《管理学基础》13.正式组织与非正式组织整合-福建省（学业水平考试） 经济与管理基础 查漏补缺背诵手册（默写版+背诵版）

编写说明：本手册专为福建省春学业水平考试经济与管理基础考生打造，聚焦备考阶段 “查漏补缺” 核心需求。内容紧扣考纲，精选高频考点与易错点，将复杂知识点拆解为易记内容，适配碎片化背诵场景，确保考点针对性与实用性，助力考生快速补齐知识短板。 本套内容是《管理学基础》的考纲背诵内容： 13.正式组织与非正式组织整合。 （1）了解正式组织与非正式组织整合中的非正式组织的含义。 （2）能够区分非正式组织在组织中的正面与负面作用。 福建省（学业水平考试）经济与管理基础 《管理学基础》查漏补缺背诵手册 13.正式组织与非正式组织整合 1.根据组织建立方式与运作规则划分，组织可分为 和 两大类，二 者共存 于企业管理体系中。 2.非正式组织是指在正式组织内部，成员基于 和共同需求自发形成的松散 群体。 3.非正式组织没有 ，无需官方批准设立，是员工 的人际群 体。 4.正式组织依靠 约束成员行为，非正式组织依靠 维系运转。 5.非正式组织的形成基础是 ，核心纽带是 。 6.非正式组织不具备 ，没有固定的岗位分工和 。 7.任何正式组织内部都 非正式组织，无法彻底根除，只能 。 8.非正式组织对正式组织的影响具有 ，包含 和 。 9.非正式组织的正面作用体现在 、疏导员工情绪、 等方面。 10.非正式组织能够满足员工 的心理需求，缓解职场压力、稳定员工心 态。 11.正式组织制度刚性较强、沟通刻板，非正式组织沟通 ，可补充 。 12.和谐的非正式群体氛围能够 ，减少团队隔阂，助力正式组织 。 13.非正式组织可快速传递 ，帮助管理者及时掌握 ，优化管理方 式。 14.积极正向的非正式组织能够带动 ，辅助正式组织 、提升运营 效率。 15.非正式组织可以弥补正式管理的盲区，解决部分 的日常人际与协作问题。 16.非正式组织的负面作用主要体现在 、传播负面情绪、 等方面。 17.当非正式组织利益与 冲突时，会出现 等不良现象。 18.非正式组织内部存在 ，会约束成员行为，压制员工 。 19.消极的非正式组织容易聚集 ，破坏企业 。 20.非正式小团体易形成 ，优先维护群体利益，忽视 。 21.强势的非正式组织会干扰 ，弱化管理者 。 22.过度抱团的非正式组织会引发 ，造成员工对立、 ，破坏整体 团结。 23.非正式组织无正规制度约束，行为具有 ，容易滋生 。 24.正式组织追求 ，非正式组织优先保障 。 25.管理者对待非正式组织的正确态度是 ，扬长避短、 。 26.放任非正式组织无序发展，会放大其 ，扰乱企业 。 27.合理引导非正式组织，可充分发挥其 优势，助力 。 28.区分非正式组织利弊的核心是判断其 是否与 保持一致。 29.正向非正式组织是正式组织的 ，负向非正式组织是企业管理 的 。 30.正式组织与非正式组织良性融合，能够实现 与 的有机统一。 31.简述非正式组织的含义与基本特征。 32.简述非正式组织的正面积极作用。 33.简述非正式组织的负面消极作用及管理者应对原则。 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：本手册专为福建省春学业水平考试经济与管理基础考生打造，聚焦备考阶段 “查漏补缺” 核心需求。内容紧扣考纲，精选高频考点与易错点，将复杂知识点拆解为易记内容，适配碎片化背诵场景，确保考点针对性与实用性，助力考生快速补齐知识短板。 本套内容是《管理学基础》的考纲背诵内容： 13.正式组织与非正式组织整合。 （1）了解正式组织与非正式组织整合中的非正式组织的含义。 （2）能够区分非正式组织在组织中的正面与负面作用。 福建省（学业水平考试）经济与管理基础 《管理学基础》查漏补缺背诵手册 13.正式组织与非正式组织整合 1.根据组织建立方式与运作规则划分，组织可分为正式组织和非正式组织两大类，二者共存 于企业管理体系中。 2.非正式组织是指在正式组织内部，成员基于情感、兴趣、爱好和共同需求自发形成的松散 群体。 3.非正式组织没有明文规章制度，无需官方批准设立，是员工自愿聚集、自然形成的人际群 体。 4.正式组织依靠制度、权责、层级约束成员行为，非正式组织依靠群体情感、不成文规范维 系运转。 5.非正式组织的形成基础是人际关系与情感认同，核心纽带是共同兴趣、相似经历、利益共 识。 6.非正式组织不具备法定组织结构，没有固定的岗位分工和明确的权责体系。 7.任何正式组织内部都普遍存在非正式组织，无法彻底根除，只能合理引导、规范管理。 8.非正式组织对正式组织的影响具有双重性，包含正面积极作用和负面消极作用。 9.非正式组织的正面作用体现在弥补正式组织不足、疏导员工情绪、提升团队凝聚力等方面。 10.非正式组织能够满足员工情感归属、社交交流的心理需求，缓解职场压力、稳定员工心 态。 11.正式组织制度刚性较强、沟通刻板，非正式组织沟通灵活自由、氛围轻松，可补充内部 沟通渠道。 12.和谐的非正式群体氛围能够拉近员工距离，减少团队隔阂，助力正式组织协作工作开展。 13.非正式组织可快速传递基层员工诉求，帮助管理者及时掌握团队真实动态，优化管理方 式。 14.积极正向的非正式组织能够带动全员工作热情，辅助正式组织落实工作任务、提升运营 效率。 15.非正式组织可以弥补正式管理的盲区，解决部分制度无法覆盖的日常人际与协作问题。 16.非正式组织的负面作用主要体现在阻碍制度执行、传播负面情绪、干扰正常管理等方面。 17.当非正式组织利益与正式组织目标冲突时，会出现抵触制度、消极怠工等不良现象。 18.非正式组织内部存在从众潜规则，会约束成员行为，压制员工独立思想与创新行为。 19.消极的非正式组织容易聚集负面情绪、流言谣言，破坏企业团队风气与工作氛围。 20.非正式小团体易形成本位主义，优先维护群体利益，忽视企业整体发展利益。 21.强势的非正式组织会干扰正式决策落地，弱化管理者官方权威与管控能力。 22.过度抱团的非正式组织会引发职场小圈子，造成员工对立、团队分裂，破坏整体团结。 23.非正式组织无正规制度约束，行为具有随意性、自发性，容易滋生不规范、违规性行 为。 24.正式组织追求整体效率、目标效益，非正式组织优先保障成员个人情感与小团体利益。 25.管理者对待非正式组织的正确态度是尊重存在、积极引导，扬长避短、实现二者融合。 26.放任非正式组织无序发展，会放大其负面消极作用，扰乱企业正常经营管理秩序。 27.合理引导非正式组织，可充分发挥其情感凝聚、辅助沟通优势，助力正式组织目标落 地。 28.区分非正式组织利弊的核心是判断其价值导向是否与企业整体发展目标保持一致。 29.正向非正式组织是正式组织的有益补充，负向非正式组织是企业管理的潜在阻碍。 30.正式组织与非正式组织良性融合，能够实现刚性制度约束与柔性情感管理的有机统一。 31.简述非正式组织的含义与基本特征。 【答案】（1）含义：非正式组织是存在于正式组织内部，员工基于共同兴趣、情感认同、相似经历或利益需求，自发、自愿形成的无官方授权、无明文制度的松散人际群体。 （2）基本特征：无正式组织结构和权责体系，无需官方审批设立；以情感和人际关系为核心纽带，依靠群体潜规则维系；行为具有自发性、随意性；普遍存在于各类正式组织中，无法彻底消除；对企业管理兼具积极与消极双重影响。 32.简述非正式组织的正面积极作用。 【答案】①弥补正式组织管理短板，正式制度刚性较强、存在管理盲区，非正式组织可通过灵活沟通与自发协作，解决部分制度无法覆盖的问题；②满足员工心理需求，为员工提供情感交流、社交归属的平台，缓解工作压力，稳定员工心态；③拓宽企业内部沟通渠道，传递基层真实诉求，助力管理者优化管理方式；④增强团队柔性凝聚力，拉近员工距离，调和人际矛盾，营造和谐工作氛围；⑤辅助正式组织落地工作，正向的非正式氛围能够调动员工积极性，提升团队整体协作效率。 33.简述非正式组织的负面消极作用及管理者应对原则。 【答案】（1）负面作用：①目标冲突时干扰管理，当小团体利益与企业整体目标相悖时，会抵触制度、消极怠工，阻碍决策落地；②破坏团队风气，易传播负面情绪、流言谣言，滋生职场小圈子，造成团队分裂对立；③约束员工发展，内部从众潜规则会压制员工创新思维与独立工作能力；④弱化管理权威，无序的非正式组织会干扰正常管控，降低正式管理的执行力。 （2）应对原则：正视非正式组织的普遍性，不排斥、不根除；坚持扬长避短，积极引导非正式组织价值导向与企业目标保持一致；规范约束消极行为，充分发挥其情感凝聚、辅助管理的积极作用，实现正式与非正式组织良性融合。 学科网（北京）股份有限公司 $