项目1 任务 1.2 寻找进口客户 （练习）-《进出口业务操作》（高教版2025-教学改革成果教材）【上好课】（原卷版+解析版）

《进出口业务操作》（高教版2025-教学改革成果教材） 项目1 出口业务准备 任务 1.2 寻找进口客户 一、单项选择题（本大题共10题。每题只有一个正确答案） 1.在电子商务中，指”企业对企业的电子商务”的模式是（ ）。 A.B2B B.B2C C.C2C D.C2B 2.外贸业务员利用黄页查找客户时，在黄页网站搜索栏中输入相关关键词后，一般可以获取潜在客户的（ ）。 A.产品生产工艺 B.联系方式，包括地址和邮箱 C.客户资信调查报告 D.年度经营报表 3.外贸开发信中，能让客户在阅读时迅速判断其属性归类的部分是（ ）。 A.礼貌语 B.核心信息描述 C.有效联络信息 D.信函抬头 4.从展览的内容划分，展会可分为（ ）。 A.贸易类展会与非贸易类展会 B.综合类展会与专业类展会 C.长期展会与短期展会 D.国内展会与国外展会 5.实行”按效果付费”盈利模式的B2B网站是（ ）。 A.环球资源网 B.中国制造网 C.伊西威威 D.TradeKey 6.平台提供免费会员、高级会员和VIP会员等多种会员级别，以满足不同用户需求的是（ ）。 A.eBay B.iOffer C.DHgate D.TradeKey 7.关于贸易类展会，下列说法正确的是（ ）。 A.期限较长，一般持续一个月以上 B.参观者基本为产品的最终用户 C.期限较短，一般为3～5天，知识产权纠纷较为集中 D.对社会公众开放，参观者无需特定身份 8.关于环球资源网，下列说法正确的是（ ）。 A.企业加入的年费较低，主要适合中小微企业 B.对买家的审核很严格，成交的订单中大单较多 C.主要依靠网络广告宣传吸引企业加入 D.该网站客户以小微企业为主 9.C2B模式的核心是（ ）。 A.商业机构向个人消费者销售商品 B.通过聚合数量庞大的用户形成强大的采购集团，改变B2C模式中用户一对一出价的弱势地位 C.个人消费者之间直接进行交易 D.生产企业通过批发方式向零售企业供货 10.关于iOffer交易网站，下列说法正确的是（ ）。 A.严格来说属于典型的B2B网站 B.卖家注册无任何条件限制，交易也不收取费用 C.是一个基于谈判的交易系统，注册成为卖家需使用国际信用卡 D.主要面向大型企业，单笔成交金额很大 二、是非选择题（本大题共10题。正确的填”√”，错误的填”×”） 11.（ ）短期展会的期限一般不超过半个月。 12.（ ）在B2B平台上要想谈成业务，必须同时使用多个平台，仅专注经营一个平台不会有较好的效果。 13.（ ）上海国际进口博览会是中国规模最大、客商最多、辐射面最广、成交额最高的区域性国际经贸盛会。 14.（ ）出口企业与出口产品相关的合作伙伴和代理商建立合作关系，可以借助他们推广产品并扩大销售网络。 15.（ ）中国制造网的广告投放力度并不大，在国内外主要依靠口碑相传，其搜索引擎优化排名也名列前茅。 16.（ ）外贸企业只要加大广告投放力度，即使产品质量和服务水平不佳，也能获得客户的推荐和良好口碑。 17.（ ）利用网络查找客户时，输入固定网址无法直接查找相关信息，只能依赖搜索引擎。 18.（ ）eBay上除了C2C交易以外，B2C的采购量也非常大。 19.（ ）C2C电子商务是指商业机构对个人消费者的电子商务。 20.（ ）国际工商名录通常由各国的商会编纂，收录了各国著名贸易公司或商号的名称、电话、地址、主要经营项目及历史经营情况。 三、案例分析题（本大题共1题。阅读材料，回答问题） 21.材料：外贸业务员李华所在企业主要生产不锈钢餐厨具，产品拟销往欧美市场。为开发客户资源，李华着手通过多种渠道寻找国外进口客户。 （1）李华想利用搜索引擎寻找欧美市场的餐厨具进口商，他应输入怎样的关键词组合？请写出两种示例。 （2）李华所在企业是中小企业，希望通过在线B2B平台低成本地发布产品信息。请为他推荐一个合适的平台并说明理由。 （3）李华计划通过参加展会寻找客户。从展览的内容划分，他应优先选择哪类展会？请说明理由。 四、计算题（本大题共1题） 22.敦煌网（DHgate）是新兴的外贸B2B网站，其交易规则为：国外买家选购商品后先用PayPal付款给DHgate公司，DHgate通知中国供应商发货，买家收到货检查无误后，DHgate再放款给中国供应商，交易中DHgate向买家收取10％的交易费。某出口企业的一批餐厨具在DHgate上成交，货款为12000美元。 （1）这笔交易中，DHgate向买家收取的交易费是多少美元？ （2）买家为这笔交易共需支付多少美元？ （3）若该企业当月通过DHgate共成交3笔，货款分别为12000美元、8000美元、6000美元，则DHgate共向买家收取交易费多少美元？ 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 《进出口业务操作》（高教版2025-教学改革成果教材） 项目1 出口业务准备 任务 1.2 寻找进口客户 一、单项选择题（本大题共10题。每题只有一个正确答案） 1.在电子商务中，指”企业对企业的电子商务”的模式是（ ）。 A.B2B B.B2C C.C2C D.C2B 【答案】A 【解析】B2B即business to business，指企业对企业的电子商务，该模式在整个电子商务活动中占比高达87％。 2.外贸业务员利用黄页查找客户时，在黄页网站搜索栏中输入相关关键词后，一般可以获取潜在客户的（ ）。 A.产品生产工艺 B.联系方式，包括地址和邮箱 C.客户资信调查报告 D.年度经营报表 【答案】B 【解析】利用黄页寻找客户时，在搜索栏中输入”产品名＋buyer”等关键词，即可找到相关客户的联系方式，包括地址和邮箱。 3.外贸开发信中，能让客户在阅读时迅速判断其属性归类的部分是（ ）。 A.礼貌语 B.核心信息描述 C.有效联络信息 D.信函抬头 【答案】B 【解析】客户阅读开发信十分讲究效率，需要迅速从信函内容中找出核心信息描述进而判断其属性归类，所以有突出商品核心信息的开发信会在开头指明商品名称并重点介绍其优点。 4.从展览的内容划分，展会可分为（ ）。 A.贸易类展会与非贸易类展会 B.综合类展会与专业类展会 C.长期展会与短期展会 D.国内展会与国外展会 【答案】B 【解析】展会从展览的内容划分可分为综合类展会和专业类展会；从性质划分分为贸易类展会和非贸易类展会；从时间划分分为长期展会和短期展会。 5.实行”按效果付费”盈利模式的B2B网站是（ ）。 A.环球资源网 B.中国制造网 C.伊西威威 D.TradeKey 【答案】C 【解析】伊西威威是一个按效果付费的B2B网站，只对供应商自主筛选后的有效询盘收费，按效果付费的盈利模式被称为第二代B2B网站。 6.平台提供免费会员、高级会员和VIP会员等多种会员级别，以满足不同用户需求的是（ ）。 A.eBay B.iOffer C.DHgate D.TradeKey 【答案】D 【解析】TradeKey提供多种会员级别，包括免费会员、高级会员和VIP会员，每个级别都有不同的权益，满足不同用户的需求。 7.关于贸易类展会，下列说法正确的是（ ）。 A.期限较长，一般持续一个月以上 B.参观者基本为产品的最终用户 C.期限较短，一般为3～5天，知识产权纠纷较为集中 D.对社会公众开放，参观者无需特定身份 【答案】C 【解析】贸易类展会参展企业与参观者主要为商人，期限较短，一般为3～5天，知识产权纠纷主要集中在该类展会上；此类展会对工商业相关人员开放，而非对社会公众开放。 8.关于环球资源网，下列说法正确的是（ ）。 A.企业加入的年费较低，主要适合中小微企业 B.对买家的审核很严格，成交的订单中大单较多 C.主要依靠网络广告宣传吸引企业加入 D.该网站客户以小微企业为主 【答案】B 【解析】企业加入环球资源网的年费为10万～20万元，该网站主要靠线下展会、杂志、光盘宣传吸引企业加入，对买家的审核很严格，成交的订单中大单较多，客户以大企业为主。 9.C2B模式的核心是（ ）。 A.商业机构向个人消费者销售商品 B.通过聚合数量庞大的用户形成强大的采购集团，改变B2C模式中用户一对一出价的弱势地位 C.个人消费者之间直接进行交易 D.生产企业通过批发方式向零售企业供货 【答案】B 【解析】C2B即消费者对企业，其核心是通过聚合数量庞大的用户形成一个强大的采购集团，使消费者享受到以大批发商的价格买单件商品的利益。 10.关于iOffer交易网站，下列说法正确的是（ ）。 A.严格来说属于典型的B2B网站 B.卖家注册无任何条件限制，交易也不收取费用 C.是一个基于谈判的交易系统，注册成为卖家需使用国际信用卡 D.主要面向大型企业，单笔成交金额很大 【答案】C 【解析】iOffer是一个基于谈判的交易系统，买家可以在线提问、与卖家协商并在线付款；注册成为卖家需要使用国际信用卡，该网站根据成交金额收取交易费，其批发交易通常都是小单，严格说不能归为B2B网站。 二、是非选择题（本大题共10题。正确的填”√”，错误的填”×”） 11.（ ）短期展会的期限一般不超过半个月。 【答案】√ 【解析】从时间上划分，长期展会期限可以为三个月、半年甚至更长时间，短期展会期限一般不超过半个月，发达国家专业类展会的期限往往为3天。 12.（ ）在B2B平台上要想谈成业务，必须同时使用多个平台，仅专注经营一个平台不会有较好的效果。 【答案】× 【解析】想在B2B平台上谈成业务，哪怕只运用一个平台，只要将其发挥到极致，也会有较好的效果，并非必须同时使用多个平台。 13.（ ）上海国际进口博览会是中国规模最大、客商最多、辐射面最广、成交额最高的区域性国际经贸盛会。 【答案】× 【解析】中国规模最大、客商最多、辐射面最广、成交额最高的区域性国际经贸盛会是中国华东进出口商品交易会（华交会）；上海国际进口博览会是世界上第一个以进口为主题的国家级展会。 14.（ ）出口企业与出口产品相关的合作伙伴和代理商建立合作关系，可以借助他们推广产品并扩大销售网络。 【答案】√ 【解析】与合作伙伴和代理商建立合作关系是拓展客户资源的有效方式，寻找出口产品相关的合作伙伴和代理商，可以帮助推广产品并扩大销售网络。 15.（ ）中国制造网的广告投放力度并不大，在国内外主要依靠口碑相传，其搜索引擎优化排名也名列前茅。 【答案】√ 【解析】中国制造网的域名有特色、上口、好记，广告投放力度不大，国内外主要靠口碑相传，搜索引擎优化排名名列前茅。 16.（ ）外贸企业只要加大广告投放力度，即使产品质量和服务水平不佳，也能获得客户的推荐和良好口碑。 【答案】× 【解析】满足客户需求并提供优质的产品和服务，是获得客户推荐和积极口碑的关键，同时应积极回应客户反馈和投诉、改进产品质量和服务水平，仅靠广告投放并不能获得推荐和口碑。 17.（ ）利用网络查找客户时，输入固定网址无法直接查找相关信息，只能依赖搜索引擎。 【答案】× 【解析】利用网络查找可以通过固定的网址或者搜索引擎两种方式进行，如欧洲黄页、印度进口商名录、美国进口商网等平台，输入固定网址即可直接查找相关信息。 18.（ ）eBay上除了C2C交易以外，B2C的采购量也非常大。 【答案】√ 【解析】eBay上除了C2C交易以外，B2C不少采购量也非常大，企业可通过eBay首页底部的全球网站导航进入不同国家或地区页面刊登批发信息。 19.（ ）C2C电子商务是指商业机构对个人消费者的电子商务。 【答案】× 【解析】C2C指个人消费者对个人消费者的电子商务，如淘宝、易趣等；商业机构对个人消费者的电子商务是B2C模式。 20.（ ）国际工商名录通常由各国的商会编纂，收录了各国著名贸易公司或商号的名称、电话、地址、主要经营项目及历史经营情况。 【答案】√ 【解析】国际工商名录收录了各国著名贸易公司或商号的名称、电话号码、传真号码、地址、主要经营项目及历史经营情况，这类名录通常是各国的商会编纂的，如英国的”Kelly’s Directory”。 三、案例分析题（本大题共1题。阅读材料，回答问题） 21.材料：外贸业务员李华所在企业主要生产不锈钢餐厨具，产品拟销往欧美市场。为开发客户资源，李华着手通过多种渠道寻找国外进口客户。 （1）李华想利用搜索引擎寻找欧美市场的餐厨具进口商，他应输入怎样的关键词组合？请写出两种示例。 （2）李华所在企业是中小企业，希望通过在线B2B平台低成本地发布产品信息。请为他推荐一个合适的平台并说明理由。 （3）李华计划通过参加展会寻找客户。从展览的内容划分，他应优先选择哪类展会？请说明理由。 【答案】 （1）①李华可以使用”产品名＋importer”或”产品名＋buyer”等关键词组合进行搜索，例如输入”kitchenware importer”或”kitchenware buyer”；②也可以使用”产品名＋distributors”“产品名＋wholesaler”“产品名＋supplier”等组合寻找潜在客户。 （2）①可推荐DHgate（敦煌网）；②理由：该网站是新兴的外贸B2B网站，主要面向中小企业，卖家注册完全免费，可以任意刊登产品信息，适合李华所在企业低成本地尝试线上开发客户。 （3）①应优先选择专业类展会；②理由：专业类展会往往只涉及某一产业或主题的展品，专业性、针对性强，便于李华与对口客户和同行交流；而且一般而言，各国企业参加的展会主要为专业类展会，参展效率更高。 四、计算题（本大题共1题） 22.敦煌网（DHgate）是新兴的外贸B2B网站，其交易规则为：国外买家选购商品后先用PayPal付款给DHgate公司，DHgate通知中国供应商发货，买家收到货检查无误后，DHgate再放款给中国供应商，交易中DHgate向买家收取10％的交易费。某出口企业的一批餐厨具在DHgate上成交，货款为12000美元。 （1）这笔交易中，DHgate向买家收取的交易费是多少美元？ （2）买家为这笔交易共需支付多少美元？ （3）若该企业当月通过DHgate共成交3笔，货款分别为12000美元、8000美元、6000美元，则DHgate共向买家收取交易费多少美元？ 【答案】 （1）交易费＝货款×交易费率＝12000×10％＝1200（美元） （2）买家共需支付＝货款＋交易费＝12000＋1200＝13200（美元） （3）方法一：三笔货款合计12000＋8000＋6000＝26000（美元），共收取交易费＝26000×10％＝2600（美元）；方法二：分笔计算为1200＋800＋600＝2600（美元）。故DHgate共向买家收取交易费2600美元。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $