第36练 任务10.1 信访工作（一）《秘书基础》（高教版第二版）安徽省 一课一练（原卷版+解析版）

【编写说明】依托三阶支架资源编写方案，《一课一练》明确基础层具象化支架定位，作为课堂同步配套资源，其内容与课堂教学深度绑定，并且精准匹配中职学生知识基础与学习特质，遵循“由浅入深、循序渐进”的认知规律，聚焦基础性与实效性核心，通过拆解知识点、简化认知难度，切实降低学习门槛，为后续知识巩固与能力提升筑牢根基，是优质课后作业首选。 本卷是《秘书基础》（高教版第二版）《一课一练》第36练，内容是信访内涵、信访人、信访工作定义、原则、范围、特点。 《秘书基础》（高教版第二版）一课一练 第36练 任务10.1 信访工作 一、单项选择题 1. 公民、法人或者其他组织采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关行政机关处理的活动，称为（ ）。 A. 信访 B. 上访 C. 控告 D. 申诉 【答案】A 【解析】信访，是指公民、法人或者其他组织采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关行政机关处理的活动。采用上述形式反映情况，提出建议、意见或者投诉请求的公民、法人或者其他组织，称信访人。 2. 在我国，对人民群众来信来访中提出的各种问题进行分析研究，按照党的政策和国家法律、法规及其他各种规定，进行处理的一系列活动，其主体是（ ）。 A. 各级人民政府机关、群众团体、企业事业单位、社会自治组织 B. 各级人民政府信访工作机构及其工作人员 C. 各级人民法院和人民检察院及其工作人员 D. 各级党政机关和司法机关及其工作人员 【答案】A 【解析】在我国，信访工作就是各级人民政府机关、群众团体、企业事业单位、社会自治组织，对人民群众来信来访中提出的各种问题，包括建议、要求、批评、申诉、控告、检举、揭发等，进行分析研究，按照党的政策和国家法律、法规及其他各种规定，进行处理的一系列活动。 3. 信访工作应当在各级人民政府领导下，坚持______的原则（ ）。 A. 统一领导、集中处理 B. 独立处理、自行负责 C. 按级上报、层层审批 D. 属地管理、分级负责，谁主管谁负责 【答案】D 【解析】信访工作应当在各级人民政府领导下，坚持属地管理、分级负责，谁主管谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则。各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当科学、民主决策，依法履行职责，从源头上预防导致信访事项的矛盾和纠纷。 4. 从信访工作的范围来看，信访工作直接关系到人民群众的切身利益，而各种复杂的社会因素带来了信访工作的复杂性，这说明信访工作具有______的特点（ ）。 A. 政治性和人民性 B. 广泛性和复杂性 C. 长期性和现实性 D. 稳定性和安全性 【答案】B 【解析】信访工作具有广泛性和复杂性。从信访工作的范围来看，信访工作直接关系到人民群众的切身利益，而各种复杂的社会因素带来了信访工作的复杂性。从信访工作的内容和要求来看，信访内容有情况属实、基本属实、部分属实和造谣诽谤之分。 5. 多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，人数不得超过（ ）。 A. 3人 B. 4人 C. 5人 D. 10人 【答案】C 【解析】信访人采用走访形式提出信访事项，应当向依法有权处理的本级或者上一级机关提出；多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，人数不得超过5人。信访人的要求应当实事求是，提出合理要求，才能帮助自己尽快地实现自己的信访目的。 6. 信访人提出信访事项，一般应当采用______等书面形式（ ）。 A. 书信、电子邮件、传真 B. 仅口头提出 C. 仅电话提出 D. 委托他人转达 【答案】A 【解析】信访人提出信访事项，一般应当采用书信、电子邮件、传真等书面形式；信访提出投诉请求的，还应当载明信访人的姓名(名称)、住址和请求、事实、理由。实名制的要求，为信访工作的处理均得以书面答复提供了保证。 二、多项选择题 1. 信访工作的特点包括（ ）。 A. 广泛性和复杂性 B. 政治性和人民性 C. 单纯经济性 D. 长期性和现实性 【答案】ABD 【解析】信访工作的特点：(1)信访工作具有广泛性和复杂性；(2)信访工作具有政治性和人民性；(3)信访工作具有长期性和现实性。信访工作是发挥人民群众参政议政的重要渠道，是实现科学决策、搞好民主监督和廉政建设的重要保证。 2. 信访工作应当在各级人民政府领导下，坚持的原则包括（ ）。 A. 属地管理、分级负责 B. 谁主管谁负责 C. 依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合 D. 一切交由领导个人决定 【答案】ABC 【解析】信访工作应当在各级人民政府领导下，坚持属地管理、分级负责，谁主管谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则。各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当科学、民主决策，依法履行职责，从源头上预防导致信访事项的矛盾和纠纷。 3. 信访人可以就下列组织、人员的职务行为向有关行政机关提出信访事项，包括（ ）。 A. 私营企业内部自行任命的部门经理 B. 行政机关及其工作人员 C. 法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织及其工作人员 D. 村民委员会、居民委员会及其成员 【答案】BCD 【解析】信访人对下列组织、人员的职务行为反映情况，提出建议、意见，或者不服下列组织、人员的职务行为，可以向有关行政机关提出信访事项：(1)行政机关及其工作人员；(2)法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织及其工作人员；(3)提供公共服务的企业、事业单位及其工作人员；(4)社会团体或者其他的企业、事业单位中由国家行政机关任命的、派出的人员；(5)村民委员会、居民委员会及其成员。 4. 对信访人的基本要求包括（ ）。 A. 依法信访，合理要求 B. 实名制 C. 可以聚众施压表达诉求 D. 不需要对反映情况的真实性负责 【答案】AB 【解析】对信访人的基本要求：(1)依法信访，合理要求，信访人的要求应当实事求是，提出合理要求，不能漫天要价；(2)实名制，信访人提出信访事项一般应当采用书面形式，载明姓名(名称)、住址和请求、事实、理由；(3)守法有序，信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，自觉维护社会公共秩序和信访秩序。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $ 【编写说明】依托三阶支架资源编写方案，《一课一练》明确基础层具象化支架定位，作为课堂同步配套资源，其内容与课堂教学深度绑定，并且精准匹配中职学生知识基础与学习特质，遵循“由浅入深、循序渐进”的认知规律，聚焦基础性与实效性核心，通过拆解知识点、简化认知难度，切实降低学习门槛，为后续知识巩固与能力提升筑牢根基，是优质课后作业首选。 本卷是《秘书基础》（高教版第二版）《一课一练》第36练，内容是信访内涵、信访人、信访工作定义、原则、范围、特点。 《秘书基础》（高教版第二版）一课一练 第36练 任务10.1 信访工作 一、单项选择题 1. 公民、法人或者其他组织采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关行政机关处理的活动，称为（ ）。 A. 信访 B. 上访 C. 控告 D. 申诉 2. 在我国，对人民群众来信来访中提出的各种问题进行分析研究，按照党的政策和国家法律、法规及其他各种规定，进行处理的一系列活动，其主体是（ ）。 A. 各级人民政府机关、群众团体、企业事业单位、社会自治组织 B. 各级人民政府信访工作机构及其工作人员 C. 各级人民法院和人民检察院及其工作人员 D. 各级党政机关和司法机关及其工作人员 3. 信访工作应当在各级人民政府领导下，坚持______的原则（ ）。 A. 统一领导、集中处理 B. 独立处理、自行负责 C. 按级上报、层层审批 D. 属地管理、分级负责，谁主管谁负责 4. 从信访工作的范围来看，信访工作直接关系到人民群众的切身利益，而各种复杂的社会因素带来了信访工作的复杂性，这说明信访工作具有______的特点（ ）。 A. 政治性和人民性 B. 广泛性和复杂性 C. 长期性和现实性 D. 稳定性和安全性 5. 多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，人数不得超过（ ）。 A. 3人 B. 4人 C. 5人 D. 10人 6. 信访人提出信访事项，一般应当采用______等书面形式（ ）。 A. 书信、电子邮件、传真 B. 仅口头提出 C. 仅电话提出 D. 委托他人转达 二、多项选择题 1. 信访工作的特点包括（ ）。 A. 广泛性和复杂性 B. 政治性和人民性 C. 单纯经济性 D. 长期性和现实性 2. 信访工作应当在各级人民政府领导下，坚持的原则包括（ ）。 A. 属地管理、分级负责 B. 谁主管谁负责 C. 依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合 D. 一切交由领导个人决定 3. 信访人可以就下列组织、人员的职务行为向有关行政机关提出信访事项，包括（ ）。 A. 私营企业内部自行任命的部门经理 B. 行政机关及其工作人员 C. 法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织及其工作人员 D. 村民委员会、居民委员会及其成员 4. 对信访人的基本要求包括（ ）。 A. 依法信访，合理要求 B. 实名制 C. 可以聚众施压表达诉求 D. 不需要对反映情况的真实性负责 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $