项目 1 任务 1.2 寻找进口客户 《进出口业务操作》（高教版2025-教学改革成果教材）单元过关卷（原卷版+解析版）

《进出口业务操作》（高教版2025-教学改革成果教材） 项目 1 出口业务准备 任务 1.2 寻找进口客户 时间：60分钟 总分：100分 班级______________ 姓名______________ 学号______________ 成绩______________ 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题2分，共40分） 1. 电子商务中主要指企业对企业的是（ ）。 A.B2C B.B2B C.C2C D.C2B 【答案】B 【解析】B2B是企业对企业的电子商务。 2. 在英文阿里巴巴公共采购频道输入“Fabrics”查找采购信息，属于（ ）。 A.在线B2B平台开发客户 B.利用黄页寻找客户 C.社交媒体营销 D.客户推荐开发 【答案】A 【解析】英文阿里巴巴的公共采购频道属于在线B2B平台。 3. 在Qwant中输入“fabric importer”查找目标对象，使用的是（ ）。 A.行业协会名录 B.展会名录 C.搜索引擎查找 D.工商名录 【答案】C 【解析】通过搜索引擎输入产品名加importer等关键词，属于搜索引擎查找客户。 4. 在欧洲黄页网站中输入“fabric buyer”获取地址和邮箱，这种方法属于（ ）。 A.社交媒体营销 B.利用黄页寻找客户 C.参加行业展览 D.客户推荐开发 【答案】B 【解析】黄页可直接获取企业联系信息。 5. 开发信中最能让客户迅速判断来信目的的内容是（ ）。 A.礼貌语 B.结语 C.签名栏 D.核心信息描述 【答案】D 【解析】核心信息描述应尽快突出商品和合作重点。 6. 环球资源网最有优势的企业类型更接近（ ）。 A.电子类和礼品类 B.纺织服装类 C.食品类 D.五金建材类 【答案】A 【解析】文中指出环球资源网对电子类和礼品类最有优势。 7. 阿里巴巴依托速卖通、Lazada、天猫海外等平台开展的做法，属于（ ）。 A.客户推荐营销 B.工商名录查找 C.海外线上“云拓客” D.定期展会推销 【答案】C 【解析】阿里巴巴通过相关平台实现海外线上拓客。 8. 按效果付费、只对供应商筛选后的有效询盘收费的平台是（ ）。 A.TradeKey B.DHgate C.eBay D.伊西威威 【答案】D 【解析】伊西威威只对有效询盘收费。 9. 基于谈判的交易系统、支持在线提问和协商的外贸平台是（ ）。 A.iOffer B.中国制造网 C.阿里巴巴 D.环球资源网 【答案】A 【解析】iOffer是基于谈判的交易系统。 10. 卖家注册免费、买家先付给平台、平台向供应商放款的外贸B2B网站是（ ）。 A.TradeKey B.环球资源网 C.DHgate D.eBay 【答案】C 【解析】DHgate模式中卖家注册免费，平台起到担保作用。 11. 从展览内容划分，广交会更适合归入（ ）。 A.非贸易类展会 B.专业类展会 C.长期展会 D.综合类展会 【答案】D 【解析】广交会展出范围广，属于综合类展会。 12. 贸易类展会的核心目的更接近（ ）。 A.推销产品、开拓市场、树立形象 B.仅面向普通消费者销售 C.只发布学术成果 D.只用于政府交流 【答案】A 【解析】贸易类展会以商贸洽谈和市场开拓为主。 13. 按时间划分，期限一般不超过半个月的是（ ）。 A.长期展会 B.中期展会 C.短期展会 D.临时展会 【答案】C 【解析】短期展会一般不超过半个月。 14. 世界上第一个以进口为主题的国家级展会是（ ）。 A.广交会 B.上海国际进口博览会 C.华交会 D.科隆五金展 【答案】B 【解析】上海国际进口博览会是世界上第一个以进口为主题的国家级展会。 15. 国际工商名录通常收录的内容更接近（ ）。 A.产品成本核算 B.展会日程 C.企业宣传口号 D.公司名称、电话、地址、经营项目 【答案】D 【解析】国际工商名录收录各国贸易公司基本信息。 16. LinkedIn、Facebook、抖音海外版和Twitter属于（ ）。 A.社交媒体平台 B.展会平台 C.搜索引擎 D.黄页目录 【答案】A 【解析】这些都属于国际社交媒体平台。 17. 通过现有客户的满意体验带来新客户，这种方式属于（ ）。 A.B2C零售 B.展会招商 C.口碑营销 D.黄页推广 【答案】C 【解析】客户推荐和口碑营销依靠现有客户的正向反馈。 18. 对于已经多次合作的客户，开发信中可酌情简化的内容是（ ）。 A.核心信息描述 B.打招呼礼貌语 C.联系方式 D.商品名称 【答案】B 【解析】对于熟悉客户，打招呼礼貌语可以省略或简化。 19. eBay平台除C2C外，也有不少（ ）。 A.政府采购 B.展会订货 C.黄页查询 D.B2C采购 【答案】D 【解析】文中指出eBay上不少B2C采购量也很大。 20. 预算有限、希望先快速验证市场时，较合适的客户开发组合是（ ）。 A.专利检索＋物流跟踪 B.B2B平台＋搜索引擎＋黄页 C.会展布置＋信用证 D.保险投保＋提单审核 【答案】B 【解析】小企业通常先用线上B2B平台、搜索引擎和黄页组合开发客户。 二、是非选择题（本大题共15小题，每小题2分，共30分） 21. B2B主要指企业对企业的电子商务。（ ） 【答案】√ 【解析】B2B的定义就是企业对企业。 22. 在搜索引擎中输入“产品名＋buyer”是寻找进口商的常见方法。（ ） 【答案】√ 【解析】文中给出了“产品名称＋buyer”等搜索方式。 23. 开发信一般由礼貌语、核心信息描述和有效联络信息构成。（ ） 【答案】√ 【解析】常见开发信模板由这三部分组成。 24. 环球资源网的年费通常低于一万元。（ ） 【答案】x 【解析】文中写明环球资源网年费约10万～20万元。 25. 贸易类展会一般期限较短，常见为3～5天。（ ） 【答案】√ 【解析】文中明确指出贸易类展会期限较短。 26. 社交媒体营销只适合一个平台，不能同时使用多个平台。（ ） 【答案】x 【解析】LinkedIn、Facebook、抖音海外版和Twitter都可使用。 27. DHgate主要面向大企业并主要收取高额年费。（ ） 【答案】x 【解析】DHgate主要面向中小企业，且卖家注册免费，按交易规则收费。 28. 客户推荐和口碑营销对获取客户资源没有帮助。（ ） 【答案】x 【解析】满意服务和良好关系正是获得推荐的关键。 29. B2B平台是外贸寻找客户的重要渠道之一。（ ） 【答案】√ 【解析】文中明确将其列为重要渠道。 30. 中国制造网主要依靠大量广告投放吸引客户。（ ） 【答案】x 【解析】文中强调其主要靠口碑相传和搜索优化。 31. 搜索引擎带有地域性特征。（ ） 【答案】√ 【解析】文中提到各类搜索引擎门户具有地域性。 32. C2B是个人消费者对个人消费者的电子商务。（ ） 【答案】x 【解析】C2B是消费者对企业。 33. 国际工商名录通常由商会编纂。（ ） 【答案】√ 【解析】文中提到这类名录通常由各国商会编纂。 34. 非贸易类展会主要面向工商业相关人员开放。（ ） 【答案】x 【解析】主要面向工商业相关人员的是贸易类展会。 35. 通过展会可以直接接触潜在客户并了解市场趋势。（ ） 【答案】√ 【解析】这是展会开发客户的重要作用。 三、案例分析题（本大题共1小题，每小题15分，共15分） 36. 某绍兴纺织企业准备开拓德国和中东市场，现有条件只有产品图片、英文网站和少量样品。企业负责人要求业务员在预算有限的前提下，尽快找到进口客户，并通过开发信推进联系。 （1）起步阶段较适合优先组合的客户开发渠道及理由。（5分） （2）开发信中必须写清的三类核心内容是什么？（5分） （3）若已有合作过两次的客户，开发信开头应如何处理更合适？（5分） 【答案】 （1）可优先采用在线B2B平台、搜索引擎和黄页，再结合展会、社交媒体和工商名录持续开发。在线渠道成本较低，适合快速获取线索。 （2）必须包括礼貌语、核心信息描述和有效联络信息。 （3）可适当简化礼貌问候，但仍要突出核心信息并保留有效联络方式。 四、计算题（本大题共1小题，每小题15分，共15分） 37. 某企业计划比较两种客户开发方式的费用：环球资源网按年费10万元计算；DHgate按成交额的10％收取交易费。若企业预计通过DHgate全年成交额为120万元，并准备再追加60万元订单，试计算： （1）DHgate全年交易费是多少元？（5分） （2）若与环球资源网年费下限10万元相比，DHgate费用高多少元或低多少元？（5分） （3）若成交额提高到200万元，DHgate费用是多少元？此时与环球资源网年费上限20万元相比，哪种方式更省？（5分） 【答案】 （1）全年成交额 = 120+60=180 万元 DHgate 全年交易费：180×10％＝18 万元 =180000 元。 （2）18−10=8 万元 DHgate 费用比环球资源网年费 10 万元高 80000 元。 （3）DHgate 费用：200×10％＝20 万元 = 200000 元； DHgate 费用 20 万元与环球资源网年费上限 20 万元金额相等，两种开发方式耗费相同。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 《进出口业务操作》（高教版2025-教学改革成果教材） 项目 1 出口业务准备 任务 1.2 寻找进口客户 时间：60分钟 总分：100分 班级______________ 姓名______________ 学号______________ 成绩______________ 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题2分，共40分） 1. 电子商务中主要指企业对企业的是（ ）。 A.B2C B.B2B C.C2C D.C2B 2. 在英文阿里巴巴公共采购频道输入“Fabrics”查找采购信息，属于（ ）。 A.在线B2B平台开发客户 B.利用黄页寻找客户 C.社交媒体营销 D.客户推荐开发 3. 在Qwant中输入“fabric importer”查找目标对象，使用的是（ ）。 A.行业协会名录 B.展会名录 C.搜索引擎查找 D.工商名录 4. 在欧洲黄页网站中输入“fabric buyer”获取地址和邮箱，这种方法属于（ ）。 A.社交媒体营销 B.利用黄页寻找客户 C.参加行业展览 D.客户推荐开发 5. 开发信中最能让客户迅速判断来信目的的内容是（ ）。 A.礼貌语 B.结语 C.签名栏 D.核心信息描述 6. 环球资源网最有优势的企业类型更接近（ ）。 A.电子类和礼品类 B.纺织服装类 C.食品类 D.五金建材类 7. 阿里巴巴依托速卖通、Lazada、天猫海外等平台开展的做法，属于（ ）。 A.客户推荐营销 B.工商名录查找 C.海外线上“云拓客” D.定期展会推销 8. 按效果付费、只对供应商筛选后的有效询盘收费的平台是（ ）。 A.TradeKey B.DHgate C.eBay D.伊西威威 9. 基于谈判的交易系统、支持在线提问和协商的外贸平台是（ ）。 A.iOffer B.中国制造网 C.阿里巴巴 D.环球资源网 10. 卖家注册免费、买家先付给平台、平台向供应商放款的外贸B2B网站是（ ）。 A.TradeKey B.环球资源网 C.DHgate D.eBay 11. 从展览内容划分，广交会更适合归入（ ）。 A.非贸易类展会 B.专业类展会 C.长期展会 D.综合类展会 12. 贸易类展会的核心目的更接近（ ）。 A.推销产品、开拓市场、树立形象 B.仅面向普通消费者销售 C.只发布学术成果 D.只用于政府交流 13. 按时间划分，期限一般不超过半个月的是（ ）。 A.长期展会 B.中期展会 C.短期展会 D.临时展会 14. 世界上第一个以进口为主题的国家级展会是（ ）。 A.广交会 B.上海国际进口博览会 C.华交会 D.科隆五金展 15. 国际工商名录通常收录的内容更接近（ ）。 A.产品成本核算 B.展会日程 C.企业宣传口号 D.公司名称、电话、地址、经营项目 16. LinkedIn、Facebook、抖音海外版和Twitter属于（ ）。 A.社交媒体平台 B.展会平台 C.搜索引擎 D.黄页目录 17. 通过现有客户的满意体验带来新客户，这种方式属于（ ）。 A.B2C零售 B.展会招商 C.口碑营销 D.黄页推广 18. 对于已经多次合作的客户，开发信中可酌情简化的内容是（ ）。 A.核心信息描述 B.打招呼礼貌语 C.联系方式 D.商品名称 19. eBay平台除C2C外，也有不少（ ）。 A.政府采购 B.展会订货 C.黄页查询 D.B2C采购 20. 预算有限、希望先快速验证市场时，较合适的客户开发组合是（ ）。 A.专利检索＋物流跟踪 B.B2B平台＋搜索引擎＋黄页 C.会展布置＋信用证 D.保险投保＋提单审核 二、是非选择题（本大题共15小题，每小题2分，共30分） 21. B2B主要指企业对企业的电子商务。（ ） 22. 在搜索引擎中输入“产品名＋buyer”是寻找进口商的常见方法。（ ） 23. 开发信一般由礼貌语、核心信息描述和有效联络信息构成。（ ） 24. 环球资源网的年费通常低于一万元。（ ） 25. 贸易类展会一般期限较短，常见为3～5天。（ ） 26. 社交媒体营销只适合一个平台，不能同时使用多个平台。（ ） 27. DHgate主要面向大企业并主要收取高额年费。（ ） 28. 客户推荐和口碑营销对获取客户资源没有帮助。（ ） 29. B2B平台是外贸寻找客户的重要渠道之一。（ ） 30. 中国制造网主要依靠大量广告投放吸引客户。（ ） 31. 搜索引擎带有地域性特征。（ ） 32. C2B是个人消费者对个人消费者的电子商务。（ ） 33. 国际工商名录通常由商会编纂。（ ） 34. 非贸易类展会主要面向工商业相关人员开放。（ ） 35. 通过展会可以直接接触潜在客户并了解市场趋势。（ ） 三、案例分析题（本大题共1小题，每小题15分，共15分） 36. 某绍兴纺织企业准备开拓德国和中东市场，现有条件只有产品图片、英文网站和少量样品。企业负责人要求业务员在预算有限的前提下，尽快找到进口客户，并通过开发信推进联系。 （1）起步阶段较适合优先组合的客户开发渠道及理由。（5分） （2）开发信中必须写清的三类核心内容是什么？（5分） （3）若已有合作过两次的客户，开发信开头应如何处理更合适？（5分） 四、计算题（本大题共1小题，每小题15分，共15分） 37. 某企业计划比较两种客户开发方式的费用：环球资源网按年费10万元计算；DHgate按成交额的10％收取交易费。若企业预计通过DHgate全年成交额为120万元，并准备再追加60万元订单，试计算： （1）DHgate全年交易费是多少元？（5分） （2）若与环球资源网年费下限10万元相比，DHgate费用高多少元或低多少元？（5分） （3）若成交额提高到200万元，DHgate费用是多少元？此时与环球资源网年费上限20万元相比，哪种方式更省？（5分） 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $