项目7 任务 7.2 公关主题活动策划方案撰写 及 任务 7.3 公关活动策划执行（课件）-《营销策划与执行》（高教版第二版-课程改革成果教材）【上好课】

任务 7.2 公关主题活动策划方案撰写 任务 7.3 公关活动策划执行 项目 7 公关活动策划 上好课 《营销策划与执行》（高教版第二版 - 课程改革成果教材） 教材： 1 03 02 01 及现场执行要点。 6个流程 掌握公关活动策划执行的 04 熟悉公关主题活动策划方案的 理解并能运用公关主题活动策划的 及 核心概念 掌握公关活动主题的 标准结构。 4个基本原则。 5个要求。 学习目标 3 周年庆 10 贺年庆典 教学引入 今天我们一起学习如何打造一场爆款活动！ 严密的执行。 与 策划 需要科学的 公关活动绝非偶然， 成功的 核心总结： 刚才视频里的周年活动热闹吗？ 你们觉得这些活动是商家随便策划的吗？ 课堂讨论： 本地某大型超市举办十周年庆典，现场 包含扫码送礼、公益捐赠、文艺表演等 环节，现场人山人海，气氛热烈。 案例背景： 5 案例分析： 和基本宗旨。 核心思想 所有公共关系项目的 联结 整个公共关系活动、 统率 公关活动主题是 01 优点：突出情感连接，淡化商业促销， 体现品牌温度。 “十年相伴，蜜雪情深” 蜜雪冰城十周年主题： 公关活动主题的概念 2014-2024 十年相伴蜜雪情深 7.2公关主题活动策划方案撰写 任务 知识讲授：公关活动主题概念 6 ，符合公关活动提升美誉度的核心宗旨。 主打情感牌 B主题 分析： B主题 感恩有您 一路相伴 “感恩十年，与您同行” A主题过于商业化，像单纯的促销； 分析： A主题 “超市十周年全场5折” 请对比以下两组超市十周年活动主题，哪一个更好？ 主题对比辨析 02 结论：B主题更能传递品牌温度，增强顾客好感与忠诚度，助力超市十周年活动的公关目标实现。 7 方向 参考 ：“邀您共贺锦程十年” 3.【号召参与类】 ：“感恩相伴，共筑未来” 2.【感恩回馈类】 ：“锦程十年，拾光有你” 1.【谐音创意类】 师生互动：头脑风暴 答案&解析： 锦程百货即将迎来十周年店庆，请各小组进行头脑风暴， 为锦程百货构思3个公关活动主题 互动问题： 8 “邀您共贺锦程十年”。 能激发公众参与的欲望。 简明 号召力 案例： 有号召力： 3 “感恩相伴，共筑未来”。 案例： 字数不宜过多，朗朗上口，易于传播。 简明扼要： 2 新颖 “锦程十年，拾光有你”（巧妙利用“十”的谐音）。 案例： 避免同质化，让人眼前一亮。 独特新颖： 1 03 好的公关活动主题的5个要求 9 绿色环保 热点 消费帮扶 案例： 5 要求： 4 等社会热点主题开展活动。 “绿色环保” 结合“消费帮扶”、 ：结合当下社会关注的焦点。 【切合热点】 树立组织良好的社会形象。 ：拒绝低俗促销，传递温暖与正能量。 【正面积极】 03 好的公关活动主题的5个要求 10 缺乏公关活动应有的情感沟通和社会责任感。 ， 营业推广（促销） “清仓大甩卖”属于纯粹的 ，应淡化商业色彩。 正面积极 解析：公关主题要求 不适合。 答案： 答案&解析： “清仓大甩卖，最后三天”这个标语 适合作为公关活动的主题吗？为什么？ 互动问题： ? 师生互动：主题辨析 11 社会 案例： 2 案例： 1 策划“亲子烘焙大赛”，既有趣又能在商场内实际操作。 想法要新颖，但必须能落地执行。 创造性与可行性统一 十周年庆典同时向希望工程捐赠公益金。 不仅要考虑商家赚钱，还要承担社会责任。 组织利益与社会利益统一 04 公关主题活动策划的4个基本原则 商家 捐赠 12 展开。 提升知名度 组织目标 NEW OPEN 活动必须服务于企业的整体战略。 案例：新店开业，公关目标应紧紧围绕 组织目标与公关目标统一 4 提升知名度 3 有周密的计划，也要有应对突发的B计划。 案例：策划户外音乐节，必须准备下雨改为室内的 应急预案。 计划性与灵活性统一 应急预案 04 公关主题活动策划的4个基本原则 13 1 2 3 4 5 节目单 故障的备用方案（灵活）。 有节目单（计划），也要有设备 计灵统一： 2. 节目要创新，但预算和场地要允许。 创可统一： 1. 新年收乐 万事如意 在策划时我们需要遵循哪些原则？ 请举例说明。 班级即将举办元旦晚会， 元旦晚会 10 答案&解析 互动问题 14 突发情况怎么办？ 应急方案： 8 花多少钱？ 活动预算： 7 ¥ 6 具体玩什么？ 活动方式/内容： 5 何时何地？ 活动时间与地点： 4 针对谁？ 活动对象： 3 想达到什么效果？ 活动目的： 2 为什么办？ 活动背景： 1 核心思想 活动主题： 05 应急方案 一份标准的策划方案应包含以下核心模块： 公关主题活动策划方案结构 15 4 （人太多怎么办？) 【应急方案】 3 （需要花多少钱？） 【活动预算】 2 【活动时间与地点】 1 （针对老顾客还是新顾客？） 【活动对象】 答案&解析： 【拓展提升】展示全聚德158周年店庆简易方案 （仅有主题、背景、内容）。请问该方案缺少了哪些核 心模块？ 互动问题： 应急方案？ 活动预算？ 推出特色菜品、店庆优惠、 文化展示、会员回馈等活动。 内客： 活动时间 与地点？ 全聚德品牌已有158年历史， 传承经典，持续创新，感恩回馈 广大食客。 背景： 百年传承·味聚天下 主题： 全聚德158周年店庆 简易方案 缺少了： 2 . 一起来找碴儿 师生互动： 16 03 利益统一、创可统一、 计灵统一、目标统一 策划4原则： 02 （新颖、简明、号召、正面、热点） 好主题5要求: 01 统率全局、核心思想 公关主题概念： + 核心知识点速记 新、简、响、正、热 17 解析： ACD均属于纯商业促销。 ，传递正面积极的形象， 突出情感，淡化商业 公关主题应 答案： B 1 课堂练习：单选题 D.限时打折欲购从速 C.买一送一仅此一天 B.感恩十年与您同行 A.全场清仓亏本甩卖 ) 单选题：以下属于好的公关主题的是（ 18 解析： 答案： D C. B A 课堂练习：多选题 标准结构模块。 策划方案 以上四项均属于 ABCD 应急方案 活动目的 活动背景 活动预算 应急方案 活动预算 活动目的 活动背景 2.多选题：一份完整的公关主题活动策划 方案结构通常包含（） 19 解析： 突出情感沟通和社会责任，树立组织良好形象。 ，应淡化商业色彩， 正面积极 好的公关主题要求 错误 答案： 就越能吸引顾客，因此是一个好主题。（） 3.是非选择题：公关活动主题越商业化、越像促销广告， 课堂练习：是非选择题 20 5 4 3 1 2 5 1 答案： 4 2 3 课堂练习：简答题 新、简、响、正、热） (速记口诀： 切合热点 正面积极 切合热点 有号召力 独特新颖 简明扼要 独特新颖 正面积极 简明扼要 + 4.简答题：简述好的公关主题的5个要求。 有号召力 21 再好的方案，如果没有严密的执行 和灵活的应变，也会变成一场灾难。 接下来进入任务7.3的学习。 【三分策划，七分执行】 核心总结： 有了好方案，活动就一定能成功吗？ 课堂讨论： 锦程百货的十周年策划方案已经完美通过， 但到了活动当天，现场音响突然没声音， 礼品发放处排起长队引发争吵..... 锦程百货 十周年庆典 案例背景： 教学引入：任务7.3 22 确保万无一失。 执行前准备单 工具展示： 任务7.3公关活动策划执行 场地提供方确认细节。 提前与媒体、赞助商、 3.合作方对接: 列出详细的物资清单 时间流程确认 L 安全预案 场地布置 合作方对接 物资准备 人员分工 执行前准备单 （如音响、礼品、横幅）。 2.物资准备： 谁负责安保？ 定岗定责，谁负责主持？ 1.人员分工： 执行前的准备工作是活动成功的基石，主要包括： 执行前准备 01 23 疏散人群、清理场地、物资回收。 收尾工作： 4 搭建舞台、划分区域、布置氛围。 现场布置： 2 已启动备用设备， 活动继续进行! 突发情况： 音响放障 广播预告： 锦程百货进中职学校活动 即将开始，欢迎同学们 积极参与！ 灵活应对突发。 按流程表推进，主持人控场， 活动执行： 3 提前通过海报、广播预热。 信息发布： 1 02 案例： 12.93 现场咨询消 20-12:30 抽奖环节 11:30-12:00 产品介绍 11:00-11.:00 互动游戏 10:00-11:00 开场表演 09:30-10:00 活动签到 09:00-09:30 产昌殿元区 活动流程表 中品眼示区 贝索格宫区 时间：XAXE 地点：学校操场 品质生活 锦程相伴 锦程百货 进中职学校活动 精彩活动等你来! 学校 进中 锦程百货 结合锦程百货进中职学校执行 现场执行四大模块 24 2 1 例如：媒体报道量多少？销售额提升多少？ 品牌知名度是否提高？ 评估是否达到预期目标。 效果评估： 复盘执行中出现的失误。 例如：预算是否超支？现场是否混乱？ 问题评估： 活动结束不是终点，复盘评估同样重要： 活动评估 03 25 03 组建执行团队，明确总指挥和各组职责。 成立小组。 02 撰写详细的执行方案和时间表。 方案制订。 01 内部统一思想，外部了解需求。 信息沟通。 04 公关活动执行的6个步骤 26 强调：每一步环环相扣，不可省略！ 事后事宜 第六步： 效果评估、资料归档、 感谢信发送。 第四步：筹备 物资采购、场地审批、人员彩排。 第五步：现场执行 全员上岗，按计划推进， 启动应急预案。 公关活动执行的6个步骤 04 27 总指挥 压缩或更改不适合室内的节目。 【灵活调整】 3. 通过广播引导人群，发放雨具或热饮。 : 【安抚情绪】 2. 立即将活动转移至室内备用场地。 : 【启动应急预案】 1. 答案&解析： 在锦程百货开业现场，原定户外表演 突遇暴雨，作为执行总指挥，你该怎么办？ 互动问题： ? 师生互动：应急处理 28 专人专办，避免现场混乱和推诿。 ，遇到突发事件 【定岗定责】 执行前必须 解析： 负责。 【安保/后勤医疗组】 应由 答案&解析： 师生互动：人员分工 安保/后勤 医疗组 活动现场有人晕倒， 应该由哪个执行小组负责处理？ ° 互动问题 29 03 事后 执行 筹备 建组 制订 沟通 执行6步骤： 02 效果评估 问题评估、 活动评估两方面： 01 发布、布置、执行、收尾 现场执行四模块： 核心知识点速记 30 包括效果评估、资料归档等，形成闭环。 根据教材6个步骤，最后一步为事后事宜， 解析： 事后事宜（或活动评估/收尾） 答案： 1 课堂练习：填空题 填空题：公关活动执行的最后一步是 31 模块。 收尾工作 疏散人群和清理场地属于活动结束后的 解析： D 答案： D C B A 课堂练习：单选题 收尾工作 活动执行 现场布置 信息发布 2.单选题：在活动现场，负责疏散人群、 清理场地属于哪个模块的工作？（） 32 应急预案 应急预案 遇到突发情况应立即启动 不能死板硬套。 灵活应变 现场执行需要 解析： 错误 答案： 3.是非选择题：活动执行方案一旦制定， 在现场执行时就必须严格遵守， 即使遇到突发暴雨也不能更改流程。（ ） 课堂练习：是非选择题 流程三 流程二 流程一 33 35% 知名度提升 活动效果评估 答案： 课堂练习：名词解释 +62% 嫂体眼光量 （如知名度提升、媒体曝光量等） 进行的综合评价。 【预期公关目标】 对活动是否达到 是指在公关活动结束后， 【效果评估】 4.名词解释：效果评估 34 课堂练习：问答题 事后事宜 6 现场执行 5 筹备 筹备 4 现场执行 5 成立小组 3 事后事宜 6 方案制订 2 信息沟通 1 4 成立小组 3 方案制订 2 信息沟通 1 答案: 5.问答题：简述公关活动 执行的6个标准步骤。 35 主题→背景→目的→…→评估 利益、创可、计灵、目标统一 公关主题、好主题5要求（新简响正热） 方案结构 策划4原则 核心概念 策划方案撰写 一、任务7.2 项目七公关主题活动策划与执行思维导图 分工明确、灵活应变 执行流程 事后 执行 等备 建组 制订 沟通 执行要点 活动执行 二、任务7.3 公关主题活动 策划与执行 项目七 36 4. ：预习下一节拓展提升内容。 【预习准备】 3. 开业公关策划方案”（需包含主题、背景、目的、 活动方式、预算等核心模块）。 ：小组合作完成“锦程百货新店 【小组实战】 2. ：完成教材课后对应练习题。 【课后练习】 1. 整理课堂笔记。 ：复习本节课所有知识点， 【复习巩固】 形鍾 ఉతీర్చి 冒限 幹民 主民 课后作业布置： 37 $