项目4 日常其他工作 湖南省（对口招生）《秘书实务》（高教版） 单元过关卷（原卷版+答案版）

湖南省（对口招生）文秘类 《秘书实务》（高教版）商务助理专业 项目4 日常其他工作 单元过关卷 时间：60分钟 总分：100分 班级________ 姓名________ 学号________ 成绩________ 一、单项选择题（本大题共20小题，每题2分，共40分） 1.（ ） 就是保证组织运转不中断，从而不因节假日休息带来损失的一种手段。 A. 沟通协调 B. 调查研究 C. 单位值班 D. 检查督办 【答案】C 2. 以下不属于处理突发事件原则的是（ ） A. 防治结合，强化预警 B. 各自为战，独立处理 C. 统一领导，分级负责 D. 协同应对，快速反应 【答案】B 【解析】处理突发事件的原则包括防治结合，强化预警；统一领导，分级负责；集中管理，分类处理；协同应对，快速反应；遵守纪律，公开透明。各自为战，独立处理不属于处理突发事件的原则。 3. 秘书人员的“勤”不包括（ ） A. 手勤 B. 腿勤 C. 嘴勤 D. 脑勤 【答案】C 4. 信息校核的方法不包括（ ） A. 猜测法 B. 分析法 C. 核对法 D. 调查法 【答案】A 【解析】信息校核的方法有分析法、核对法、调查法，猜测法不具有科学性和严谨性，不能作为信息校核的方法，所以选 A。 5. 秘书要独立处理常规性、事务性的工作，前提是（ ） A. 领导授权 B. 公司授权 C. 组织授权 D. 群众认可 【答案】A 6. 领导班子召开办公会，某领导成员因公出差缺席，办公会作出的决定，会议主持人因公务繁忙而未能及时向缺席者传达，缺席者因不了解内情而对办公会的决定不能理解，由此产生的误会和矛盾，需要用（ ） A. 沟通化解矛盾 B. 变通淡化矛盾 C. 融合缓解矛盾 D. 阻止弱化矛盾 【答案】A 7. 处理突发事件的原则不包括（ ） A. 防治结合，强化预警 B. 各自为政，独立负责 C. 统一领导，分级负责 D. 协同应对，快速反应 【答案】B 【解析】处理突发事件的原则包括防治结合，强化预警；统一领导，分级负责；集中管理，分类处理；协同应对，快速反应；遵守纪律，公开透明，不包括各自为政，独立负责，B 选项错误，A、C、D 选项正确。 8. 从现代管理学的角度讲， （ ）就是使一系统内各相关的组织与个人的活动趋于同步化与和谐化的一种控制，是一种行为。 A. 沟通 B. 协调 C. 检查 D. 督办 【答案】B 9. 安排领导的公务活动，大多表现为对领导整体工作布局的（ ） A. 联系 B. 落实 C. 检查 D. 协调 【答案】D 10. 在著录项目中，简介信息资料的内容、科学价值等的项目是（ ） A. 名称项 B. 提要项 C. 出版项 D. 稽核项 【答案】B 【解析】提要项即简介信息资料的内容、科学价值、作者概况、主要用途等；名称项是信息资料的名称，A 错误；出版项包括出版者、出版地点等，C 错误；稽核项包括页数、成册数等，D 错误。所以选 B。 11. 在保密原则中，强调提前采取措施预防泄密的是（ ） A. 积极防范 B. 突出重点 C. 有保有放 D. 内外有别 【答案】A 【解析】“积极防范” 原则强调在保密工作中提前采取措施，预防泄密事件的发生，所以选 A。 12. 在进行产品质量调查时，为了快速、深入研究某一特定产品问题，应采用（ ） A. 普遍调查 B. 典型调查 C. 重点调查 D. 综合调查 【答案】C 【解析】重点调查就某一专门项目，选择一定较小的范围进行深入调查，对象集中，易于快速、深入研究，适合针对某一特定产品质量问题进行调查。普遍调查耗时耗力；典型调查更侧重代表性；综合调查适用于宏观多角度调查，所以选 C。 13. 办公室事务管理将对单位整体作用的发挥起（ ） A. 延续作用 B. 特殊作用 C. 协调作用 D. 推动作用 【答案】D 14. 秘书工作的核心是（ ） A. 领导作风 B. 领导艺术 C. 领导活动 D. 领导意图 【答案】D 15. 单位对外发文，加盖印章代表单位合法效力，体现印章的（ ） A. 标志作用  B. 凭证作用  C. 权威作用  D. 象征作用 【答案】B 16. 秘书小赵在为领导提供信息时，对信息进行筛选，选取最有价值、最符合需求的内容，这遵循了秘书信息工作的（ ） A. 追踪原则 B. 超前原则 C. 选优原则 D. 真实原则 【答案】C 【解析】选优原则要求对信息进行筛选，选取有价值、符合需求的内容，追踪原则强调跟踪信息变化，超前原则侧重收集前瞻性信息，题干未体现真实原则，所以选 C。 17. 政务类、事务类任务是属于秘书工作（ ）的特点。 A. 机密性 B. 政策性 C. 服务性 D. 综合性 【答案】D 18. 保密是秘书必须遵循的一项（ ） A. 规定 B. 任务 C. 原则 D. 要求 【答案】D 19. 市场信息属于（ ）信息。 A. 图像 B. 文字 C. 动态 D. 静态 【答案】C 20. 秘书人员在处理事务时，应做到（ ） A. 粗心大意、敷衍了事 B. 踏实细致、一丝不苟 C. 拖延懈怠、被动应付 D. 独断专行、不听建议 【答案】B 【解析】秘书人员作风修养要求踏实、细致、一丝不苟，在处理事务时不能粗心大意、拖延懈怠或独断专行，所以选 B。 二、多项选择题（本大题共10小题，每题3分，共30分） 21. 信息计算机辅助管理系统可对信息资料的哪些工作进行辅助管理（ ） A. 编目 B. 整理 C. 检索 D. 利用 【答案】ABCD 【解析】信息计算机辅助管理系统用计算机对信息资料的编目、整理、检索、利用、保管等工作进行辅助管理，所以答案选 ABCD。 22. 信息的收集在针对性的基础上还要注意（ ） ，这样决策者才能根据各方面的信息对比，做出准确的判断。 A. 广泛 B. 全面 C. 连续 D. 集中 【答案】AB 23. 领导人和秘书，在（ ） 上是平等的。 A. 工作 B. 政治 C. 人格 D. 职务 【答案】BC 24. 常说好秘书要做到“三勤”，具体包括（ ） A. 嘴勤 B. 手勤 C. 腿勤 D. 脑勤 【答案】BCD 25. 信息的主要特征有（ ） A. 开发性 B. 共享性 C. 无限性 D. 时效性 【答案】ABCD 26. 秘书沟通协调工作的特点有（ ） A. 附属性 B. 全面性 C. 中介性 D. 政策性 【答案】ABC 27. 秘书工作在领导活动中的特点有（ ） A. 依附性 B. 阶级性 C. 服务性 D. 机密性 【答案】ACD 28. 秘书工作在领导活动中的特点包括（ ） A. 依附性 B. 综合性 C. 自主性 D. 机密性 【答案】ABD 【解析】秘书工作在领导活动中的特点有依附性、综合性、服务性、机密性、政策性，并不包括自主性，秘书工作依附于领导活动，不能随意自主决策，所以答案选 ABD。 29. 秘书工作的“智囊”作用主要表现在 方面。（ ） A. 参与决策 B. 提出依据 C. 综合意见 D. 出谋献策 【答案】BD 30. 调整变更领导活动的时间，应遵循的原则有（ ） A. 先内部再外部 B. 先主管再分管 C. 先重急后轻缓 D. 先外部再内部 【答案】CD 三、案例分析题（本大题共2小题，每题10分，共20分） 31. 某公司总经理在会上批评了销售部吴经理，吴经理想不通。办公室秘书小郑了解到总经理批评不够客观，请你从协调工作的角度谈谈在这种情况下小郑应怎样做。（要求答出：协调类型、协调原则） 【答案】（1）该冲突属于纵向上下关系的失调；（2）应维护领导成员的威信，减轻吴经理对领导的不满情绪； （3）利用适当的时机，向领导阐明事实真相，并对消除双方的误会提出建议； （4）坚持“服从于工作”的立场，即不能为取悦某一方而丧失原则，又要注意巧。 32. 某公司业务扩展，新设立了一个部门。领导要求你作为秘书为这个新部门制定初步的工作规划，需要遵循秘书工作的基本原则、特点和作用，同时要明确阐述秘书工作在该部门中的基本任务和含义。 请详细说明你的规划思路。 【答案】首先，明确秘书工作是为领导和部门提供综合服务。基本任务包括信息收集与整理、协调沟通各方、文件处理等。遵循主动服务、准确高效等原则。特点是辅助性和综合性。作用在于提高工作效率和决策质量。规划思路为：先了解新部门的业务范围和目标，收集相关行业信息。与部门成员沟通，协调内部关系。制定文件处理流程和规范，及时准确传递信息。定期总结反馈，为领导决策提供支持，促进新部门工作顺利开展。 例如通过建立信息共享平台，提高信息传递效率。 四、工作实务题（本大题共1小题，每题10分，共10分） 33. 假设你是公司秘书，需安排“十一”假期（10月1日-7日）的值班工作，已知： 值班人员：张秘书、李秘书、王秘书； 带班领导：每天1名（赵总、钱总、孙总轮流）； 值班任务：接听电话、接待紧急访客、处理突发事务。 请完成： (1)制定一份值班安排表。 (2)列出3项值班注意事项。 【答案】(1)值班安排表： 值班时间 带班领导 值班人员 值班地点 值班电话 值班任务 10月1日 赵总 张秘书 值班室 0754-888×××× 接听电话、接待访客、处理突发事务 10月2日 钱总 李秘书 值班室 0754-888×××× 同上 10月3日 孙总 王秘书 值班室 0754-888×××× 同上 10月4日 赵总 张秘书 值班室 0754-888×××× 同上 10月5日 钱总 李秘书 值班室 0754-888×××× 同上 10月6日 孙总 王秘书 值班室 0754-888×××× 同上 10月7日 赵总 张秘书 值班室 0754-888×××× 同上 (2)注意事项：①坚守岗位，不得擅离职守，做好值班记录；②遇突发事件立即向带班领导和公司领导汇报，并采取初步措施；③做好交接班，核对物品和记录，签字确认。 【详解】安排表要素齐全，符合文本中“值班安排需明确时间、人员、任务”的要求，注意事项体现了值班制度的核心规范。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $ 湖南省（对口招生）文秘类 《秘书实务》（高教版）商务助理专业 项目4 日常其他工作 单元过关卷 时间：60分钟 总分：100分 班级________ 姓名________ 学号________ 成绩________ 一、单项选择题（本大题共20小题，每题2分，共40分） 1.（ ） 就是保证组织运转不中断，从而不因节假日休息带来损失的一种手段。 A. 沟通协调 B. 调查研究 C. 单位值班 D. 检查督办 2. 以下不属于处理突发事件原则的是（ ） A. 防治结合，强化预警 B. 各自为战，独立处理 C. 统一领导，分级负责 D. 协同应对，快速反应 3. 秘书人员的“勤”不包括（ ） A. 手勤 B. 腿勤 C. 嘴勤 D. 脑勤 4. 信息校核的方法不包括（ ） A. 猜测法 B. 分析法 C. 核对法 D. 调查法 5. 秘书要独立处理常规性、事务性的工作，前提是（ ） A. 领导授权 B. 公司授权 C. 组织授权 D. 群众认可 6. 领导班子召开办公会，某领导成员因公出差缺席，办公会作出的决定，会议主持人因公务繁忙而未能及时向缺席者传达，缺席者因不了解内情而对办公会的决定不能理解，由此产生的误会和矛盾，需要用（ ） A. 沟通化解矛盾 B. 变通淡化矛盾 C. 融合缓解矛盾 D. 阻止弱化矛盾 7. 处理突发事件的原则不包括（ ） A. 防治结合，强化预警 B. 各自为政，独立负责 C. 统一领导，分级负责 D. 协同应对，快速反应 8. 从现代管理学的角度讲， （ ）就是使一系统内各相关的组织与个人的活动趋于同步化与和谐化的一种控制，是一种行为。 A. 沟通 B. 协调 C. 检查 D. 督办 9. 安排领导的公务活动，大多表现为对领导整体工作布局的（ ） A. 联系 B. 落实 C. 检查 D. 协调 10. 在著录项目中，简介信息资料的内容、科学价值等的项目是（ ） A. 名称项 B. 提要项 C. 出版项 D. 稽核项 11. 在保密原则中，强调提前采取措施预防泄密的是（ ） A. 积极防范 B. 突出重点 C. 有保有放 D. 内外有别 12. 在进行产品质量调查时，为了快速、深入研究某一特定产品问题，应采用（ ） A. 普遍调查 B. 典型调查 C. 重点调查 D. 综合调查 13. 办公室事务管理将对单位整体作用的发挥起（ ） A. 延续作用 B. 特殊作用 C. 协调作用 D. 推动作用 14. 秘书工作的核心是（ ） A. 领导作风 B. 领导艺术 C. 领导活动 D. 领导意图 15. 单位对外发文，加盖印章代表单位合法效力，体现印章的（ ） A. 标志作用  B. 凭证作用  C. 权威作用  D. 象征作用 16. 秘书小赵在为领导提供信息时，对信息进行筛选，选取最有价值、最符合需求的内容，这遵循了秘书信息工作的（ ） A. 追踪原则 B. 超前原则 C. 选优原则 D. 真实原则 17. 政务类、事务类任务是属于秘书工作（ ）的特点。 A. 机密性 B. 政策性 C. 服务性 D. 综合性 18. 保密是秘书必须遵循的一项（ ） A. 规定 B. 任务 C. 原则 D. 要求 19. 市场信息属于（ ）信息。 A. 图像 B. 文字 C. 动态 D. 静态 20. 秘书人员在处理事务时，应做到（ ） A. 粗心大意、敷衍了事 B. 踏实细致、一丝不苟 C. 拖延懈怠、被动应付 D. 独断专行、不听建议 二、多项选择题（本大题共10小题，每题3分，共30分） 21. 信息计算机辅助管理系统可对信息资料的哪些工作进行辅助管理（ ） A. 编目 B. 整理 C. 检索 D. 利用 22. 信息的收集在针对性的基础上还要注意（ ） ，这样决策者才能根据各方面的信息对比，做出准确的判断。 A. 广泛 B. 全面 C. 连续 D. 集中 23. 领导人和秘书，在（ ） 上是平等的。 A. 工作 B. 政治 C. 人格 D. 职务 24. 常说好秘书要做到“三勤”，具体包括（ ） A. 嘴勤 B. 手勤 C. 腿勤 D. 脑勤 25. 信息的主要特征有（ ） A. 开发性 B. 共享性 C. 无限性 D. 时效性 26. 秘书沟通协调工作的特点有（ ） A. 附属性 B. 全面性 C. 中介性 D. 政策性 27. 秘书工作在领导活动中的特点有（ ） A. 依附性 B. 阶级性 C. 服务性 D. 机密性 28. 秘书工作在领导活动中的特点包括（ ） A. 依附性 B. 综合性 C. 自主性 D. 机密性 29. 秘书工作的“智囊”作用主要表现在 方面。（ ） A. 参与决策 B. 提出依据 C. 综合意见 D. 出谋献策 30. 调整变更领导活动的时间，应遵循的原则有（ ） A. 先内部再外部 B. 先主管再分管 C. 先重急后轻缓 D. 先外部再内部 三、案例分析题（本大题共2小题，每题10分，共20分） 31. 某公司总经理在会上批评了销售部吴经理，吴经理想不通。办公室秘书小郑了解到总经理批评不够客观，请你从协调工作的角度谈谈在这种情况下小郑应怎样做。（要求答出：协调类型、协调原则） 32. 某公司业务扩展，新设立了一个部门。领导要求你作为秘书为这个新部门制定初步的工作规划，需要遵循秘书工作的基本原则、特点和作用，同时要明确阐述秘书工作在该部门中的基本任务和含义。 请详细说明你的规划思路。 四、工作实务题（本大题共1小题，每题10分，共10分） 33. 假设你是公司秘书，需安排“十一”假期（10月1日-7日）的值班工作，已知： 值班人员：张秘书、李秘书、王秘书； 带班领导：每天1名（赵总、钱总、孙总轮流）； 值班任务：接听电话、接待紧急访客、处理突发事务。 请完成： (1)制定一份值班安排表。 (2)列出3项值班注意事项。 值班时间 带班领导 值班人员 值班地点 值班电话 值班任务 10月1日 赵总 张秘书 值班室 0754-888×××× 接听电话、接待访客、处理突发事务 10月2日 钱总 李秘书 值班室 0754-888×××× 同上 10月3日 孙总 王秘书 值班室 0754-888×××× 同上 10月4日 赵总 张秘书 值班室 0754-888×××× 同上 10月5日 钱总 李秘书 值班室 0754-888×××× 同上 10月6日 孙总 王秘书 值班室 0754-888×××× 同上 10月7日 赵总 张秘书 值班室 0754-888×××× 同上 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $