第32卷 网络营销环境及网络市场调研【专题】《网络营销实务》山东省（春季高考）《电子商务类考纲百套卷》（原卷版+解析版）

编写说明：山东省春季高考统一考试《电子商务类考纲百套卷》，依据《山东省春季高考统一考试招生电子商务类专业知识考试标准》编写。每门课程均分三层训练：基础层（具象化支架）拆解考点为微目标，紧扣考纲 “掌握”“理解” 要求编写考点训练；巩固层（关联性支架）强化知识交叉与场景关联，按考纲专题编专题训练；应用层（引导性支架）聚焦真题突破，结合知识模块与教材编写课程综合。 本试卷是第32卷，按《网络营销实务》范围和要求编写。具体内容为:3.网络营销环境；4.网络市场调研 。 山东省《电子商务类考纲百套卷》 第32卷 《网络营销实务》 网络营销环境及网络市场调研 专题训练卷 考试时间60分钟 满分100分 班级 姓名 学号 成绩 一、选择题（共25题，每题2分，共50分） 1.（ ）就是利用互联网作为沟通和了解信息的工具，对顾客需要市场机会、竞争对手、行业发展等信息进行搜集、整理、分析和研究。 A.问卷调查 B.网络调研 C.网站推广 D.市场调研 【答案】B 【解析】网络调研就是利用互联网作为沟通和了解信息的工具，对顾客需要市场机会、竞争对手、行业发展等信息进行搜集、整理、分析和研究。 2.（ ）是指影响企业网络营销开展和效果的各种因素和条件的总称。 A.网络营销环境 B.宏观环境 C.微观环境 D.经济环境 【答案】A 【解析】网络营销环境是指影响企业网络营销开展和效果的各种因素和条件的总称。 3.（ ）是市场营销过程的关键资源，互联网作为载体能为企业提供所需的各种信息，指导企业的网络营销活动。 A.信息 B.资金 C.物流 D.客源 【答案】A 【解析】信息是市场营销过程的关键资源，互联网作为载体能为企业提供所需的各种信息，指导企业的网络营销活动。 4.互联网打破时空界限，扩展营销半径，将全球市场连接成为一个整体。说明网络营销环境具有（ ）特征。 A.跨时空 B.个性化 C.信息化 D.全球性 【答案】D 【解析】互联网打破时空界限，扩展营销半径，将全球市场连接成为一个整体。说明网络营销环境具有全球性特征。 5.消费个性化要求生产厂家与消费者建立一对一的信息沟通，随时了解消费者的需求变化和差异。说明网络营销环境具有（ ）特征。 A.跨时空 B.个性化 C.信息化 D.全球性 【答案】B 【解析】消费个性化要求生产厂家与消费者建立一对一的信息沟通，随时了解消费者的需求变化和差异。说明网络营销环境具有个性化特征。 6.面对传统信息搜集方法范围小、效率低的不足，互联网的出现改变了这一状况，网上收集信息来源广、传递快，说明网络营销环境具有（ ）特征。 A.跨时空 B.个性化 C.信息化 D.全球性 【答案】C 【解析】面对传统信息搜集方法范围小、效率低的不足，互联网的出现改变了这一状况，网上收集信息来源广、传递快，说明网络营销环境具有信息化特征。 7.（ ）是指企业网络营销活动联系紧密，并直接影响其营销能力的各种因素的总称，主要包括供应商、营销中介、消费者和竞争者等。 A.网络营销宏观环境 B.网络营销微观环境 C.网络营销网络环境 D.网络营销现实环境 【答案】B 【解析】网络营销微观环境是指企业网络营销活动联系紧密，并直接影响其营销能力的各种因素的总称，主要包括供应商、营销中介、消费者和竞争者等。 8.（ ）是指对企业网络营销活动影响较为间接的各种因素的总称，主要包括政治、法律、人口、经济、社会文化、科学技术等环境因素。 A.网络营销宏观环境 B.网络营销微观环境 C.网络营销网络环境 D.网络营销现实环境 【答案】A 【解析】网络营销宏观环境是指对企业网络营销活动影响较为间接的各种因素的总称，主要包括政治、法律、人口、经济、社会文化、科学技术等环境因素。 9.（ ）是指在营销活动中应用互联网，使企业的市场营销行为具有新的特征和规律，进而为企业带来更多的营销机会和广阔的市场空间。 A.网络营销宏观环境 B.网络营销微观环境 C.网络营销网络环境 D.网络营销现实环境 【答案】C 【解析】网络营销的网络环境是指在营销活动中应用互联网，使企业的市场营销行为具有新的特征和规律，进而为企业带来更多的营销机会和广阔的市场空间。 10.（ ）是指企业充分认识网络对营销活动的影响，在营销与网络完美结合后，在网络营销活动造成直接或间接影响的各种因素的总称。 A.网络营销宏观环境 B.网络营销微观环境 C.网络营销网络环境 D.网络营销现实环境 【答案】D 【解析】网络营销的现实环境是指企业充分认识网络对营销活动的影响，在营销与网络完美结合后，在网络营销活动造成直接或间接影响的各种因素的总称。 11.（ ）是国家意志的强制性体现，也是市场营销环境的重要组成部分。 A.科技环境 B.经济环境 C.政治环境 D.法律环境 【答案】D 【解析】法律环境是指影响企业营销活动的法律因素和条件，它是国家意志的强制性体现，也是市场营销环境的重要组成部分。 12.（ ）使企业的生产经营处在一个复杂的环境中，直接影响着企业的各项决策。 A.经济环境 B.政治和法律环境 C.社会文化环境 D.科技环境 【答案】B 【解析】政治和法律环境是指一个国家或地区的政治制度、体制、政治形式、方针政策、法律和法规等方面。它们使企业的生产经营处在一个复杂的环境中，直接影响着企业的各项决策。 13.（ ）是建立在网络基础之上并由此产生的一切经济活动的总和。 A.网络技术 B.网络文化 C.网络经济 D.网络用户 【答案】C 【解析】网络经济是建立在网络基础之上并由此产生的一切经济活动的总和。 14.（ ）是指影响企业市场营销活动的政治因素和条件，包括国内政治环境和国际政治环境。 A.科技环境 B.经济环境 C.政治环境 D.法律环境 【答案】C 【解析】政治环境是指影响企业市场营销活动的政治因素和条件，包括国内政治环境和国际政治环境。 15.（ ）是一种以信息技术为基础，知识要素为主的驱动因素，网络为基本工具的新的生产方式。 A.网络技术 B.网络文化 C.网络经济 D.网络用户 【答案】C 【解析】网络经济是一种以信息技术为基础，知识要素为主的驱动因素，网络为基本工具的新的生产方式。 16.（ ）是指在信息网络所构筑的虚拟空间当中进行的经济活动，是网络经济本身所创造的一个崭新的经济形式。 A.全球化经济 B.虚拟经济 C.直接经济 D.创新性经济 【答案】B 【解析】虚拟经济是指在信息网络所构筑的虚拟空间当中进行的经济活动，是网络经济本身所创造的一个崭新的经济形式。 17.网络经济既是高水平的（ ），又是社会化的（ ）。 A.全球化经济 B.虚拟经济 C.直接经济 D.创新性经济 【答案】C 【解析】网络经济既是高水平的直接经济，又是社会化的直接经济。 18.网络经济源于高技术和互联网，但又超越高技术和互联网。这说明网络经济是（ ）。 A.全球化经济 B.虚拟经济 C.直接经济 D.创新性经济 【答案】D 【解析】网络经济源于高技术和互联网，但又超越高技术和互联网。这说明网络经济是创新性经济。 19.网络技术作为网络文化的载体，实现了各种信息的数字化，各种文字、声音、图像等都能以数字信号的形式储存和传输。说明网络文化是（ ）。 A.速度文化 B.信息数字文化 C.创新文化 D.个性文化 【答案】B 【解析】网络技术作为网络文化的载体，实现了各种信息的数字化，各种文字、声音、图像等都能以数字信号的形式储存和传输。说明网络文化是信息数字文化。 20.网络空间自身又是非中心化，这使得网络文化的多元化得以保证，利用多媒体技术和超文本技术的沉浸性和交互性，网络文化中消费者具有更强的主动性。说明网络文化是（ ）。 A.速度文化 B.信息数字文化 C.创新文化 D.个性文化 【答案】D 【解析】网络空间自身又是非中心化，这使得网络文化的多元化得以保证，利用多媒体技术和超文本技术的沉浸性和交互性，网络文化中消费者具有更强的主动性。说明网络文化是个性文化。 21.（ ）是影响企业网络营销活动中最重要的因素之一。 A.人口环境 B.经济环境 C.政治环境 D.法律环境 【答案】A 【解析】市场是由消费者构成的，企业营销活动直接的、最终的对象就是人，所以人口环境是影响企业网络营销活动中最重要的因素之一。 22.（ ）是指对企业网络营销活动产生影响而营销部门又无法直接控制或改变的各种企业内部条件因素的总称。 A.企业内部环境 B.企业外部环境 C.企业现实环境 D.企业网络环境 【答案】A 【解析】企业内部环境是指对企业网络营销活动产生影响而营销部门又无法直接控制或改变的各种企业内部条件因素的总称。 23.（ ）是指向企业及其竞争者提供生产经营所需原料、设备、能源、资金等生产资源的公司或个人。 A.竞争者 B.消费者 C.营销中介 D.供应商 【答案】D 【解析】供应商是指向企业及其竞争者提供生产经营所需原料、设备、能源、资金等生产资源的公司或个人。 24.（ ）是企业产品销售的市场，是企业直接或最终的营销对象。 A.竞争者 B.消费者 C.营销中介 D.供应商 【答案】B 【解析】消费者是企业产品销售的市场，是企业直接或最终的营销对象。 25.（ ）指的是协调企业促销和分销其产品给最终购买者的公司。 A.竞争者 B.消费者 C.营销中介 D.供应商 【答案】C 【解析】营销中介指的是协调企业促销和分销其产品给最终购买者的公司。 二、简答题（共8题，每题5分，共40分） 1.简述构成网络营销环境的五要素。 【答案】资源、影响、变化、因素、反应。 2.简述网络营销环境的分类。 【答案】（1）按网络营销的营销范围划分：①网络营销微观环境②网络营销宏观环境； （2）按是否与互联网特征有关划分：①网络营销的网络环境②网络营销的现实环境；（3）按网络营销的应用角度划分：①网络营销内部环境②网络营销外部环境。 3.简述网络经济的特征。 【答案】全球化经济、直接经济、虚拟化经济、创新性经济、竞争和合作并存的经济。 4.简述网络营销的科技环境的优势。 【答案】（1）科技的变革给企业带来了营销机会和发展威胁；（2）科技的变革为企业改善经营管理提供了有力的技术保障；（3）科技的变革为企业创造了新的网络营销方式。 5.简述网络营销社会文化环境的含义。 【答案】（1）网络文化是信息数字文化；（2）网络文化是速度文化；（3）网络文化是创新文化；（4）网络文化是个性文化；（5）网络文化是礼仪文化。 6.简述网络用户结构包括哪几个方面的内容。 【答案】①性别结构；②年龄结构；③学历结构；④职业结构；⑤收入结构。 7.简述竞争者的反应模式。 【答案】“从容不迫”竞争者、选择型竞争者、强烈型竞争者、随机型竞争者。 8.简述从市场方面看，企业的竞争者包括几种。 【答案】①一般竞争者；②产品形式竞争者；③品牌竞争者；④愿望竞争者。 三、案例分析题（10分） 小张利用暑期进行网络市场调研，为了新学期开个网店而做准备，他的调研方法是：利用搜索引擎，通过关键词查询的方法，搜索结果是与关键词相关的商机信息。这是一种比较简便的网络调研方法，也符合目前疫情防控的要求，但是这种方式获取的是二手资料，不能完美符合自己的需求。 根据以上材料回答下列问题： 1.小张的调研方法是哪一种？ 【答案】间接调研中的利用搜索引擎查找资料。 2.除此之外，与该方法同类的还有什么方法？ 【答案】(1)访问相关网站搜集资料。(2)利用网上数据库查找资料。 3.实施网络调研的步骤是什么？ 【答案】（1）网络调研的目的和任务；（2）确定网络调研对象；（3）设计调研活动；（4）确定调查时间和调查期限；（5）网络调研的参与人员；（6）项目预算与活动效果预估；（7）撰写报告。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：山东省春季高考统一考试《电子商务类考纲百套卷》，依据《山东省春季高考统一考试招生电子商务类专业知识考试标准》编写。每门课程均分三层训练：基础层（具象化支架）拆解考点为微目标，紧扣考纲 “掌握”“理解” 要求编写考点训练；巩固层（关联性支架）强化知识交叉与场景关联，按考纲专题编专题训练；应用层（引导性支架）聚焦真题突破，结合知识模块与教材编写课程综合。 本试卷是第32卷，按《网络营销实务》范围和要求编写。具体内容为:3.网络营销环境；4.网络市场调研 。 山东省《电子商务类考纲百套卷》 第32卷 《网络营销实务》 网络营销环境及网络市场调研 专题训练卷 考试时间60分钟 满分100分 班级 姓名 学号 成绩 一、选择题（共25题，每题2分，共50分） 1.（ ）就是利用互联网作为沟通和了解信息的工具，对顾客需要市场机会、竞争对手、行业发展等信息进行搜集、整理、分析和研究。 A.问卷调查 B.网络调研 C.网站推广 D.市场调研 2.（ ）是指影响企业网络营销开展和效果的各种因素和条件的总称。 A.网络营销环境 B.宏观环境 C.微观环境 D.经济环境 3.（ ）是市场营销过程的关键资源，互联网作为载体能为企业提供所需的各种信息，指导企业的网络营销活动。 A.信息 B.资金 C.物流 D.客源 4.互联网打破时空界限，扩展营销半径，将全球市场连接成为一个整体。说明网络营销环境具有（ ）特征。 A.跨时空 B.个性化 C.信息化 D.全球性 5.消费个性化要求生产厂家与消费者建立一对一的信息沟通，随时了解消费者的需求变化和差异。说明网络营销环境具有（ ）特征。 A.跨时空 B.个性化 C.信息化 D.全球性 6.面对传统信息搜集方法范围小、效率低的不足，互联网的出现改变了这一状况，网上收集信息来源广、传递快，说明网络营销环境具有（ ）特征。 A.跨时空 B.个性化 C.信息化 D.全球性 7.（ ）是指企业网络营销活动联系紧密，并直接影响其营销能力的各种因素的总称，主要包括供应商、营销中介、消费者和竞争者等。 A.网络营销宏观环境 B.网络营销微观环境 C.网络营销网络环境 D.网络营销现实环境 8.（ ）是指对企业网络营销活动影响较为间接的各种因素的总称，主要包括政治、法律、人口、经济、社会文化、科学技术等环境因素。 A.网络营销宏观环境 B.网络营销微观环境 C.网络营销网络环境 D.网络营销现实环境 9.（ ）是指在营销活动中应用互联网，使企业的市场营销行为具有新的特征和规律，进而为企业带来更多的营销机会和广阔的市场空间。 A.网络营销宏观环境 B.网络营销微观环境 C.网络营销网络环境 D.网络营销现实环境 10.（ ）是指企业充分认识网络对营销活动的影响，在营销与网络完美结合后，在网络营销活动造成直接或间接影响的各种因素的总称。 A.网络营销宏观环境 B.网络营销微观环境 C.网络营销网络环境 D.网络营销现实环境 11.（ ）是国家意志的强制性体现，也是市场营销环境的重要组成部分。 A.科技环境 B.经济环境 C.政治环境 D.法律环境 12.（ ）使企业的生产经营处在一个复杂的环境中，直接影响着企业的各项决策。 A.经济环境 B.政治和法律环境 C.社会文化环境 D.科技环境 13.（ ）是建立在网络基础之上并由此产生的一切经济活动的总和。 A.网络技术 B.网络文化 C.网络经济 D.网络用户 14.（ ）是指影响企业市场营销活动的政治因素和条件，包括国内政治环境和国际政治环境。 A.科技环境 B.经济环境 C.政治环境 D.法律环境 15.（ ）是一种以信息技术为基础，知识要素为主的驱动因素，网络为基本工具的新的生产方式。 A.网络技术 B.网络文化 C.网络经济 D.网络用户 16.（ ）是指在信息网络所构筑的虚拟空间当中进行的经济活动，是网络经济本身所创造的一个崭新的经济形式。 A.全球化经济 B.虚拟经济 C.直接经济 D.创新性经济 17.网络经济既是高水平的（ ），又是社会化的（ ）。 A.全球化经济 B.虚拟经济 C.直接经济 D.创新性经济 18.网络经济源于高技术和互联网，但又超越高技术和互联网。这说明网络经济是（ ）。 A.全球化经济 B.虚拟经济 C.直接经济 D.创新性经济 19.网络技术作为网络文化的载体，实现了各种信息的数字化，各种文字、声音、图像等都能以数字信号的形式储存和传输。说明网络文化是（ ）。 A.速度文化 B.信息数字文化 C.创新文化 D.个性文化 20.网络空间自身又是非中心化，这使得网络文化的多元化得以保证，利用多媒体技术和超文本技术的沉浸性和交互性，网络文化中消费者具有更强的主动性。说明网络文化是（ ）。 A.速度文化 B.信息数字文化 C.创新文化 D.个性文化 21.（ ）是影响企业网络营销活动中最重要的因素之一。 A.人口环境 B.经济环境 C.政治环境 D.法律环境 22.（ ）是指对企业网络营销活动产生影响而营销部门又无法直接控制或改变的各种企业内部条件因素的总称。 A.企业内部环境 B.企业外部环境 C.企业现实环境 D.企业网络环境 23.（ ）是指向企业及其竞争者提供生产经营所需原料、设备、能源、资金等生产资源的公司或个人。 A.竞争者 B.消费者 C.营销中介 D.供应商 24.（ ）是企业产品销售的市场，是企业直接或最终的营销对象。 A.竞争者 B.消费者 C.营销中介 D.供应商 25.（ ）指的是协调企业促销和分销其产品给最终购买者的公司。 A.竞争者 B.消费者 C.营销中介 D.供应商 二、简答题（共8题，每题5分，共40分） 1.简述构成网络营销环境的五要素。 2.简述网络营销环境的分类。 3.简述网络经济的特征。 4.简述网络营销的科技环境的优势。 5.简述网络营销社会文化环境的含义。 6.简述网络用户结构包括哪几个方面的内容。 7.简述竞争者的反应模式。 8.简述从市场方面看，企业的竞争者包括几种。 三、案例分析题（10分） 小张利用暑期进行网络市场调研，为了新学期开个网店而做准备，他的调研方法是：利用搜索引擎，通过关键词查询的方法，搜索结果是与关键词相关的商机信息。这是一种比较简便的网络调研方法，也符合目前疫情防控的要求，但是这种方式获取的是二手资料，不能完美符合自己的需求。 根据以上材料回答下列问题： 1.小张的调研方法是哪一种？ 2.除此之外，与该方法同类的还有什么方法？ 3.实施网络调研的步骤是什么？ 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $