第5练 任务四 倾听技巧《沟通技能训练》（高教版）河南省 一课一练（原卷版+解析版）

【编写说明】依托三阶支架资源编写方案，《一课一练》明确基础层具象化支架定位，作为课堂同步配套资源，其内容与课堂教学深度绑定，并且精准匹配中职学生知识基础与学习特质，遵循“由浅入深、循序渐进”的认知规律，聚焦基础性与实效性核心，通过拆解知识点、简化认知难度，切实降低学习门槛，为后续知识巩固与能力提升筑牢根基，是优质课后作业首选。 本卷是《沟通技能训练》（高教版）《一课一练》第5练，内容是任务四 倾听技巧。 《沟通技能训练》（高教版）一课一练 第5练 任务四 倾听技巧 一、单选题 1. 倾听的四个层次中，往往导致人际关系破裂、被认为是一种极其危险的倾听方式是（ ）。 A. 心不在焉地听，往往导致人际关系的破裂 B. 被动消极地听，错过讲话者体态语言表达的意思 C. 主动积极地听，专心地注意对方并聆听话语内容 D. 同理心地听，感同身受对方的情感，不急于判断 2. 倾听的四个层次中，被认为是一个优秀倾听者典型特征的是（ ）。 A. 心不在焉地听，往往导致人际关系的破裂 B. 同理心地听，不急于做出判断，感同身受对方的情感 C. 被动消极地听，错过讲话者的真实意思 D. 主动积极地听，专心注意对方的话语内容 3. 下列做法符合同理心倾听注意事项的是（ ）。 A. 对方尚未说完就急于发表自己的观点 B. 对对方的话语过早下定论，加快谈话进程 C. 谈话中不断看表，暗示对方尽快结束 D. 倾听时全神贯注、心无旁骛，不打断对方 4. 有效倾听的准则中，“听话要听音”强调的是（ ）。 A. 只听对方讲话的表面意思即可 B. 只关注自己感兴趣的内容 C. 要善于听出话语背后的真实含义 D. 边听边想自己的应对策略 5. 倾听的技巧中，在姿态方面要求（ ）。 A. 身体前倾，保持目光接触，展现赞许性的点头和恰当的面部表情 B. 双手抱胸，跷起二郎腿，放松身心 C. 频繁看表或打哈欠，提醒对方注意时间 D. 低头看手机，避免目光接触的尴尬 6. 倾听的技巧中，在语言方面要求少说为佳，下列做法恰当的是（ ）。 A. 急于发表自己的观点，展示自己的见解 B. 提前在心中做出预判，准备反驳的理由 C. 不断打断说话者，提出自己的疑问 D. 适当地回应说话者，如“是的”“说下去”等，表示在听或赞同 二、判断题 7. 同理心地听是优秀倾听者的典型特征。（ ） 8. 同理心倾听时，可以过早下定论，以提高沟通效率。（ ） 9. 倾听时如果对谈话不感兴趣，可以一边听一边做自己的事情。（ ） 10. 没有听懂或弄清楚的地方要及时提出并沟通，以免造成误解。（ ） 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $ 【编写说明】依托三阶支架资源编写方案，《一课一练》明确基础层具象化支架定位，作为课堂同步配套资源，其内容与课堂教学深度绑定，并且精准匹配中职学生知识基础与学习特质，遵循“由浅入深、循序渐进”的认知规律，聚焦基础性与实效性核心，通过拆解知识点、简化认知难度，切实降低学习门槛，为后续知识巩固与能力提升筑牢根基，是优质课后作业首选。 本卷是《沟通技能训练》（高教版）《一课一练》第5练，内容是任务四 倾听技巧。 《沟通技能训练》（高教版）一课一练 第5练 任务四 倾听技巧 一、单选题 1. 倾听的四个层次中，往往导致人际关系破裂、被认为是一种极其危险的倾听方式是（ ）。 A. 心不在焉地听，往往导致人际关系的破裂 B. 被动消极地听，错过讲话者体态语言表达的意思 C. 主动积极地听，专心地注意对方并聆听话语内容 D. 同理心地听，感同身受对方的情感，不急于判断 【答案】A 【解析】第一层次：心不在焉地听。这种层次上的倾听，往往导致人际关系的破裂，是一种极其危险的倾听方式。 2. 倾听的四个层次中，被认为是一个优秀倾听者典型特征的是（ ）。 A. 心不在焉地听，往往导致人际关系的破裂 B. 同理心地听，不急于做出判断，感同身受对方的情感 C. 被动消极地听，错过讲话者的真实意思 D. 主动积极地听，专心注意对方的话语内容 【答案】B 【解析】第四层次：同理心地听。积极主动地倾听，这是一个优秀倾听者的典型特征。这种倾听者不急于做出判断，而是感同身受对方的情感，带着理解和尊重积极主动地倾听。 3. 下列做法符合同理心倾听注意事项的是（ ）。 A. 对方尚未说完就急于发表自己的观点 B. 对对方的话语过早下定论，加快谈话进程 C. 谈话中不断看表，暗示对方尽快结束 D. 倾听时全神贯注、心无旁骛，不打断对方 【答案】D 【解析】同理心倾听的注意事项：（1）全神贯注、心无旁骛。（2）倾听时不打断对方。（3）适当地提问，以澄清不明白之处，让对方的叙述更清晰。（4）适当重复对方的话，以示强调。（5）适当做笔记，把谈话重点记下来，仔细地理解。（6）控制自己的情绪，先让对方说完他的观点，再发言。（7）不过早下定论。（8）在主要段落做总结，对于所听到的内容做出评价。 4. 有效倾听的准则中，“听话要听音”强调的是（ ）。 A. 只听对方讲话的表面意思即可 B. 只关注自己感兴趣的内容 C. 要善于听出话语背后的真实含义 D. 边听边想自己的应对策略 【答案】C 【解析】（4）听话要听音。（8）努力理解讲话的真正内涵。 5. 倾听的技巧中，在姿态方面要求（ ）。 A. 身体前倾，保持目光接触，展现赞许性的点头和恰当的面部表情 B. 双手抱胸，跷起二郎腿，放松身心 C. 频繁看表或打哈欠，提醒对方注意时间 D. 低头看手机，避免目光接触的尴尬 【答案】A 【解析】（2）姿态：身体前倾，表示对谈话感兴趣，保持目光接触，展现赞许性的点头和恰当的面部表情，避免分心的举动或手势，如看表、打哈欠、看手机。 6. 倾听的技巧中，在语言方面要求少说为佳，下列做法恰当的是（ ）。 A. 急于发表自己的观点，展示自己的见解 B. 提前在心中做出预判，准备反驳的理由 C. 不断打断说话者，提出自己的疑问 D. 适当地回应说话者，如“是的”“说下去”等，表示在听或赞同 【答案】D 【解析】（3）语言：少说为佳，避免打断说话者。不要急于发表观点，也不要提前在心中做出预判。适当地回应说话者（如，是的、噢、确实、说下去，嗯），以表示在听或赞同。 二、判断题 7. 同理心地听是优秀倾听者的典型特征。（ ） 【答案】正确 【解析】第四层次：同理心地听。积极主动地倾听，这是一个优秀倾听者的典型特征。这种倾听者不急于做出判断，而是感同身受对方的情感，带着理解和尊重积极主动地倾听。 8. 同理心倾听时，可以过早下定论，以提高沟通效率。（ ） 【答案】错误 【解析】（7）不过早下定论。 9. 倾听时如果对谈话不感兴趣，可以一边听一边做自己的事情。（ ） 【答案】错误 【解析】（3）不要假装注意。（2）不要让自己的思绪偏离。 10. 没有听懂或弄清楚的地方要及时提出并沟通，以免造成误解。（ ） 【答案】正确 【解析】要注意反馈。没有听懂或弄清楚的地方要及时提出并沟通，以免造成误解。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $