第13练 鞠躬礼仪与微笑礼仪《商品销售》 （高教版第二版-课程改革成果教材）一课一练（原卷版+解析版）

编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《商品销售》（高教版第二版－课程改革成果教材）一课一练。专辑中每1份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，练习题内容围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生掌握课程的基本概念及方法，为后续进一步提升奠定基础。 本卷为《商品销售》（高教版第二版－课程改革成果教材）一课一练的第13练，练习内容为鞠躬礼仪与微笑礼仪。 《商品销售》（高教版第二版－课程改革成果教材） 项目1 售前准备 任务1.3 仪态礼仪 第13练 鞠躬礼仪与微笑礼仪 一、单选题（每题只有一个正确答案） 1.15°鞠躬礼表示（ ） A. 向对方敬礼 B. 向对方深度敬礼 C. 点头致意 D. 表示深深的感谢 2.30°鞠躬礼适用于（ ） A. 问候和介绍 B. 致歉或表示深深的感谢 C. 对重要领导、客人、长辈的迎送问候 D. 日常打招呼 3.微笑礼仪中的“四要”不包括（ ） A. 口眼鼻眉肌结合 B. 声情并茂，相辅相成 C. 与仪表举止的美和谐一致 D. 笑容要灿烂夸张 二、判断题 1.鞠躬时视线应由对方脸上落至自己的脚前，然后恢复直立姿态。（ ） 2.45°鞠躬礼表示向对方敬礼，适用于对重要领导、客人的迎送问候。（ ） 3.鞠躬时男士双手应合起放在腹部，女士双手放在身体两侧。（ ） 三、填空题 1.鞠躬时以______为轴，整个腰及肩部向前倾15°~90°。 2. ______°鞠躬礼表示向对方深度敬礼，用于致歉或表示深深的感谢。 3.微笑礼仪要求做到声情并茂，______。 四、名词解释题 1.鞠躬礼仪 五、问答题 在商务交往中，得体的鞠躬礼仪和真诚的微笑是展现个人良好素养、表达对他人尊重的重要方式。 （1）请写出15°、30°、45°鞠躬礼各自代表的含义及适用场合。 （2）请写出微笑礼仪中的“四要”内容。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《商品销售》（高教版第二版－课程改革成果教材）一课一练。专辑中每1份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，练习题内容围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生掌握课程的基本概念及方法，为后续进一步提升奠定基础。 本卷为《商品销售》（高教版第二版－课程改革成果教材）一课一练的第13练，练习内容为鞠躬礼仪与微笑礼仪。 《商品销售》（高教版第二版－课程改革成果教材） 项目1 售前准备 任务1.3 仪态礼仪 第13练 鞠躬礼仪与微笑礼仪 一、单选题（每题只有一个正确答案） 1.15°鞠躬礼表示（ ） A. 向对方敬礼 B. 向对方深度敬礼 C. 点头致意 D. 表示深深的感谢 【答案】C 【解析】15°鞠躬礼表示点头致意，用于问候、介绍、握手、递物、让座、让路、引导等场合。 2.30°鞠躬礼适用于（ ） A. 问候和介绍 B. 致歉或表示深深的感谢 C. 对重要领导、客人、长辈的迎送问候 D. 日常打招呼 【答案】C 【解析】30°鞠躬礼表示向对方敬礼，适用于对重要领导、客人、长辈等迎送问候。 3.微笑礼仪中的“四要”不包括（ ） A. 口眼鼻眉肌结合 B. 声情并茂，相辅相成 C. 与仪表举止的美和谐一致 D. 笑容要灿烂夸张 【答案】D 【解析】微笑有“四要”：口眼鼻眉肌结合做到真笑；神情结合显出气质；声情并茂相辅相成；与仪表举止的美和谐一致。灿烂夸张不属于微笑“四要”的内容。 二、判断题 1.鞠躬时视线应由对方脸上落至自己的脚前，然后恢复直立姿态。（ ） 【答案】正确 【解析】鞠躬时视线由对方脸上落至自己的脚前，然后恢复直立姿态，这是鞠躬的标准动作要求。 2.45°鞠躬礼表示向对方敬礼，适用于对重要领导、客人的迎送问候。（ ） 【答案】错误 【解析】45°鞠躬礼表示向对方深度敬礼，用于致歉或表示深深的感谢。30°鞠躬礼才表示向对方敬礼，用于迎送问候。 3.鞠躬时男士双手应合起放在腹部，女士双手放在身体两侧。（ ） 【答案】错误 【解析】鞠躬时男士双手放在身体两侧，女士双手合起放在腹部，题干表述正好相反。 三、填空题 1.鞠躬时以______为轴，整个腰及肩部向前倾15°~90°。 【答案】腰部 【解析】鞠躬时以腰部为轴，整个腰及肩部向前倾15°~90°，具体前倾幅度视行礼者对受礼者的尊敬程度而定。 2. ______°鞠躬礼表示向对方深度敬礼，用于致歉或表示深深的感谢。 【答案】45 【解析】45°鞠躬礼表示向对方深度敬礼，用于致歉或表示深深的感谢。 3.微笑礼仪要求做到声情并茂，______。 【答案】相辅相成 【解析】微笑“四要”中包括“声情并茂，相辅相成”，即声音与表情相互配合。 四、名词解释题 1.鞠躬礼仪 【答案】鞠躬礼仪是商务交往中常用的见面礼仪之一，指面对客人并拢双脚，以腰部为轴，整个腰及肩部向前倾一定角度的行礼方式。鞠躬角度分为15°（点头致意）、30°（向对方敬礼）和45°（深度敬礼），具体幅度视对受礼者的尊敬程度而定。鞠躬时男士双手放在身体两侧，女士双手合起放在腹部，视线由对方脸上落至脚前。 五、问答题 在商务交往中，得体的鞠躬礼仪和真诚的微笑是展现个人良好素养、表达对他人尊重的重要方式。 （1）请写出15°、30°、45°鞠躬礼各自代表的含义及适用场合。 （2）请写出微笑礼仪中的“四要”内容。 【答案】 （1）三种鞠躬礼的含义及适用场合： ① 15°鞠躬礼：表示点头致意，适用于问候、介绍、握手、递物、让座、让路、引导等； ② 30°鞠躬礼：表示向对方敬礼，适用于对重要领导、客人、长辈等迎送问候； ③ 45°鞠躬礼：表示向对方深度敬礼，用于致歉或表示深深的感谢。 （2）微笑礼仪中的“四要”： ① 口眼鼻眉肌结合，做到真笑； ② 神情结合，显出气质； ③ 声情并茂，相辅相成； ④ 与仪表举止的美和谐一致，从外表上形成完美统一的效果。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $