项目7 任务 7.1 公关活动形式选择（课件）-《营销策划与执行》（高教版第二版-课程改革成果教材）【上好课】

任务 7.1 公关活动形式选择 项目 7 公关活动策划 上好课 《营销策划与执行》（高教版第二版 - 课程改革成果教材） 教材： 1 e 4 3 2 1 的公关职业素养。 诚信为本 树立 特定场景（如周年庆典）选择合适的形式。 ，并能为 6种专题公关活动形式 熟悉 的边界。 专题公关 与 日常公关 能够准确区分 及三类核心内容。 公关活动的定义 掌握 学习目标 3 限时秒杀:拍下立减! 好划算！ 销售增长 流量火爆 电商直播 అలి తి 3ఏఐఐ1టీకుండి 业绩下滑 客流减少 传统百货 已下单! 068.5188 審査完了? SALE 什么是公关活动？如何选择形式？ 十周年庆典塑形象 传统百货遇危机， 核心总结： 。 十周年之际举办一场公关活动 锦程百货决定在 锦程百货作为本地传统百货，近年来受到 电商直播带货的强烈冲击。为提升企业形象， 案例背景： 【教学引入】 5 公关活动 我们来了解一下 公关活动吧！ 公关活动的概念。 结合生活经验，初步理解 请各小组通过互联网搜索“公关活动”等关键词 查找相关资料。 任务探索 1.认识公关活动 6 公众 企业/组织 信息 传递 迅速 沟通 信息沟通活动。 而采取的一种 创造良好的公共关系状态 为目的 以 使用协调、传播、沟通等手段， 争取公众與论支持， , 创造良好的社会环境 公关活动是指一个组织为 1.1公关活动含义 7 新闻发布会 布会 新闻 01 记者招待会 新闻发布会 常见形式： 建立良好媒介关系。 通过媒体向公众传递组织信息， 目的： 针对媒体关系的公关活动 1.2公关活动内容 8 02 10 开放参观（如老太太空调售后案例） 消费者接待日 常见形式： 目的：增进消费者对企业产品和服务的了解与信任。 针对消费者关系的公关活动 1.2公关活动内容 9 03 · 11 参与政府主导的公益项目 赞助市政公共设施建设 常见形式： 争取政府部门的理解、支持与合作。 目的： 针对政府关系的公关活动 1.2公关活动内容 10 答案解析：媒体、消费者、政府。 问题2 信息沟通。 与 塑造形象 公关活动重在 促销活动， 这是直接 不属于。 答题解析： 问题1 (1) 公关活动主要针对哪三类群体？ 超市的“满100减20”属于公关活动吗？ 【师生互动】课堂讨论 11 2 1 核心知识点速记 (赞助设施） 政府关系 血 （接待日） 消费者关系 (发布会） 媒体关系 三类内容： =信息沟通活动 创环境+争支持+沟通手段 公关定义： 12 单项选择题 解析： 公关活动是为塑造组织形象的信息沟通活动， ACD选项均属于直接促销活动。 B 答案： D.外卖平台优惠券 C.明星代言护肤品 B.百货十周年庆典 A.超市满减促销 题目：下列属于公关活动的是(） 课堂练习 13 股东关系 政府关系 消费者关系 媒体关系 消费者、政府关系三类，无股东关系。 教材明确公关活动内容分为媒体、 解析： 答案：C A.媒体关系 B.消费者关系 C.股东关系 D.政府关系 题目：公关活动内容不包括（） 【课堂练习】单项选择题 14 日常接待 大型策划 大型活动 策划 是非选择题 日常公关是日常接待、热情服务等 例行工作；专题活动才是专门策划 的大型活动。 解析： 错误 答案： ( ) 专门策划的大型活动。 题目：日常公共关系活动是需要 15 公共关系 考查公关活动的标准定义，核心目的 即为创造良好的公共关系状态。 公共关系 填空题 课堂练习 解析： 答案： 公关活动是指一个组织为创造 题目： 良好的社会环境，以创造良好的 状态为目的而采取的一种信息沟通活动。 16 11 公关 解析：需准确答出“创造环境”、“沟通手段” 与“信息沟通活动”三个核心要点。 信息沟通活动。 采取的一种 争取公众舆论支持，使用协调、传播、沟通等 手段，以创造良好的公共关系状态为目的而 是指一个组织为创造良好的社会环境， 答案： 题目：公关活动 名词解释 【课堂练习】 17 寄存 服务台 无需专门的大型策划 细微之处见真章 贯穿于日常工作中 【特点】 ”等例行工作。 日常接待、热情服务 为改善公共关系状态，人人可做的 【概念】 2.1日常公共关系活动 18 产品问题 2.2公共关系专题活动 权威证实 (System) 系统运行 (Speed) 速度第一 (Sincerity) 真诚沟通 (Shoulder) 承担责任 5S原则： 专门性公关活动。 (Standard) 应对危机的公关活动，需严格遵循 危机公关 01 ：有计划策划的 [概念] 19 携手同行・再创辉煌 周年 10 某某公司成立 热烈庆祝 e e e 、庆功、节日庆典。 周年 包含：开业、 以重要事件为契机的庆祝活动。 庆典活动 03 的公关活动。 展示组织成果 通过实物、图片等 展览会 02 2.2公共关系专题活动 以重要事件为契机的庆祝活动。 的公关活动。 展示组织成果 通过实物、图片等 展览会 20 05 新闻发布会 04 开放参观 专题公关活动。 ，正规隆重、传播迅速的 记者招待会 又称 的活动。 塑造透明形象 邀请公众参观组织现场， 2.2公共关系专题活动 21 ￥200,000.00 貳拾万元整 (大写) 人民币 捐题用途：希望小学建设及教育发景 捐隨单位：XXX企业有限公司 日期：2026年5月20日 爱心捐赠支票 希望小学爱心点亮未来 意义 06 提升品牌美誉度 承担社会责任 以提升形象为目标，赞助体育、文化、教育、 慈善事业的公关活动。 社会赞助 2.2公共关系专题活动 22 共创美好 感恩有你 锦程百货十周年庆典 10周年 锦程百货 . . 辅以促销，重塑传统百货形象。 庆典活动（周年庆典）， 选用 【结论】 结合锦程百货十周年庆典，选择合适的 公关活动形式并说明理由。 【选择与决策】 通过头脑风暴，收集可运用于周年庆典的 公关活动形式。 【收集形式】 任务应用：锦程百货选型 23 诚信 企业利润 ర్రే 15 是企业公关的生命线。 诚信 不弄虚作假。 坚决 实事求是。 公关活动必须 结合315晚会曝光的虚假宣传案例， 我们必须明确： 【诚信为本】 思政园地 24 的？ 沟 作 共 藤 未 亲 诚 值 信 糕 条 用 心 腸 服 务 沟通目的 与 诚信原则 思考：他们在活动中是如何体现 记录感想与体会。 搜索并分析本地实体企业公关活动案例。 【案例分析任务】 2.3拓展提升 (1) e 25 选我！ 我知道 ? 0 遵循危机公关5S原则的首要原则。 承担责任。 答案解析： 问题2：企业遇到产品质量危机， 第一步应该做什么？ 因为它是专门策划的大型庆祝活动。 专题公关。 答案解析： 问题1：锦程百货十周年庆典属于 日常公关还是专题公关？ ? 课堂讨论 26 发布会 赞助 庆典 展览 危机 参观 专题形式 6种 3 2 1 担责、真诚、速度、系统、权威 危机5S: 危机、展览、庆典、参观、发布会、赞助 6种专题形式： 专门策划、大型活动 专题公关= 日常接待、例行工作 日常公关= 易混区分: 核心知识点速记 27 真相 隐瞒 课堂练习 危机公关5S原则为承担责任、真诚沟通、 速度第一、系统运行、权威证实，隐瞒真相 违背了诚信原则。 【解析】： 【答案】：C D.权威证实 C.隐瞒真相 B.速度第一 A.承担责任 属于危机公关5S原则中，不包括下列哪一项？（） 单项选择题 28 新闻发布会 新闻发布会 PRESS CONFERENCE 课堂练习 【解析】新闻发布会是针对媒体关系 最常见、最隆重的专题公关活动形式。 正确 【答案】 【题目】新闻发布会又称记者招待会， 是一种正规隆重、传播迅速的专题 公关活动。（ ） 是非选择题 29 课堂练习 诚信为本合作共赢 解析：结合315晚会案例， 诚信是企业公关的生命线和基本原则。 诚信为本 答案： 题目：在公关活动中，我们必须坚持实事求是 不弄虚作假，这体现了公关活动 的思政原则。 填空题 30 专题公关活动，周年庆典是其常见类型之一。 庆典活动是以重要事件为契机的 解析： 庆典活动类型。 属于公共关系专题活动中的 答案： 题目：锦程百货的十周年庆典属于 哪类公关活动形式？ 【课堂练习】问答题 《市场营销基础与实务》 31 庆典活动 展览会 危机公关 题目：公共关系专题活动 课堂练习 “专门性”，并能列举出具体类型。 需强调“有计划策划”与 【解析】： 庆典活动、开放参观、新闻发布会和 社会赞助等6种类型。 ，包括危机公关、展览会、 专门性公关活动 是指组织有计划策划的 【答案】: 名词解释 32 三、任务应用 选型逻辑 锦程百货周年庆典 2 1 核心概念 （媒体、消费者、政府） 三类内容 （信息沟通活动） 公关活动定义 2 1 活动形式 参观、发布会、赞助） （危机、展览、庆典、 专题公关 （日常接待） 日常公关 四、思政要点 0 + 诚信为本 形式选择 公关活动 33 梵上 後州 చెల్లిచే 今日目标 高效坐习 完成作业! 计划表 口望习 表格 口表侧分 3 完成表格：完成教材配套的表7-1、 表7-2、表7-3任务记录表。 2 1 公关活动案例，撰写100字以内分析， 下次课分享。 搜索1个本地实体商家的 案例分析： 复习背诵：复习本节课知识点，背诵 公关活动定义与三类内容。 课后作业 34 Lavf59.27.100 Packed by Bilibili XCoder v2.0.2 $