专题18 旅游市场细分 2027版安徽省（分类招生和对口招生）《旅游服务类（旅游概论）45分钟训练卷》（原卷版+解析版）

2027版安徽省（对口高考）旅游服务类《旅游概论》45分钟训练卷专辑，由24份专题训练卷与5份综合训练卷组成。试卷通过具象化拆解核心考点、搭建系统知识网络、场景化训练强调知识应用，从而做到降低学习门槛、巩固知识体系、强化实战能力，全方位适配旅游服务类对口高考学生的备考需求。与本专辑配套的还有安徽省（对口高考）旅游服务类《中国旅游地理》《导游实务》45分钟训练卷专辑，欢迎同学和老师们下载使用。 《旅游概论》 五、旅游市场 专题18旅游市场细分 时间：45分钟 总分：100分 班级___________ 姓名__________ 学号__________ 成绩________ 一、单选题（本大题共20小题，每题2分，共40分） 1.旅游市场细分概念最早提出者是（ ）。 A. 温德尔·斯密 B. 托马斯·库克 C. 德鲁克 D. 麦哲伦 2.市场细分理论诞生的时间为（ ）。 A. 20世纪40年代中期 B. 20世纪50年代中期 C. 20世纪60年代中期 D. 20世纪70年代中期 3.食盐、白糖市场一般属于（ ）。 A. 同质市场 B. 异质市场 C. 旅游细分市场 D. 目标市场 4.下列选项中，说法正确的是（ ）。 A. 旅游企业可以满足全部旅游客源需求 B. 同质市场需要持续深度细分 C. 任何旅游产品提供者都无法满足所有客源需求 D. 旅游市场细分后不需要开展市场定位 5.旅游企业市场细分之后，下一步需要选定（ ）。 A. 同质市场 B. 同质产品 C. 目标市场 D. 同质客源 6.判断旅游市场规模时，最常用的标准是（ ）。 A. 市场占有率 B. 区域接待总人数 C. 旅游总收入 D. 游客停留天数 7.按照北美市场、西欧市场划分客源市场，依据的细分标准是（ ）。 A. 人口地理分布 B. 人口特点 C. 旅游者行为特征 D. 心理特征 8.按照年龄将旅游市场分为老年、中年、青年市场，采用的细分标准是（ ）。 A. 旅游目的 B. 人口特点 C. 利益追求 D. 市场质量 9.根据淡旺季、不同月份游客流量开展营销，依据的细分标准是（ ）。 A. 旅游目的 B. 人口分布 C. 旅游时间 D. 市场质量 10.社会阶层、生活方式、旅游动机属于旅游市场细分的（ ）。 A. 心理特征标准 B. 人口地理标准 C. 行为特征标准 D. 市场质量标准 11.追求舒适者、野外活动爱好者属于按照（ ）划分的游客群体。 A. 旅游时间 B. 心理特征 C. 人口特点 D. 市场质量 12.旅游者希望获得更多消费回报，以此划分市场属于心理特征里的（ ）。 A. 利益追求 B. 旅游心理 C. 生活方式 D. 社会阶层 13.市场质量指旅游市场的（ ）。 A. 游客数量 B. 消费偏好 C. 销售潜力 D. 游客来源地 14.按照使用者情况、使用量、购买次数细分市场，采用的细分标准是（ ）。 A. 市场质量 B. 人口地理 C. 心理特征 D. 行为特征 15.旅游企业将整个市场看作整体，只用一套营销组合面向全部游客，该策略是（ ）。 A. 多元市场策略 B. 集中型目标市场策略 C. 无差异目标旅游市场策略 D. 差异型目标市场策略 16.同质市场适合企业采用（ ）营销方式。 A. 深度细分，多种产品 B. 差异化产品策略 C. 集中型目标市场策略 D. 整体策略，不必继续细分 17.开展旅游市场细分的基础条件是（ ）。 A. 企业拥有无限资金 B. 客源数量越少越好 C. 拥有区分旅游者需求差异的细分标准 D. 统一价格体系 18.下列选项中，对于异质市场描述正确的是（ ）。 A. 消费者需求一致性高，无需细分 B. 食盐、汽油属于异质市场代表 C. 企业采取统一策略就能满足全部消费者 D. 旅游市场属于典型异质市场 19.下列群体最有可能成为旅游企业最佳目标市场的是（ ）。 A. 消费水平低、出游意愿弱的人群 B. 需求杂乱、消费不稳定的人群 C. 消费水平高、旅游意识强、市场质量高的人群 D. 无固定闲暇时间、极少出游的人群 20.按照家庭规模、性别划分旅游市场，依据的细分标准为（ ）。 A. 旅游目的 B. 人口特点 C. 心理特征 D. 市场质量 二、判断题（本大题共15小题，每题2分，共30分） 1.旅游市场细分就是把整体旅游市场划分为不同旅游需求者群体。（ ） 2.世界上任何旅游企业都能够依靠单一产品满足所有旅游者需求。（ ） 3.市场细分不利于旅游企业集中人力、财力、物力资源。（ ） 4.判断市场规模大小，优先使用区域接待总人数，不用参考市场占有率。（ ） 5.按照客源所在国家、地区划分市场，属于人口地理分布细分标准。（ ） 6.目标旅游市场指旅游企业准备进入的细分市场。（ ） 7.无差异目标市场策略针对不同细分市场设计不同营销方案。（ ） 8.旅游市场细分有助于掌握旅游客流规律，指导旅游资源开发。（ ） 9.只要划分出细分市场，就一定具备经营实践意义。（ ） 10.旅游市场细分可以帮助企业提升经营决策科学性，挖掘市场机会。（ ） 11.同质市场内消费者需求差异显著，企业必须进行深度细分。（ ） 12.旅游市场细分有助于旅游企业集中有限资源，打造特色化旅游产品。（ ） 13.年龄、收入水平、文化程度属于旅游者行为特征细分标准。（ ） 14.集中型目标旅游市场策略会同时面向多个细分市场推出不同营销组合。（ ） 15.旅游业或者旅游企业对旅游市场进行细分时所依据的因素或者变量，称为旅游市场细分标准。（ ） 三、简答题（本大题共4小题，每题5分，共20分） 1.简述旅游市场细分的概念。 2.简述旅游市场细分的意义。 3.简述旅游市场细分的标准。 4.简述目标旅游市场策略的类型。 四、综述题（本大题共1小题，每题10分，共10分） 某中型旅行社主要经营国内短途旅游线路，企业规模不大，资金、人员资源有限。经过市场调研，本地老年游客闲暇时间充足，具备稳定消费能力，偏好康养、休闲观光线路；而年轻游客偏爱户外探险、潮流打卡旅游产品。 结合材料和所学知识，回答下面的问题： （1）该旅行社可以采用哪些标准对本地旅游市场进行细分？ （2）结合企业资源有限的现状，你建议采用哪一种目标旅游市场策略？说明理由。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 2027版安徽省（对口高考）旅游服务类《旅游概论》45分钟训练卷专辑，由24份专题训练卷与5份综合训练卷组成。试卷通过具象化拆解核心考点、搭建系统知识网络、场景化训练强调知识应用，从而做到降低学习门槛、巩固知识体系、强化实战能力，全方位适配旅游服务类对口高考学生的备考需求。与本专辑配套的还有安徽省（对口高考）旅游服务类《中国旅游地理》《导游实务》45分钟训练卷专辑，欢迎同学和老师们下载使用。 《旅游概论》 五、旅游市场 专题18旅游市场细分 时间：45分钟 总分：100分 班级___________ 姓名__________ 学号__________ 成绩________ 一、单选题（本大题共20小题，每题2分，共40分） 1.旅游市场细分概念最早提出者是（ ）。 A. 温德尔·斯密 B. 托马斯·库克 C. 德鲁克 D. 麦哲伦 【答案】A 【解析】市场细分是20世纪50年代中期，由美国市场学家温德尔·斯密提出。 2.市场细分理论诞生的时间为（ ）。 A. 20世纪40年代中期 B. 20世纪50年代中期 C. 20世纪60年代中期 D. 20世纪70年代中期 【答案】B 【解析】市场细分在20世纪50年代中期由温德尔·斯密总结实践经验提炼形成。 3.食盐、白糖市场一般属于（ ）。 A. 同质市场 B. 异质市场 C. 旅游细分市场 D. 目标市场 【答案】A 【解析】同质市场指消费者对商品需求、企业经营策略反应具有一致性，食盐、糖、汽油属于典型同质市场。 4.下列选项中，说法正确的是（ ）。 A. 旅游企业可以满足全部旅游客源需求 B. 同质市场需要持续深度细分 C. 任何旅游产品提供者都无法满足所有客源需求 D. 旅游市场细分后不需要开展市场定位 【答案】C 【解析】没有任何一个旅游产品提供者能够从根本上满足所有旅游客源的需求。 5.旅游企业市场细分之后，下一步需要选定（ ）。 A. 同质市场 B. 同质产品 C. 目标市场 D. 同质客源 【答案】C 【解析】市场细分完成后，企业结合自身优势选择客源群体作为目标市场。 6.判断旅游市场规模时，最常用的标准是（ ）。 A. 市场占有率 B. 区域接待总人数 C. 旅游总收入 D. 游客停留天数 【答案】A 【解析】判断市场规模，最常用标准是经营者的市场占有率，而非接待总人数规模。 7.按照北美市场、西欧市场划分客源市场，依据的细分标准是（ ）。 A. 人口地理分布 B. 人口特点 C. 旅游者行为特征 D. 心理特征 【答案】A 【解析】按照客源区域、国家地区划分市场，属于人口地理分布细分标准。 8.按照年龄将旅游市场分为老年、中年、青年市场，采用的细分标准是（ ）。 A. 旅游目的 B. 人口特点 C. 利益追求 D. 市场质量 【答案】B 【解析】年龄、收入、职业、文化程度等属于人口特点细分标准。 9.根据淡旺季、不同月份游客流量开展营销，依据的细分标准是（ ）。 A. 旅游目的 B. 人口分布 C. 旅游时间 D. 市场质量 【答案】C 【解析】依据一年、季度、月度游客分布及消费方式细分，属于旅游时间标准。 10.社会阶层、生活方式、旅游动机属于旅游市场细分的（ ）。 A. 心理特征标准 B. 人口地理标准 C. 行为特征标准 D. 市场质量标准 【答案】A 【解析】旅游心理细分采用社会阶层、生活方式、心理需要三项标准。 11.追求舒适者、野外活动爱好者属于按照（ ）划分的游客群体。 A. 旅游时间 B. 心理特征 C. 人口特点 D. 市场质量 【答案】B 【解析】追求舒适者、野外活动爱好者是依据旅游者心理特征划分的目标群体。 12.旅游者希望获得更多消费回报，以此划分市场属于心理特征里的（ ）。 A. 利益追求 B. 旅游心理 C. 生活方式 D. 社会阶层 【答案】A 【解析】利益追求指旅游者希望获得尽可能多利益，可作为细分市场依据。 13.市场质量指旅游市场的（ ）。 A. 游客数量 B. 消费偏好 C. 销售潜力 D. 游客来源地 【答案】C 【解析】市场质量是指市场的销售潜力。 14.按照使用者情况、使用量、购买次数细分市场，采用的细分标准是（ ）。 A. 市场质量 B. 人口地理 C. 心理特征 D. 行为特征 【答案】A 【解析】市场质量细分可依据使用者情况、使用量、购买次数开展。 15.旅游企业将整个市场看作整体，只用一套营销组合面向全部游客，该策略是（ ）。 A. 多元市场策略 B. 集中型目标市场策略 C. 无差异目标旅游市场策略 D. 差异型目标市场策略 【答案】C 【解析】无差异目标旅游市场策略：把整个市场看成整体，一种营销组合应对所有旅游者。 16.同质市场适合企业采用（ ）营销方式。 A. 深度细分，多种产品 B. 差异化产品策略 C. 集中型目标市场策略 D. 整体策略，不必继续细分 【答案】D 【解析】同质市场企业可采取整体策略，不必再细分。 17.开展旅游市场细分的基础条件是（ ）。 A. 企业拥有无限资金 B. 客源数量越少越好 C. 拥有区分旅游者需求差异的细分标准 D. 统一价格体系 【答案】C 【解析】拥有能够区别旅游者需求差异的细分标准，是确定目标市场的基础。 18.下列选项中，对于异质市场描述正确的是（ ）。 A. 消费者需求一致性高，无需细分 B. 食盐、汽油属于异质市场代表 C. 企业采取统一策略就能满足全部消费者 D. 旅游市场属于典型异质市场 【答案】D 【解析】大部分市场属于异质市场，旅游市场消费者需求差异大，属于典型异质市场。 19.下列群体最有可能成为旅游企业最佳目标市场的是（ ）。 A. 消费水平低、出游意愿弱的人群 B. 需求杂乱、消费不稳定的人群 C. 消费水平高、旅游意识强、市场质量高的人群 D. 无固定闲暇时间、极少出游的人群 【答案】C 【解析】消费水平高、旅游意识强、市场质量高的旅游需求者群体是可供选择的最佳目标市场。 20.按照家庭规模、性别划分旅游市场，依据的细分标准为（ ）。 A. 旅游目的 B. 人口特点 C. 心理特征 D. 市场质量 【答案】B 【解析】年龄、性别、家庭规模、收入、职业等都属于人口特点细分指标。 二、判断题（本大题共15小题，每题2分，共30分） 1.旅游市场细分就是把整体旅游市场划分为不同旅游需求者群体。（ ） 【答案】√ 【解析】旅游市场细分依据旅游者需求异同，将市场划分为不同旅游需求者群。 2.世界上任何旅游企业都能够依靠单一产品满足所有旅游者需求。（ ） 【答案】× 【解析】没有任何旅游产品提供者能够从根本上满足所有旅游客源需求。 3.市场细分不利于旅游企业集中人力、财力、物力资源。（ ） 【答案】× 【解析】市场细分能够帮助企业集中有限资源，打造适配细分市场的旅游产品。 4.判断市场规模大小，优先使用区域接待总人数，不用参考市场占有率。（ ） 【答案】× 【解析】判断市场规模最常用标准是市场占有率，不是接待总人数。 5.按照客源所在国家、地区划分市场，属于人口地理分布细分标准。（ ） 【答案】√ 【解析】北美、西欧、日本等客源区域划分，属于人口地理分布标准。 6.目标旅游市场指旅游企业准备进入的细分市场。（ ） 【答案】√ 【解析】目标旅游市场定义：被选出并准备进入的细分市场。 7.无差异目标市场策略针对不同细分市场设计不同营销方案。（ ） 【答案】× 【解析】无差异策略使用一套营销组合面向全部游客；差异化策略才设计多套方案。 8.旅游市场细分有助于掌握旅游客流规律，指导旅游资源开发。（ ） 【答案】√ 【解析】市场细分对开拓旅游市场、开发旅游资源、制定景区规划具备重要价值。 9.只要划分出细分市场，就一定具备经营实践意义。（ ） 【答案】× 【解析】部分划分标准得出的细分市场规模过小、潜力不足，没有实践意义。 10.旅游市场细分可以帮助企业提升经营决策科学性，挖掘市场机会。（ ） 【答案】√ 【解析】市场细分有助于提高经营管理决策科学性，寻找到适合自身的市场机会。 11.同质市场内消费者需求差异显著，企业必须进行深度细分。（ ） 【答案】× 【解析】同质市场消费者需求反应具有一致性，企业可采取整体策略，不必再细分。 12.旅游市场细分有助于旅游企业集中有限资源，打造特色化旅游产品。（ ） 【答案】√ 【解析】市场细分能够帮助企业集中人、财、物、技术和信息资源，打造专业化、特色化旅游产品。 13.年龄、收入水平、文化程度属于旅游者行为特征细分标准。（ ） 【答案】× 【解析】年龄、收入、文化程度属于人口特点，归属于人口地理特征细分标准。 14.集中型目标旅游市场策略会同时面向多个细分市场推出不同营销组合。（ ） 【答案】× 【解析】同时经营多个细分市场、搭配不同营销组合是差异型目标市场策略。 15.旅游业或者旅游企业对旅游市场进行细分时所依据的因素或者变量，称为旅游市场细分标准。（ ） 【答案】√ 【解析】旅游业或者旅游企业对旅游市场进行细分时所依据的因素或者变量，称为旅游市场细分标准。 三、简答题（本大题共4小题，每题5分，共20分） 1.简述旅游市场细分的概念。 【答案】旅游市场细分是旅游业或者旅游企业根据旅游者的来源及其需求、购买动机与习惯爱好等方面的异同，进一步把市场划分为不同类型的旅游需求者群。每个旅游需求者群就是一个市场部分，也就是细分市场。 2.简述旅游市场细分的意义。 【答案】面对广大的旅游需求市场，旅游业和旅游企业可以根据自身的特点和经营目标，寻找到适合本区、本行业、本企业提供服务接待的对象，提高自身所提供产品的针对性，全面满足这部分市场的旅游需求，保持和发挥自身的竞争优势，实现自身的经营目标。同时，市场细分有助于提高经营管理决策的科学性，找到真正适合自身的市场机会，旅游企业可以集中有限的人、财、物、技术和信息资源，向旅游市场提供国际化、规范化、标准化、专业化和特色化的旅游产品，适应甚至创造旅游市场的需求。 3.简述旅游市场细分的标准。 【答案】（1）人口地理特征。 （2）旅游者的行为特征。 （3）旅游者的心理特征。 （4）市场质量。 4.简述目标旅游市场策略的类型。 【答案】（1）无差异目标旅游市场策略。 （2）差异型目标旅游市场策略。 （3）集中型目标旅游市场策略。 四、综述题（本大题共1小题，每题10分，共10分） 某中型旅行社主要经营国内短途旅游线路，企业规模不大，资金、人员资源有限。经过市场调研，本地老年游客闲暇时间充足，具备稳定消费能力，偏好康养、休闲观光线路；而年轻游客偏爱户外探险、潮流打卡旅游产品。 结合材料和所学知识，回答下面的问题： （1）该旅行社可以采用哪些标准对本地旅游市场进行细分？ 【答案】①人口特点：按照年龄分为老年、青年市场； ②旅游目的：休闲观光、户外探险； ③心理特征：康养休闲需求、潮流体验需求； ④市场质量：评估不同客群消费潜力。 （2）结合企业资源有限的现状，你建议采用哪一种目标旅游市场策略？说明理由。 【答案】建议采用集中型目标旅游市场策略。 理由：该旅行社属于中小型企业，人、财、物资源有限。集中型策略只选择单一细分市场深耕，集中全部资源打造适配线路，不用分散精力应对多个群体，更容易打造产品优势，形成市场竞争力。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $