第18卷 旅游市场细分 【考点】《旅游概论》广西对口考试《旅游大类考纲百套卷》（原卷版+解析版）

编写说明：广西对口考试《旅游大类考纲百套卷》，依据《广西高等职业教育考试大纲与说明（旅游大类）（2026 年版）》编写。每门课程均分三层训练：基础层（具象化支架）拆解考点为微目标，紧扣考纲 “掌握”“理解”要求编写考点训练卷；巩固层（关联性支架）强化知识交叉与场景关联，按考纲专题编专题训练卷；应用层（引导性支架）聚焦真题突破，结合知识模块与教材编写课程综合卷。 本试卷是第18卷为考点训练卷，按《旅游概论》范围和要求编写。具体内容为:了解旅游市场细分的概念；掌握旅游市场的细分标准。 2027版广西《旅游大类考纲百套卷》 第18卷 《旅游概论》 旅游市场细分 考点训练卷 考试时间60分钟 满分100分 班级 姓名 学号 成绩 一、单项选择题（本大题共15小题，每题2分，共30分） 1.市场细分是在 20 世纪（ ）提出来的。 A. 40 年代中期 B. 50 年代中期 C. 60 年代中期 D. 70 年代中期 2.消费者需求、对营销策略反应高度一致的市场叫作（ ）。 A. 同质市场 B. 异质市场 C. 目标市场 D. 细分市场 3.下列属于同质市场的是（ ）。 A. 旅游市场 B. 服饰市场 C. 食盐市场 D. 餐饮市场 4.判断旅游市场规模最常用的标准是（ ）。 A. 接待总人数 B. 景区总面积 C. 游客停留天数 D. 市场占有率 5.按照北美、西欧、日本划分客源市场，属于人口地理细分中的（ ）。 A. 市场规模 B. 人口地理分布 C. 人口特点 D. 市场质量 6.按照年龄、收入、职业划分旅游市场，属于人口地理细分的（ ）。 A. 市场规模 B. 地理分布 C. 人口特点 D. 消费频次 7.我国老龄化背景下旅行社重点开发老年旅游市场，依据的细分标准是（ ）。 A. 心理特征 B. 人口特点 C. 旅游目的 D. 市场质量 8.追求舒适者、野外活动爱好者等旅游者群体是较佳的目标市场，其划分依据是（ ）。 A. 人口地理 B. 行为 C. 旅游心理 D. 市场质量 9.市场质量是指（ ）。 A. 市场销售潜力 B. 游客满意度 C. 客源距离远近 D. 游客文化水平 10.根据（ ）细分旅游市场，可分为公务和会议、观光旅游、休闲娱乐、探亲访友、应邀交流这些类型。 A. 旅游时间 B. 人口特点 C. 旅游心理 D. 旅游目的 11.被旅游企业选中、准备进入的细分市场称为（ ）。 A. 同质市场 B. 目标旅游市场 C. 同质市场 D. 基础市场 12.企业把整体市场看作统一整体，只用一套营销方案面向全部游客，该策略是（ ）。 A. 无差异目标市场策略 B. 差异型策略 C. 集中型策略 D. 复合型策略 13.旅行社针对学生、老人、商务客分别设计专属旅游线路，属于（ ）。 A. 无差异策略 B. 差异型目标市场策略 C. 集中型策略 D. 整体营销策略 14.乡村旅行社只专门接待城市周末休闲游客，只做一类客源，属于（ ）。 A. 无差异策略 B. 差异型策略 C. 集中型策略 D. 全域策略 15.同质市场适合采用的营销方式是（ ）。 A. 整体统一营销，无需细分 B. 精细拆分多个市场 C. 只服务小众客户 D. 按心理分层运营 二、判断题（本大题共7题，每题2分，共14分） 1.任何旅游企业都可以满足全球全部游客的旅游需求。（ ） A.正确 B.错误 2.市场细分有利于旅游企业集中有限资源打造特色旅游产品。（ ） A.正确 B.错误 3.糖、汽油、食盐属于异质市场，需要精细化市场拆分。（ ） A.正确 B.错误 4.按照客源国家划分市场，属于人口地理分布细分方式。（ ） A.正确 B.错误 5.按照游客出游月份划分市场属于心理特征细分。（ ） A.正确 B.错误 6.市场质量越高，客源的销售潜力通常越好。（ ） A.正确 B.错误 7.中小型资金有限旅行社最适合使用集中型目标市场策略。（ ） A.正确 B.错误 三、填空题（本大题共8小题，每题2分，共16分） 1.旅游市场细分是旅游业或者旅游企业根据旅游者的来源及其需求、购买动机与习惯爱好等方面的异同，进一步把市场划分为不同类型的 。 2.市场细分理论由美国学者 提出来的。 3.市场分为两大类：同质市场和 。 4.旅游业或者旅游企业对旅游市场进行细分时所依据的因素或者变量，称为 。 5.根据旅游者的心理细分旅游市场，可以采用社会阶层、 和心理需要三个标准。 6.旅游经营者根据旅游市场上的购买者人数、 和营业额等指标来了解该旅游市场的规模。 7.根据 细分市场是经常采用的方法。 8.目标旅游市场策略有三种类型，即无差异、差异型和 目标旅游市场策略。 四、简答题（本大题共2小题，每题10分，共20分） 1.简述旅游市场的细分标准。 2.简述旅游市场细分的意义。 五、综合分析题（本大题共1小题，每题20分，共20分） 1.南宁阳光旅行社主营周边旅游，企业资金、员工数量有限。经过市场调研，本地亲子家庭周末出游需求旺盛，银发老年康养出游需求稳定，年轻大学生偏爱平价户外徒步。 问题： （1）该旅行社可以用哪些细分标准划分三类客源？ （2）结合企业资源有限的特点，推荐最合适的目标市场策略并说明理由。 （3）如果该旅行社未来规模做大、实力变强，可以更换成哪种策略？ 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：广西对口考试《旅游大类考纲百套卷》，依据《广西高等职业教育考试大纲与说明（旅游大类）（2026 年版）》编写。每门课程均分三层训练：基础层（具象化支架）拆解考点为微目标，紧扣考纲 “掌握”“理解”要求编写考点训练卷；巩固层（关联性支架）强化知识交叉与场景关联，按考纲专题编专题训练卷；应用层（引导性支架）聚焦真题突破，结合知识模块与教材编写课程综合卷。 本试卷是第18卷为考点训练卷，按《旅游概论》范围和要求编写。具体内容为:了解旅游市场细分的概念；掌握旅游市场的细分标准。 2027版广西《旅游大类考纲百套卷》 第18卷 《旅游概论》 旅游市场细分 考点训练卷 考试时间60分钟 满分100分 班级 姓名 学号 成绩 一、单项选择题（本大题共15小题，每题2分，共30分） 1.市场细分是在 20 世纪（ ）提出来的。 A. 40 年代中期 B. 50 年代中期 C. 60 年代中期 D. 70 年代中期 【答案】B 【解析】市场细分是在 20 世纪 50 年代中期，由美国市场学家温德尔・斯密提出。 2.消费者需求、对营销策略反应高度一致的市场叫作（ ）。 A. 同质市场 B. 异质市场 C. 目标市场 D. 细分市场 【答案】A 【解析】同质市场即消费者对商品的需求，对企业的经营策略的反应有一定的一致性。 3.下列属于同质市场的是（ ）。 A. 旅游市场 B. 服饰市场 C. 食盐市场 D. 餐饮市场 【答案】C 【解析】食盐、糖、汽油的市场是同质市场；旅游市场属于异质市场。 4.判断旅游市场规模最常用的标准是（ ）。 A. 接待总人数 B. 景区总面积 C. 游客停留天数 D. 市场占有率 【答案】D 【解析】判断市场规模时，最常用的标准是各经营者的市场占有率，而非接待总人数。 5.按照北美、西欧、日本划分客源市场，属于人口地理细分中的（ ）。 A. 市场规模 B. 人口地理分布 C. 人口特点 D. 市场质量 【答案】B 【解析】人口地理分布可按照客源区域、国家和地区细分市场。 6.按照年龄、收入、职业划分旅游市场，属于人口地理细分的（ ）。 A. 市场规模 B. 地理分布 C. 人口特点 D. 消费频次 【答案】C 【解析】人口特点包含年龄、性别、收入、职业、文化程度等细分维度。 7.我国老龄化背景下旅行社重点开发老年旅游市场，依据的细分标准是（ ）。 A. 心理特征 B. 人口特点 C. 旅游目的 D. 市场质量 【答案】B 【解析】年龄属于人口特点，依托人口特点细分出老年客源市场。 8.追求舒适者、野外活动爱好者等旅游者群体是较佳的目标市场，其划分依据是（ ）。 A. 人口地理 B. 行为 C. 旅游心理 D. 市场质量 【答案】C 【解析】游客消费偏好、出游动机属于旅游心理细分范畴。 9.市场质量是指（ ）。 A. 市场销售潜力 B. 游客满意度 C. 客源距离远近 D. 游客文化水平 【答案】A 【解析】市场质量是指市场的销售潜力。 10.根据（ ）细分旅游市场，可分为公务和会议、观光旅游、休闲娱乐、探亲访友、应邀交流这些类型。 A. 旅游时间 B. 人口特点 C. 旅游心理 D. 旅游目的 【答案】D 【解析】公务、观光、探亲等均是游客出行的不同目的，属于按旅游目的细分市场。 11.被旅游企业选中、准备进入的细分市场称为（ ）。 A. 同质市场 B. 目标旅游市场 C. 同质市场 D. 基础市场 【答案】B 【解析】所谓目标旅游市场，是被旅游企业选出并准备进入的细分市场。 12.企业把整体市场看作统一整体，只用一套营销方案面向全部游客，该策略是（ ）。 A. 无差异目标市场策略 B. 差异型策略 C. 集中型策略 D. 复合型策略 【答案】A 【解析】无差异策略用一种营销组合应对所有旅游者。 13.旅行社针对学生、老人、商务客分别设计专属旅游线路，属于（ ）。 A. 无差异策略 B. 差异型目标市场策略 C. 集中型策略 D. 整体营销策略 【答案】B 【解析】差异型策略同时运营多个细分市场，每个市场匹配专属营销方案。 14.乡村旅行社只专门接待城市周末休闲游客，只做一类客源，属于（ ）。 A. 无差异策略 B. 差异型策略 C. 集中型策略 D. 全域策略 【答案】C 【解析】集中型策略只选择单一细分市场，配套一套营销组合。 15.同质市场适合采用的营销方式是（ ）。 A. 整体统一营销，无需细分 B. 精细拆分多个市场 C. 只服务小众客户 D. 按心理分层运营 【答案】B 【解析】同质市场企业可采取整体策略，不必再细分。 二、判断题（本大题共7题，每题2分，共14分） 1.任何旅游企业都可以满足全球全部游客的旅游需求。（ ） A.正确 B.错误 【答案】B 【解析】没有旅游产品提供者可以满足所有客源需求。 2.市场细分有利于旅游企业集中有限资源打造特色旅游产品。（ ） A.正确 B.错误 【答案】A 【解析】细分帮助企业集中人财物，打造标准化、特色化产品。 3.糖、汽油、食盐属于异质市场，需要精细化市场拆分。（ ） A.正确 B.错误 【答案】B 【解析】三者是同质市场，无需细分，适合整体营销。 4.按照客源国家划分市场，属于人口地理分布细分方式。（ ） A.正确 B.错误 【答案】A 【解析】客源国家、区域属于人口地理分布细分。 5.按照游客出游月份划分市场属于心理特征细分。（ ） A.正确 B.错误 【答案】B 【解析】出游时间属于行为特征细分。 6.市场质量越高，客源的销售潜力通常越好。（ ） A.正确 B.错误 【答案】A 【解析】市场质量定义就是市场销售潜力，质量越高潜力越大。 7.中小型资金有限旅行社最适合使用集中型目标市场策略。（ ） A.正确 B.错误 【答案】A 【解析】集中型集中资源主攻单一市场，适配资源不足企业。 三、填空题（本大题共8小题，每题2分，共16分） 1.旅游市场细分是旅游业或者旅游企业根据旅游者的来源及其需求、购买动机与习惯爱好等方面的异同，进一步把市场划分为不同类型的 。 【答案】旅游需求者群 2.市场细分理论由美国学者 提出来的。 【答案】温德尔・斯密 3.市场分为两大类：同质市场和 。 【答案】异质市场 4.旅游业或者旅游企业对旅游市场进行细分时所依据的因素或者变量，称为 。 【答案】旅游市场细分标准 5.根据旅游者的心理细分旅游市场，可以采用社会阶层、 和心理需要三个标准。 【答案】生活方式 6.旅游经营者根据旅游市场上的购买者人数、 和营业额等指标来了解该旅游市场的规模。 【答案】销售量 7.根据 细分市场是经常采用的方法。 【答案】人口特点 8.目标旅游市场策略有三种类型，即无差异、差异型和 目标旅游市场策略。 【答案】集中型 四、简答题（本大题共2小题，每题10分，共20分） 1.简述旅游市场的细分标准。 【答案】人口地理、行为特征、心理特征、市场质量。 2.简述旅游市场细分的意义。 【答案】面对广大的旅游需求市场，旅游业和旅游企业可以根据自身的特点和经营目标，寻找到适合本地区、本行业、本企业提供服务接待的对象，提高自身所提供产品的针对性，全面满足这部分市场的旅游需求，保持和发挥自身的竞争优势，实现自身的经营目标。同时，市场细分有助于提高经营管理决策的科学性，找到真正适合自身的市场机会，旅游企业可以集中有限的人、财、物、技术和信息资源，向旅游市场提供国际化、规范化、标准化、专业化和特色化的旅游产品，适应甚至创造旅游市场的需求。 五、综合分析题（本大题共1小题，每题20分，共20分） 1.南宁阳光旅行社主营周边旅游，企业资金、员工数量有限。经过市场调研，本地亲子家庭周末出游需求旺盛，银发老年康养出游需求稳定，年轻大学生偏爱平价户外徒步。 问题： （1）该旅行社可以用哪些细分标准划分三类客源？ （2）结合企业资源有限的特点，推荐最合适的目标市场策略并说明理由。 （3）如果该旅行社未来规模做大、实力变强，可以更换成哪种策略？ 【答案】 （1）①人口特点：年龄、家庭结构划分亲子、老人、大学生； ②行为特征：旅游目的（亲子休闲、康养、户外游玩）、出游时间（周末）； ③心理特征：出游偏好、利益追求（亲子重视陪伴，老人重视舒适康养，学生追求低价趣味）。 （2）推荐集中型目标旅游市场策略。 理由：企业资金人力有限，集中资源专攻其中一类客源（例如只做本地亲子周末游），不用分散精力做多条产品线，更容易打造口碑、控制成本。 （3）企业实力壮大后，适合选择差异型目标市场策略。可以同时运营亲子、老年康养、大学生徒步三个细分市场，针对三类人群分别设计线路、定价、宣传方案，覆盖更多客源。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $