项目 8 任务 8.1 争议处理（课件）-《进出口业务操作》（高教版2025-教学改革成果教材）【上好课】

《进出口业务操作》（高教版2025-教学改革成果教材） 项目8 进口业务善后 任务 8.1 争议处理 上好课 1 课后作业 08 课堂小结 07 06 课堂练习 05 背诵记忆 04 师生互动 03 知识讲授 02 教学引入 01 学习目标 CONTENTS 目录 2 03 02 01 学习目标 学会根据实际情况选择 合适的争议解决方式。 。 能够准确排查争议原因 并确认责任方 掌握不可抗力四要件及 仲裁四基本原则。 国际贸易实务 合同法 诉讼 仲裁 调解 协商 争议解决方式 3 刀锋磨损 网购空调 收到的冰箱有凹痕， 商家一直推脱， 怎么办？ 选择争议解决方式 确认责任方 核心总结：排查争议原因 大家网购家电遇到瑕疵会怎么维权？ 跨国进口的大型机床出现问题，该怎么处理？ 课堂讨论： 德方以CIF象征性交货推脱责任，且不愿协商。 宁波豪盛机械进口德国机床，到货发现刀锋磨损。 案例背景： 教学引入 4 02 产生原因 01 争议定义 不可抗力事件: 导致合同无法履行。 合同条款不明确：双方理解存在分歧。 买方违约：不付款、延迟开证等。 卖方违约：不交货、延迟交货、品质不符等。 卖方 买方 合同 买卖双方在履行合同过程中，因一方或双方 违约而引起的纠纷。 争议的定义与产生原因 5 确认事件是否属于 不可抗力范畴 第三步： 核实合同条款中的具体约定 第二步： 收集检验报告 （如SGS检验机构出具的证明) 第一步： 李薇排查取证流程 02 01 明确争议原因 检验报告 SGS 因素。 发生争议后，首要任务是查明原因， 排除不可抗力 排查取证流程 6 03 发生后无法克服其造成的后果。 不可克服性 04 必须发生在合同签订后 至履行完毕前。 履行期间性 01 订立合同时无法预见。 不可预见性 02 发生是客观的，无法阻止。 不可避免性 不可抗力认定四要件 8 延期履行 解除合同 处理方法 02 范围界定 01 海啸 延期履行：障碍仅是暂时性的。 解除合同：障碍导致合同根本目的无法实现。 注意：普通罢工一般不作为不可抗力。 合同 社会原因：战争、政府禁令等。 自然原因：地震、台风、海啸等。 政府禁令 战争 地震 不可抗力的 范围与处理方法 台风 9 区分商业风险与不可抗力 区分特定标的物与种类物。 注意事项 02 （如商会出具的证明）。 通知要求 01 不能免责 商业风险 （如市场价格上涨属于商业风险，不能免责）。 市场价格上涨 及时通知 对方 商会证明 不可抗力的通知要求及注意事项 发生后应及时通知对方，并提供相关证明文件 10 买方 运输途中货物 损坏或灭失 承运人责任 03 04 ·属于保险责任 范围内的损失 保险公司责任 保险员 承运人 卖方 拖延付款等 拒收货物 买方责任 02 05 双方均有违约行为 双方责任 品质不符 数量短缺 包装不良等 卖方责任 01 引起争议的五类责任方 11 02 卖方需承担责任。 属于卖方在装船前就存在的瑕疵， 刀锋磨损经检验为原装品质问题， 案例分析 01 风险在装运港船舷 (或装上船）转移， 但这不免除卖方的品质担保责任。 CIF风险划分 风险划分≠责任划分 结论： 风险转移 但责任仍在卖方 责任方确认：CIF风险与品质担保 结论： 原装品质问题 检验报告 j 风险转移点 (装运港船舷) 12 A 一般不属于。普通罢工通常被视为商业风险， 除非合同特别约定或达到无法克服的极端程度。 点击查看答案 罢工是否属于不可抗力？ Q 合理诉求! 罢工！ 师生互动 13 待发货 15:00 14:00 11:30 10:30 09:30 亏损报告 600 亏损 900 1200 +215.6% 1500 合同订单 1800 5a0 市场价格暴涨 解析 A 。 “不可预见性” 商业风险，不具备不可抗力的 市场价格波动属于正常的 不能。 Q 市场价格暴涨导致 卖方亏本，卖方能否 以不可抗力为由解除合同？ 师生互动 14 承运人 买方 卖方 02 履行期间 + 不可克服 + 不可避免 + 不可预见 不可抗力四要件 01 背诵记忆 双方 保险公司 + + + + 五类责任方 15 （点击显示） 答案与解析 不可抗力是不能预见、避免且克服的客观情况， 地震符合。 解析： B 正确答案： D C B A Q 买方未开证 卖方忘记备货 地震 市场价格上涨 ) 下列属于不可抗力的是（ 单选题 课堂练习 16 风险划分不等于品质担保免责， 原装品质问题卖方仍需担责。 解析 答案 错误 风险转移责任免除 CIF下风险在船舷转移给买方，但卖方对货物原装品质问题仍负担保责任。 风险由买方承担， 但品质问题 卖方仍需担责！ 货物有品质问题， 谁来负责？ 船舷 判断题 （ ） CIF术语下，货物越过船舷后的 所有风险由买方承担，因此到货后 发现的原装品质问题卖方无需负责。 课堂练习 17 解除合同 D B A 合同 换货 延期履行 C 解除合同 降价 不可抗力事件的处理方法通常包括（） BC 答案： 答 。 解除合同或延期履行 不可抗力处理方法主要为 解析： 延期履行 课堂练习（多选题） 18 解析 答案 不可抗力事件必须发生在合同履行期间。 履行期间性 题目 )。 不可避免性、不可克服性和（ 四个条件，分别是不可预见性、 不可抗力的认定必须同时具备 不可抗力事件 必须发生在合同 履行期间内，才 能适用不可抗力 的规定。 结束 履行期间 开始 合同履行期间 课堂练习（填空题） 19 刀锋磨损 SGS 检验报告 检验现场 SGS 解析 答案 A 瑕疵为原装品质问题， 违反了卖方的品质担保义务。 德国卖方 题目 Q 为什么？ 原装品质问题，责任方是谁？ 发现刀锋磨损，经SGS检验为 宁波华迈公司收到进口机床后 Made in Germany 进口机床 课堂练习（案例分析题） 20 特点：程序严格，成本高， 耗时长，跨国执行难。 04 程序严格，费用高， 耗时长，跨国执行难。 诉讼 特点：终局裁决，灵活高效， 跨国可执行 仲裁底 03 一裁终局，程序灵活， 费用适中，可跨国执行。 仲裁 特点：第三方协助，和解为先 02 同样无强制执行力。 第三方介入协助， 调解 特点：简单快捷，成本低 01 最简便、成本最低， 但无强制力。 友好协商 四种争议处理方式对比 总结：根据争议性质、成本预算、执行需求和时间要求，选择最合适的争议处理方式。 21 02 01 一旦签订有效仲裁协议， 法院不再受理该争议。 排除法院管辖权。 核心作用 人民法院 双方同意将争议提交仲裁解决的书面协议。 仲裁协议 仲裁协议 仲裁协议及作用 22 被申请人 申请人 仲裁员 首席仲裁员 仲裁员 不受干涉 公正裁决 独立公正 禁止录音摄像禁止泄露信息 保密审理 仲裁庭 不受行政机关、社会团体 和个人干涉。 独立行使仲裁权原则 04 一般不公开审理， 保护商业秘密。 保密原则 03 01 必须有仲裁协议。 协议管辖原则 仲裁四原则 仲裁 不能上诉。 裁决作出后即发生法律效力， 一裁终局原则 23 临时仲裁 机构仲裁 按需成立， 裁决后即解散。 临时仲裁 02 01 常设仲裁机构（如CIETAC）， 有固定规则和人员。 机构仲裁 仲裁形式 保障程序的公平公正。 规定仲裁如何进行的法律规则， 仲裁程序法 按需成立|灵活高效|裁决后解散 常设机构|固定规则|专业人员 中国国际经济贸易仲裁委员会 CIETAC VS 临时仲裁庭 仲裁程序法与形式 24 02 通常由败诉方承担， 或由仲裁庭按责任比例分配。 仲裁费用 01 0 跨国执行依据《1958年纽约公约》 败诉方不履行时，胜诉方可向 法院申请强制执行。 裁决执行 仲裁费用分配 裁决执行与仲裁费用 25 易错点：仲裁与诉讼管辖冲突，条款无效！ 解析 答 仲裁是一种准司法的争议解决方式， 一旦选择仲裁，法院款不再有权受理 该争议；若同时约定诉讼，则会导致 管辖冲突，违背仲裁制度的基本原理。 排除法院管辖权， 两者不能并存。 仲裁的核心作用是 无效。 向人民法院 提起诉讼 诉讼 提交仲裁委员会 仲裁解决 仲裁 这条款 有效吗？ 合同 仲裁和诉讼， 可以吗？ 同时约定 点击查看答案与解析 如果双方在合同中既约定了仲裁，又约定了诉讼，该条款有效吗？ 师生互动 26 我要上诉！ 一裁终局， 不能上诉！ 仲裁实行一裁终局原则 裁决一经作出即生效。 , 不能。 答案&解析 仲裁裁决作出后，败诉方不服， 可以向法院提起上诉吗，为什么？ 问题 师生互动 一裁 终局 人民法院 27 排除法院管辖权 03 仲裁核心作用 独立行使+一裁终局+保密 + 协议管辖 02 仲裁核心原则 诉讼 + 仲裁 + 调解 + 协商 01 争议处理四方式 背诵记忆 28 解析： 仲裁核心作用为排除法院管辖权。 B 答案： 点击右侧卡片查看答案与解析 D 不公开审理 C 费用低廉 B 排除法院管辖权 A ? 程序简便 ) 仲裁协议的核心作用是（ 题目： 课堂练习（单选题） 不予受理 仲裁机构 排除法院 管辖权 法院 29 知识点 仲裁实行一裁终局原则，裁决 作出即生效。 解析 正确 答案 判断题 被申请人 一裁终局 申请人 ( ) 均有约束力。 仲裁裁决是终局的，对双方当事人 Q 仲裁裁决具有终局性和约束力，双方当事人应自觉履行裁决。 课堂练习 30 D.诉讼 C.仲裁 仲裁 B.调解 A.友好协商 జెల్ లెల్ లెల్ 解析 答案 四种方式均为常见的争议解决途径。 ABCD D. C. B. A. 题目 诉讼 仲裁 调解 友好协商 ) 国际贸易中解决争议的方式主要有（ 课堂练习（多选题） 31 D 《华沙公约》 《1958年纽约公约》 B 《维也纳公约》 A 《海牙公约》 Q ( 跨国执行仲裁裁决的主要国际公约是 1958年 纽约公约 《1958年纽约公约》是跨国执行 仲裁裁决的基础。 解析 C 答案： 课堂练习（单选题） C 32 仲裁解决 (CIETAC) 中国法院 仲裁解决! 应提交 不予受理！ 根据仲裁协议， 本院无管辖权， ? 不予受理 CIETAC 起诉状 中国国际经济贸易 仲裁委员会 双方已签订有效仲裁协议，排除了法院的管辖权。 解析 答案 不能 题目 中德双方在合同中约定： “如发生争议，提交中国国际经济 贸易仲裁委员会仲裁。”后德方违约， 中方能否直接向中国法院起诉？ 课堂练习（案例分析题） 33 仲裁≠诉讼 商业风险不可抗力 三、易混区分 选择处理方式 确认责任 排查取证 二、核心流程 仲裁协议 不可抗力 争议 一、核心概念 争议处理 ☑ 理解概念 ✓ 掌握流程 重点回顾 课堂小结 34 积极完成，高效学习，期待你的精彩分享！ 03 。 下节课课前分享 仲裁小案例， 搜集1个国际贸易 专业成长 02 以李薇身份撰写给 德国供应商的索赔函初稿。 合作共贏 01 背诵不可抗力四要件 与仲裁四基本原则。 全球贸易 课后作业 35 感谢观看 36 $