项目6 任务 6.3 营业推广策划执行（课件）-《营销策划与执行》（高教版第二版-课程改革成果教材）【上好课】

任务 6.3 营业推广策划执行 项目 6 营业推广策划 上好课 《营销策划与执行》（高教版第二版 - 课程改革成果教材） 教材： 1 4.具备小组合作策划并执行校园模拟贸易节 推广活动的能力。 进行评估。 3.能够运用多种方法对营业推广活动效果 2.熟悉不同营业推广方式的实施要领及规则。 完整流程。 1.掌握营业推广活动的前期、中期、后期操作 学习目标 3 营业推广需精心策划，从前期准备 到后期评估，环环相扣。 核心总结： 大家见过哪些吸引顾客的活动？ 这些活动是怎么从策扣一步步落地 执行的呢？ 课堂讨论： 扫码领优惠券、现场打折 通过 案例背景： 教学引入 8折起！ 现场全场 优惠券！ 文创周边 扫码领 吸引了大量同学参与，现场气氛热烈。 等活动 等你来拿 超多优惠 学校往届贸易节现场，各社团摆摊设点， 5 负责物资搬运与补给。 后勤组： 负责场地布置与秩序。 现场管理组： 物资搬运与补给 负责物料设计与发放。 宣传组： 后勤组 场地布置与秩序 现场管理组 物科设计与发放 宣传组 任务分工表 组长需带领组员研读方案，根据成员特长 合理分配岗位，明确各自职责。 常见岗位包括： 。 人员分工是核心 活动落地， 校國萱翔药 01安排人员 营业推广活动前期操作 6 准备物质 02 记录单》及现场登记表。 记录工具： 海报、宣传单等。 提前制作奖券、 宣传物料: 准备充足的推广商品。 根据预估客流， 备货充足： 争取场地与资源支持。 与零售网点沟通， 获取支持： 记录工具 奖券 宣传物料 备货充足 准备好《前期操作 获取支持 物资准备清单 兵马未动，粮草先行。物资准备需细致入微： 蔡你来参与 奖奖 精凳活动 校园营销节 营业推广活动前期操作 7 03 ，吸引目标顾客。 位宣传活动信息 全方 校园广播、派发宣传单单等方式， 通过悬挂横幅、张贴海报、 多渠道宣传： 互动区、兑奖区）。 规划分区： 发布信息 合理规划现场功能分区（如展示、 好活动也需要广而告之，信息发布是预热关键： 正在播报 校园广播 一、营业推广活动前期操作 8 性感蕾场 顾客对活动的参与度、评价及 购买行为，为后续评估提供数据。 抽友环节 ：观察并记录 优惠抢陶 记录消费者反应 互动游戏 签到参与 A动流程 处理突发状况（如顾客拥挤、 投诉等）。 ：维护现场纪律， 管控现场秩序 促销环节，确保流程顺畅。 ：按计划执行各项 推进活动开展 控场与记录 核心在于 中期操作是活动的“实战阶段”， 营业推广活动中期操作 二、 e 9 进行全面复盘与评估，总结经验教训。 等多个维度，对本次活动 消费者反应 销售业绩变动、 评估活动效果：从 校报等渠道发布活动回顾，扩大长尾 影响力。 ：通过校园公众号、 撰写新闻稿宣传 活动结束不等于工作结束，后期操作同样重要： 营业推广活动后期操作 IRG రెటిటి 营销思维 10 最后记录该问题，以便后期复盘备货量。 赠送其他小礼品或优惠券）； 其次提供替代方案（如登记信息后续补发、 首先致歉并安抚顾客情绪; 安抚情绪+替代方案。 答案解析： 在校园贸易节现场，如果突然有 顾客抱怨赠品发完了，情绪激动， 作为现场管理组的你该如何处理？ 互动问题1： 11 通道区 兑奖区 互动区 展示区 精彩活动等你来参与！ 合理分区（如展示、互动、兑奖分离） 能有效避免现场拥挤，维持秩序， 同时让顾客体验更流畅， 提升活动转化率。 分流人群+提升体验。 答案解析： 互动问题2: 秩序维护 人流通道 礼品兑换 抽奖兑奖 趣味互动 激戏体验 产品展示 信息晨示 在前期操作中，为什么要提前规划好 “功能分区”？ 校园营销节 12 后期操作 → 中期操作 前期操作 → （评估） 做复盘 （宣传）+ 写报道 记反应 控秩序 推活动 广宣 （物资）+ 备物 (分工)+ 定人 后 前 （信息发布） 核心流程记忆卡 13 答案与解析 D.客服组 属于现场管理组的核心职责。 B.现场管理组 场地布置、现场秩序维护 解析： 答案：B C.后勤组 A.宣传组 营业推广前期人员分工中， 负责场地布置的岗位属于？ 1.【单选题】 14 包括正面和负面评价， 这是后期效果评估的重要 数据来源。 观察并记录消费者反应， 解析：中期操作必须 答案：错误（×） 答案与解析: 营业推广中期操作时， 只需要关注商品是否卖出， 不需要记录消费者的 负面反应。（） 2.【是非选择题】 15 解析：前期三大支柱： 人（人员）、物（物质）、 宣（信息发布）。 答案：准备物质、发布信息 答案与解析： 三个核心环节。 和 安排人员、 营业推广活动的前期操作主要包括 3.【填空题】 16 答案与解析： 指在促销活动正式开展期间， 执行人员推进活动流程、管控 现场秩序，并实时观察记录 消费者反应的实操过程。 答案： 【名词解释】 4. 课堂练习 营业推广中期操作 17 观察消费者反应并做好记录。 3. 做好现场控制、纪律维持； 2. 推进促销活动开展； 1. 答案： 答案与解析： 简述营业推广中期操作的 主要内容是什么？ 【问答题】 5. 课堂练习 18 严格遵守要领，才能避免现场纠给。 有吸引力且符合预算。 抽奖活动 不能喧宾夺主。 贴合活动主题 ：赠品必须 赠品促销 限用1张 有效期，通常 优惠券/代金券 规则公开选明 奖品有吸引力 符合预算 贴心好札 精美赠品 抽奖活动 不喧宾夺主 线上线下均可核销 ：规则必须公开透明，奖品设置要 质量过关 贴合活动主题 限用1张 ，质量过关， 赠品促销 ，且线上线下均可核销。 均可核销 有效期：2026.08.01-2026.08.31 明确门槛与有效期 限用1张，线上线下 ：需明确使用门槛（如满减）、 优惠券/代金券 20 减 100 不同的推广方式，必须遵循对应的实施规则 （参照教材表6-18）： 实施要领 四、营业推广实施要领 19 02 01 28% 咨询转化率 参与热情 校园萱销节 12% 转化率 ↑18% 客单价 35% 销售额 活动销售额对比 具有吸引力。 与热情、咨询转化率 通过现场观察，记录顾客的 消费者行为观察 的直接拉动作用。 销售额、客单价 的 销售业绩变动分析 ，判断活动形式是否 2分35秒 停留时间 停留时间、参 观察记录 活动后 活动中 活动前 等数据，评估推广对销量 最直观的方法。对比活动前、活动中、活动后 关键指标变化 20 40 60 80 100 销售额（万元） 活动办得好不好，数据说了算。常用评估方法： 五、营业推广效果评估方法 20 04 03 传统活动方案 对照组（常规推广） 新活动方案 试点推广 先进行 在小范围内（如单个班级/单个摊位） 实验研究法 们对活动的满意度及改进建议。 访谈 或 问卷调查 顾客进行 抽样调查法 销售额 満意度 参与度 的效果，成功后再全面铺开，降低试错成本。 营销实践部 ，对比实验组与控制组 欢迎参加！ 参与有礼 ，收集他 在活动现场或售后，随机抽取部分参与 实验组（试点推广） 五、营业推广效果评估方法 21 品牌信誉。 真实有效，维护 确保承诺的奖励 真诚兑现 3 增加现场安保与 疏导人员。 强化风控 2 1 提前公示清晰、 无歧义的参与条件。 完善规则 改进方案 案例：某减肥药品“万人大公证”活动失败 真实有效，维护品牌信誉。 确保承诺的奖励 3.真诚兑现： 疏导人员。 增加现场安保与 2.强化风控： 无歧义的参与条件。 提前公示清晰、 1.完善规则: 改进方案： 失败原因： 未考虑现场不可控因素；赠品/奖品 兑现条件苛刻，引发消费者信任危机 现场秩序失控，缺乏应急预案。 活动规则设计存在漏洞， 根本兑现不了! 条件大苛刻了！ 说好的奖品呢？ 活动现场 “万人大公证” 某减肥药品 六、拓展提升案例分析 22 这样更能为线下摊位引流。 ， 线上领取+现场核销 教材明确指出，优惠券的使用规则由 策划者制定，完全可以设置为 错误。 答案解析： 有同学认为：“电子优惠券只能在线上 商城使用，不能在校园贸易节的线下 摊位使用。”这种说法对吗？为什么？ 互动问题3: 师生互动 ? 23 可以通过观察现场领取赠品排队的人数 （行为观察），以及随机发放简短问卷 询问满意度（抽样调查）来综合评估。 消费者行为观察+抽样调查。 答案解析： 互动问题4: 非掌不喜欢 不大喜欢 一般 比较喜欢 非常喜欢 滿意度调查问卷 守护阳光下的你 0 防嗮一夏 如果我们要评估校园防晒霜推广活动中 同学们对赠品（小风扇）的喜爱程度， 最适合用哪种评估方法？ 24 实验研究 搞试点 4 抽样调查 做问卷 3 4 （抽样调查） 做问卷 3 （现场观察） 看行为 2 （销售变动） 看业绩 1 现场观察 看行为 2 销售变动 1 看业绩 要透明 ，抽奖 贴主题 ，赠品 限1张 优惠券 试点活动区 四大 评估法 （实验研究） 搞试点 四大评估法 实施要领 规则与评估记忆卡 25 答案：C 答案与解析 解析：四种评估方法为销售业绩变动、消费者行为观察、抽样调查、实验研究法。 C项属于企业财务范畴。 抽样调查法 D. 竞争对手财务审计 C. 1 【单选题】 消费者行为观察 B. A.销售业绩变动分析 以下哪项不属于营业推广效果 评估的常用方法？ 课堂练习 26 成本预算，不能喧宾夺主。 ，且需符合 贴合活动主题 必须 解析：实施要领明确规定，赠品 答案：错误（x） 答案与解析 在营业推广中，为了吸引眼球， 赠品越贵重越好，不需要考虑 是否与推广主题相关。（ ） 【是非选择题】 2. 课堂练习 27 这是最直观、最常用的 量化评估方法。 解析： 销售业绩变动 答案： 答案与解析 3. 课堂练习 来判断效果的方法称为 分析。 营业推广效果评估方法中， 通过对比活动前后的营业额 【填空题】 28 答案与解析： 指在小范围内先进行试点推广， 通过对比实验组（有推广）与 控制组（无推广）的效果差异， 来评估推广方案可行性的方法。 （在营业推广评估中) 实验研究法 答案： 【名词解释】 4. 29 需包含地点、商品、优惠券规则 及折扣信息。 解析 答案与解析 “同学们注意啦！学校操场贸易节 夏季防晒用品特惠活动开始啦！ 扫码关注店铺领5元优惠券，现场 购买还享9折优惠，快来选购吧！ 示例答案： 5 请为学校贸易节夏季 防晒用品推广设计一条 校园广播宣传语。 （要求包含活动信息与 优惠规则） 【问答题】 30 2 合理分工是活动成功的前提 1 优惠券线上线下均可使用 1 推广需遵循对应规则（如优惠券限用规则） 2 评估：多维度数据（销售、行为、抽样、实验） 2 中期：现场管控（推进、秩序、记录） 3 后期：宣传报道+效果评估 1 前期：人（分工）/物（准备）/宣传（发布） 易错点提醒 核心要点 课堂 小结 核心流程 本节课知识思维导图 31 3 2 1 R e 推广活动制定完整前期分工方案；观看1个企业 营业推广短视频，写下3个活动细节观察点。 为下周模拟贸易节文具 小组合作， 实践拓展： 的人员分工与物资准备部分。 完成教材表6-15《前期操作记录单》 书面作业： 复习本节课知识点，整理课堂笔记。 复习巩固： 分工 认作 文具播广活动 课后作业 模拟贸易干 32 $