第六讲 交际礼仪《公共关系基础》（高教版 第三版）章节过关卷 四川省（原卷版+解析版）

第六讲 交际礼仪 章节过关卷（解析版） 考试时间：60分钟 满分：100分 班级________ 姓名________ 学号________ 成绩________ 一、单选题（本题共15道小题，每题2分，共30分） 1. 礼仪是指人们在社会交往活动中为表示敬意而形成的行为规范与准则，它具体表现为礼貌、礼节和（ ） A. 仪式 B. 仪表 C. 礼仪 D. 形态 2. 为他人做介绍时，介绍者处于当事人之外，下列介绍顺序符合礼仪规范的是（ ） A. 先向身份低者介绍身份高者 B. 先向来宾介绍主人 C. 先向男士介绍女士 D. 先向年长者介绍年轻者 3. 握手是现代社会习以为常的礼节，按照礼仪规范，握手时应当（ ） A. 戴着手套用左手相握 B. 多人同时交叉握手 C. 摘去手套用右手相握 D. 拒绝对方伸出的手 4. 拜访是最常见的社交形式，按照拜访礼仪，拜访的时间最好安排在（ ） A. 清晨 B. 节假日的下午或平日晚饭后 C. 深夜 D. 用餐时间 5. 公务、职业性名片与普通社交性名片的区别在于，公务职业性名片除了姓名、地址、电话等信息外，还将（ ） A. 所在单位、职务、职称、社会兼职印在上面 B. 个人兴趣爱好印在上面 C. 家庭成员情况印在上面 D. 个人收入情况印在上面 6. 接待来访客人时，如果会客过程中又有新客来访，下列做法不符合接待礼仪的是（ ） A. 前客后客一起接待 B. 冷落后来的客人只陪前客 C. 根据顺序分批接待 D. 按身份或来访目的分两处接待 7. 按照礼仪规范，在正式社交场合女士穿着一般长裙时，裙子的长度至少应（ ） A. 过踝 B. 及地 C. 齐腰 D. 齐膝 8. 对外交往中，对已婚的女士应称为（ ） A. 女士 B. 小姐 C. 夫人 D. 同志 9. 宴请根据内容的不同可分为宴会、招待会、茶会和工作餐等，其中形式活泼、便于广泛交流、规格可高可低，适用于各种节日庆典的宴请形式是（ ） A. 酒会 B. 国宴 C. 冷餐会 D. 工作餐 10. 在宴请活动的席位安排中，排席位的主要依据是礼宾次序，座次高低以离主桌远近而定，遵循的原则是（ ） A. 左高右低 B. 前后相同 C. 右高左低 D. 远近相同 11. 根据我国有关政策规定，在对外活动中我方一般不赠礼也不受礼，如有必要赠礼须经（ ） A. 驻外使馆批准 B. 本单位领导同意 C. 外国友人同意 D. 授权机关批准 12. 按照校园礼仪，老师宣布上课时，同学应当（ ） A. 继续做自己的事 B. 起立致敬 C. 交头接耳 D. 随意走动 13. 按照公共场所礼仪，横过马路时应（ ） A. 随意穿行 B. 翻越护栏 C. 在车流中抢行 D. 走人行横道或过街天桥、地下隧道 14. 参加舞会时，男士如有意邀请一位素不相识的女士跳舞，应先认真观察她是否已有男性舞伴，如有一般不宜前去邀请，邀舞时弯腰以多少度左右为宜（ ） A. 15度 B. 5度 C. 30度 D. 45度 15. 节庆活动大致可分为国家庆典活动、民间节庆活动、组织团体的庆贺活动和私人友好往来的庆贺活动四类，其中圣诞节、复活节属于（ ） A. 国家庆典活动 B. 组织团体的庆贺活动 C. 民间节庆活动 D. 私人友好往来的庆贺活动 二、多选题（本题共5道小题，每题4分，共20分） 16. 介绍的礼节主要包括（ ） A. 回避介绍 B. 介绍他人 C. 集体介绍 D. 自我介绍 17. 迎宾时要注意的事项包括（ ） A. 做好接站准备 B. 提前候车 C. 帮助客人提取行李 D. 安排好交通工具和食宿 18. 对外交往中着装的总体要求包括（ ） A. 整洁 B. 华丽 C. 得体 D. 大方 19. 按照公共场所礼仪，乘坐公共交通工具时应当（ ） A. 让老弱病残孕和怀抱小孩的乘客先上车 B. 主动为老人、病人、孕妇和抱小孩的乘客让座 C. 不慎踩碰到其他乘客时主动道歉 D. 抢在他人前面抢占座位 20. 按照舞会礼仪，参加舞会时应当做到（ ） A. 容貌整洁、精神焕发 B. 在舞池中不任意穿行 C. 被邀舞者无特殊理由一般不拒绝 D. 一曲未终时被拒者可与他人共舞 三、判断题（本题共10道小题，每题2分，共20分） 21. 公共关系人员的整体形象美中最重要的是懂礼、讲礼，有礼则美。（ ） 22. 多人同时握手时，可以交叉相握，不受顺序限制。（ ） 23. 在迎宾时，帮助客人提取行李最好不要拿客人的公文包或手提包。（ ） 24. 谈话时与对方的距离越近越好，可以表示亲密。（ ） 25. 按照称谓礼仪，对成年男子无论婚否均称为先生。（ ） 26. 宴请根据内容不同可分为宴会、招待会、茶会和工作餐等，其中国宴最为正式。（ ） 27. 按照馈赠礼仪，礼品越昂贵越好，这样才能表达诚意。（ ） 28. 学生上课时发言、质疑或回答问题时，要举手示意。（ ） 29. 在图书馆阅览室内可以高声交谈，不必保持安静。（ ） 30. 参加庆贺活动时，抵达过早、迟到、早退，均会被认为失礼或有意冷落。（ ） 四、简答题（本题共3道小题，每题10分，共30分） 31. 简述为他人做介绍时应注意的先后顺序。 32. 简述宴请根据内容的不同可分为哪几种形式及其特点。 33. 简述按照公共礼仪乘坐公共交通工具时应注意的事项。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $ 第六讲 交际礼仪 章节过关卷（解析版） 考试时间：60分钟 满分：100分 班级________ 姓名________ 学号________ 成绩________ 一、单选题（本题共15道小题，每题2分，共30分） 1. 礼仪是指人们在社会交往活动中为表示敬意而形成的行为规范与准则，它具体表现为礼貌、礼节和（ ） A. 仪式 B. 仪表 C. 礼仪 D. 形态 【答案】A 【解析】礼仪是指人们在社会交往活动中为表示敬意而形成的行为规范与准则，具体表现为礼貌、礼节、仪式等。 2. 为他人做介绍时，介绍者处于当事人之外，下列介绍顺序符合礼仪规范的是（ ） A. 先向身份低者介绍身份高者 B. 先向来宾介绍主人 C. 先向男士介绍女士 D. 先向年长者介绍年轻者 【答案】D 【解析】介绍的先后顺序是：先向身份高者介绍身份低者，先向年长者介绍年轻者，先向主人介绍来宾，先向女士介绍男士，先向在场者介绍后到者。 3. 握手是现代社会习以为常的礼节，按照礼仪规范，握手时应当（ ） A. 戴着手套用左手相握 B. 多人同时交叉握手 C. 摘去手套用右手相握 D. 拒绝对方伸出的手 【答案】C 【解析】握手时必须注意：要摘去手套（有身份的人或妇女有时可以不摘），用右手相握；对方伸出手来千万不要拒绝；多人同时握手时不要交叉，要有顺序地相握。 4. 拜访是最常见的社交形式，按照拜访礼仪，拜访的时间最好安排在（ ） A. 清晨 B. 节假日的下午或平日晚饭后 C. 深夜 D. 用餐时间 【答案】B 【解析】拜访的时间最好是在节假日的下午或平日晚饭后，要避开清晨、深夜和用餐时间，不管何时拜访事先都要同对方打个招呼。 5. 公务、职业性名片与普通社交性名片的区别在于，公务职业性名片除了姓名、地址、电话等信息外，还将（ ） A. 所在单位、职务、职称、社会兼职印在上面 B. 个人兴趣爱好印在上面 C. 家庭成员情况印在上面 D. 个人收入情况印在上面 【答案】A 【解析】公务、职业性名片与普通社交性名片的区别在于：除了姓名、地址、邮编、电话号码等外，还将所在单位、职务、职称、社会兼职等都印在上面，以求明了。 6. 接待来访客人时，如果会客过程中又有新客来访，下列做法不符合接待礼仪的是（ ） A. 前客后客一起接待 B. 冷落后来的客人只陪前客 C. 根据顺序分批接待 D. 按身份或来访目的分两处接待 【答案】B 【解析】会客过程中又有新客来访，可采用三种方式：前客后客一起接待、根据顺序分批接待、根据其身份或来访目的分两处接待，冷落后来客人不符合接待礼仪。 7. 按照礼仪规范，在正式社交场合女士穿着一般长裙时，裙子的长度至少应（ ） A. 过踝 B. 及地 C. 齐腰 D. 齐膝 【答案】D 【解析】一般的长裙适合于一切场合，长度至少要齐膝，穿膝盖以上的短裙在社交场合被认为是轻佻的行为。 8. 对外交往中，对已婚的女士应称为（ ） A. 女士 B. 小姐 C. 夫人 D. 同志 【答案】C 【解析】对于成年男子无论婚否均称为先生，成年女子称为女士；对已婚的女士称为夫人，对未婚的女士可称为小姐。 9. 宴请根据内容的不同可分为宴会、招待会、茶会和工作餐等，其中形式活泼、便于广泛交流、规格可高可低，适用于各种节日庆典的宴请形式是（ ） A. 酒会 B. 国宴 C. 冷餐会 D. 工作餐 【答案】A 【解析】酒会又称鸡尾酒会，规格可高可低，适用于各种节日、庆典、欢迎会及招待性演出前后，其形式活泼，便于广泛交流。 10. 在宴请活动的席位安排中，排席位的主要依据是礼宾次序，座次高低以离主桌远近而定，遵循的原则是（ ） A. 左高右低 B. 前后相同 C. 右高左低 D. 远近相同 【答案】C 【解析】排席位的主要依据是礼宾次序，座次高低以离主桌远近而定，右高左低；同一桌上席位高低以离主人座位远近而定。 11. 根据我国有关政策规定，在对外活动中我方一般不赠礼也不受礼，如有必要赠礼须经（ ） A. 驻外使馆批准 B. 本单位领导同意 C. 外国友人同意 D. 授权机关批准 【答案】D 【解析】根据我国国务院关于对外活动中赠礼和受礼的文件规定，在对外活动中我方一般不赠礼也不受礼，如有必要赠礼，须经授权机关批准。 12. 按照校园礼仪，老师宣布上课时，同学应当（ ） A. 继续做自己的事 B. 起立致敬 C. 交头接耳 D. 随意走动 【答案】B 【解析】老师宣布上课时，同学要起立致敬；上课时要精神饱满，坐姿端正，精力集中，认真听讲。 13. 按照公共场所礼仪，横过马路时应（ ） A. 随意穿行 B. 翻越护栏 C. 在车流中抢行 D. 走人行横道或过街天桥、地下隧道 【答案】D 【解析】横过马路时要走人行横道或过街天桥、地下隧道；道路狭窄或人群拥挤时，要主动让路。 14. 参加舞会时，男士如有意邀请一位素不相识的女士跳舞，应先认真观察她是否已有男性舞伴，如有一般不宜前去邀请，邀舞时弯腰以多少度左右为宜（ ） A. 15度 B. 5度 C. 30度 D. 45度 【答案】A 【解析】邀舞时男士要步履庄重地走到女士面前，弯腰鞠躬，同时轻声微笑说“可以请你跳个舞吗”，弯腰以15度左右为宜。 15. 节庆活动大致可分为国家庆典活动、民间节庆活动、组织团体的庆贺活动和私人友好往来的庆贺活动四类，其中圣诞节、复活节属于（ ） A. 国家庆典活动 B. 组织团体的庆贺活动 C. 民间节庆活动 D. 私人友好往来的庆贺活动 【答案】C 【解析】民间节庆活动包括中外民间的传统节日，如元旦、春节、清明节、端午节、中秋节、泼水节、狂欢节，以及宗教节日如圣诞节、复活节。 二、多选题（本题共5道小题，每题4分，共20分） 16. 介绍的礼节主要包括（ ） A. 回避介绍 B. 介绍他人 C. 集体介绍 D. 自我介绍 【答案】BCD 【解析】介绍的礼节主要包括三个方面：自我介绍、介绍他人和集体介绍；回避介绍不属于介绍的礼节内容。 17. 迎宾时要注意的事项包括（ ） A. 做好接站准备 B. 提前候车 C. 帮助客人提取行李 D. 安排好交通工具和食宿 【答案】ABCD 【解析】迎宾时要注意以下五点：做好接站准备、提前候车、帮助客人提取行李、安排好交通工具、安排好食宿。 18. 对外交往中着装的总体要求包括（ ） A. 整洁 B. 华丽 C. 得体 D. 大方 【答案】ACD 【解析】无论穿着何种服装，都要整洁、大方、得体，整洁指服饰干净整齐清洁，大方指服饰端庄与身份相符，得体指衣着合适协调一致。 19. 按照公共场所礼仪，乘坐公共交通工具时应当（ ） A. 让老弱病残孕和怀抱小孩的乘客先上车 B. 主动为老人、病人、孕妇和抱小孩的乘客让座 C. 不慎踩碰到其他乘客时主动道歉 D. 抢在他人前面抢占座位 【答案】ABC 【解析】乘坐公共交通工具要讲究礼让：让老弱病残孕先上车，主动让座，不慎踩碰要主动道歉；抢占座位不符合公共礼仪要求。 20. 按照舞会礼仪，参加舞会时应当做到（ ） A. 容貌整洁、精神焕发 B. 在舞池中不任意穿行 C. 被邀舞者无特殊理由一般不拒绝 D. 一曲未终时被拒者可与他人共舞 【答案】ABC 【解析】参加舞会要容貌整洁、精神焕发，在舞池中不要任意穿行，被邀舞者无特殊理由一般不要拒绝；已婉言谢绝别人的邀请后在一曲未终时最好不要与其他男士共舞。 三、判断题（本题共10道小题，每题2分，共20分） 21. 公共关系人员的整体形象美中最重要的是懂礼、讲礼，有礼则美。（ ） 【答案】√ 【解析】公共关系人员的整体形象美，美在坦诚，美在自然，美在无瑕，但其中最重要的是懂礼、讲礼，有礼则美。 22. 多人同时握手时，可以交叉相握，不受顺序限制。（ ） 【答案】× 【解析】握手时要注意：多人同时握手时不要交叉，要有顺序地相握，以避免尴尬局面。 23. 在迎宾时，帮助客人提取行李最好不要拿客人的公文包或手提包。（ ） 【答案】√ 【解析】迎宾时主动帮助客人提取行李，但最好不要拿客人的公文包或手提包，里面一般是客人旅途所需用的证件、钱款等。 24. 谈话时与对方的距离越近越好，可以表示亲密。（ ） 【答案】× 【解析】谈话时与对方的距离要适当，不宜太远，以免声音过大妨碍别人；也不宜太近，显得过分亲昵；更不要在公共场合拉拉扯扯、打打闹闹。 25. 按照称谓礼仪，对成年男子无论婚否均称为先生。（ ） 【答案】√ 【解析】称谓的用法因国家和地域的不同而不同，一般情况下对于成年男子无论婚否均称为先生。 26. 宴请根据内容不同可分为宴会、招待会、茶会和工作餐等，其中国宴最为正式。（ ） 【答案】√ 【解析】宴请根据内容的不同可分为宴会、招待会、茶会和工作餐等；宴会根据礼宾规格分为国宴、正式宴会、便宴和家宴，一般晚宴较为隆重，国宴最为正式。 27. 按照馈赠礼仪，礼品越昂贵越好，这样才能表达诚意。（ ） 【答案】× 【解析】赠送礼品不要以为越昂贵就越好，有时礼重了往往会引起对方的猜疑，选礼要考虑到受礼人的爱好、习惯和忌讳，也要考虑礼品本身的意义、特色和价值。 28. 学生上课时发言、质疑或回答问题时，要举手示意。（ ） 【答案】√ 【解析】课堂上发言、质疑或回答问题时，要举手示意；别人回答不出或答错问题时不要讽刺嘲笑。 29. 在图书馆阅览室内可以高声交谈，不必保持安静。（ ） 【答案】× 【解析】去图书馆或阅览室要保持室内的安静和整洁，走动时脚步要轻，不要在室内高声谈话，遇到认识的人时可点头或招手致意。 30. 参加庆贺活动时，抵达过早、迟到、早退，均会被认为失礼或有意冷落。（ ） 【答案】√ 【解析】参加庆典活动，接到邀请后要按时到达，抵达过早、迟到、早退均会被认为失礼或有意冷落，如有事情要向主人致歉后悄悄离去。 四、简答题（本题共3道小题，每题10分，共30分） 31. 简述为他人做介绍时应注意的先后顺序。 【答案】为他人做介绍时，介绍者处于当事人之外，介绍之前要了解被介绍双方各自的身份、地位等。介绍的先后顺序是：先向身份高者介绍身份低者，先向年长者介绍年轻者，先向主人介绍来宾，先向女士介绍男士，先向在场者介绍后到者。 【解析】介绍的顺序体现了对身份高者、年长者、主人、女士和在座者的尊重，是社交礼仪的基本要求。 32. 简述宴请根据内容的不同可分为哪几种形式及其特点。 【答案】宴请根据内容的不同可分为以下几种形式：①宴会，为正餐，坐下进食，有招待员顺次上菜，根据礼宾规格通常分为国宴、正式宴会、便宴和家宴等，根据时间可分为早宴、午宴、晚宴等，一般晚宴较为隆重，国宴最为正式；②招待会，指各种不备正餐较为灵活的宴请形式，备有食品、酒水饮料，一般不排座位可自由活动，常见的有冷餐会和酒会；③茶会，是一种简便的招待形式，通常设在客厅，内设茶几、座椅，请客人品茶交谈；④工作餐，是现代交际中常采用的一种非正式宴请形式，可分为工作早餐、工作午餐、工作晚餐。 【解析】宴会、招待会、茶会、工作餐四种形式在规格、排座、内容和适用场合上各有不同，共同构成宴请的基本类型。 33. 简述按照公共礼仪乘坐公共交通工具时应注意的事项。 【答案】乘坐公共交通工具时应注意以下事项：①上车时，要让老弱病残孕和怀抱小孩的乘客先上，遇到行动不便的人要主动给予帮助；②进入车厢后，要主动向车内移动，不要挤塞在车门口；③要主动为老人、病人、孕妇和抱小孩的乘客让座，当有乘客下车、车厢里的座位空出来时不要抢占；④如果不慎踩碰到其他乘客，要主动道歉说声“对不起”，如果被别人踩挤，则要表现得宽容一点，不要出言不逊；⑤下车时要提前做好准备，如车内十分拥挤可礼貌地请前面的乘客调换一下位置，动作要缓和，如果自己暂不下车要主动为下车者让道。 【解析】礼让、主动、宽容是乘坐公共交通工具的基本礼仪要求，体现了个人修养和公共文明水平。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $