第19练 任务十四 会中服务（二）《沟通技能训练》（高教版）河南省 一课一练（原卷版+解析版）

【编写说明】依托三阶支架资源编写方案，《一课一练》明确基础层具象化支架定位，作为课堂同步配套资源，其内容与课堂教学深度绑定，并且精准匹配中职学生知识基础与学习特质，遵循“由浅入深、循序渐进”的认知规律，聚焦基础性与实效性核心，通过拆解知识点、简化认知难度，切实降低学习门槛，为后续知识巩固与能力提升筑牢根基，是优质课后作业首选。 本卷是《沟通技能训练》（高教版）《一课一练》第19练，内容是任务十四 会中服务（二）。 《沟通技能训练》（高教版）一课一练 第19练 任务十四 会中服务（二） 一、单选题 1. 会议中出现冷场的情况时，优秀的主持人应当（ ）。 A. 宣布休会，等大家准备好再继续 B. 及时调动与会人员的积极性 C. 直接点名批评不发言的与会者 D. 跳过该议题，进行下一个议题 2. 会议场面太过火爆、与会成员一直陷入争论时，主持人应当（ ）。 A. 支持其中一方的观点 B. 宣布散会，改日再议 C. 强行打断争论，开始下一个议题 D. 先要求双方平静一下 3. 会议讨论出现跑题的情况时，主持人应当（ ）。 A. 适时打断发言人的谈话 B. 等发言人讲完，再提醒其注意主题 C. 严厉批评发言人跑题 D. 任由讨论自由进行，不加以干预 4. 处理个别与会人员长篇大论的问题时，主持人应当（ ）。 A. 耐心等其讲完，不打断 B. 当场指出其讲话太长 C. 及时中断其讲话 D. 宣布延长会议时间 5. 处理会中突发事件的工作程序是（ ）。 A. 启动会议应急方案→向领导报告→处理善后 B. 向领导报告→启动会议应急方案→必要时向公共应急机构请求支援→处理善后工作 C. 处理善后工作→向领导报告→启动应急方案 D. 自行处理→向领导汇报结果 6. 为应对会中突发事件，会议组织者应当（ ）。 A. 由主持人临场处理，不必事先准备 B. 只在大型会议时制订应急预案 C. 等突发事件发生后再说 D. 成立会议应急管理小组 二、判断题 7. 会议一般都有规定的议题和时间，作为会议的主持人一定要精确地控制好这两点。（ ） 8. 会议开场白不重要，主持人可以直接进入正题。（ ） 9. 主持人应姿态端正，精神饱满，千万不能没精打采，以免影响其他与会者。（ ） 10. 作为表彰会的主持人，会前要对服饰、妆容进行设计。（ ） 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $ 【编写说明】依托三阶支架资源编写方案，《一课一练》明确基础层具象化支架定位，作为课堂同步配套资源，其内容与课堂教学深度绑定，并且精准匹配中职学生知识基础与学习特质，遵循“由浅入深、循序渐进”的认知规律，聚焦基础性与实效性核心，通过拆解知识点、简化认知难度，切实降低学习门槛，为后续知识巩固与能力提升筑牢根基，是优质课后作业首选。 本卷是《沟通技能训练》（高教版）《一课一练》第19练，内容是任务十四 会中服务（二）。 《沟通技能训练》（高教版）一课一练 第19练 任务十四 会中服务（二） 一、单选题 1. 会议中出现冷场的情况时，优秀的主持人应当（ ）。 A. 宣布休会，等大家准备好再继续 B. 及时调动与会人员的积极性 C. 直接点名批评不发言的与会者 D. 跳过该议题，进行下一个议题 【答案】B 【解析】第一，冷场。会议中出现冷场的情况时，一个优秀的主持人就要及时调动与会人员的积极性，让他们参与发言讨论，主动提出一些相关的小问题。 2. 会议场面太过火爆、与会成员一直陷入争论时，主持人应当（ ）。 A. 支持其中一方的观点 B. 宣布散会，改日再议 C. 强行打断争论，开始下一个议题 D. 先要求双方平静一下 【答案】D 【解析】第二，处理争论混乱的问题。和冷场相对的就是会议的场面太过火爆，参加会议的成员一直陷入争论中。遇到这种情况，主持人先要求双方平静一下，然后找出两者一致的地方，进而努力促成双方在一致的基础上再作进一步的讨论。 3. 会议讨论出现跑题的情况时，主持人应当（ ）。 A. 适时打断发言人的谈话 B. 等发言人讲完，再提醒其注意主题 C. 严厉批评发言人跑题 D. 任由讨论自由进行，不加以干预 【答案】A 【解析】第三，处理跑题的问题。遇到这种情况主持人应该适时打断发言人的谈话，最好的方法就是巧妙地将话题从他那里引回来，这样不会伤到与会者之间的和气。 4. 处理个别与会人员长篇大论的问题时，主持人应当（ ）。 A. 耐心等其讲完，不打断 B. 当场指出其讲话太长 C. 及时中断其讲话 D. 宣布延长会议时间 【答案】C 【解析】第四，处理个别与会人员长篇大论的问题。这时主持人应该及时地中断其讲话。打断他人讲话的时机要有一定的把握，尽量在他讲话的停顿时，立即插上一句话，把发言的机会交给其他与会人员。 5. 处理会中突发事件的工作程序是（ ）。 A. 启动会议应急方案→向领导报告→处理善后 B. 向领导报告→启动会议应急方案→必要时向公共应急机构请求支援→处理善后工作 C. 处理善后工作→向领导报告→启动应急方案 D. 自行处理→向领导汇报结果 【答案】B 【解析】处理会中突发事件的工作程序如下：①向领导报告；②启动会议应急方案；③必要时向公共应急机构请求支援；④处理善后工作（如向受害者及家属进行安抚、与媒体沟通）。 6. 为应对会中突发事件，会议组织者应当（ ）。 A. 由主持人临场处理，不必事先准备 B. 只在大型会议时制订应急预案 C. 等突发事件发生后再说 D. 成立会议应急管理小组 【答案】D 【解析】（1）成立会议应急管理小组。（2）制订会议突发事件应急预案。 二、判断题 7. 会议一般都有规定的议题和时间，作为会议的主持人一定要精确地控制好这两点。（ ） 【答案】正确 【解析】会议一般都有规定的议题和时间，作为会议的主持人一定要精确地控制好这两点，保证会议能够在规定的时间内取得圆满的成功。 8. 会议开场白不重要，主持人可以直接进入正题。（ ） 【答案】错误 【解析】会议主持人要做好充分的准备，会议开场白很重要，要引导大家按议程逐项进行讨论，列出讨论的目的、要点及范围，以免讨论跑题。 9. 主持人应姿态端正，精神饱满，千万不能没精打采，以免影响其他与会者。（ ） 【答案】正确 【解析】要把握会议主题，不能随意，主持人应姿态端正，精神饱满，千万不能没精打采，以免影响其他与会者。 10. 作为表彰会的主持人，会前要对服饰、妆容进行设计。（ ） 【答案】正确 【解析】同时，作为主持人要注意仪表，会前要对服饰、妆容进行设计。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $