4.2《心有一团火，温暖众人心》课内高考作文素材挖掘汇编 2026-2027学年统编版高一语文必修上册

《心有一团火，温暖众人心》课内高考作文素材挖掘汇编 角度一：热忱向善・心怀温度（最高频：温暖善意、待人热忱、人文温情、平凡善意暖人心） 素材内容：本文是记者林为民撰写的人物通讯，主角张秉贵是北京百货大楼糖果柜台售货员，一生践行 \\“一团火” 服务精神 \\：心底揣着热忱暖意，对待所有顾客始终温和包容。物资紧缺、服务普遍生硬的年代，他看见哭闹孩童便先递糖果安抚；体谅赶路行人，提前装好糖果细心指路；遇上满腹怨气、态度蛮横的顾客，耐心倾听、温柔化解对方情绪；三十余年接待近 400 万顾客，从未与人红脸争执。他认为售货员要以满腔热忱温暖顾客，让暖意伴随人们归家、奔赴工作，把琐碎的售货工作化作传递人间温情的载体，这份发自内心的善良与热忱，就是 “一团火” 最核心的内涵。 作者林为民深耕新闻行业数十年，偏爱捕捉平凡劳动者身上的人性光辉，写下此文定格温暖质朴的劳模品格，让善意热忱跨越岁月代代流传。 适用主题：心怀热忱、温柔善意、人间温情、换位思考、用温暖治愈他人、平凡岗位传递暖意 写作应用范例： 世间最动人的力量，从来不是轰轰烈烈的壮举，而是藏在日常琐碎里不曾熄灭的热忱与善意。物资匮乏的岁月里，服务业普遍冰冷刻板，张秉贵却在三尺柜台捧出一团滚烫的心：安抚哭闹的孩童、体谅奔波的路人、包容情绪不佳的顾客，将体谅与温柔融进每一次称重、打包、答话之中。三十载日复一日的温和坚守，消解了人与人之间的疏离，让小小的糖果柜台盛满烟火温情。人心难免遭遇疲惫与烦躁，而一份真诚的热忱，总能消融隔阂、抚慰心绪。当下生活节奏飞快，人际相处愈发匆忙淡漠，我辈青年当怀揣暖意待人接物，少一分急躁抱怨，多一份包容体谅，以心底微光温暖周遭，让善意长久流转。 经典名句： 1. 售货员要用一团火来温暖顾客，使他们不仅在商店里感到热乎乎的，回家后热乎乎的，走上工作岗位还要热乎乎的。 2. 心藏一团火，处处皆温情。 角度二：平凡岗位・铸就不凡（高频：平凡与伟大、劳动价值、立足本职、微光成炬） 素材内容：张秉贵一生始终坚守三尺糖果柜台，岗位普通琐碎、毫无光鲜光环，只是千万服务行业里最寻常的工作。但他不甘平庸敷衍，把售货这件小事做到极致：苦练技艺、优化服务流程，将枯燥劳作升华为极具美感的售货艺术，被百姓称作 “燕京第九景”；小小的柜台承载着为民服务的初心，平凡的劳动赢得举国赞誉，身后百货大楼为他竖立铜像。课文生动诠释：伟大从不局限于宏大事业，立足本职踏实耕耘，平凡岗位一样能绽放不朽价值。 适用主题：平凡铸就伟大、劳动光荣、立足本职、小人物的价值、坚守平凡绽放光彩 写作应用范例： 伟大从不是少数人的专属勋章，无数平凡岗位的踏实坚守，终能汇聚成时代璀璨的光芒。三尺糖果柜台狭小朴素，日复一日称重、算账、打包，工作琐碎重复，张秉贵却从未敷衍懈怠。他以热忱对待每一位顾客，以钻研打磨每一项技艺，把最普通的售货工作打磨成广受称赞的艺术，让平凡的劳动拥有沉甸甸的分量。没有天生的伟业，只有日复一日的深耕；没有遥不可及的不凡，只有脚踏实地的坚守。新时代各行各业大多由平凡岗位构成，青年不必渴求一步登天的高光，沉下心做好当下事、守住本职初心，于细微处耕耘积累，平凡人生亦可书写不凡答卷。 经典名句：工作平凡，岗位光荣，责任重大。 角度三：精益求精・匠心深耕（高频：工匠精神、苦练本领、精益求精、深耕专业、实干打磨技艺） 素材内容：为缓解顾客排队拥堵、提升服务效率，张秉贵数十年刻苦钻研业务：反复练习练就 “一抓准”（随手抓取糖果分量丝毫不差）、“一口清”（多种糖果总价瞬间口算无误）两大绝活；自创 “接一、问二、联三” 服务法，接待第一位顾客时兼顾等候人群，将单人服务时长大幅压缩；细致钻研各类糖果产地、口味、储存知识，穿搭仪容干净利落，从动作、语言、神态全方位打磨服务细节，把简单售货做成极致专业的技艺，以匠心打磨本职本领。 适用主题：工匠精神、精益求精、苦练基本功、深耕专业、极致追求、实干练就硬本领 写作应用范例： 所有从容娴熟的背后，都是长久默默的打磨与极致的求索。排队拥堵的柜台前，张秉贵行云流水的称量、脱口而出的总价，看似轻松利落，实则是无数个日夜反复练习的成果。他不满足于勉强完成工作，深耕业务、优化流程、打磨细节，以匠心雕琢平凡的服务技艺，将寻常劳作锤炼成令人赞叹的艺术。浅尝辄止只会止步平庸，精益求精方能突破上限。求学与成长亦是如此，浮躁求快难以夯实根基，唯有沉下心打磨基础、钻研细节、反复精进，练就扎实本领，方能从容应对前路挑战。 经典名句：不在技艺上偷懒，不在服务上敷衍，把小事做到极致便是匠心。 角度四：克制坚守・公私分明（高频：职业操守、克制小我、责任担当、坚守底线） 素材内容：张秉贵常怀强烈职业责任感，始终分清公私界限：女儿重病住院、家中满心焦灼，他依旧调整心绪、饱满热情站上柜台，不把个人负面情绪转嫁顾客；遭遇顾客误解质问，不心生怨气反倒反思自身服务不足；旧社会饱经底层苦难，深知百姓生活不易，掌权售卖紧俏物资却从不以职务便利谋私利，始终恪守服务群众的初心，以强大的自制力扛起职业责任，守住劳动者纯粹的本心。 适用主题：坚守职业底线、克制情绪、公私分明、责任担当、小我服从职业大局 写作应用范例： 真正的职业素养，是懂得收敛个人悲欢，以责任为先，守住内心的准则与底线。家事焦灼、亲人病痛，足以让人满心疲惫，可张秉贵清楚，柜台前自己代表着服务行业的面貌，于是压下内心忧愁，依旧以饱满热忱迎接每一位顾客；遭遇误解委屈，不争执泄愤，反而向内自省优化服务。人皆有情绪与私事，但责任感会让人学会克制、懂得取舍。如今我们学习、社团实践、未来步入职场，难免遭遇烦恼与委屈，应当学会管控情绪、坚守行事底线，扛起属于自己的责任，不因个人得失懈怠分内之事。 经典名句：不能把个人的烦恼带给顾客，站在岗位上，就要扛起这份责任。 角度五：懂得共情・换位思考（高频：换位思考、共情包容、理解他人、处事智慧） 素材内容：张秉贵最动人的服务智慧，便是时刻站在顾客角度思考问题：知晓带娃出行的家长手忙脚乱，便主动拿糖安抚孩童；明白远道而来的游客赶路匆忙，提前分装糖果贴心指路；理解积压怨气的顾客心中苦闷，耐心倾听疏导情绪；体察外地来客、港澳同胞的感受，深知小小服务关乎城市与国家风貌，事事周全细致，共情化解隔阂，让服务充满人情味。 适用主题：换位思考、共情理解、包容处事、同理心、人际交往智慧 写作应用范例： 人与人之间的隔阂大多源于只顾自身感受，而换位思考的共情，是消融矛盾最好的良药。站在柜台后的张秉贵，从未固守卖方的姿态，始终俯身体察顾客的难处：体谅带娃家长的窘迫、心疼异乡路人的奔波、包容失意之人的烦闷，一份换位思考的体贴，让冰冷的交易化作温暖的相逢。生活里争执、误会时常发生，若人人都固守自身立场，矛盾只会不断加剧；多一份换位思考，体察他人处境与心绪，包容差异、温柔相待，方能收获和谐顺畅的相处氛围。 经典名句：多站在顾客的角度想一想，服务才能真正暖到人心底。 角度六：精神传承・时代永续（高频：精神传承、劳模精神、初心延续、薪火相传） 素材内容：张秉贵的 “一团火” 精神并未随岁月消散：北京王府井百货大楼设立 “张秉贵日”，镌刻铜像永久纪念；“一团火” 精神传遍全国商业系统，带动各行各业提升服务温度；时至今日，热忱服务、精益求精、为民奉献的劳模内核，依旧指引着新时代劳动者。记者林为民写下这篇通讯，初衷便是记录平凡劳模的精神风貌，让温暖热忱、爱岗敬业的品格跨越时代，不断传承延续。 适用主题：精神传承、劳模精神永不过时、薪火相传、初心接续、时代延续 写作应用范例： 真正可贵的精神，不会被岁月尘封，只会代代接续、生生不息。三尺柜台燃起的一团暖意，经由张秉贵数十年践行，化作跨越时代的精神旗帜：铜像矗立街头，纪念日如期而至，各行各业都汲取着热忱服务、爱岗敬业的力量。物资匮乏年代需要温暖服务，物质丰裕的当下，人们依旧渴求真诚善意与踏实匠心。传承从来不是照搬过往形式，而是汲取内核：心怀暖意待人、脚踏实地做事、精益求精钻研。我辈青年接过时代接力棒，将 “一团火” 藏于心间，让温暖与坚守永续流淌。 经典名句：“一团火” 精神光耀神州。 学科网（北京）股份有限公司 $