模块 3 单元 2 商务文书 《商务沟通与礼仪》（苏教版·凤凰职教）单元过关卷（原卷版+解析版）

《商务沟通与礼仪》（苏教版·凤凰职教） 模块 3 书面沟通 单元 2 商务文书 时间：60分钟 总分：100分 班级______________ 姓名______________ 学号______________ 成绩______________ 一、单项选择题（本大题共15小题，每小题2分，共30分。每小题只有一个正确答案） 1. 商务文书是商务活动中的书面沟通形式，是记录企业运营的信息载体。下列表述中符合商务文书概念的是（ ） A. 私人之间往来的私人书信 B. 仅用于口头约定的商务意向 C. 商务活动中的书面沟通形式，记录企业运营信息 D. 组织内部员工闲聊的随意记录 【答案】C 【解析】商务文书是在商务活动中的书面沟通形式，是记录企业运营的信息载体，也是企业沟通力、执行力的保障。私人书信与口头约定均不属于商务文书范畴。 2. 公司市场部就一项临时合作事宜向合作方发送了一封沟通邮件，该邮件按形式划分属于（ ） A. 固定格式商务文书 B. 非固定格式商务文书 C. 通用公文 D. 生活文书 【答案】B 【解析】电子邮件属非固定格式商务文书，在日常工作中应用广泛。 3. 某企业人力资源部就年度招聘计划向上级主管部门行文请求批准，该文书按用途划分属于（ ） A. 内部商务文书 B. 外部商务文书 C. 通用公文 D. 专用文书 【答案】A 【解析】请示属内部商务文书；内部商务文书主要有通知、会议纪要、请示、批复、总结、备忘录以及报告等。 4. 平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议，这一界定出自（ ） A. 协议书 B. 启事 C. 会议纪要 D. 合同 【答案】D 【解析】合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议，是具有特定内容的协议，用来约定当事人之间的权利义务关系。 5. 协议书是社会组织或个人之间经协商取得一致意见后共同订立的、明确相互权利义务关系的契约性文书。关于协议书性质的下列表述正确的是（ ） A. 协议书仅用于私人情感交流，无法律效力 B. 协议书与合同毫无关联 C. 协议书是具有法律效力的契约性文书 D. 协议书只能由单方订立 【答案】C 【解析】协议书是当事人双方或多方为解决或预防纠纷、确立法律关系而签署的有法律效力的记录性应用文，它是独立的文体，与合同有联系也有区别。 6. 关于协议书与商务合同在角度上的区别，下列说法正确的是（ ） A. 合同从宏观原则方面把握，协议书从微观落实具体事项 B. 二者角度完全相同没有区别 C. 协议书只负责规定具体金额明细 D. 合同从微观角度落实具体事项，协议书从宏观原则方面把握 【答案】D 【解析】合同往往从微观角度落实要履行的具体事项，协议书则从宏观原则方面把握；大型工程签订协议书后，往往还要对专项进行合同细化。 7. 中文商务信函的正文一般包括发函的事由、发函的事项与希望或要求。其中用于交代发函目的、介绍具体情况并提出解决办法的部分是（ ） A. 发函的事由 B. 发函的事项 C. 希望或要求 D. 称谓 【答案】B 【解析】正文是信函的核心，通常包括发函的事由、发函的事项、希望或要求三部分；发函的事项即清楚发函目的，介绍情况或提出解决办法，事项较多时可分条列项。 8. 启事是国家机关、社会团体、企事业单位或个人向社会公开告知有关事项、请求支持或帮助的广告类文书。下列情形中，（ ）最适合使用启事 A. 向社会公开发布寻物或招聘信息 B. 向上级部门请求批准预算 C. 与合作伙伴私下签订经济合同 D. 个人向亲友表达节日问候 【答案】A 【解析】启事是公开告知事项、请求支持帮助的广告类文书，如寻人、寻物、招聘、招生等均可采用启事；向上级请求用请示，签订合同用协议书，问候用私人信函。 9. 会议纪要具有纪实性、概括性和条理性等特点。其中要求对会议精神和议定事项分门别类、分层次归纳，使眉目清晰的是（ ） A. 纪实性 B. 概括性 C. 条理性 D. 约束性 【答案】C 【解析】会议纪要的条理性要求对会议精神和议定事项分类别、分层次地归纳概括，使之眉目清晰、条理清楚；纪实性要求如实记录，概括性要求以极简文字概括。 10. 述职报告正文包括任职概况和评估、尽职情况、今后设想和信心三部分。其中作为主体、主要写工作业绩经验和问题的部分是（ ） A. 尽职情况 B. 任职概况和评估 C. 今后设想和信心 D. 署名及日期 【答案】A 【解析】尽职情况是述职报告的主体，主要写工作业绩、经验和问题，要体现个人的工作能力、理论水平以及处理敏感棘手问题的素质。 11. 一家初创团队为争取风险投资，需撰写一份向潜在投资者说明项目情况以帮助企业获得融资的书面文件。该文件是（ ） A. 商务合同 B. 商业策划书 C. 会议纪要 D. 启事 【答案】B 【解析】商业策划书又叫商业计划书，是为商业发展计划所做的书面文件，主要递交给投资者及感兴趣的人，以便对企业或项目作出评判，从而获得融资。 12. 一家公司在筹备庆典时，想发送一种内容简约、设计美观的请帖。根据对邀请函与请柬的区分，应当选用（ ） A. 邀请函（内容详细、设计不如请柬精美） B. 协议书 C. 备忘录 D. 请柬（内容简约、设计美观） 【答案】D 【解析】邀请函内容相对于请柬更详细但设计不如请柬精美；请柬又称请帖，内容简约、设计比较美观，适合隆重的礼仪活动。 13. 一名员工将合作意向以备忘录形式面交对方。根据组织内部备忘录的规范，这份面交备忘录（ ） A. 无抬头和落款，也无编号 B. 必须有单位抬头和落款 C. 必须编制编号 D. 必须使用致敬语结尾 【答案】A 【解析】组织内部备忘录面交时无抬头和落款，也无编号（送交的有）；它用第三人称写成起首和结尾，不用致敬语，开头即叙述事实。 14. 请示的标题有两种形式：由发文部门名称、请示事项和文种构成，或由请示事项和文种构成。下列属于规范请示标题的是（ ） A. “购置设备”（仅写事项） B. “关于购置设备的请示”（事项加文种） C. “请示”（仅写文种） D. “设备情况说明” 【答案】B 【解析】请示标题两种规范形式：发文部门名称＋请示事项＋文种，或请示事项＋文种；仅写事项、仅写文种或写成情况说明均不规范。 15. 商业策划书须说明项目风险及防范措施，其列举的风险类型包括技术风险、市场风险、政策风险和投资风险。下列情形中属于市场风险的是（ ） A. 目标市场需求变化、竞争对手能力提升 B. 技术创新性和成熟度不足 C. 国家税收、货币政策变化的影响 D. 价格、成本、销售量变动导致效益变化 【答案】A 【解析】市场风险指目标市场的实际需求、价格与需求变动、竞争对手能力及竞争态势、产品更新换代等；B为技术风险，C为政策风险，D为投资风险。 二、多项选择题（本大题共10小题，每小题3分，共30分。每小题有两个或两个以上正确答案，多选、少选、错选均不得分） 16. 按用途划分，商务文书分为内部与外部两类。下列文书中属于内部商务文书的有（ ） A. 通知 B. 会议纪要 C. 慰问信 D. 备忘录 【答案】ABD 【解析】内部商务文书主要有通知、会议纪要、请示、批复、总结、备忘录以及报告等；慰问信属于外部商务文书。 17. 关于协议书与商务合同的区别与联系，下列表述正确的是（ ） A. 合同内容限于经济活动并以《民法典》为依据，协议书内容范围更广 B. 协议书从微观角度落实具体事项，合同从宏观原则把握 C. 二者都有法律效力，但同一合营项目中抵触时以合同为准 D. 协议书与合同是两种完全不同的文体，绝不可互称 【答案】AC 【解析】合同从微观落实具体事项、协议书从宏观原则把握，故B颠倒；二者性质相同、往往可互称，故D错误。内容、法律效力方面的表述符合二者区别的实际规定。 18. 中文商务信函正文是书信核心，通常包含若干层次。正文主要涵盖的内容有（ ） A. 发函的事由，如自我介绍或引述来文日期事由 B. 发函的事项，即介绍情况、告知事项或提出解决办法 C. 希望或要求，如写明盼对方答复的要求及祝语 D. 附件清单，须作为正文第一层次优先叙述 【答案】ABC 【解析】正文一般包括发函的事由、发函的事项、希望或要求三部分；附件并不属于正文层次，若有附件应在正文下标注“附件”及名称份数。 19. 商务活动邀请函的格式和内容一般包含若干部分。下列内容中属于邀请函组成部分的是（ ） A. 立约当事人 B. 称谓（顶格写应邀单位或姓名，后加冒号） C. 敬语（如“敬请光临”“请届时出席”） D. 落款（署邀请单位名称或发函者姓名及日期） 【答案】BCD 【解析】邀请函格式包括标题、称谓、正文、敬语、落款；立约当事人是协议书的组成部分，不属于邀请函。 20. 述职报告标题有四种规范写法。下列标题的拟定符合要求的是（ ） A. 只写“述职报告”四字 B. “××（姓名）××（职务）会议上的汇报”式写法 C. “关于购置设备的请示”式写法 D. “会议记录”式写法 【答案】AB 【解析】述职报告标题四种写法：只写“述职报告”；公文式写法；会议汇报式写法；新闻标题式写法。C为请示标题，D与述职报告无关。 21. 下列关于启事分类与格式的表述，正确的有（ ） A. 公布方式包括张贴、报刊、广播、电视启事 B. 内容类型包括寻找类、声明类、征招类启事 C. 格式由标题、正文、落款组成 D. 语言应言简意赅、短小精悍 【答案】ABCD 【解析】启事从公布方式分张贴／报刊／广播／电视启事，从内容分寻找／声明／征招类，格式由标题、正文、落款组成，语言应言简意赅、短小精悍。 22. 会议记录与会议纪要存在明显区别。下列表述正确的有（ ） A. 会议记录是讨论发言的实录 B. 会议记录属事务文书 C. 会议纪要通常要传达贯彻 D. 二者性质完全相同 【答案】ABC 【解析】会议记录是讨论发言的实录、属事务文书，一般只作存档；会议纪要只记要点、是法定行政公文，通常要传达贯彻，二者性质不同，故D错误。 23. 下列关于商务活动邀请函的表述，正确的有（ ） A. “邀请函”三字是完整文种，不宜拆开写作“关于邀请出席××活动的函” B. 应邀者为两人时，姓名之间用“暨”或“和”连接 C. 临开场前发送更显正式 D. 语言得体、准确文雅，体现礼貌诚恳 【答案】ABD 【解析】“邀请函”是完整文种不宜拆开写；两人姓名间用“暨”或“和”；邀请函须提前发送，故C错误；语言须得体、准确、文雅。 24. 关于组织内部备忘录的撰写特点，下列表述正确的是（ ） A. 必须用致敬语结尾，以示礼貌 B. 用第三人称写成起首和结尾，开头就叙述事实 C. 面交的备忘录无抬头和落款，也无编号（送交的有） D. 必须在印有单位抬头的精美信笺上书写 【答案】BC 【解析】组织内部备忘录不用致敬语、开头即叙事，可写在白纸上而不必用抬头信笺；其用第三人称起首结尾，面交时无抬头落款也无编号。 25. 商业策划书须说明项目风险及防范措施，其列举的风险类型包括（ ） A. 技术风险——关注技术创新性和成熟度 B. 市场风险——目标需求变化、竞争对手能力提升 C. 政策风险——国家税收、货币、产业政策变化 D. 投资风险——价格成本销售量变动导致效益变化 【答案】ABCD 【解析】商业策划书列举四类风险：技术风险（创新性与成熟度）、市场风险（需求与竞争变化）、政策风险（经济政策的变动）、投资风险（关键参数变动幅度导致效益变化）。 三、填空题（本大题共10小题，每小题2分，共20分） 26. 规范严谨的商务文书已经成为现代企业管理水平高低的标志，同时也是衡量员工______能力的重要尺度之一。 【答案】任职 【解析】规范严谨的商务文书是现代企业管理水平高低的标志，也是衡量员工任职能力的重要尺度之一，是管理者必不可少的基本功。 27. 协议书的标题一般只需要在“协议书”之前写明该协议书的______即可，如“委托协议书”“技术转让协议书”等。 【答案】性质 【解析】协议书标题一般只写“协议书”前加性质，如委托协议书、技术转让协议书，用以表明协议书的性质。 28. 商务信函在称呼收信方时，若收信方是公司或部门应写全称，若收信方是个人要在公司名称和对方名字后加______以示尊重。 【答案】职务 【解析】商务信函重视称谓：收信方为公司或部门写全称，收信方为个人时在公司名称和对方名字后加职务，如“××有限公司×××总经理”。 29. 启事按公布方式可分为张贴启事、报刊启事、广播启事和______启事。 【答案】电视 【解析】从公布方式分，启事可分为张贴启事、报刊启事、广播启事、电视启事；从内容分可分为寻找类、声明类、征招类。 30. 述职报告标题的四种写法中，一种是只写“_______”四个字。 【答案】述职报告 【解析】述职报告标题四种写法：只写“述职报告”；公文式写法；会议汇报式写法；新闻标题式写法。 31. 会议纪要的标题有两种格式，一种是会议名称加“纪要”，另一种是把会议主要内容在标题里揭示出来，类似______标题式写法。 【答案】文件 【解析】会议纪要标题两种格式：会议名称加纪要，或把主要内容在标题揭示出来，类似文件标题式写法，如“关于建设一级现代物流园区相关工作会议纪要”。 32. 邀请函的称谓要顶格写应邀单位名称或个人姓名（用全称），后加______，以体现诚意。 【答案】冒号 【解析】邀请函称谓顶格写应邀单位名称或个人姓名（用全称），后加冒号；通常还要加“尊敬的”之类定语体现诚意。 33. 商业策划书提交的对象一般包括公司筹办合伙人、潜在投资者及融资公司、潜在雇员、合作伙伴及顾问、客户及______等。 【答案】供应商 【解析】商业策划书提交对象一般包括公司筹办合伙人、潜在投资者及融资公司、潜在雇员、合作伙伴及顾问、客户及供应商等。 34. 组织外部备忘录（合作备忘录）在外交实践中用于说明问题细节或明确谈话内容，可作为照会的______，也可单独使用。 【答案】附件 【解析】组织外部备忘录（合作备忘录）是一种口头通知或谈话记录，可作为照会的附件，也可单独使用。 35. 商业策划书的财务计划重点是现金流量表、资产负债表以及______表的制备。 【答案】损益 【解析】财务计划一般包括条件假设、预计资产负债表、预计损益表、现金收支分析、资金来源和使用，重点是现金流量表、资产负债表和损益表的制备。 四、简答题（本大题共2小题，每小题5分，共10分） 36. 简述商业策划书附录一般应附哪些方面的文件材料。 【答案】 商业策划书附录应附以下四方面文件材料： ①技术文件，如成果鉴定、专利相关文件、查新报告、测试报告、应用证明等； ②市场调查相关文件，如市场调查问卷、调研报告、其他数据资源等； ③财务报表，如收入表、费用表、损益表、现金流量表、资产负债表等； ④其他文件，如授权书、投资意向书、团队成员简介及分工情况等。 37. 简述中文商务信函的基本组成部分及其各自作用。 【答案】 中文商务信函一般包括五个基本部分： ①标题，概括函件主旨，使收件人一目了然； ②称谓，对收信人或公司的称呼，顶格书写； ③正文，信函核心，叙述事由、事项与希望要求； ④落款，包括发函公司名称、签章和日期； ⑤附件，随函补充材料，须在正文下标注名称份数。 五、案例分析题（本大题共1小题，共10分） 38. A贸易公司财务部因本地季节性贸易不景气、货款回笼缓慢，未能按约定日期向B公司付清货款。该部张经理于2025年8月18日致函B公司财务部，说明逾期原因，表示将在十个工作日内通过中国银行付清逾期款项，并请对方查收、静候答复。函件末尾署明发函单位名称、经理姓名（签章）与日期。 （1）该函属于哪一种常用商务文书？这类文书的正文一般应包含哪三个层次？请结合该函简要说明。（3分） （2）商务信函的落款与附件有哪些规范要求？该函的落款是否符合规范？（4分） （3）撰写商务信函时对称谓有何要求？该函的称谓应如何书写？（3分） 【答案】 （1）该函属于商务信函（商务信函实例）。 ①商务信函正文一般包含三个层次：发函的事由、发函的事项、希望或要求。 ②结合该函：先说明逾期付款的事由（季节性贸易不景气、货款回笼缓慢），再交代事项（将在十个工作日内通过中行付清逾期款项、请查收），最后表达希望与要求（静候答复）。 （2）①落款一般包括发函公司名称、签章和日期，通常写在正文后另起一行的偏右下方；重要的商务信函须加盖公章，需发函人署名的必须亲自签名，不能用图章代替。 ②该函末尾署明单位名称、经理姓名并签章、写明日期，符合落款规范；函中未提及附件，故无须标注附件。 ③若信函附有商品目录、价格表等材料，应在正文下左空两格标注“附件”二字及名称、份数，并与正文一起装订。 （3）①称谓是对收信人或收信公司的称呼，书写于标题之下、正文之上，单独占行、顶格书写，称呼后加冒号；若收信方是公司或部门应写全称，若是个人应在公司名称和对方名字后加职务以示尊重。 ②该函称谓写为“B公司财务部”，使用部门全称并顶格书写。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 《商务沟通与礼仪》（苏教版·凤凰职教） 模块 3 书面沟通 单元 2 商务文书 时间：60分钟 总分：100分 班级______________ 姓名______________ 学号______________ 成绩______________ 一、单项选择题（本大题共15小题，每小题2分，共30分。每小题只有一个正确答案） 1. 商务文书是商务活动中的书面沟通形式，是记录企业运营的信息载体。下列表述中符合商务文书概念的是（ ） A. 私人之间往来的私人书信 B. 仅用于口头约定的商务意向 C. 商务活动中的书面沟通形式，记录企业运营信息 D. 组织内部员工闲聊的随意记录 2. 公司市场部就一项临时合作事宜向合作方发送了一封沟通邮件，该邮件按形式划分属于（ ） A. 固定格式商务文书 B. 非固定格式商务文书 C. 通用公文 D. 生活文书 3. 某企业人力资源部就年度招聘计划向上级主管部门行文请求批准，该文书按用途划分属于（ ） A. 内部商务文书 B. 外部商务文书 C. 通用公文 D. 专用文书 4. 平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议，这一界定出自（ ） A. 协议书 B. 启事 C. 会议纪要 D. 合同 5. 协议书是社会组织或个人之间经协商取得一致意见后共同订立的、明确相互权利义务关系的契约性文书。关于协议书性质的下列表述正确的是（ ） A. 协议书仅用于私人情感交流，无法律效力 B. 协议书与合同毫无关联 C. 协议书是具有法律效力的契约性文书 D. 协议书只能由单方订立 6. 关于协议书与商务合同在角度上的区别，下列说法正确的是（ ） A. 合同从宏观原则方面把握，协议书从微观落实具体事项 B. 二者角度完全相同没有区别 C. 协议书只负责规定具体金额明细 D. 合同从微观角度落实具体事项，协议书从宏观原则方面把握 7. 中文商务信函的正文一般包括发函的事由、发函的事项与希望或要求。其中用于交代发函目的、介绍具体情况并提出解决办法的部分是（ ） A. 发函的事由 B. 发函的事项 C. 希望或要求 D. 称谓 8. 启事是国家机关、社会团体、企事业单位或个人向社会公开告知有关事项、请求支持或帮助的广告类文书。下列情形中，（ ）最适合使用启事 A. 向社会公开发布寻物或招聘信息 B. 向上级部门请求批准预算 C. 与合作伙伴私下签订经济合同 D. 个人向亲友表达节日问候 9. 会议纪要具有纪实性、概括性和条理性等特点。其中要求对会议精神和议定事项分门别类、分层次归纳，使眉目清晰的是（ ） A. 纪实性 B. 概括性 C. 条理性 D. 约束性 10. 述职报告正文包括任职概况和评估、尽职情况、今后设想和信心三部分。其中作为主体、主要写工作业绩经验和问题的部分是（ ） A. 尽职情况 B. 任职概况和评估 C. 今后设想和信心 D. 署名及日期 11. 一家初创团队为争取风险投资，需撰写一份向潜在投资者说明项目情况以帮助企业获得融资的书面文件。该文件是（ ） A. 商务合同 B. 商业策划书 C. 会议纪要 D. 启事 12. 一家公司在筹备庆典时，想发送一种内容简约、设计美观的请帖。根据对邀请函与请柬的区分，应当选用（ ） A. 邀请函（内容详细、设计不如请柬精美） B. 协议书 C. 备忘录 D. 请柬（内容简约、设计美观） 13. 一名员工将合作意向以备忘录形式面交对方。根据组织内部备忘录的规范，这份面交备忘录（ ） A. 无抬头和落款，也无编号 B. 必须有单位抬头和落款 C. 必须编制编号 D. 必须使用致敬语结尾 14. 请示的标题有两种形式：由发文部门名称、请示事项和文种构成，或由请示事项和文种构成。下列属于规范请示标题的是（ ） A. “购置设备”（仅写事项） B. “关于购置设备的请示”（事项加文种） C. “请示”（仅写文种） D. “设备情况说明” 15. 商业策划书须说明项目风险及防范措施，其列举的风险类型包括技术风险、市场风险、政策风险和投资风险。下列情形中属于市场风险的是（ ） A. 目标市场需求变化、竞争对手能力提升 B. 技术创新性和成熟度不足 C. 国家税收、货币政策变化的影响 D. 价格、成本、销售量变动导致效益变化 二、多项选择题（本大题共10小题，每小题3分，共30分。每小题有两个或两个以上正确答案，多选、少选、错选均不得分） 16. 按用途划分，商务文书分为内部与外部两类。下列文书中属于内部商务文书的有（ ） A. 通知 B. 会议纪要 C. 慰问信 D. 备忘录 17. 关于协议书与商务合同的区别与联系，下列表述正确的是（ ） A. 合同内容限于经济活动并以《民法典》为依据，协议书内容范围更广 B. 协议书从微观角度落实具体事项，合同从宏观原则把握 C. 二者都有法律效力，但同一合营项目中抵触时以合同为准 D. 协议书与合同是两种完全不同的文体，绝不可互称 18. 中文商务信函正文是书信核心，通常包含若干层次。正文主要涵盖的内容有（ ） A. 发函的事由，如自我介绍或引述来文日期事由 B. 发函的事项，即介绍情况、告知事项或提出解决办法 C. 希望或要求，如写明盼对方答复的要求及祝语 D. 附件清单，须作为正文第一层次优先叙述 19. 商务活动邀请函的格式和内容一般包含若干部分。下列内容中属于邀请函组成部分的是（ ） A. 立约当事人 B. 称谓（顶格写应邀单位或姓名，后加冒号） C. 敬语（如“敬请光临”“请届时出席”） D. 落款（署邀请单位名称或发函者姓名及日期） 20. 述职报告标题有四种规范写法。下列标题的拟定符合要求的是（ ） A. 只写“述职报告”四字 B. “××（姓名）××（职务）会议上的汇报”式写法 C. “关于购置设备的请示”式写法 D. “会议记录”式写法 21. 下列关于启事分类与格式的表述，正确的有（ ） A. 公布方式包括张贴、报刊、广播、电视启事 B. 内容类型包括寻找类、声明类、征招类启事 C. 格式由标题、正文、落款组成 D. 语言应言简意赅、短小精悍 22. 会议记录与会议纪要存在明显区别。下列表述正确的有（ ） A. 会议记录是讨论发言的实录 B. 会议记录属事务文书 C. 会议纪要通常要传达贯彻 D. 二者性质完全相同 23. 下列关于商务活动邀请函的表述，正确的有（ ） A. “邀请函”三字是完整文种，不宜拆开写作“关于邀请出席××活动的函” B. 应邀者为两人时，姓名之间用“暨”或“和”连接 C. 临开场前发送更显正式 D. 语言得体、准确文雅，体现礼貌诚恳 24. 关于组织内部备忘录的撰写特点，下列表述正确的是（ ） A. 必须用致敬语结尾，以示礼貌 B. 用第三人称写成起首和结尾，开头就叙述事实 C. 面交的备忘录无抬头和落款，也无编号（送交的有） D. 必须在印有单位抬头的精美信笺上书写 25. 商业策划书须说明项目风险及防范措施，其列举的风险类型包括（ ） A. 技术风险——关注技术创新性和成熟度 B. 市场风险——目标需求变化、竞争对手能力提升 C. 政策风险——国家税收、货币、产业政策变化 D. 投资风险——价格成本销售量变动导致效益变化 三、填空题（本大题共10小题，每小题2分，共20分） 26. 规范严谨的商务文书已经成为现代企业管理水平高低的标志，同时也是衡量员工______能力的重要尺度之一。 27. 协议书的标题一般只需要在“协议书”之前写明该协议书的______即可，如“委托协议书”“技术转让协议书”等。 28. 商务信函在称呼收信方时，若收信方是公司或部门应写全称，若收信方是个人要在公司名称和对方名字后加______以示尊重。 29. 启事按公布方式可分为张贴启事、报刊启事、广播启事和______启事。 30. 述职报告标题的四种写法中，一种是只写“_______”四个字。 31. 会议纪要的标题有两种格式，一种是会议名称加“纪要”，另一种是把会议主要内容在标题里揭示出来，类似______标题式写法。 32. 邀请函的称谓要顶格写应邀单位名称或个人姓名（用全称），后加______，以体现诚意。 33. 商业策划书提交的对象一般包括公司筹办合伙人、潜在投资者及融资公司、潜在雇员、合作伙伴及顾问、客户及______等。 34. 组织外部备忘录（合作备忘录）在外交实践中用于说明问题细节或明确谈话内容，可作为照会的______，也可单独使用。 35. 商业策划书的财务计划重点是现金流量表、资产负债表以及______表的制备。 四、简答题（本大题共2小题，每小题5分，共10分） 36. 简述商业策划书附录一般应附哪些方面的文件材料。 37. 简述中文商务信函的基本组成部分及其各自作用。 五、案例分析题（本大题共1小题，共10分） 38. A贸易公司财务部因本地季节性贸易不景气、货款回笼缓慢，未能按约定日期向B公司付清货款。该部张经理于2025年8月18日致函B公司财务部，说明逾期原因，表示将在十个工作日内通过中国银行付清逾期款项，并请对方查收、静候答复。函件末尾署明发函单位名称、经理姓名（签章）与日期。 （1）该函属于哪一种常用商务文书？这类文书的正文一般应包含哪三个层次？请结合该函简要说明。（3分） （2）商务信函的落款与附件有哪些规范要求？该函的落款是否符合规范？（4分） （3）撰写商务信函时对称谓有何要求？该函的称谓应如何书写？（3分） 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $