第14练 任务十二 与媒体沟通（一）《沟通技能训练》（高教版）河南省 一课一练（原卷版+解析版）

【编写说明】依托三阶支架资源编写方案，《一课一练》明确基础层具象化支架定位，作为课堂同步配套资源，其内容与课堂教学深度绑定，并且精准匹配中职学生知识基础与学习特质，遵循“由浅入深、循序渐进”的认知规律，聚焦基础性与实效性核心，通过拆解知识点、简化认知难度，切实降低学习门槛，为后续知识巩固与能力提升筑牢根基，是优质课后作业首选。 本卷是《沟通技能训练》（高教版）《一课一练》第14练，内容是任务十二 与媒体沟通（一）。 《沟通技能训练》（高教版）一课一练 第14练 任务十二 与媒体沟通（一） 一、单选题 1. 与媒体沟通的原则中，“及时发声”强调的是（ ）。 A. 第一时间出来说话，往往可以争取主动 B. 等事情调查清楚后再对外发布消息 C. 由记者先报道，企业再作回应 D. 通过多种渠道同时发声，扩大影响 2. 与媒体沟通的原则中，“态度诚恳”至少包含的三个基本意思是（ ）。 A. 不说假话、态度强硬、语言恳切 B. 多讲成绩、姿态低调、语言恳切 C. 不说假话、姿态低调、语言恳切 D. 不说假话、姿态低调、语气高昂 3. 与媒体沟通的原则中，“引导舆论”要求组织（ ）。 A. 尽量少向媒体发布信息，避免被利用 B. 对媒体的报道不作回应，静观其变 C. 依靠记者的报道角度来引导公众 D. 主动掌握舆论主导权 4. 与媒体沟通的原则中，“统一口径”要求（ ）。 A. 各部门都可以向媒体发布信息 B. 企业用一个声音对外说话 C. 由多个发言人分别向媒体说明情况 D. 危机期间可以暂停对外信息发布 5. 与媒体沟通时，秘书的态度要诚实而恳切，不能（ ）。 A. 推、瞒、躲、顶、拖 B. 及时主动地发布相关信息 C. 诚恳地回应记者的提问 D. 友好合作地开展沟通 6. 面对媒体质疑时，企业应当（ ）。 A. 只回答对自己有利的问题 B. 对尖锐问题避而不谈 C. 不说假话 D. 让律师出面应对所有提问 二、判断题 7. 与媒体沟通时，第一时间出来说话，往往可以争取主动。（ ） 8. 与媒体沟通时，可以让多个发言人分别向媒体发布信息。（ ） 9. 对于尖锐或令人难堪的问题，要诚实而简短地回答。（ ） 10. 在与媒体沟通过程中要学会放低姿态，避免引起记者反感。（ ） 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $ 【编写说明】依托三阶支架资源编写方案，《一课一练》明确基础层具象化支架定位，作为课堂同步配套资源，其内容与课堂教学深度绑定，并且精准匹配中职学生知识基础与学习特质，遵循“由浅入深、循序渐进”的认知规律，聚焦基础性与实效性核心，通过拆解知识点、简化认知难度，切实降低学习门槛，为后续知识巩固与能力提升筑牢根基，是优质课后作业首选。 本卷是《沟通技能训练》（高教版）《一课一练》第14练，内容是任务十二 与媒体沟通（一）。 《沟通技能训练》（高教版）一课一练 第14练 任务十二 与媒体沟通（一） 一、单选题 1. 与媒体沟通的原则中，“及时发声”强调的是（ ）。 A. 第一时间出来说话，往往可以争取主动 B. 等事情调查清楚后再对外发布消息 C. 由记者先报道，企业再作回应 D. 通过多种渠道同时发声，扩大影响 【答案】A 【解析】（1）及时发声。及时发声，就是及时主动出来说话。与媒体沟通时，第一时间出来说话，往往可以争取主动。及时发声，强调的是信息发布的及时性。 2. 与媒体沟通的原则中，“态度诚恳”至少包含的三个基本意思是（ ）。 A. 不说假话、态度强硬、语言恳切 B. 多讲成绩、姿态低调、语言恳切 C. 不说假话、姿态低调、语言恳切 D. 不说假话、姿态低调、语气高昂 【答案】C 【解析】（2）态度诚恳。诚恳，顾名思义，即诚实而恳切。诚恳是说话的最高技巧，它至少应该包含三个基本的意思：第一不说假话，第二姿态低调，第三语言恳切。 3. 与媒体沟通的原则中，“引导舆论”要求组织（ ）。 A. 尽量少向媒体发布信息，避免被利用 B. 对媒体的报道不作回应，静观其变 C. 依靠记者的报道角度来引导公众 D. 主动掌握舆论主导权 【答案】D 【解析】（3）引导舆论。在一个事件发生后，媒体的信息源多、乱、杂。要使记者的报道角度和自己的角度一致，让媒体把企业发布的内容作为权威信息源，放弃引用谣言和猜测，这就要求组织主动掌握舆论主导权，向媒体发布准确信息，引导舆论走向。 4. 与媒体沟通的原则中，“统一口径”要求（ ）。 A. 各部门都可以向媒体发布信息 B. 企业用一个声音对外说话 C. 由多个发言人分别向媒体说明情况 D. 危机期间可以暂停对外信息发布 【答案】B 【解析】（4）统一口径。在与媒体沟通时，要改变众声喧哗的局面，确保企业用一个声音对外说话，尤其在危机期间，面对媒体时也要注意这一点，让发言人成为组织所有正式信息的唯一来源，整个危机处理机构的信息要全部汇向指定的发言人，只有这样才能保证组织用一个声音说话。 5. 与媒体沟通时，秘书的态度要诚实而恳切，不能（ ）。 A. 推、瞒、躲、顶、拖 B. 及时主动地发布相关信息 C. 诚恳地回应记者的提问 D. 友好合作地开展沟通 【答案】A 【解析】秘书应学会通过转变话题把被问的问题与所想表达的事情联系起来。态度要诚实而恳切，与媒体沟通时不能推、瞒、躲、顶、拖。 6. 面对媒体质疑时，企业应当（ ）。 A. 只回答对自己有利的问题 B. 对尖锐问题避而不谈 C. 不说假话 D. 让律师出面应对所有提问 【答案】C 【解析】面对媒体质疑，不应说假话，应尽量表现出友善、合作的态度，要表现出负责任的态度，让媒体感觉到组织的主动与负责；要积极面对，对于尖锐或令人难堪的问题要诚实而简短地回答。 二、判断题 7. 与媒体沟通时，第一时间出来说话，往往可以争取主动。（ ） 【答案】正确 【解析】（1）及时发声。与媒体沟通时，第一时间出来说话，往往可以争取主动。 8. 与媒体沟通时，可以让多个发言人分别向媒体发布信息。（ ） 【答案】错误 【解析】（4）统一口径。在与媒体沟通时，要改变众声喧哗的局面，确保企业用一个声音对外说话，尤其在危机期间，面对媒体时也要注意这一点，让发言人成为组织所有正式信息的唯一来源。 9. 对于尖锐或令人难堪的问题，要诚实而简短地回答。（ ） 【答案】正确 【解析】面对媒体质疑，不应说假话，应尽量表现出友善、合作的态度，要表现出负责任的态度，让媒体感觉到组织的主动与负责；要积极面对，对于尖锐或令人难堪的问题要诚实而简短地回答。 10. 在与媒体沟通过程中要学会放低姿态，避免引起记者反感。（ ） 【答案】正确 【解析】在与媒体沟通过程中要学会放低姿态，避免引起记者反感。语言恳切，能够表明真诚合作、友好协商的意愿，尽量传递一种善意、坦诚的信号。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $