第十二讲 市场开拓《公共关系基础》（高教版 第三版）章节过关卷 四川省（原卷版+解析版）

第十二讲 市场开拓 章节过关卷（解析版） 考试时间：60分钟 满分：100分 班级________ 姓名________ 学号________ 成绩________ 一、单选题（本题共15道小题，每题2分，共30分） 1. 对某种商品来说，市场是所有实际和潜在购买者的需求总和，也是商品交易的场所和商品行销的（ ） A. 区域 B. 时间 C. 方式 D. 渠道 【答案】A 【解析】市场是商品交易的场所和商品行销的区域；对于某种商品来说，它是所有实际和潜在购买者的需求总和。 2. 市场的三个构成要素中，构成市场的最基本因素是（ ） A. 购买动机 B. 购买力 C. 商品质量 D. 人口 【答案】D 【解析】市场主要由人口、购买力和购买动机三个要素构成，其中人口是构成市场的最基本的因素，人口总量的多少决定市场容量的大小。 3. 一个国家或地区市场容量大小的基本决定因素是（ ） A. 购买力水平 B. 购买动机强弱 C. 人口总量 D. 商品种类多少 【答案】C 【解析】人口总量决定市场容量大小，人口是构成市场的最基本的因素，一个国家或地区人口总量的多少是决定其市场容量大小的基本因素。 4. 衡量个人和家庭经济状况的主要依据、决定个人购买力的重要因素是（ ） A. 个人收入 B. 个人可支配收入 C. 个人储蓄 D. 个人消费支出 【答案】B 【解析】个人可支配收入是从个人收入中减去个人应负担的各种费用后的收入，它是衡量个人和家庭经济状况的主要依据，也是决定个人购买力的重要因素。 5. 由人的生理需要引起，受外界影响较小、需求弹性小，购买具有经常性、习惯性和稳定性特点的购买动机是（ ） A. 心理动机 B. 生理动机 C. 求名动机 D. 求新动机 【答案】B 【解析】生理动机由生理需要引起，大量表现在购买基本生活必需品的行为中，受外界影响较小、需求弹性小，购买具有经常性、习惯性和稳定性的特点。 6. 消费者购买商品时注重实际使用价值，讲究实惠，这种由心理需要引起的购买动机属于（ ） A. 求名心理 B. 求美心理 C. 求实心理 D. 求新心理 【答案】C 【解析】心理动机的类型包括求实心理、求廉心理、求名心理、求美心理和求新心理，其中求实心理是指消费者注重商品的实际使用价值、讲究实惠的心理。 7. 市场观念的演变大体经历了五个阶段，其中认为只要产品质量好、功能多、有特点就一定会得到消费者青睐的观念是（ ） A. 生产观念 B. 产品观念 C. 推销观念 D. 市场营销观念 【答案】B 【解析】产品观念认为只要产品质量好、功能多、有特点就一定会得到消费者青睐，随着竞争激烈，这种观念逐渐被经营者抛弃。 8. "企业生产什么，就卖什么"，企业中心任务是扩大生产、降低成本，这体现的经营观念是（ ） A. 生产观念 B. 推销观念 C. 市场营销观念 D. 社会营销观念 【答案】A 【解析】生产观念是一种传统的、古老的经营思想，在物质短缺、需求旺盛、供不应求的情况下，企业中心任务是扩大生产降低成本，表现为"企业生产什么，就卖什么"。 9. 企业由"以产定销"向"以销定产"转变，要求生产适应市场、"顾客需要什么就卖什么"，这种观念是（ ） A. 推销观念 B. 市场营销观念 C. 产品观念 D. 生产观念 【答案】B 【解析】市场营销观念是20世纪50年代中期具体形成的一种以消费者需求为中心的观念，要求生产适应市场，表现为"顾客需要什么就卖什么"，企业由"以产定销"向"以销定产"转变。 10. 像从牛奶中提取奶油一样，一开始就把精华部分取走，先以高价出售新产品，这种定价策略是（ ） A. 渗透定价 B. 满意定价 C. 取脂定价 D. 差别定价 【答案】C 【解析】取脂定价是一种高价格策略，如同从牛奶中提取奶油一样一开始就把精华部分取走，能尽快收回投资获取较高利润，但价格过高不利于开拓市场，是一种短期价格策略。 11. 新产品价格定得低于竞争对手，易于被消费者接受、迅速打开市场，但投资回收慢，这种定价策略是（ ） A. 渗透定价 B. 取脂定价 C. 满意定价 D. 尾数标价 【答案】A 【解析】渗透定价是一种低价格策略，价格定得低于竞争对手，易于被消费者接受，有利于迅速打开市场并限制竞争者加入，但投资回收慢，可能亏损。 12. 标出商品最小单位的价格，利用消费者廉价消费心理促进销售，这种心理定价策略是（ ） A. 尾数标价 B. 整数标价 C. 单价标价 D. 差别定价 【答案】C 【解析】单价标价是标出商品最小单位的价格，如纸杯每个0.15元而不标每袋3元，利用消费者廉价消费心理促进销售。 13. 同一家商场对全价购买和俱乐部会员购买的顾客收取不同价格，这种定价属于（ ） A. 取脂定价 B. 满意定价 C. 渗透定价 D. 差别定价 【答案】D 【解析】差别定价是对同一种消费品以两种或两种以上价格出售，价格差异不反映成本费用变化，而由需求中的某种差异造成，对不同消费者定不同价格是差别定价的一种形式。 14. 利用原有品牌的知名度推销新产品、节省广告费用，但可能因某一种产品的失败使整个品牌蒙受巨大损失，这种品牌策略是（ ） A. 不用品牌 B. 借用品牌 C. 分别设计不同品牌 D. 统一品牌 【答案】D 【解析】统一品牌又称家族品牌，利用原有品牌知名度推销新产品、节省广告费用，但有可能因某一种产品的失败使整个品牌蒙受巨大损失。 15. 把产品交给顾客，允许他们先看后买或先使用后付款，建立在组织与消费者相互信任基础上的推销方式是（ ） A. 直接推销 B. 赠送销售 C. 从众推销 D. 暗示推销 【答案】A 【解析】直接推销是推销者把产品交给顾客，允许他们先看后买或先使用后付款，让顾客根据自己的检验结果或使用感受决定消费取向，其关键在于产品要有优良质量和独特功能。 二、多选题（本题共5道小题，每题4分，共20分） 16. 市场主要由哪些要素构成，任何一个要素发生变化都会影响市场需求的变动（ ） A. 人口 B. 购买力 C. 购买动机 D. 广告宣传 【答案】ABC 【解析】市场主要由人口、购买力和购买动机三个要素构成，任何一个要素发生变化都会影响市场需求的变动，广告宣传不属于市场构成要素。 17. 市场观念的演变大体经历了五个阶段，其中包括（ ） A. 生产观念 B. 产品观念 C. 推销观念 D. 社会营销观念 【答案】ABCD 【解析】市场观念的演变大体经历了五个阶段：生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会营销观念，四个选项均在其中。 18. 消费者由心理需要引起的购买动机类型包括（ ） A. 求实心理 B. 求廉心理 C. 求名心理 D. 求新心理 【答案】ABCD 【解析】心理动机的类型包括求实心理、求廉心理、求名心理、求美心理和求新心理，四个选项均在列。 19. 间接推销的技巧多种多样，主要包括（ ） A. 借名促销 B. 赠送销售 C. 赠送样品 D. 从众推销 【答案】ABCD 【解析】间接推销包括借名促销、赠送销售、赠送样品、从众推销和暗示推销五种技巧，四个选项均在列。 20. 自我推销前需要做好的准备包括（ ） A. 心理准备 B. 评估自我 C. 了解对方 D. 材料准备 【答案】ACD 【解析】自我推销要掌握信息，一方面要了解对方，即了解用人单位所需人才的标准和要求；另一方面要做好准备，包括心理准备和材料准备。 三、判断题（本题共10道小题，每题2分，共20分） 21. 人口总量决定市场容量大小，人口是构成市场的最基本因素。（ ） 【答案】√ 【解析】人口是构成市场的最基本的因素，一个国家或地区人口总量的多少是决定其市场容量大小的基本因素。 22. 个人收入是从个人收入中减去个人应负担的各种费用后剩下的收入，是决定个人购买力的重要因素。（ ） 【答案】× 【解析】从个人收入中减去个人应负担的各种费用后剩下的收入是个人可支配收入，它是决定个人购买力的重要因素；个人收入是个人以工资、奖金、租金、利息等形式获得的全部收入。 23. 生产观念是一种传统的、古老的经营思想，产生于物质短缺、需求旺盛、供不应求的年代。（ ） 【答案】√ 【解析】生产观念是一种传统的、古老的经营思想，在物质短缺、需求旺盛、供不应求的情况下，企业中心任务是扩大生产、降低成本。 24. 推销观念认为只要产品质量好、功能多、有特点就一定会得到消费者青睐。（ ） 【答案】× 【解析】认为只要产品质量好、功能多、有特点就一定会得到消费者青睐的是产品观念；推销观念认为企业必须建立专门的推销机构，大力施展推销技术才能把产品推向市场。 25. 市场营销观念是一种以消费者需求为中心的观念，要求生产适应市场，企业由"以产定销"向"以销定产"转变。（ ） 【答案】√ 【解析】市场营销观念以消费者需求为中心，要求生产适应市场，表现为"顾客需要什么就卖什么"，企业由"以产定销"向"以销定产"转变。 26. 取脂定价是一种低价格策略，价格定得低于竞争对手，有利于迅速打开市场。（ ） 【答案】× 【解析】取脂定价是一种高价格策略，如同从牛奶中提取奶油一样一开始就把精华部分取走；价格定得低于竞争对手、有利于迅速打开市场的是渗透定价。 27. 尾数标价使消费者产生价格便宜、经过精确计算的感觉，适用于一般日用消费品。（ ） 【答案】√ 【解析】尾数标价以零头数结尾，如3.95元、59.10元等，使消费者产生价格便宜、经过精确计算的感觉，从而刺激消费，适用于一般日用消费品。 28. 采用统一品牌有可能因某一种产品的失败使整个品牌蒙受巨大损失，这是品牌策略的缺点之一。（ ） 【答案】√ 【解析】统一品牌利用原有品牌知名度推销新产品、节省广告费用，但有可能因某一种产品的失败使整个品牌蒙受巨大损失。 29. 赠送样品是新产品打开市场的有效方式，这种方式通常费用较低。（ ） 【答案】× 【解析】赠送样品是向消费者赠送样品或请免费试用，是新产品打开市场的有效方式，但这种方式通常费用较高，并非费用较低。 30. 自我推销中服饰与举止是一张无字的名片，服饰要庄重大方，举止要彬彬有礼。（ ） 【答案】√ 【解析】在自我推销中，服饰与举止是一张无字的名片，服饰要庄重大方，不追求豪华簇新或名牌，举止要彬彬有礼。 四、简答题（本题共3道小题，每题10分，共30分） 31. 自我推销的言谈话语有哪些要求？ 【答案】（1）言谈要自然得体：陈述有条理、说明准确清楚、议论有根据；做到言之有物、言之有序、言简意赅；有恳切之情而不可有恳求之语；不宜滥施承诺，不宜使用顶级形容词。（2）介绍要实事求是：真实和全面；不妄自菲薄、不过分自谦、不夸夸其谈、不言过其实；对优点要充分表述并举例说明，对缺点要泛泛而谈。 【解析】自我推销的言谈话语包括言谈自然得体和介绍实事求是两个方面。 32. 间接推销的技巧有哪些？ 【答案】（1）借名促销：利用名人效应、名店出售、专家评价、优质认定等具有权威性的因素证明自己的产品，但要保证产品质量；（2）赠送销售：通过赠送商品促进销售，如买房赠厨具、汽车等；（3）赠送样品：向消费者赠送样品或请免费试用，是新产品打开市场的有效方式，通常费用较高；（4）从众推销：利用消费者"随大流不会吃亏"的从众心理，适时引例旁证；（5）暗示推销：通过语言、表情、行为等方式影响消费者心理活动。 【解析】间接推销包括借名促销、赠送销售、赠送样品、从众推销、暗示推销五种技巧。 33. 自我推销应如何掌握信息和做好准备？ 【答案】（1）掌握信息、了解对方：求职应聘前尽可能全面地了解用人单位所需人才的标准和要求，从学历水平、专业理论和技能水平、身体条件、个人特长等方面结合自己的情况进行对照比较；自身条件与招聘要求大致相符是求职应聘成功的前提。（2）做好准备：一是心理准备，要充满自信，同时要有承受不成功的心理准备；二是材料准备，准备好自荐信、履历表、成绩单、鉴定意见、证书复印件等材料。 【解析】自我推销首先要掌握信息、了解对方，其次要做好心理准备和材料准备。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $ 第十二讲 市场开拓 章节过关卷（解析版） 考试时间：60分钟 满分：100分 班级________ 姓名________ 学号________ 成绩________ 一、单选题（本题共15道小题，每题2分，共30分） 1. 对某种商品来说，市场是所有实际和潜在购买者的需求总和，也是商品交易的场所和商品行销的（ ） A. 区域 B. 时间 C. 方式 D. 渠道 2. 市场的三个构成要素中，构成市场的最基本因素是（ ） A. 购买动机 B. 购买力 C. 商品质量 D. 人口 3. 一个国家或地区市场容量大小的基本决定因素是（ ） A. 购买力水平 B. 购买动机强弱 C. 人口总量 D. 商品种类多少 4. 衡量个人和家庭经济状况的主要依据、决定个人购买力的重要因素是（ ） A. 个人收入 B. 个人可支配收入 C. 个人储蓄 D. 个人消费支出 5. 由人的生理需要引起，受外界影响较小、需求弹性小，购买具有经常性、习惯性和稳定性特点的购买动机是（ ） A. 心理动机 B. 生理动机 C. 求名动机 D. 求新动机 6. 消费者购买商品时注重实际使用价值，讲究实惠，这种由心理需要引起的购买动机属于（ ） A. 求名心理 B. 求美心理 C. 求实心理 D. 求新心理 7. 市场观念的演变大体经历了五个阶段，其中认为只要产品质量好、功能多、有特点就一定会得到消费者青睐的观念是（ ） A. 生产观念 B. 产品观念 C. 推销观念 D. 市场营销观念 8. "企业生产什么，就卖什么"，企业中心任务是扩大生产、降低成本，这体现的经营观念是（ ） A. 生产观念 B. 推销观念 C. 市场营销观念 D. 社会营销观念 9. 企业由"以产定销"向"以销定产"转变，要求生产适应市场、"顾客需要什么就卖什么"，这种观念是（ ） A. 推销观念 B. 市场营销观念 C. 产品观念 D. 生产观念 10. 像从牛奶中提取奶油一样，一开始就把精华部分取走，先以高价出售新产品，这种定价策略是（ ） A. 渗透定价 B. 满意定价 C. 取脂定价 D. 差别定价 11. 新产品价格定得低于竞争对手，易于被消费者接受、迅速打开市场，但投资回收慢，这种定价策略是（ ） A. 渗透定价 B. 取脂定价 C. 满意定价 D. 尾数标价 12. 标出商品最小单位的价格，利用消费者廉价消费心理促进销售，这种心理定价策略是（ ） A. 尾数标价 B. 整数标价 C. 单价标价 D. 差别定价 13. 同一家商场对全价购买和俱乐部会员购买的顾客收取不同价格，这种定价属于（ ） A. 取脂定价 B. 满意定价 C. 渗透定价 D. 差别定价 14. 利用原有品牌的知名度推销新产品、节省广告费用，但可能因某一种产品的失败使整个品牌蒙受巨大损失，这种品牌策略是（ ） A. 不用品牌 B. 借用品牌 C. 分别设计不同品牌 D. 统一品牌 15. 把产品交给顾客，允许他们先看后买或先使用后付款，建立在组织与消费者相互信任基础上的推销方式是（ ） A. 直接推销 B. 赠送销售 C. 从众推销 D. 暗示推销 二、多选题（本题共5道小题，每题4分，共20分） 16. 市场主要由哪些要素构成，任何一个要素发生变化都会影响市场需求的变动（ ） A. 人口 B. 购买力 C. 购买动机 D. 广告宣传 17. 市场观念的演变大体经历了五个阶段，其中包括（ ） A. 生产观念 B. 产品观念 C. 推销观念 D. 社会营销观念 18. 消费者由心理需要引起的购买动机类型包括（ ） A. 求实心理 B. 求廉心理 C. 求名心理 D. 求新心理 19. 间接推销的技巧多种多样，主要包括（ ） A. 借名促销 B. 赠送销售 C. 赠送样品 D. 从众推销 20. 自我推销前需要做好的准备包括（ ） A. 心理准备 B. 评估自我 C. 了解对方 D. 材料准备 三、判断题（本题共10道小题，每题2分，共20分） 21. 人口总量决定市场容量大小，人口是构成市场的最基本因素。（ ） 22. 个人收入是从个人收入中减去个人应负担的各种费用后剩下的收入，是决定个人购买力的重要因素。（ ） 23. 生产观念是一种传统的、古老的经营思想，产生于物质短缺、需求旺盛、供不应求的年代。（ ） 24. 推销观念认为只要产品质量好、功能多、有特点就一定会得到消费者青睐。（ ） 25. 市场营销观念是一种以消费者需求为中心的观念，要求生产适应市场，企业由"以产定销"向"以销定产"转变。（ ） 26. 取脂定价是一种低价格策略，价格定得低于竞争对手，有利于迅速打开市场。（ ） 27. 尾数标价使消费者产生价格便宜、经过精确计算的感觉，适用于一般日用消费品。（ ） 28. 采用统一品牌有可能因某一种产品的失败使整个品牌蒙受巨大损失，这是品牌策略的缺点之一。（ ） 29. 赠送样品是新产品打开市场的有效方式，这种方式通常费用较低。（ ） 30. 自我推销中服饰与举止是一张无字的名片，服饰要庄重大方，举止要彬彬有礼。（ ） 四、简答题（本题共3道小题，每题10分，共30分） 31. 自我推销的言谈话语有哪些要求？ 32. 间接推销的技巧有哪些？ 33. 自我推销应如何掌握信息和做好准备？ 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $