项目8 任务 8.1 争议处理（教案）-《进出口业务操作》（高教版2025-教学改革成果教材）【上好课】

《进出口业务操作》（高教版2025·教学改革成果教材）【上好课】 项目8 进口业务善后 课题 任务 8.1 争议处理 课型 新授课 课时 2 授课班级 授课时间 授课教师 教材分析 本课选自《进出口业务操作》（高教版2025）项目8“进口业务善后”任务8.1。李薇将德方货物发往国内买家华迈公司后，华迈发现两台数控金属切削机床刀锋有磨损，要求处理。教材按三个步骤展开：明确争议原因排除不可抗力（李薇排查取证，排除不可抗力，会同仓库运输人员取证，依合同向SGS宁波分公司申请检验鉴定，结论为卖方原装货物品质问题，办理公证）、确认责任方（德方以CIF象征性交货、风险点在装运港船上为由拒责，李薇拟第三方调解但收效甚微）、选择争议处理方式（依合同仲裁条款提交中国国际经济贸易仲裁委员会宁波分会仲裁）。补充阐释争议产生原因；引起争议的责任方（卖方、买方、双方、承运人、保险公司）；争议四种处理方式（友好协商、调解、仲裁、诉讼）；不可抗力（认定四要件：不可预见/不可避免/不可克服/履行期间；范围分自然与社会原因；规定办法概括/具体/综合；处理方法解除或延期；通知与证明书；注意事项如区分商业风险、特定标的物、避免笼统列罢工）；仲裁协议（作用：约束双方、排除法院管辖、取得管辖权；原则：自愿、独立、不公开、一裁终局；程序法；形式临时/机构；裁决执行与《纽约公约》）；仲裁费用。 学情分析 学生对争议四种处理方式了解较少，仲裁与诉讼的区别、不可抗力四要件、仲裁协议核心作用易混淆；常误以为CIF象征性交货风险在装运港船上即可免除卖方原装品质责任（本案品质问题仍可向卖方索赔）。需用案例厘清责任归属与处理方式选择。 学习目标 （一）知识目标： 1.了解争议产生原因与五类责任方； 2.掌握争议四种处理方式（协商、调解、仲裁、诉讼）； 3.理解不可抗力的认定四要件与处理方法； 4.掌握仲裁协议的作用与仲裁原则、裁决执行。 （二）能力目标： 能分析争议原因并判断责任方；能选择合适的争议处理方式。 （三）素养目标： 培养解决争议的逻辑思维；增强依法维权与沟通处理能力。 学习重难点 重点： 1.争议四种处理方式（协商、调解、仲裁、诉讼）； 2.不可抗力认定四要件； 3.仲裁协议的作用（约束双方、排除法院管辖、取得管辖权）。 难点： 1.CIF下原装品质问题仍可向卖方索赔（风险划分不免除品质责任）； 2.仲裁与诉讼的区别； 3.一裁终局原则与《纽约公约》执行。 教学方法 1.任务驱动法：以“李薇处理机床刀锋磨损争议”为主线。 2.案例教学法：结合SGS检验、CIF风险误用、提交仲裁。 3.比较法：对比协商/调解/仲裁/诉讼与仲裁/诉讼区别。 4.讨论法：围绕责任归属组织辨析。 课前准备 教师：调试课件《任务8.1 争议处理》；准备争议处理方式对比表、不可抗力四要件图、仲裁协议作用清单、仲裁与诉讼区别表。 学生：预习教材项目8任务8.1；回顾贸易术语CIF风险划分。 教学媒体 多媒体设备、课件《任务8.1 争议处理》、教材、争议处理方式对比表、不可抗力四要件图、仲裁与诉讼区别表。 教学过程 教学环节 教师活动设计 学生活动设计 设计意图 创设情境，案例导入 1.呈现情境：华迈收到机床后发现两台刀锋磨损，要求李薇处理；李薇立即联系德方，下一步处理争议并最终索赔。 2.提出问题：板书“争议因何起、找谁负责、怎么解决”，追问CIF下到货有问题是否一概由买方担责。 3.明确任务：板书课题“任务8.1 争议处理”，说明本课将学习争议原因、责任方与处理方式。 1.观看华迈向李薇提出机床瑕疵争议的情境，进入进口善后岗位角色。 2.思考CIF风险划分与品质责任的区别。 3.明确本课任务，带着“如何厘清责任并选择解决方式”的问题进入新课。 由到货瑕疵争议切入善后环节，凸显争议处理在进口业务收尾中的重要性，自然引出原因、责任与方式。 探索新知一：明确争议原因与责任方 1.讲授争议原因与责任方：说明争议源于一方未履约，责任方包括卖方（货不符）、买方（不履约）、双方（条款理解不一）、承运人、保险公司五类。 2.演示排查取证：带领学生按李薇做法，排除不可抗力，依合同向SGS宁波分公司申请检验鉴定，结论为卖方原装品质问题并办理公证。 3.澄清CIF误区：强调CIF为象征性交货、风险在装运港船上转移，但原装货物品质问题属卖方责任，买方仍可索赔，德方拒责理由不成立。 4.分析沟通受阻：说明李薇拟第三方调解但德方态度强硬，收效甚微。 5.课堂练习与小结：发放练习题（责任方判断、CIF误区），点评。 1.记录五类责任方，标注卖方货不符情形。 2.跟随案例理解排除不可抗力与SGS检验取证。 3.澄清CIF风险划分不免除原装品质责任。 4.完成责任方练习，建立争议归因框架。 通过原因、责任方与CIF误区讲解及案例取证，帮助学生准确归因并破除常见误解。 探索新知二：选择争议处理方式与仲裁 1.讲授四种方式：友好协商（和解）、调解（第三者出面）、仲裁（自愿交仲裁机构）、诉讼（向法院起诉）；说明协商调解无强制力，仲裁诉讼有强制力。 2.讲解不可抗力四要件：不可预见、不可避免、不可克服、履行期间，四者缺一不可；范围分自然与社会原因；处理为解除或延期合同。 3.讲解仲裁协议：作用为约束双方、排除法院管辖、取得管辖权；原则为自愿、独立、不公开、一裁终局；形式有临时与机构仲裁；裁决可经《纽约公约》在缔约国执行。 4.案例选择：李薇依合同仲裁条款提交CIETAC宁波分会仲裁。 5.课堂练习与小结：发放练习题（方式辨析、四要件、仲裁原则），点评。 1.记录四种处理方式及强制力差异，区分协商调解与仲裁诉讼。 2.识记不可抗力四要件，理解综合规定办法。 3.理解仲裁协议三大作用与一裁终局、纽约公约。 4.完成方式练习，能依情形选择争议解决途径。 通过四种方式、不可抗力与仲裁协议讲解，将争议处理转化为可选择的解决路径，强化依法维权意识。 课堂小结 一、争议：原因与五类责任方（卖方/买方/双方/承运人/保险）。 二、CIF误区：风险在装运港转移，不免除原装品质责任，仍可向卖方索赔。 三、处理方式：协商、调解、仲裁、诉讼（后两者有强制力）。 四、不可抗力：四要件（不可预见/避免/克服/履行期间）；仲裁协议作用（约束/排除管辖/取得管辖）；一裁终局+纽约公约。 作业布置 1.背诵：争议四种处理方式、不可抗力四要件、仲裁协议三大作用、仲裁四原则、CIF品质责任规则。 2.书面练习：完成教材课后对应单选、多选、判断题。 3.辨析训练：完成教材能力实训第1题，填写仲裁与诉讼区别表（启动条件/机构/当事人/程序）。 4.案例讨论：分析“到货外包装破损、零部件损坏”时应向谁索赔。 板书设计 任务8.1 争议处理 一、争议与责任方 原因：一方未履约 五类：卖方/买方/双方/承运人/保险公司 CIF误区：风险装运港转移≠免除原装品质责任 二、处理方式 协商（无强制）/调解（无强制）/仲裁（强制）/诉讼（强制） 三、不可抗力 四要件：不可预见/不可避免/不可克服/履行期间 处理：解除或延期 四、仲裁 协议作用：约束/排除管辖/取得管辖 原则：自愿/独立/不公开/一裁终局 执行：《纽约公约》 教学反思 本课以李薇处理机床刀锋磨损争议为主线，按“明确原因与责任方—选择处理方式与仲裁”两层次展开。亮点：用SGS检验与CIF误区澄清，破除常见误解；四种方式与仲裁原则对比清晰，纽约公约拓展有高度。不足：不可抗力四要件较抽象，部分学生易漏“履行期间”；仲裁与诉讼强制力差异需多案例。改进方向：后续可补充“争议处理流程图”预习，增加小组模拟选择解决方式环节，并强化依法维权与沟通意识。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $