第14练 手势礼仪《商品销售》 （高教版第二版-课程改革成果教材）一课一练（原卷版+解析版）

编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《商品销售》（高教版第二版－课程改革成果教材）一课一练。专辑中每1份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，练习题内容围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生掌握课程的基本概念及方法，为后续进一步提升奠定基础。 本卷为《商品销售》（高教版第二版－课程改革成果教材）一课一练的第14练，练习内容为手势礼仪。 《商品销售》（高教版第二版－课程改革成果教材） 项目1 售前准备 任务1.3 仪态礼仪 第14练 手势礼仪 一、单选题（每题只有一个正确答案） 1.做手势时，大小臂的弯曲以（ ）左右为宜。 A. 90° B. 120° C. 140° D. 180° 【答案】C 【解析】做手势时，以肘关节为轴自然弯曲，大小臂的弯曲以140°左右为宜，这样显得协调大方。 2.递接带刀、有刃或其他易于伤人的尖锐物品时，应做到（ ） A. 尖口向外 B. 尖口向内 C. 横着递送 D. 单手抛接 【答案】B 【解析】递送带刀、有刃或其他易于伤人的尖锐物品时，应做到尖口向内，以确保安全。 3.引导客人时，引路者应走在客人的（ ） A. 右前方一两步前 B. 左前方一两步前 C. 正前方 D. 正后方 【答案】B 【解析】为客人引路时，应走在客人的左前方一两步前，小臂指引，眼睛应兼顾方向和客人。 二、判断题 1.做手势时，应配合眼神、微笑和其他姿态，使手势显得协调大方。（ ） 【答案】正确 【解析】做手势时，要配合眼神、微笑和其他姿态，使手势显得协调大方，这是手势礼仪的基本要求。 2.递接物品时，可以用单手递送，只要动作迅速即可。（ ） 【答案】错误 【解析】递接物品时，应该用双手或右手，手掌向上，五指并拢，用力均匀，要做到轻而稳，不可随意用单手递送。 3.“请进”手势迎接客人时，应一直目视自己的手部，直到客人走过再放下手臂。（ ） 【答案】错误 【解析】“请进”手势应微笑友好地目视客人，直到客人走过再放下手臂，而非一直目视手部。 三、填空题 1.手势是指人们在特定的场合中运用______所表现出的具体动作与体态。 【答案】手臂 【解析】手势也称为手姿，是指人们在特定的场合中运用手臂所表现出的具体动作与体态。 2. 做手势时，手掌伸直，拇指自然分开，掌心斜向______。 【答案】上 【解析】手势的动作要领要求手掌伸直，拇指自然分开，掌心斜向上，腕关节伸直。 3.夸奖手势的做法是：伸出右手，竖起拇指，指尖向上，指腹面向被______者。 【答案】夸奖 【解析】夸奖手势主要用以表扬他人，做法是伸出右手，竖起拇指，指尖向上，指腹面向被夸奖者。 四、名词解释题 1.手势礼仪 【答案】手势礼仪是指人们在商务交往中运用手臂所表现出的具体动作与体态时应遵循的行为规范。手势不仅能对口头语言起到加强、说明、解释等辅助作用，还能表达口头语言无法表达的内容和情绪。规范的手势要求手掌伸直、拇指自然分开、掌心斜向上、腕关节伸直，手指与小臂形成直线，以肘关节为轴自然弯曲，并配合眼神、微笑和其他姿态。 五、问答题 在商务交往中，规范的手势礼仪能够有效辅助语言表达，传递尊重与专业形象。 （1）请写出“请进”“引导”“请坐”三种常用手势的动作要领。 （2）请写出递接物品的基本要求及递送尖锐物品时的注意事项。 【答案】 （1）三种常用手势的动作要领： ① 请进：站立一旁，手臂向外侧横向摆动，指尖指向引导方向，微笑目视客人直到客人走过； ② 引导：走在客人左前方一两步前，小臂指引，五指并拢，掌心斜向上45°，指示前方，兼顾方向和客人； ③ 请坐：一只手摆动到腰位线上，使手和手臂向下形成斜线，表示请入座。 （2）递接物品的基本要求及注意事项： ① 基本要求：用双手或右手，手掌向上，五指并拢，用力均匀，做到轻而稳； ② 递送尖锐物品的注意事项：递送带刀、有刃或其他尖锐物品时，应做到尖口向内，确保安全。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《商品销售》（高教版第二版－课程改革成果教材）一课一练。专辑中每1份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，练习题内容围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生掌握课程的基本概念及方法，为后续进一步提升奠定基础。 本卷为《商品销售》（高教版第二版－课程改革成果教材）一课一练的第14练，练习内容为手势礼仪。 《商品销售》（高教版第二版－课程改革成果教材） 项目1 售前准备 任务1.3 仪态礼仪 第14练 手势礼仪 一、单选题（每题只有一个正确答案） 1.做手势时，大小臂的弯曲以（ ）左右为宜。 A. 90° B. 120° C. 140° D. 180° 2.递接带刀、有刃或其他易于伤人的尖锐物品时，应做到（ ） A. 尖口向外 B. 尖口向内 C. 横着递送 D. 单手抛接 3.引导客人时，引路者应走在客人的（ ） A. 右前方一两步前 B. 左前方一两步前 C. 正前方 D. 正后方 二、判断题 1.做手势时，应配合眼神、微笑和其他姿态，使手势显得协调大方。（ ） 2.递接物品时，可以用单手递送，只要动作迅速即可。（ ） 3.“请进”手势迎接客人时，应一直目视自己的手部，直到客人走过再放下手臂。（ ） 三、填空题 1.手势是指人们在特定的场合中运用______所表现出的具体动作与体态。 2. 做手势时，手掌伸直，拇指自然分开，掌心斜向______。 3.夸奖手势的做法是：伸出右手，竖起拇指，指尖向上，指腹面向被______者。 四、名词解释题 1.手势礼仪 五、问答题 在商务交往中，规范的手势礼仪能够有效辅助语言表达，传递尊重与专业形象。 （1）请写出“请进”“引导”“请坐”三种常用手势的动作要领。 （2）请写出递接物品的基本要求及递送尖锐物品时的注意事项。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $