定价法 C.理解价值定价法 D.非累计折扣法 6.制造商在一个地区只授权一家中间商销售专利产品，采用()。 A.独家分销 B.选择分销 C.密集分销 D.二层分销 7.企业向消费者赠送样品、优惠券以促进短期购买，属于()。 A.人员推销 B.公共关系 C.市场调查 D.营业推广 8.会展结束后总结经验、寻找问题并形成报告，属于()。 A.成立工作小组 B.效果评价与修正 C.制定行动方案 D.安排签到入住 9.在线调查吸引大量同一网站用户填写，却未考虑年龄、职业和地域结构，主要风险是( )。 A.样本分布不均衡 B.问题全部开放 C.问卷没有标题 D.调查费用过高 10.企业收集生活体验、市场变化和顾客意见后构思新产品，这些材料共同属于()。 A.渠道冲突类型 B.折扣条件 p 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ n zxxk.com 中职专业课·期末复习卷 AI职教 zhijiao.xkw.com C.创意来源 D.策划书装订方法 11.产品单位总成本60元，成本加成率30%，其成本加成价格为()。 A.72元 B.80元 C.90元 D.78元 12.企业进入购买力较低、零售商规模较小的地区时保留批发环节，主要依据()。 A.产品名称 B.市场情况 C.策划书纸型 D.广告文案结构 13.公关危机发生后，企业迅速查明事实并及时向公众说明，首先体现危机处理要()。 A.快速反应并真诚沟通 B.回避媒体直到热度消失 C.用促销替代事实说明 D.先提高产品价格 14.策划书列出宏观环境、目标市场、产品成本、竞争状况和分销渠道，形成的是()。 A.概要简述 B.市场分析 C.封面设计 D.装订说明 15.一家企业只因竞争者降价便全面降价，未检查自身成本、顾客心理和企业形象，主要违背 ()。 A.尾数价格计算方法 B.广告媒体选择规则 C.定价因素综合分析要求 D.会展邀请规范 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ n zxxk.com 中职专业课·期末复习卷 AI职教 zhijiao.xkw.com 二、多项选择题（本大题共10小题，每题3分，共30分） 16.市场调查方案应确定()。 A.调查目的项目 B.调查对象 C.调查方式方法 D.产品包装颜色 17.封闭式问题常见形式有()。 A.两项选择法 B.自由长篇回答 C.调查报告附件 D.多项选择法 18.从产品利益角度进行定位，可突出()。 A.企业成立日期 B.降低使用成本 C.节省顾客时间 D.策划书页眉 19.心理定价策略包括()。 A.尾数定价 B.投标定价 C.整数定价 D.声望定价 20.渠道成员管理包括()。 A.激励成员 B.评估成员 C.调整成员 D.选择成员 21.公共关系活动形式包括()。 A.成本加成 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ n zxxk.com 中职专业课·期末复习卷 AI职教 zhijiao.xkw.com B. 记者招待会 C.渠道铺货 D.庆典活动 22.会展项目收入可能来自()。 A.门票收入 B.企业赞助 C.场地费用 D.广告位租赁 23.营销组织机构承担的工作有()。 A.明确分工 B.取消监督 C.协调沟通 D.回避突发事件 24.网上调查提高数据质量可采取()。 A.允许同一用户无限重复填写 B.合理设置奖项 C.保护个人信息 D.减少无效问卷 25.渠道设计分析消费者服务需求时需要关注()。 A.购买数量 B.等候时间 C.策划书装订 D.产品名称字数 三、判断题（本大题共10小题，每题1分，共10分） 26.调查对象用于明确资料应由谁提供。() 27.问卷答案设置“其他有助于满足穷尽性。() 28.产品创意只能来源于企业内部技术人员。() 29.理解价值定价强调顾客对商品价值的感受。() 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ n zxxk.com 中职专业课·期末复习卷 AI职教 zhijiao.xkw.com 30.零售商直接为最终消费者服务。() 31.公共关系只追求短期成交，不关注企业形象。() 32.会展效果评估可以为以后项目提供历史参考。() 33.营销组织机构需要承担监督控制和突发事件应对。() 34.网络调查回收数量越大，样本就必然具有代表性。() 35.市场分析只需要研究当前竞争者，不必关注潜在竞争者。() 四、简答题（本大题共5小题，每题4分，共20分) 36.简述市场调查方案应确定的内容。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ n zxxk.com 中职专业课·期末复习卷 AI职教 zhijiao.xkw.com 37.简述产品创意的主要来源。 38.简述顾客渠道服务需求的主要方面。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ n zxxk.com 中职专业课·期末复习卷 金AI职教 zhijiao.xkw.com 39.简述营销组织机构的主要职责。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ n zxxk.com 0@ 中职专业课·期末复习卷 金AI职教 zhijiao.xkw.com 40.简述提高网上调查质量的措施。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ n zxxk.com 中职专业课·期末复习卷 金AI职教 zhijiao.xkw.com 五、案例分析题（本大题共1小题，共10分） 41.江中集团曾为猴菇饼干和乳酸菌素片制作精美电视广告，明星代言和产品卖点都较清楚， 但广告没有明确告诉消费者应去药店、商场还是超市购买。许多产生兴趣的消费者在市场上找 不到产品，广告带来的购买冲动未能顺利转化为购买。 (1)该营销活动最突出的渠道问题是什么？(3分) (2)说明分销渠道在实现营销目标中的作用。(3分) (3)企业应怎样改进广告与渠道的配合？(4分) 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ n zxxk.com 中职专业课·期末复习卷 AI职教 zhijiao.xkw.com @9 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ n zxxk.com 中职专业课·期末复习卷 AI职教 zhijiao.xkw.com @9 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 《营销策划实务》（电工版） 期末复习卷（5） 时间：60分钟 总分：100分 班级______________ 姓名______________ 学号______________ 成绩______________ 一、单项选择题（本大题共15小题，每题2分，共30分） 1. 营销策划对未来营销发展作出战略性决策和指导，体现其（ ）。 A. 前瞻性 B. 互斥性 C. 局部性 D. 不可复制性 【答案】A 【解析】营销策划面向企业未来发展，具有前瞻性。 2. 了解目标市场人口数量、收入水平和需求变化趋势，主要属于（ ）。 A. 竞争对手调查 B. 销售策略调查 C. 市场需求调查 D. 产品命名调查 【答案】C 【解析】市场需求调查关注需求量、结构、变化趋势及影响因素。 3. 问卷最后列出调查单位、调查人员和日期等资料，这一部分是（ ）。 A. 前言 B. 正文 C. 标题 D. 附录 【答案】D 【解析】问卷附录可列调查单位、调查人员、调查日期等信息。 4. 企业寻找尚未被满足的细分需要并据此定位，遵循（ ）。 A. 主导原则 B. 补缺原则 C. 名实相符原则 D. 效益先行原则 【答案】B 【解析】补缺原则强调发现市场空隙并见缝插针形成定位。 5. 顾客因品牌、环境和服务而愿意为同类汉堡支付更高价格，企业可采用（ ）。 A. 成本加成定价法 B. 通行价格定价法 C. 理解价值定价法 D. 非累计折扣法 【答案】C 【解析】理解价值定价依据顾客对产品整体价值的感受与理解程度定价。 6. 制造商在一个地区只授权一家中间商销售专利产品，采用（ ）。 A. 独家分销 B. 选择分销 C. 密集分销 D. 二层分销 【答案】A 【解析】独家分销是在一定地区只通过一家中间商销售。 7. 企业向消费者赠送样品、优惠券以促进短期购买，属于（ ）。 A. 人员推销 B. 公共关系 C. 市场调查 D. 营业推广 【答案】D 【解析】赠送样品和优惠券属于针对消费者的营业推广方式。 8. 会展结束后总结经验、寻找问题并形成报告，属于（ ）。 A. 成立工作小组 B. 效果评价与修正 C. 制定行动方案 D. 安排签到入住 【答案】B 【解析】项目结束后应进行评估、最终考评和反馈改进。 9. 在线调查吸引大量同一网站用户填写，却未考虑年龄、职业和地域结构，主要风险是（ ）。 A. 样本分布不均衡 B. 问题全部开放 C. 问卷没有标题 D. 调查费用过高 【答案】A 【解析】网络用户结构可能偏斜，样本分布不均衡会造成调查误差。 10. 企业收集生活体验、市场变化和顾客意见后构思新产品，这些材料共同属于（ ）。 A. 渠道冲突类型 B. 折扣条件 C. 创意来源 D. 策划书装订方法 【答案】C 【解析】产品创意可源自生活、市场和顾客。 11. 产品单位总成本60元，成本加成率30％，其成本加成价格为（ ）。 A. 72元 B. 80元 C. 90元 D. 78元 【答案】D 【解析】单位产品价格＝60×（1＋30％）＝78元。 12. 企业进入购买力较低、零售商规模较小的地区时保留批发环节，主要依据（ ）。 A. 产品名称 B. 市场情况 C. 策划书纸型 D. 广告文案结构 【答案】B 【解析】地区购买力和零售商规模会影响渠道层次，较弱市场往往需要批发环节。 13. 公关危机发生后，企业迅速查明事实并及时向公众说明，首先体现危机处理要（ ）。 A. 快速反应并真诚沟通 B. 回避媒体直到热度消失 C. 用促销替代事实说明 D. 先提高产品价格 【答案】A 【解析】危机公共关系强调及时反应、调查事实和主动真诚沟通。 14. 策划书列出宏观环境、目标市场、产品成本、竞争状况和分销渠道，形成的是（ ）。 A. 概要简述 B. 市场分析 C. 封面设计 D. 装订说明 【答案】B 【解析】策划书的市场分析包含宏观、市场、产品技术成本、竞争和渠道等方面。 15. 一家企业只因竞争者降价便全面降价，未检查自身成本、顾客心理和企业形象，主要违背（ ）。 A. 尾数价格计算方法 B. 广告媒体选择规则 C. 定价因素综合分析要求 D. 会展邀请规范 【答案】C 【解析】定价必须综合考虑成本、供求、竞争以及政策、消费心理和企业形象。 二、多项选择题（本大题共10小题，每题3分，共30分） 16. 市场调查方案应确定（ ）。 A. 调查目的项目 B. 调查对象 C. 调查方式方法 D. 产品包装颜色 【答案】ABC 【解析】调查方案需确定目的项目、对象、方式方法、人员和费用。 17. 封闭式问题常见形式有（ ）。 A. 两项选择法 B. 自由长篇回答 C. 调查报告附件 D. 多项选择法 【答案】AD 【解析】两项与多项选择均是封闭式问题的常见形式。 18. 从产品利益角度进行定位，可突出（ ）。 A. 企业成立日期 B. 降低使用成本 C. 节省顾客时间 D. 策划书页眉 【答案】BC 【解析】产品利益定位应突出产品能够带给顾客的具体利益。 19. 心理定价策略包括（ ）。 A. 尾数定价 B. 投标定价 C. 整数定价 D. 声望定价 【答案】ACD 【解析】尾数、整数和声望定价均为心理定价。 20. 渠道成员管理包括（ ）。 A. 激励成员 B. 评估成员 C. 调整成员 D. 选择成员 【答案】ABCD 【解析】渠道成员需要经过选择、激励、评估和必要的调整。 21. 公共关系活动形式包括（ ）。 A. 成本加成 B. 记者招待会 C. 渠道铺货 D. 庆典活动 【答案】BD 【解析】记者招待会和庆典活动均属于公共关系活动。 22. 会展项目收入可能来自（ ）。 A. 门票收入 B. 企业赞助 C. 场地费用 D. 广告位租赁 【答案】ABD 【解析】门票、赞助和广告位租赁是收入，场地费是支出。 23. 营销组织机构承担的工作有（ ）。 A. 明确分工 B. 取消监督 C. 协调沟通 D. 回避突发事件 【答案】AC 【解析】营销组织负责分工、管理、协调、监督和突发事件应对。 24. 网上调查提高数据质量可采取（ ）。 A. 允许同一用户无限重复填写 B. 合理设置奖项 C. 保护个人信息 D. 减少无效问卷 【答案】BCD 【解析】隐私声明、无效问卷控制和合理激励有助于提高网络调查质量。 25. 渠道设计分析消费者服务需求时需要关注（ ）。 A. 购买数量 B. 等候时间 C. 策划书装订 D. 产品名称字数 【答案】AB 【解析】数量、分散化、等候时间、多样性和后续服务属于渠道服务需求。 三、判断题（本大题共10小题，每题1分，共10分） 26. 调查对象用于明确资料应由谁提供。（ ） 【答案】√ 【解析】调查对象解决向谁调查的问题。 27. 问卷答案设置“其他”有助于满足穷尽性。（ ） 【答案】√ 【解析】无法完全列举时设置“其他”可覆盖剩余情况。 28. 产品创意只能来源于企业内部技术人员。（ ） 【答案】× 【解析】创意还可来源于生活、市场和顾客。 29. 理解价值定价强调顾客对商品价值的感受。（ ） 【答案】√ 【解析】该方法以顾客理解价值为定价基本依据。 30. 零售商直接为最终消费者服务。（ ） 【答案】√ 【解析】零售位于流通领域最后阶段。 31. 公共关系只追求短期成交，不关注企业形象。（ ） 【答案】× 【解析】公共关系更强调长期形象和公众关系。 32. 会展效果评估可以为以后项目提供历史参考。（ ） 【答案】√ 【解析】总结报告能沉淀经验并支持后续改进。 33. 营销组织机构需要承担监督控制和突发事件应对。（ ） 【答案】√ 【解析】监督与应急都是组织机构的重要职责。 34. 网络调查回收数量越大，样本就必然具有代表性。（ ） 【答案】× 【解析】样本结构不均衡仍会造成偏差。 35. 市场分析只需要研究当前竞争者，不必关注潜在竞争者。（ ） 【答案】× 【解析】竞争分析应同时关注现有和潜在竞争者。 四、简答题（本大题共5小题，每题4分，共20分） 36. 简述市场调查方案应确定的内容。 【答案】 ①调查目的和调查项目； ②调查对象； ③调查方式和方法； ④调查人员； ⑤调查费用。 37. 简述产品创意的主要来源。 【答案】 ①源自生活：从真实生活体验和需求中获得启发； ②源自市场：根据市场形势与需求变化构思； ③源自顾客：通过倾听顾客意见和观察行为获得创意。 38. 简述顾客渠道服务需求的主要方面。 【答案】 ①购买数量； ②市场分散化，即购买地点便利程度； ③等候时间； ④产品多样性； ⑤送货、安装、维修等后续服务。 39. 简述营销组织机构的主要职责。 【答案】 ①明确营销活动分工； ②管理整体及各环节； ③协调团队和人员沟通； ④实施监督控制； ⑤应对突发事件。 40. 简述提高网上调查质量的措施。 【答案】 ①认真设计简洁易懂的在线调查表； ②吸引足够且结构合理的参与者； ③控制遗漏、重复和异常问卷； ④公布个人信息保护声明； ⑤合理设置奖项并结合多种网上调查手段。 五、案例分析题（本大题共1小题，共10分） 41. 江中集团曾为猴菇饼干和乳酸菌素片制作精美电视广告，明星代言和产品卖点都较清楚，但广告没有明确告诉消费者应去药店、商场还是超市购买。许多产生兴趣的消费者在市场上找不到产品，广告带来的购买冲动未能顺利转化为购买。 （1）该营销活动最突出的渠道问题是什么？（3分） （2）说明分销渠道在实现营销目标中的作用。（3分） （3）企业应怎样改进广告与渠道的配合？（4分） 【答案】 （1） ①广告传播与销售渠道脱节； ②消费者不了解购买地点或无法及时接触产品； ③促销形成的需求未能转化为实际销售。 （2） ①合理渠道可降低销售环节的财力浪费； ②推动商品及时、广泛进入目标市场； ③向企业反馈市场信息，为策略调整提供依据。 （3） ①在投放广告前完成重点区域铺货； ②明确产品主要购买场所并在广告中说明； ③根据目标顾客购物习惯选择终端； ④跟踪缺货、到店询问和销售反馈，及时补货及调整网点。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $