项目 1 任务 1.1 熟悉产品与市场 《进出口业务操作》（高教版2025-教学改革成果教材）单元过关卷（原卷版+解析版）

《进出口业务操作》（高教版2025-教学改革成果教材） 项目 1 出口业务准备 任务 1.1 熟悉产品与市场 时间：60分钟 总分：100分 班级______________ 姓名______________ 学号______________ 成绩______________ 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题2分，共40分） 1. 面料检测报告中标注“耐洗、耐汗渍、耐水渍、耐摩擦”等项目，业务员判断客户最关注的指标应是（ ）。 A.尺寸稳定性 B.经纬密度 C.色牢度 D.顶破强力 2. 新外贸业务员开始熟悉纺织产品时，最能帮助其把握产品基本特性和优势的切入点是（ ）。 A.产品原材料 B.产品包装方式 C.生产工艺流程 D.生产能力情况 3. 面料长度方向的纱线排列根数需要记录时，业务员应使用的术语是（ ）。 A.纬密 B.幅度 C.缩水率 D.经密 4. 某针织面料标注“每平方米重量180克”，该信息对应的技术指标是（ ）。 A.幅度 B.克重 C.扭曲率 D.滑移量 5. 全棉面料和混纺面料按织造方法进一步识别，较常见的类别组合是（ ）。 A.耐洗面料、耐汗渍面料 B.梭织面料、针织面料 C.远洋产品、近洋产品 D.易耗品、耐用品 6. 业务员想快速查找“UAE Market Coffee machine pdf”一类市场报告，最适合采用的渠道是（ ）。 A.行业年度杂志 B.财务费用资料 C.生产车间记录 D.Google搜索研究 7. 通过关键词热度随时间变化和区域热度差异来锁定潜在目标市场，较适合使用（ ）。 A.Google Trends B.产品报价单 C.原材料采购单 D.产品测试报告 8. 以“产品关键词或HS编码”为入口查看特定时间段内各国进口情况，业务员依赖的资料来源是（ ）。 A.生产工艺单 B.产品价目表 C.海关数据 D.客户开发信 9. 选择出口产品时，充分利用本国或本地区低成本供货条件，其核心作用在于（ ）。 A.简化生产工艺记录 B.减少市场调研内容 C.替代产品质量检验 D.提高产品竞争力 10. 价格低且体积特别大的泡货不宜优先选择，主要原因是（ ）。 A.运输成本高，经营中容易亏损 B.原材料特性不便评估 C.市场报告检索难度较高 D.客户开发信无法使用 11. 目标市场资料中“铁路、公路、港口情况、运输设施”等内容，归入市场调研分析的（ ）。 A.人文因素 B.货币金融 C.交通条件 D.商业习惯 12. 了解销售季节、销售渠道和消费者购买力时，业务员正在分析目标市场的（ ）。 A.地理环境 B.商业习惯 C.法律制度 D.工商政策 13. 从行业协会官网获取协会成员列表、行业数据、行业展会与重大活动信息，这一做法更接近（ ）。 A.核算产品加工成本 B.记录经纬密度 C.利用行业公开信息 D.编制报价价目表 14. 新外贸业务员深入生产企业熟悉产品相关情况，通常至少需要（ ）。 A.一周 B.半个月 C.一个月 D.三个月 15. 推算产品总成本时，业务员不宜列入直接成本判断的内容是（ ）。 A.原材料成本 B.加工成本 C.劳动力工资 D.目标国宗教风俗 16. 某公司备选产品中，一类使用寿命短、复购频次高，另一类使用寿命长、需求量较小。按一般选择原则，业务员宜优先考虑（ ）。 A.耐用品，因为使用周期长 B.易耗品，因为潜在贸易量较大 C.近洋产品，因为距离更近 D.泡货，因为包装体积大 17. 义乌某业务员依托亲友熟悉的工厂和本地成熟供货链开展出口，且原料无需从国外进口。这种选择体现的原则是（ ）。 A.选择具有比较优势的产品 B.选择价格低的泡货 C.选择近洋产品 D.选择耐用品 18. 业务员同时用生产车间观察、实物照片对照、报价单价目表和针对性开发信来熟悉多型号产品，这种方法的重点是（ ）。 A.扩大付款期限 B.替代市场报告 C.一线观察，分类记忆 D.减少产品标准查询 19. 面对欧洲市场，业务员既阅读市场报告，又比较不同区域关键词热度，最直接的目标是（ ）。 A.确定产品生产班次 B.判断市场机会并重点开发目标市场 C.取消产品技术指标测试 D.统一各国销售渠道结构 20. 客户询问全棉梭织面料，业务员需要同时说明原料特点、缩水率范围、色牢度等级和生产能力。这样的回复最能体现（ ）。 A.把产品性能、技术指标和供货条件结合起来沟通 B.用单一价格替代产品说明 C.只研究客户所在国节假日 D.先回避原材料问题再报价 二、是非选择题（本大题共15小题，每小题2分，共30分） 21. （ ）色牢度可从耐洗、耐汗渍、耐水渍和耐摩擦等方面进行观察。 22. （ ）熟悉产品只要阅读产品宣传册即可，生产车间和打样间的信息通常不影响出口业务。 23. （ ）原材料会影响产品物理特性、产品价格和客户对产品价值的判断。 24. （ ）了解原材料采购价格和采购渠道，可帮助业务员更全面地认识产品成本。 25. （ ）尺寸稳定性主要反映面料在日晒后颜色变化的程度。 26. （ ）耐用品通常使用周期短、需求量大，因此比易耗品更适合作为一般出口首选产品。 27. （ ）远洋产品销往离我国较远的特定消费国家或地区，一般认为进口国距离越远，对我方越有利。 28. （ ）Google Trends能够直接提供各国某产品进口企业名单和进口数量。 29. （ ）目标国家政府官网信息具有参考价值，可作为市场调研分析的渠道之一。 30. （ ）市场调研只需比较产品价格，政治局势、法律制度和文化属性通常可以忽略。 31. （ ）用产品关键词或HS编码检索海关数据，有助于寻找需求量较大的国家及市场。 32. （ ）需要从国外进口主要原材料的产品，通常更符合“具有比较优势”的选择原则。 33. （ ）针对不同客户需求撰写开发信，既有助于寻求订单，也能从不同侧面加深对产品优势的理解。 34. （ ）某关键词热度趋势平稳时，业务员无需再分析区域热度差异。 35. （ ）行业年度杂志和主要制造商年报可以帮助业务员获取行业公开信息。 三、案例分析题（本大题共1小题，每小题15分，共15分） 36. 绍兴某纺织品出口企业接到法国客户询价，客户计划采购全棉梭织面料，用于春夏服装生产，特别关注面料缩水率、色牢度、克重以及后续稳定供货能力。业务员李珂刚入职不久，只准备依据宣传册直接报价，没有到生产车间、采购部门和财务部门补充信息，也没有对欧洲纺织品市场进行进一步调研。 （1）李珂在正式回复客户前，应补充了解的产品内部信息。（5分） （2）面对客户关注的缩水率、色牢度和克重，应怎样进行专业说明？（4分） （3）企业准备重点开发欧洲市场时，李珂开展市场调研的内容和渠道。（6分） 四、计算题（本大题共1小题，每小题15分，共15分） 37. 某业务员整理纺织品市场资料时获得以下数据：关键词“TEXTILE”的区域搜索热度中，巴基斯坦为100，孟加拉国为78，斯里兰卡为56，毛里求斯为54，法国为30。另一份市场资料显示，中国对欧盟纺织品服装全年累计出口388.8亿美元，同比增长38％；其中服装出口增长42.5％，纺织品增长23.7％。按四舍五入保留两位小数，计算： （1）上一年中国对欧盟纺织品服装累计出口额约为多少亿美元？（5分） （2）巴基斯坦搜索热度比法国高多少个热度值？巴基斯坦搜索热度约为法国的多少倍？（5分） （3）服装出口增幅比纺织品出口增幅高多少个百分点？若以20％作为较快增长参照线，服装和纺织品出口增幅分别高出参照线多少个百分点？（5分） 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 《进出口业务操作》（高教版2025-教学改革成果教材） 项目 1 出口业务准备 任务 1.1 熟悉产品与市场 时间：60分钟 总分：100分 班级______________ 姓名______________ 学号______________ 成绩______________ 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题2分，共40分） 1. 面料检测报告中标注“耐洗、耐汗渍、耐水渍、耐摩擦”等项目，业务员判断客户最关注的指标应是（ ）。 A.尺寸稳定性 B.经纬密度 C.色牢度 D.顶破强力 【答案】C 【解析】色牢度反映面料在摩擦、汗渍、洗涤、日晒等情况下颜色变化受控制的程度。 2. 新外贸业务员开始熟悉纺织产品时，最能帮助其把握产品基本特性和优势的切入点是（ ）。 A.产品原材料 B.产品包装方式 C.生产工艺流程 D.生产能力情况 【答案】A 【解析】原材料是产品最基本、最主要的特性，会影响物理特性、价格和客户选择。 3. 面料长度方向的纱线排列根数需要记录时，业务员应使用的术语是（ ）。 A.纬密 B.幅度 C.缩水率 D.经密 【答案】D 【解析】面料长度方向称为经向，该向纱线称经线，单位长度内经线根数称经纱密度，简称经密。 4. 某针织面料标注“每平方米重量180克”，该信息对应的技术指标是（ ）。 A.幅度 B.克重 C.扭曲率 D.滑移量 【答案】B 【解析】克重一般指每平方米面料的重量，是针织面料的重要技术指标。 5. 全棉面料和混纺面料按织造方法进一步识别，较常见的类别组合是（ ）。 A.耐洗面料、耐汗渍面料 B.梭织面料、针织面料 C.远洋产品、近洋产品 D.易耗品、耐用品 【答案】B 【解析】纺织面料可按织造方法分为梭织面料和针织面料。 6. 业务员想快速查找“UAE Market Coffee machine pdf”一类市场报告，最适合采用的渠道是（ ）。 A.行业年度杂志 B.财务费用资料 C.生产车间记录 D.Google搜索研究 【答案】D 【解析】用产品、目标市场和报告格式等关键词进行Google搜索，可较快找到相关市场资料。 7. 通过关键词热度随时间变化和区域热度差异来锁定潜在目标市场，较适合使用（ ）。 A.Google Trends B.产品报价单 C.原材料采购单 D.产品测试报告 【答案】A 【解析】Google Trends可查看关键词在不同国家和地区的搜索热度、搜索趋势，便于分析潜在市场。 8. 以“产品关键词或HS编码”为入口查看特定时间段内各国进口情况，业务员依赖的资料来源是（ ）。 A.生产工艺单 B.产品价目表 C.海关数据 D.客户开发信 【答案】C 【解析】海关数据可帮助业务员了解有关产品在特定时期、不同国家的进口情况。 9. 选择出口产品时，充分利用本国或本地区低成本供货条件，其核心作用在于（ ）。 A.简化生产工艺记录 B.减少市场调研内容 C.替代产品质量检验 D.提高产品竞争力 【答案】D 【解析】选择本国或本地区具有比较优势的产品，可降低收购及相关费用，增强出口竞争力。 10. 价格低且体积特别大的泡货不宜优先选择，主要原因是（ ）。 A.运输成本高，经营中容易亏损 B.原材料特性不便评估 C.市场报告检索难度较高 D.客户开发信无法使用 【答案】A 【解析】泡货体积大、价格低，运输成本占比高，经营此类商品容易亏损。 11. 目标市场资料中“铁路、公路、港口情况、运输设施”等内容，归入市场调研分析的（ ）。 A.人文因素 B.货币金融 C.交通条件 D.商业习惯 【答案】C 【解析】铁路、公路、港口和运输设施均属于目标市场交通条件的调研内容。 12. 了解销售季节、销售渠道和消费者购买力时，业务员正在分析目标市场的（ ）。 A.地理环境 B.商业习惯 C.法律制度 D.工商政策 【答案】B 【解析】销售季节、销售渠道、消费者购买力属于商业习惯方面的调研内容。 13. 从行业协会官网获取协会成员列表、行业数据、行业展会与重大活动信息，这一做法更接近（ ）。 A.核算产品加工成本 B.记录经纬密度 C.利用行业公开信息 D.编制报价价目表 【答案】C 【解析】各国行业协会数据属于行业公开信息，是市场调研分析的重要渠道。 14. 新外贸业务员深入生产企业熟悉产品相关情况，通常至少需要（ ）。 A.一周 B.半个月 C.一个月 D.三个月 【答案】D 【解析】新外贸业务员至少应安排三个月深入生产企业，熟悉产品种类、规格、成分、生产能力等情况。 15. 推算产品总成本时，业务员不宜列入直接成本判断的内容是（ ）。 A.原材料成本 B.加工成本 C.劳动力工资 D.目标国宗教风俗 【答案】D 【解析】原材料、加工、产量、劳动力工资和产品市场可用于推算产品总成本；宗教风俗属于市场人文调研内容。 16. 某公司备选产品中，一类使用寿命短、复购频次高，另一类使用寿命长、需求量较小。按一般选择原则，业务员宜优先考虑（ ）。 A.耐用品，因为使用周期长 B.易耗品，因为潜在贸易量较大 C.近洋产品，因为距离更近 D.泡货，因为包装体积大 【答案】B 【解析】易耗品使用寿命短、使用周期短、需求量较大，潜在出口贸易量通常更大。 17. 义乌某业务员依托亲友熟悉的工厂和本地成熟供货链开展出口，且原料无需从国外进口。这种选择体现的原则是（ ）。 A.选择具有比较优势的产品 B.选择价格低的泡货 C.选择近洋产品 D.选择耐用品 【答案】A 【解析】利用社会资源、本国或本地区优势货源开展出口，体现选择具有比较优势的产品。 18. 业务员同时用生产车间观察、实物照片对照、报价单价目表和针对性开发信来熟悉多型号产品，这种方法的重点是（ ）。 A.扩大付款期限 B.替代市场报告 C.一线观察，分类记忆 D.减少产品标准查询 【答案】C 【解析】一线观察、照片对照、价目表和开发信都有助于对多种产品分类记忆并加深理解。 19. 面对欧洲市场，业务员既阅读市场报告，又比较不同区域关键词热度，最直接的目标是（ ）。 A.确定产品生产班次 B.判断市场机会并重点开发目标市场 C.取消产品技术指标测试 D.统一各国销售渠道结构 【答案】B 【解析】市场调研可帮助业务员了解供求状况、竞争对手和目标客户，从而找到目标市场并重点开发。 20. 客户询问全棉梭织面料，业务员需要同时说明原料特点、缩水率范围、色牢度等级和生产能力。这样的回复最能体现（ ）。 A.把产品性能、技术指标和供货条件结合起来沟通 B.用单一价格替代产品说明 C.只研究客户所在国节假日 D.先回避原材料问题再报价 【答案】A 【解析】熟悉产品不仅要掌握原材料和性能，还要了解技术指标、生产能力等信息，才能专业回应客户。 二、是非选择题（本大题共15小题，每小题2分，共30分） 21. （ ）色牢度可从耐洗、耐汗渍、耐水渍和耐摩擦等方面进行观察。 【答案】√ 【解析】色牢度要求面料颜色在常见使用情形中的变化控制在一定范围内。 22. （ ）熟悉产品只要阅读产品宣传册即可，生产车间和打样间的信息通常不影响出口业务。 【答案】x 【解析】业务员应深入打样间、生产车间等场所，了解种类、规格、生产工艺、生产能力等情况。 23. （ ）原材料会影响产品物理特性、产品价格和客户对产品价值的判断。 【答案】√ 【解析】原材料是产品基本特性，直接关系产品性能、优势和市场价值。 24. （ ）了解原材料采购价格和采购渠道，可帮助业务员更全面地认识产品成本。 【答案】√ 【解析】采购信息与产品成本和后续报价密切相关。 25. （ ）尺寸稳定性主要反映面料在日晒后颜色变化的程度。 【答案】x 【解析】尺寸稳定性反映洗涤或浸水后面料收缩百分数，颜色变化属于色牢度。 26. （ ）耐用品通常使用周期短、需求量大，因此比易耗品更适合作为一般出口首选产品。 【答案】x 【解析】易耗品使用周期短、需求量较大；耐用品使用周期长，潜在贸易量相对较小。 27. （ ）远洋产品销往离我国较远的特定消费国家或地区，一般认为进口国距离越远，对我方越有利。 【答案】× 【解析】并非进口国距离越远对我方越有利，距离越远会增加运输成本与贸易风险，不存在绝对的距离越远越有利的结论。 28. （ ）Google Trends能够直接提供各国某产品进口企业名单和进口数量。 【答案】x 【解析】Google Trends主要呈现搜索热度和趋势；进口数量、企业名单更适合通过海关数据等渠道了解。 29. （ ）目标国家政府官网信息具有参考价值，可作为市场调研分析的渠道之一。 【答案】√ 【解析】目标国家政府官网能够提供公开数据和政策信息，是市场调研渠道之一。 30. （ ）市场调研只需比较产品价格，政治局势、法律制度和文化属性通常可以忽略。 【答案】x 【解析】目标市场调研应涵盖政治、法律、文化、地理、市场特征、经济水平等内容。 31. （ ）用产品关键词或HS编码检索海关数据，有助于寻找需求量较大的国家及市场。 【答案】√ 【解析】海关数据可显示特定时期内各国进口情况，便于判断市场需求。 32. （ ）需要从国外进口主要原材料的产品，通常更符合“具有比较优势”的选择原则。 【答案】x 【解析】此类产品可能存在比较劣势，一般不宜作为优先选择。 33. （ ）针对不同客户需求撰写开发信，既有助于寻求订单，也能从不同侧面加深对产品优势的理解。 【答案】√ 【解析】针对性开发信可把客户需求与产品优势相连接，兼具开发客户和熟悉产品的作用。 34. （ ）某关键词热度趋势平稳时，业务员无需再分析区域热度差异。 【答案】x 【解析】趋势平稳仍需结合区域热度判断潜在目标市场。 35. （ ）行业年度杂志和主要制造商年报可以帮助业务员获取行业公开信息。 【答案】√ 【解析】行业年度杂志和制造商年报均属于可利用的行业公开信息渠道。 三、案例分析题（本大题共1小题，每小题15分，共15分） 36. 绍兴某纺织品出口企业接到法国客户询价，客户计划采购全棉梭织面料，用于春夏服装生产，特别关注面料缩水率、色牢度、克重以及后续稳定供货能力。业务员李珂刚入职不久，只准备依据宣传册直接报价，没有到生产车间、采购部门和财务部门补充信息，也没有对欧洲纺织品市场进行进一步调研。 （1）李珂在正式回复客户前，应补充了解的产品内部信息。（5分） （2）面对客户关注的缩水率、色牢度和克重，应怎样进行专业说明？（4分） （3）企业准备重点开发欧洲市场时，李珂开展市场调研的内容和渠道。（6分） 【答案】 （1）应了解产品种类、规格、成分、性质、包装、生产工艺、生产能力；向采购部门了解原材料采购价格和渠道；向财务部门了解相关费用。 （2）缩水率说明洗涤或浸水后的收缩百分数；色牢度说明耐洗、耐汗渍、耐水渍、耐摩擦等表现；克重说明每平方米面料重量，并结合经纬向、幅度等指标说明面料稳定性。 （3）内容可包括政治法律、文化、经济水平、商业习惯、供求关系和竞争情况；渠道可用市场报告、Google Trends、海关数据、目标国家政府官网、行业协会数据、行业年度杂志和主要制造商年报。 四、计算题（本大题共1小题，每小题15分，共15分） 37. 某业务员整理纺织品市场资料时获得以下数据：关键词“TEXTILE”的区域搜索热度中，巴基斯坦为100，孟加拉国为78，斯里兰卡为56，毛里求斯为54，法国为30。另一份市场资料显示，中国对欧盟纺织品服装全年累计出口388.8亿美元，同比增长38％；其中服装出口增长42.5％，纺织品增长23.7％。按四舍五入保留两位小数，计算： （1）上一年中国对欧盟纺织品服装累计出口额约为多少亿美元？（5分） （2）巴基斯坦搜索热度比法国高多少个热度值？巴基斯坦搜索热度约为法国的多少倍？（5分） （3）服装出口增幅比纺织品出口增幅高多少个百分点？若以20％作为较快增长参照线，服装和纺织品出口增幅分别高出参照线多少个百分点？（5分） 【答案】 （1）上一年累计出口额＝388.8÷（1＋38％）＝281.74（亿美元）。 （2）热度差＝100－30＝70（个热度值）；倍数＝100÷30＝3.33（倍）。 （3）增幅差＝42.5％－23.7％＝18.8（个百分点）；服装高出20％参照线22.5个百分点，纺织品高出3.7个百分点。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $