2026-2027学年志愿服务启动仪式-校长讲话稿-让善意成为行动

让善意成为有能力的行动 ——在2026—2027学年学雷锋志愿服务启动仪式上的讲话 老师们、同学们： 大家好！ 今天，我们启动新一阶段的学雷锋志愿服务活动。提到志愿服务，人们常想到热心、奉献和帮助。但善意要真正抵达他人，仅有热情还不够。没有了解需求的帮助，可能造成打扰；只求热闹的活动，也可能在合影之后没有留下改变。 志愿服务的可贵，不在于做了多么轰动的事，而在于看见真实需要，并用合适的方法回应。它既是一份温暖，也是一种能力：懂得尊重，能够合作，认真完成，愿意复盘。今天，我想与大家谈谈怎样让善意走得更稳、更远。 一、先听见需要，让帮助从尊重开始 服务不是把自己的想法强加给别人。面对老人、儿童、社区居民或需要帮助的同伴，首先要了解对方需要什么，是否愿意接受帮助，怎样做才不会增加负担。不要急于表现热心就替别人作决定，也不要把服务对象当作展示善意的背景。 尊重还意味着保护隐私和尊严。未经允许，不拍摄、发布照片和个人信息，不用猎奇语言讲述他人的困难，不把帮助变成自我感动。安静倾听、耐心询问、遵守约定，有时比说许多安慰的话更重要。真正的善意，让人感到被理解，而不是被围观。 二、把本领用起来，让服务解决真实问题 志愿服务不只有搬运、清扫和维持秩序。每一门专业、每一种技能，都可能成为服务他人的工具。会操作设备的同学，可以在安全范围内提供指导；擅长信息技术的同学，可以帮助识别网络风险；有耐心、善沟通的同学，可以做好讲解、陪伴和信息整理。 专业服务必须守住能力边界。不了解的事情不承诺，没有资质的工作不擅自处理，涉及安全、健康和个人权益的问题，应请教老师或专业人员。有能力不只是会做，还包括知道怎样规范地做、什么时候不能做，以及怎样对结果负责。 三、把小事做实，让可靠成为志愿者的名片 志愿服务中，最能体现责任的往往是小事：准时到达，参加培训，记清岗位要求，准备好物品，完成后做好交接。临时缺席、记录含糊，都可能让同伴承担额外压力，也会影响服务对象的体验。 选择报名，就意味着接受一份承诺。遇到困难要提前沟通，不能到场要按要求请假，发现问题要及时报告。不要只挑容易被看见的岗位，也不要因工作重复、琐碎就降低标准。把普通任务做到位，别人才愿意把更重要的事情交给你。 四、学会彼此补位，让团队把善意放大 有效的服务常常需要多人协作。有人联络，有人准备物资，有人现场执行，有人记录反馈。岗位不同，价值没有高低。请尊重分工、共享信息，遇到变化及时调整，不争抢镜头，也不把麻烦留给别人。 团队合作也包括安全提醒。进入陌生环境要服从安排，不擅自离队，不进行超出任务范围的活动；发现同伴异常或现场有风险，应立即报告。热心不能代替规则，勇敢也不能取消判断。每个人都平安、规范地完成任务，服务才有意义。 五、留下复盘与坚持，让一次行动长出后续 活动结束并不意味着服务完成。还要问：需求是否得到回应？哪些做法有效，哪些环节造成不便？服务对象有什么反馈？下一次怎样改进？复盘不是写漂亮总结，而是让热情沉淀为经验，让经验变成更可靠的行动。 更重要的是，把志愿精神带回日常。看见公共区域的杂物，愿意整理；同伴遇到困难，愿意耐心听完；集体任务需要人承担，愿意站出来。善意不必等一个活动名称才发生。它可以成为习惯，让我们在普通日子里也愿意为他人多做一点。 同学们，志愿服务不是单方面的给予。我们在服务中理解差异、遵守规则、与人合作，也检验本领和责任。人的价值不仅在于掌握了什么，也在于愿意用所学为身边的人带来什么。 从今天开始，请选一件力所能及的事，问清需求，做好准备，做实过程，对结果负责。愿善意成为有分寸、有方法、有担当的行动，为校园和社会增添温暖。 谢谢大家！ — 1 — 学科网（北京）股份有限公司 $