第109卷 目标市场营销战略【专题】《市场营销》甘肃省（中职升学考试）《财经商贸类考纲百套卷》（原卷版+解析版）

编写说明：甘肃省（中职升学考试）《财经商贸类考纲百套卷》，依据《甘肃省高等职业教育考试招生中职升学考试类别科目及考试大纲——财经商贸类》编写。本专辑涵盖3门课程，且每门课程均采用三阶递进式训练体系：基础层（具象化支架）拆解考点为微目标，紧扣考纲“掌握”“理解”要求编写考点训练卷；巩固层（关联性支架）强化知识交叉与场景关联，按考纲专题编专题训练卷；应用层（引导性支架）聚焦真题突破，结合知识模块与教材编写课程综合卷。 本试卷是第109卷为专题训练卷，按《市场营销》范围和要求编写。具体内容为： 第五章 目标市场营销战略： 了解市场细分的概念和作用，掌握市场细分标准、方法、有效细分条件、目标市场策略类型和市场定位方法，能应用目标市场选择策略和市场定位方法。 甘肃省《财经商贸类考纲百套卷》第109卷 《市场营销》 目标市场营销战略 专题训练卷 时间：60分钟 总分：100分 班级______________ 姓名______________ 学号______________ 成绩______________ 一、单项选择题（本大题共15小题，每小题2分，共30分。每小题只有一个选项符合题意） 1.某社区养老平台准备同时提供上门助餐、康复陪护和智能监测服务。若要避免把“所有老人”视为同一顾客群，首先应进行（ ）。 A.市场细分 B.市场定位 C.产品组合延伸 D.竞争导向定价 【答案】A 【解析】A项正确。市场细分是依据顾客需求、购买行为或其他特征，把整体市场划分为若干具有相似需求的子市场。B项是在细分和选择基础上形成差异化形象，C项属于产品决策，D项属于定价方法。 2.某县域茶饮企业按年龄、收入和生活方式区分顾客，这种细分主要综合使用了（ ）。 A.地理和行为标准 B.人口和心理标准 C.产品和渠道标准 D.竞争和成本标准 【答案】B 【解析】B项正确。年龄、收入属于人口统计标准，生活方式属于心理或生活方式标准。A项缺少地理和行为依据，C、D不是消费者市场细分的基本标准组合。 3.企业把“每周至少进行三次户外运动、愿意购买专业装备”的消费者作为一个细分市场，主要依据的是（ ）。 A.地理特征 B.人口特征 C.行为和心理特征 D.企业组织结构 【答案】C 【解析】C项正确。运动频率体现行为特征，愿意购买专业装备反映需求态度和心理倾向。A、B没有概括题干中的核心区分依据，D属于企业内部因素。 4.下列情形中，最能说明市场细分具有可衡量性的是（ ）。 A.该群体名称听起来具有吸引力 B.该群体与企业负责人关系密切 C.竞争者暂时没有使用相同称呼 D.企业能够估计该群体人数、购买力和需求规模 【答案】D 【解析】D项正确。可衡量性要求细分市场的规模、购买力和基本特征能够被识别和估计。A、B、D只能说明名称、关系或竞争现象，不能证明市场规模可测量。 5.某企业把“喜欢健康生活”的人作为唯一细分标准，却无法说明其人数、支付能力和购买行为。该细分最明显缺少（ ）。 A.可衡量性和可进入性 B.差异性和稳定性 C.地理性和季节性 D.产品组合宽度和深度 【答案】A 【解析】A项正确。只有笼统态度而没有规模、购买力及接触渠道信息，既难以衡量，也难以判断企业能否有效进入。B项可能同样需要分析，但题干直接暴露的是规模与进入条件不足。C、D不属于有效细分条件的核心表述。 6.企业资源有限，只选择“甘肃高校周边的夜间学习人群”提供即时餐饮服务，较接近（ ）目标市场策略。 A.无差异营销 B.集中性营销 C.差异性营销 D.全面覆盖营销 【答案】B 【解析】B项正确。集中性营销把力量集中于一个或少数几个细分市场，适合资源有限的企业。A项面向整体市场提供统一方案，C项同时服务多个细分市场，D项不是本章常用目标市场策略类型。 7.某品牌针对学生、职场人士和银发顾客分别设计不同产品、价格和传播方案，属于（ ）。 A.无差异性营销 B.集中性营销 C.差异性营销 D.单一品牌营销 【答案】C 【解析】C项正确。差异性营销选择多个细分市场，并分别设计营销组合。A项强调整体市场统一方案，B项集中于一个或少数市场，D项是品牌安排，不能概括该策略。 8.某小型企业选择规模不大但需求明确的宠物老年护理市场，依据自身专长提供定制服务。这种选择主要体现（ ）。 A.只追求市场规模最大 B.只依据竞争者数量 C.放弃市场定位 D.企业资源与细分市场匹配 【答案】D 【解析】D项正确。目标市场选择要考虑企业资源、能力与细分市场需求的匹配。A、C只看单一外部指标，C项错误，集中服务更需要清晰定位。 9.对比无差异性营销和差异性营销，二者核心差异在于（ ）。 A.是否把不同细分市场设计为不同营销组合 B.是否使用广告 C.是否需要分析竞争者 D.是否能够获得利润 【答案】A 【解析】A项正确。无差异性营销忽略细分市场差异，采用单一营销组合；差异性营销针对多个细分市场分别设计方案。二者都需要分析竞争、都可能盈利，也都可以使用广告。 10.某企业定位“为高频通勤者提供15分钟内完成的早餐服务”，这种定位主要依据（ ）。 A.目标顾客家庭结构 B.产品使用者和使用场景 C.竞争者渠道覆盖 D.价格接受度 【答案】B 【解析】B项正确。定位可依据产品使用者、使用场合、利益或竞争者等形成差异。题干突出高频通勤者及早餐使用场景，属于使用者与使用情境定位。 11.某护肤品牌强调“敏感肌可安心使用”，并用成分检测和试用保障支撑这一承诺，主要采用（ ）定位。 A.企业规模定位 B.渠道长度定位 C.利益定位 D.成本定位 【答案】C 【解析】C项正确。品牌围绕顾客重视的安全利益形成认知，并通过证据支撑，属于利益定位。A、B、D不能直接解释顾客对产品核心价值的认知。 12.下列做法中，不适宜作为目标市场选择主要依据的是（ ）。 A.负责人个人偏好且不核验市场需求 B.细分市场规模与成长性 C.企业资源和能力 D.竞争状况与进入难度 【答案】A 【解析】A项不适宜。目标市场选择应依据市场吸引力与企业条件，个人偏好不能替代需求、竞争和资源分析。B、C、C都是合理评价维度。 13.某品牌在同一细分市场中强调“比主要竞品更轻、更易携带”，这种定位主要属于（ ）。 A.产品类别定位 B.竞争者定位 C.企业规模定位 D.地理区域定位 【答案】B 【解析】B项正确。通过比较主要竞争者的差异形成认知，属于竞争者定位。A项强调产品属于哪类，C、D分别涉及企业规模和地域，均与题干不符。 14.企业发现原有“高端专业”定位与年轻学生的低价需求不匹配，重新选择学生细分市场并调整价值表达，首先应修正（ ）。 A.产品生命周期阶段 B.供应商账期 C.目标市场与市场定位之间的匹配关系 D.渠道结算流程 【答案】C 【解析】C项正确。目标市场决定企业面向谁，市场定位决定希望顾客如何认识产品，二者应保持一致。A、B、D不属于本题营销战略调整的核心关系。 15.某品牌面向周末短途徒步者强调“轻量、防滑、易穿搭”，其定位主要是在顾客心中建立（ ）。 A.单纯低价形象 B.企业规模形象 C.供应链效率形象 D.与目标场景相匹配的差异化利益认知 【答案】D 【解析】D项正确。定位的核心是围绕目标顾客和使用场景形成清晰、独特且可感知的利益认知。A项强调价格，B项强调企业背景，C项强调内部运营效率，都不能概括题干中的顾客价值定位。 二、多项选择题（本大题共10小题，每小题3分，共30分。每小题有两个或两个以上正确选项，少选、多选、错选均不得分） 16.企业开展市场细分时，可以采用的消费者市场标准有（ ）。 A.地理因素 B.人口因素 C.企业内部会计期间 D.品牌注册期限 【答案】AB 【解析】A、B正确。地理因素和人口因素都是消费者市场常用的细分标准。C项属于企业内部时间管理，D项属于品牌商标管理，二者都不能作为消费者需求差异的基本细分标准。 17.判断一个细分市场是否具有开发价值时，应关注（ ）。 A.市场规模和成长性 B.细分名称是否新颖 C.企业资源与能力是否匹配 D.负责人个人偏好 【答案】AC 【解析】A、C正确。评价细分市场要同时考察市场吸引力和企业承接条件。B项只能提供名称印象，D项属于主观偏好，都不能证明市场具有开发价值。 18.有效市场细分通常应具备的条件有（ ）。 A.可衡量性 B.所有顾客需求完全相同 C.企业无法接触目标顾客 D.可行动性 【答案】AD 【解析】A、D正确。有效细分要求市场规模和特征可以衡量，并且企业能够据此制定和执行营销方案。B项没有体现差异，C项说明不可进入，均不符合有效细分条件。 19.企业选择集中性营销策略时，通常需要评估（ ）。 A.面向全部市场采用统一方案 B.把资源集中于一个需求明确的细分市场 C.围绕目标市场专长形成相对优势 D.同时为所有细分市场设计不同方案 【答案】BC 【解析】B、C正确。集中性营销强调聚焦一个或少数细分市场，依靠资源集中和专业能力形成优势。A项接近无差异性营销，D项接近差异性营销。 20.差异性营销可能带来的结果有（ ）。 A.只用一套方案覆盖所有顾客 B.分别回应不同细分市场的重要需求 C.所有细分市场必须采用同一价格 D.产品、渠道和传播管理复杂度可能提高 【答案】BD 【解析】B、D正确。差异性营销针对多个细分市场分别设计营销组合，有利于回应差异需求，同时会提高管理和执行复杂度。A、C把差异性营销误解为统一方案。 21.企业确定目标市场时，需要综合考虑（ ）。 A.企业所在区域 B.负责人出生地 C.顾客重视的使用利益 D.产品使用场景 【答案】CD 【解析】C、D正确。顾客利益和使用场景都可以成为市场定位依据，帮助产品形成清晰认知。A、B属于企业或个人背景信息，不能直接构成顾客对产品价值的定位。 22.下列做法体现利益定位的有（ ）。 A.定位回应目标顾客的重要需求 B.定位可以脱离企业产品能力 C.定位突出顾客能够感知的产品利益 D.定位形成与竞争者的相对差异 【答案】ACD 【解析】A、C、D正确。定位应回应目标顾客、建立利益认知并形成竞争差异。B项忽视企业能力，容易造成承诺无法兑现。 23.企业进行市场定位时，可以采用的定位依据有（ ）。 A.细分市场吸引力 B.企业目标、资源和能力 C.只看当前规模，不考虑成长性 D.竞争者反应和进入难度 【答案】ABD 【解析】A、B、D正确。目标市场选择需要结合市场吸引力、企业条件和竞争环境。C项忽视成长性，容易把短期规模误当成长期价值。 24.下列情形中，可能导致市场细分失效的有（ ）。 A.各子市场需求没有明显差异 B.无法衡量市场规模和购买力 C.企业无法有效接触和服务目标顾客 D.不同子市场对营销组合反应不同 【答案】ABC 【解析】A、B、C可能导致市场细分失效。没有差异就没有细分价值，无法衡量或进入也难以开发。D项正是有效细分所要求的差异性表现。 25.目标市场选择与市场定位之间应保持的关系有（ ）。 A.必须同时服务所有细分市场 B.集中资源服务重点顾客群 C.依靠专业能力形成局部优势 D.承担对单一细分市场依赖较高的风险 【答案】BCD 【解析】B、C、D正确。集中性营销有利于资源聚焦和形成专业优势，但市场范围较窄，对单一细分市场依赖可能较高。A项与集中性营销特征相反。 三、判断题（本大题共10小题，每小题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”） 26.市场细分是把整体市场划分为若干需求具有相似性的子市场。（ ） 【答案】√ 【解析】市场细分的基础是识别不同顾客群体的需求差异和相似性。 27.市场细分越细越好，企业无需考虑服务成本和资源能力。（ ） 【答案】× 【解析】细分应有助于营销决策，还要考虑可衡量、可进入及企业承接能力，过度细分可能增加成本。 28.按年龄和收入划分顾客，属于人口因素细分。（ ） 【答案】√ 【解析】年龄、收入属于人口统计特征。 29.只要一个群体人数很多，就一定是有效细分市场。（ ） 【答案】× 【解析】还需考察差异性、可衡量性、可进入性和企业服务能力。 30.集中性营销适合资源有限但在某一细分市场具有专长的企业。（ ） 【答案】√ 【解析】集中性营销强调资源聚焦，适合小企业或专业化企业。 31.差异性营销针对多个细分市场设计不同营销组合，管理复杂度可能提高。（ ） 【答案】√ 【解析】多个细分市场需要不同产品、价格、渠道或传播安排。 32.市场定位就是简单地把产品摆放在货架上的某个位置。（ ） 【答案】× 【解析】市场定位是企业在目标顾客心中形成相对清晰、独特的产品形象。 33.利益定位应围绕顾客重视的功能、结果或价值进行表达。（ ） 【答案】√ 【解析】利益定位强调顾客购买后能够获得的核心利益。 34.目标市场选择可以完全不考虑竞争者反应。（ ） 【答案】× 【解析】竞争状况会影响进入难度、差异化空间和营销成本，应纳入评价。 35.目标市场与市场定位相互脱节，可能导致营销承诺无法回应目标顾客需求。（ ） 【答案】√ 【解析】目标市场决定面向谁，定位决定希望形成何种认知，二者需要匹配。 四、案例分析题（本大题共3小题，每小题10分，共30分） 36.某县域生鲜平台准备进入社区家庭消费市场。后台数据显示，年轻上班族重视下单便利和配送时效，退休老人重视价格透明和电话下单，宝妈群体重视食材安全、规格适配和售后。平台资源有限，无法同时建设三套完整服务体系，计划先选择一个重点群体进入。 （1）材料中可以采用哪些市场细分标准？请结合材料说明。（3分） （2）平台选择目标市场时应重点评估哪些因素？（2分） （3）在资源有限条件下，平台更适合优先考虑哪种目标市场策略？说明理由。（3分） （4）请为平台选择的重点群体提出一条市场定位表述。（2分） 【答案】 （1）可采用人口因素、行为因素和心理因素。年龄或家庭角色属于人口特征；下单方式、购买频率等属于行为特征；对便利、价格透明、安全和售后的重视属于心理及利益需求。（3分） （2）应评估细分市场规模与成长性、需求强度、竞争状况、进入难度，以及平台自身配送、客服和供应能力。（2分） （3）更适合先采用集中性营销策略，把有限资源集中服务一个需求明确且企业能够承接的群体，形成局部优势，再根据效果扩大覆盖。（3分） （4）示例：面向重视食材安全和家庭规格的宝妈，提供可追溯生鲜、适配家庭用量和售后响应的社区配送服务。表述应包含目标顾客、核心利益和差异化承诺。（2分） 37.某国货运动鞋品牌准备推出城市轻户外系列。调研发现，周末短途徒步者重视轻便防滑，通勤骑行者重视透气和反光，专业徒步者重视耐磨和支撑。品牌原有优势是轻量鞋底，但在专业支撑方面弱于竞品，企业计划先服务周末短途徒步者。 （1）品牌对市场进行细分时，材料体现了哪些变量？（2分） （2）为什么选择周末短途徒步者作为先进入的目标市场具有合理性？（3分） （3）请为该系列设计一个与目标市场匹配的定位方向。（2分） （4）若品牌同时推出通勤款和专业款，可能采用哪种目标市场策略？需要注意什么？（3分） 【答案】 （1）体现使用场景、行为和利益需求变量。周末徒步、通勤骑行和专业徒步是使用场景，轻便、防滑、透气、耐磨等是不同利益需求。（2分） （2）该群体需求明确，与品牌轻量鞋底优势匹配，技术和服务要求相对可承接，且可利用试穿和口碑形成初步优势。仍需评估规模、竞争和盈利性。（3分） （3）可定位为“为城市周末短途徒步者提供轻量、防滑、易穿搭的轻户外运动鞋”，突出目标使用者、场景和利益。（2分） （4）同时服务多个细分市场，接近差异性营销。企业需分别设计产品、传播和渠道方案，并评估研发、库存、服务和品牌承诺能否承接，避免不同定位相互冲突。（3分） 38.某职业教育平台准备推广“短视频运营实训课”。平台将市场粗略分为应届学生、转岗青年和小微商家，但初始广告统一强调“学会就能赚钱”。试投放后发现，学生关注学习难度和费用，转岗青年关注就业案例和陪跑，小微商家关注店铺转化。平台准备重新细分并调整定位。 （1）统一广告语反映出原方案在市场细分上存在哪些问题？（2分） （2）平台应如何判断三个细分市场是否值得分别开发？（3分） （3）请为转岗青年市场提出一个利益定位方向。（2分） （4）平台若采用差异性营销，客观上可能获得什么收益，也要承担什么代价？（3分） 【答案】 （1）原方案忽视不同群体在购买目的、风险感知和评价标准上的差异，细分不充分，导致一个价值主张无法回应三类顾客。（2分） （2）应评估各市场规模、成长性、支付能力、需求差异、竞争强度和进入难度，并结合平台课程、师资、案例和服务能力判断是否能分别承接。（3分） （3）可定位为“帮助转岗青年用真实项目训练短视频运营能力，并提供就业作品指导和实操陪跑”。重点回应就业结果、实践能力和风险降低利益。（2分） （4）收益是更准确回应需求、提高传播和转化效率、形成细分市场差异；代价是产品内容、服务、渠道和传播管理更复杂，投入与执行成本增加，需防止承诺过多而能力不足。（3分） 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：甘肃省（中职升学考试）《财经商贸类考纲百套卷》，依据《甘肃省高等职业教育考试招生中职升学考试类别科目及考试大纲——财经商贸类》编写。本专辑涵盖3门课程，且每门课程均采用三阶递进式训练体系：基础层（具象化支架）拆解考点为微目标，紧扣考纲“掌握”“理解”要求编写考点训练卷；巩固层（关联性支架）强化知识交叉与场景关联，按考纲专题编专题训练卷；应用层（引导性支架）聚焦真题突破，结合知识模块与教材编写课程综合卷。 本试卷是第109卷为专题训练卷，按《市场营销》范围和要求编写。具体内容为： 第五章 目标市场营销战略： 了解市场细分的概念和作用，掌握市场细分标准、方法、有效细分条件、目标市场策略类型和市场定位方法，能应用目标市场选择策略和市场定位方法。 甘肃省《财经商贸类考纲百套卷》第109卷 《市场营销》 目标市场营销战略 专题训练卷 时间：60分钟 总分：100分 班级______________ 姓名______________ 学号______________ 成绩______________ 一、单项选择题（本大题共15小题，每小题2分，共30分。每小题只有一个选项符合题意） 1.某社区养老平台准备同时提供上门助餐、康复陪护和智能监测服务。若要避免把“所有老人”视为同一顾客群，首先应进行（ ）。 A.市场细分 B.市场定位 C.产品组合延伸 D.竞争导向定价 2.某县域茶饮企业按年龄、收入和生活方式区分顾客，这种细分主要综合使用了（ ）。 A.地理和行为标准 B.人口和心理标准 C.产品和渠道标准 D.竞争和成本标准 3.企业把“每周至少进行三次户外运动、愿意购买专业装备”的消费者作为一个细分市场，主要依据的是（ ）。 A.地理特征 B.人口特征 C.行为和心理特征 D.企业组织结构 4.下列情形中，最能说明市场细分具有可衡量性的是（ ）。 A.该群体名称听起来具有吸引力 B.该群体与企业负责人关系密切 C.竞争者暂时没有使用相同称呼 D.企业能够估计该群体人数、购买力和需求规模 5.某企业把“喜欢健康生活”的人作为唯一细分标准，却无法说明其人数、支付能力和购买行为。该细分最明显缺少（ ）。 A.可衡量性和可进入性 B.差异性和稳定性 C.地理性和季节性 D.产品组合宽度和深度 6.企业资源有限，只选择“甘肃高校周边的夜间学习人群”提供即时餐饮服务，较接近（ ）目标市场策略。 A.无差异营销 B.集中性营销 C.差异性营销 D.全面覆盖营销 7.某品牌针对学生、职场人士和银发顾客分别设计不同产品、价格和传播方案，属于（ ）。 A.无差异性营销 B.集中性营销 C.差异性营销 D.单一品牌营销 8.某小型企业选择规模不大但需求明确的宠物老年护理市场，依据自身专长提供定制服务。这种选择主要体现（ ）。 A.只追求市场规模最大 B.只依据竞争者数量 C.放弃市场定位 D.企业资源与细分市场匹配 9.对比无差异性营销和差异性营销，二者核心差异在于（ ）。 A.是否把不同细分市场设计为不同营销组合 B.是否使用广告 C.是否需要分析竞争者 D.是否能够获得利润 10.某企业定位“为高频通勤者提供15分钟内完成的早餐服务”，这种定位主要依据（ ）。 A.目标顾客家庭结构 B.产品使用者和使用场景 C.竞争者渠道覆盖 D.价格接受度 11.某护肤品牌强调“敏感肌可安心使用”，并用成分检测和试用保障支撑这一承诺，主要采用（ ）定位。 A.企业规模定位 B.渠道长度定位 C.利益定位 D.成本定位 12.下列做法中，不适宜作为目标市场选择主要依据的是（ ）。 A.负责人个人偏好且不核验市场需求 B.细分市场规模与成长性 C.企业资源和能力 D.竞争状况与进入难度 13.某品牌在同一细分市场中强调“比主要竞品更轻、更易携带”，这种定位主要属于（ ）。 A.产品类别定位 B.竞争者定位 C.企业规模定位 D.地理区域定位 14.企业发现原有“高端专业”定位与年轻学生的低价需求不匹配，重新选择学生细分市场并调整价值表达，首先应修正（ ）。 A.产品生命周期阶段 B.供应商账期 C.目标市场与市场定位之间的匹配关系 D.渠道结算流程 15.某品牌面向周末短途徒步者强调“轻量、防滑、易穿搭”，其定位主要是在顾客心中建立（ ）。 A.单纯低价形象 B.企业规模形象 C.供应链效率形象 D.与目标场景相匹配的差异化利益认知 二、多项选择题（本大题共10小题，每小题3分，共30分。每小题有两个或两个以上正确选项，少选、多选、错选均不得分） 16.企业开展市场细分时，可以采用的消费者市场标准有（ ）。 A.地理因素 B.人口因素 C.企业内部会计期间 D.品牌注册期限 17.判断一个细分市场是否具有开发价值时，应关注（ ）。 A.市场规模和成长性 B.细分名称是否新颖 C.企业资源与能力是否匹配 D.负责人个人偏好 18.有效市场细分通常应具备的条件有（ ）。 A.可衡量性 B.所有顾客需求完全相同 C.企业无法接触目标顾客 D.可行动性 19.企业选择集中性营销策略时，通常需要评估（ ）。 A.面向全部市场采用统一方案 B.把资源集中于一个需求明确的细分市场 C.围绕目标市场专长形成相对优势 D.同时为所有细分市场设计不同方案 20.差异性营销可能带来的结果有（ ）。 A.只用一套方案覆盖所有顾客 B.分别回应不同细分市场的重要需求 C.所有细分市场必须采用同一价格 D.产品、渠道和传播管理复杂度可能提高 21.企业确定目标市场时，需要综合考虑（ ）。 A.企业所在区域 B.负责人出生地 C.顾客重视的使用利益 D.产品使用场景 22.下列做法体现利益定位的有（ ）。 A.定位回应目标顾客的重要需求 B.定位可以脱离企业产品能力 C.定位突出顾客能够感知的产品利益 D.定位形成与竞争者的相对差异 23.企业进行市场定位时，可以采用的定位依据有（ ）。 A.细分市场吸引力 B.企业目标、资源和能力 C.只看当前规模，不考虑成长性 D.竞争者反应和进入难度 24.下列情形中，可能导致市场细分失效的有（ ）。 A.各子市场需求没有明显差异 B.无法衡量市场规模和购买力 C.企业无法有效接触和服务目标顾客 D.不同子市场对营销组合反应不同 25.目标市场选择与市场定位之间应保持的关系有（ ）。 A.必须同时服务所有细分市场 B.集中资源服务重点顾客群 C.依靠专业能力形成局部优势 D.承担对单一细分市场依赖较高的风险 三、判断题（本大题共10小题，每小题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”） 26.市场细分是把整体市场划分为若干需求具有相似性的子市场。（ ） 27.市场细分越细越好，企业无需考虑服务成本和资源能力。（ ） 28.按年龄和收入划分顾客，属于人口因素细分。（ ） 29.只要一个群体人数很多，就一定是有效细分市场。（ ） 30.集中性营销适合资源有限但在某一细分市场具有专长的企业。（ ） 31.差异性营销针对多个细分市场设计不同营销组合，管理复杂度可能提高。（ ） 32.市场定位就是简单地把产品摆放在货架上的某个位置。（ ） 33.利益定位应围绕顾客重视的功能、结果或价值进行表达。（ ） 34.目标市场选择可以完全不考虑竞争者反应。（ ） 35.目标市场与市场定位相互脱节，可能导致营销承诺无法回应目标顾客需求。（ ） 四、案例分析题（本大题共3小题，每小题10分，共30分） 36.某县域生鲜平台准备进入社区家庭消费市场。后台数据显示，年轻上班族重视下单便利和配送时效，退休老人重视价格透明和电话下单，宝妈群体重视食材安全、规格适配和售后。平台资源有限，无法同时建设三套完整服务体系，计划先选择一个重点群体进入。 （1）材料中可以采用哪些市场细分标准？请结合材料说明。（3分） （2）平台选择目标市场时应重点评估哪些因素？（2分） （3）在资源有限条件下，平台更适合优先考虑哪种目标市场策略？说明理由。（3分） （4）请为平台选择的重点群体提出一条市场定位表述。（2分） 37.某国货运动鞋品牌准备推出城市轻户外系列。调研发现，周末短途徒步者重视轻便防滑，通勤骑行者重视透气和反光，专业徒步者重视耐磨和支撑。品牌原有优势是轻量鞋底，但在专业支撑方面弱于竞品，企业计划先服务周末短途徒步者。 （1）品牌对市场进行细分时，材料体现了哪些变量？（2分） （2）为什么选择周末短途徒步者作为先进入的目标市场具有合理性？（3分） （3）请为该系列设计一个与目标市场匹配的定位方向。（2分） （4）若品牌同时推出通勤款和专业款，可能采用哪种目标市场策略？需要注意什么？（3分） 38.某职业教育平台准备推广“短视频运营实训课”。平台将市场粗略分为应届学生、转岗青年和小微商家，但初始广告统一强调“学会就能赚钱”。试投放后发现，学生关注学习难度和费用，转岗青年关注就业案例和陪跑，小微商家关注店铺转化。平台准备重新细分并调整定位。 （1）统一广告语反映出原方案在市场细分上存在哪些问题？（2分） （2）平台应如何判断三个细分市场是否值得分别开发？（3分） （3）请为转岗青年市场提出一个利益定位方向。（2分） （4）平台若采用差异性营销，客观上可能获得什么收益，也要承担什么代价？（3分） 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $