9.1 认识调解与仲裁 同步练习-2026-2027学年高中政治统编版选择性必修二法律与生活

**基本信息** 练习含单选16题、材料3题，分层覆盖基础概念、情境应用、综合分析，通过生活案例强化法治观念，适配新授课知识巩固需求。 **分层设计** |层次|知识覆盖|设计特色| |----|----------|----------| |基础层|调解与仲裁的概念、程序等单一知识点|如单选4考查人民调解协议效力，直接检测核心概念，巩固基础认知| |中档层|结合具体情境的知识应用|如单选8以邻里宅基地纠纷情境，考查纠纷解决方式选择，提升知识迁移能力| |提升层|多知识点综合运用|如材料题17要求分析纠纷解决途径，整合调解、仲裁、诉讼等知识，培养依法维权能力|

《法律与生活》 9.1认识调解与仲裁 课时练 一、单选题 1．2025年6月，市场监管总局查处多起利用人工智能技术虚假代言案件。要防范此类新型商业欺诈，需要（   ） ①完善《广告法》对数字人代言的法律界定         ②禁止所有人工智能技术在商业领域应用 ③建立AI生成内容的数字水印追溯机制             ④对虚假代言的市场主体实施行业终身禁入 A．①③ B．①④ C．②③ D．②④ 2．湖南某文创公司自主设计的湘绣文创图案，未经授权被某电商商家盗用印制售卖，造成品牌经济损失。关于该知识产权侵权行为，下列说法正确的是（   ） A．文创图案不属于作品，不受著作权保护 B．商家盗用行为侵犯该公司著作权中的复制、发行权 C．该公司只能通过诉讼方式维权 D．商家只需停止售卖，无需承担赔偿责任 3．安徽省全面推进全民守法建设，一方面依托“小微权力监督一点通”线上平台，方便群众随时查询村务、惠农补贴、工程项目信息，线上提交诉求、投诉举报；各地司法所、社区常态化开展宪法宣传、民法典进乡村、进校园活动，结合临涣茶馆议事、六尺巷调解文化，引导群众遇事优先通过调解、仲裁、诉讼等合法渠道化解邻里、物业、土地纠纷；同时落实“谁执法谁普法”责任制，市场监管、交通执法部门在执法过程中同步开展普法说理，推行轻微违法学法免罚机制，引导公民自觉尊法学法守法用法，树立权利与义务相统一的法治意识。下列关于全民守法的认识正确的是（     ） A．全民守法仅仅要求公民履行法定义务，维权会增加司法机关工作负担 B．群众遇到矛盾纠纷只能直接向法院起诉，才能维护自身权益 C．全民守法是全面依法治国的关键环节，重中之重 D．开展普法宣传、搭建线上监督平台，有利于增强全社会法治观念 4．某小区两户业主因漏水赔偿争执，社区调解员促成和解协议，但责任方反悔拒不履行。以下说法正确的是（   ） ①社区调解属于人民调解，协议具有法律约束力 ②双方可自协议生效30日内共同申请司法确认 ③经司法确认的调解协议，不能申请强制执行 ④调解是诉讼的必经前置程序，未经调解不得起诉 A．①④ B．①② C．③④ D．②③ 5．老张去世后，给子女留下一处房产。由于其并未留下遗嘱，子女在继承份额问题上产生纠纷。在人民调解员调解下，兄妹们达成房产分配协议，不仅解决了矛盾，还增进了兄妹亲情。这说明人民调解制度（   ） ①切实履行审判职能，鼓励守法诚信         ②依法惩治违法活动，维护国家安全 ③引导理性表达诉求，依法维护权益         ④可以化解社会矛盾，维护社会和谐 A．①② B．①③ C．②④ D．③④ 6．小李在某电商直播间购买品牌耳机，收货后发现为假冒伪劣产品，商家拒绝退换且拉黑小李。下列说法正确的是（   ） ①商家侵犯小李的知情权与公平交易权 ②小李可向消费者协会申请调解维权 ③网络购物不受《消费者权益保护法》保护 ④小李只能自认倒霉，无合法维权渠道 A．①② B．①③ C．②④ D．③④ 7．李大爷委托侄子小李担任他的意定监护人，并签订书面协议明确身后部分财产处置事宜。在李大爷生病期间，小李悉心照料，耐心陪伴。李大爷去世后，其常年定居国外的儿子回国，就遗产分配问题和小李发生纠纷。对此下列说法正确的是（    ） ①小李作为李大爷监护人，可以自由处分李大爷的财产 ②成年意定监护制度能够更好地保障老年人的合法权益 ③小李应在李大爷丧失民事行为能力时，履行监护义务 ④两人纠纷可通过人民调解化解，调解协议具有法律约束力 A．①③ B．①④ C．②③ D．②④ 8．贵州农村村寨邻里相邻而居，部分农户因宅基地边界划分、房前屋后用地范围产生长期矛盾纠纷，双方争议金额不大、关系紧密，希望低成本、高效率、不伤和气化解矛盾。此类民事邻里纠纷首选解决方式是（   ） A．行政诉讼 B．人民调解 C．民事诉讼 D．行政复议 9．李先生在公共过道上放置一个鞋柜，受此影响通行的邻居冯女士要求李先生撤柜，李先生以很多业主都这样放为由，不肯清理。冯女士找到物业公司，要求发整改通知并及时解决，物业公司迟迟没有行动，后经人民调解委员会调解化解了矛盾。在此纠纷中（   ） ①物业公司未及时履行管理职责，负有侵权责任 ②李先生为自己便利行使权利时，应当照顾相邻方的利益 ③人民调解委员会只能按方便生活原则，并参照当地习惯去调解 ④相邻关系是对不动产权利的限制或延伸，要求共同维护公共安全与邻里和谐 A．①② B．①③ C．②④ D．③④ 10．某厂家生产的“小王牌”藕粉广受市场好评。李某仿冒“小王牌”藕粉包装，生产“小玉牌”藕粉。孙某在某超市误将“小玉牌”藕粉认为“小王牌”藕粉，购买食用后出现严重腹泻。孙某发现买错，遂要求超市赔偿。超市未予理会。以下说法正确的是（   ） ①孙某应首先向生产者李某要求承担赔偿责任 ②孙某可以直接就与超市之间的争议申请仲裁 ③李某的行为可能构成法律上禁止的混淆行为 ④孙某可以就权利被侵害向有关行政部门投诉 A．①② B．①③ C．②④ D．③④ 11．自2001年开始，蓝某公司申请注册了“蓝妹”“蓝妹金装”系列商标，核定使用在啤酒等商品上。经持续宣传推广，“蓝妹”系列商标具有一定的知名度。某公司也是啤酒经营者，2017年至2022年期间，多次委托某代理公司申请注册“蓝魅啤酒”“正韩蓝妹”“蓝味金罐”等10余枚商标。本案中（   ） A．“蓝妹”系列商标的有效期是15年 B．双方当事人可通过仲裁解决合同纠纷 C．某代理公司帮助侵权，承担过错责任 D．某公司恶意攀附商誉，属于虚假宣传 12．新修订的《中华人民共和国仲裁法》于2026年3月1日起实施，这标志着我国仲裁制度建设和仲裁事业发展进入了新的阶段。下列相关说法正确的是：（    ） A．仲裁程序比较灵活，仲裁审理一般公开进行 B．双方当事人因继承问题发生纠纷时，可以约定仲裁解决 C．当事人申请商事仲裁，须以双方自愿订立的有效仲裁协议为前提 D．当事人对仲裁裁决不服，可就同一纠纷向人民法院提起诉讼，法院应当依法受理 13．某小区业主与物业公司因物业费缴纳问题产生纠纷。为化解矛盾，当地街道办事处启动调解机制，双方达成调解协议，人民法院审查后裁定该协议合法有效。对此，下列说法正确的是（   ） ①经人民调解达成的协议具有强制执行效力 ②调解能使当事人不伤和气、平和解决纠纷 ③人民调解是具有中国特色的诉讼外调解机制 ④经人民法院司法确认的调解协议才是有效的 A．①② B．①④ C．②③ D．③④ 14．北京市某普通商品房小区业主因对物业公司收取的“车位管理费”标准及服务质量存在异议，暂缓缴纳。物业公司多次在其驾车出地库时阻拦其通行，双方冲突不断升级，矛盾激化。对此，以下分析正确的是（   ） 资料卡：《北京市物业管理条例》规定，本市普通商品住宅小区物业服务收费实行市场调节价，由物业服务企业与业主协商确定。 ①物业拦车行为超出了合法催收的限制，侵害了业主的财产权和人身权益，业主有权依法主张权利救济 ②居委会应积极履行调解职能，搭建沟通渠道，及时化解矛盾 ③该小区车位管理费由物业公司依法自主定价 ④若业主认为收费不合理，可向相关管理部门投诉，督促政府履行公共服务职能，维护公平有序的市场环境 A．①② B．①④ C．②③ D．③④ 15．王某因资金周转向金某借款6000元，金某通过转账方式出借，双方签订电子借条，明确借款本金和利率。借款到期后，王某拒不履行还款义务，金某多次催要未果，遂诉至法院。人民法院依托调解平台进行在线调解，快速促推双方签订调解协议，减轻当事人诉累。在此次解纷中（   ） ①王某与金某间民事法律关系的客体是给付行为 ②通过调解实现司法效率与公平正义的有机统一 ③调解协议双方签订后与判决书有同等法律效力 ④发挥非诉讼纠纷解决机制维护当事人合法权益 A．①② B．①④ C．②③ D．③④ 16．某日，甲所在地的气象部门发布大风预警，提示第二天6点至22点将出现七级大风。第二天下午，甲家院子里大树上的树枝被风刮断，砸坏邻居乙家玻璃。乙向甲索赔，被甲拒绝。对此，下列说法正确的是（    ） ①甲与乙之间的纠纷可以通过仲裁方式解决 ②甲与乙之间纠纷的处理应当体现民法的公平原则 ③甲若不能证明自己没有过错，应当赔偿乙的损失 ④树枝折断与甲的行为无关，甲无需承担赔偿责任 A．①③ B．①④ C．②③ D．②④ 二、材料题 17．张某与李某是邻居。李某在自家阳台上安装了摄像头，摄像头拍摄范围覆盖了张某家的部分客厅和卧室。张某认为李某的行为侵犯了自己的隐私权，要求李某拆除摄像头，但李某认为摄像头仅用于防盗，并未故意窥探他人隐私，拒绝拆除。双方多次协商未果，张某决定通过法律途径维护自己的合法权益。 结合材料，分析张某可以通过哪些合法途径解决与李某的纠纷？ 18．阅读材料，回答问题。 陶女士不久前发现自己的手机增加了每月17元的移动梦网费，可是她从来没有订过此项业务。陶女士到Y公司营业厅查询后才想起，半年前她的手机收到过一条短信息，说其正在享受Y公司提供的每日娱乐新闻等短信预订服务，当时陶女士没有在意，随手将该消息删除了。营业厅的工作人员告知陶女士，此类服务采用的是默认定制式，不回复即表示同意订阅。陶女士认为这是强迫消费行为，侵犯了她的合法权益，要求该公司返还被扣除的移动梦网费，但遭到了Y公司的拒绝。在多次交涉未果的情况下，陶女士一纸诉状将Y公司告上了法庭。 诉讼是本案当事人可以选择的解决纠纷的唯一方式吗？请结合所学知识简要说明理由。 19．洪某用电热水器洗澡，死于家中浴室。尸检结论系触电死亡。其父母随即与热水器生产厂家交涉，要求赔偿。经过协商，双方同意将此事交由仲裁委员会解决。仲裁委员会接到仲裁申请后，按照程序成立仲裁庭，审理本案，仲裁庭裁决，厂家一次性支付死亡赔偿金，涉案热水器由厂家带回处理。 (1)当事人父母采取什么方式解决纠纷？ (2)作为解决纠纷的措施，调解和仲裁有什么相同之处？ 试卷第1页，共3页 试卷第1页，共3页 学科网（北京）股份有限公司 参考答案 题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 答案 A B D B D A D B C D 题号 11 12 13 14 15 16 答案 C C C A A C 1．A 【详解】①：现有《广告法》针对传统代言的规则存在适配数字人AI代言的空白，完善相关法律界定能为市场监管提供明确法律依据，是防范新型商业欺诈的法治保障，正确。 ②：人工智能技术的合规商业应用能够赋能实体经济发展，“禁止所有商业领域人工智能应用”是一刀切的极端做法，违背科技发展和市场经济运行的客观规律，错误。 ③：建立AI生成内容的数字水印追溯机制，可实现对AI虚假代言内容的精准溯源，提升监管效能，有效防范相关新型商业欺诈，正确。 ④：市场监管需坚持过罚相当的原则，不加区分地对所有虚假代言主体直接实施行业终身禁入，不符合合法合理的监管要求，处罚尺度失当，错误。 2．B 【详解】A：具有独创性的原创文创图案属于著作权法保护的作品，依法受著作权保护，错误。 B：商家未经授权擅自盗用他人文创图案印制并售卖，是未经著作权人许可复制、发行其作品的行为，侵犯了著作权中的复制权和发行权，正确。 C：知识产权维权的途径包括协商、调解、仲裁、诉讼等，诉讼并非唯一维权方式，错误。 D：商家的侵权行为给权利人造成了经济损失，除停止侵害外，还应当依法承担赔偿损失等侵权责任，错误。 3．D 【详解】A：全民守法不仅要求公民履行法定义务，同时保障公民依法维权，合理维权并不会无谓增加司法机关负担，排除。 B：群众化解矛盾纠纷可以选择调解、仲裁、诉讼等多种合法渠道，并非只能直接向法院起诉，排除。 C：严格执法是全面依法治国的关键环节、重中之重，并非全民守法，排除。 D：搭建线上监督平台、常态化开展普法宣传，有利于引导群众尊法学法守法用法，增强全社会法治观念，正确。 4．B 【详解】①：社区调解属于人民调解，依法达成的人民调解协议对双方具有法律约束力，当事人应当按照约定履行，符合题意。 ②：根据法律规定，双方当事人可以自调解协议生效之日起三十日内共同向人民法院申请司法确认，符合题意。 ③：经法院司法确认有效的调解协议，一方不履行的，另一方可以直接向法院申请强制执行，排除。 ④：人民调解不是诉讼必经前置程序，当事人可以不经过调解，直接向人民法院提起诉讼，排除。 5．D 【详解】①：履行审判职能的主体是人民法院，人民调解属于诉讼外调解形式，无权行使审判职能，错误。 ②：人民调解的功能是化解民间纠纷，不具备惩治违法活动的职权，也与维护国家安全无直接关联，错误。 ③：人民调解引导兄妹合法协商解决继承份额纠纷，体现其引导群众理性表达诉求、依法维护权益，正确。 ④：本次调解既解决了继承矛盾，又增进了亲属亲情，说明人民调解能够化解社会矛盾，维护社会和谐，正确。 6．A 【详解】①：商家销售假冒伪劣产品，隐瞒商品真实信息，且提供的商品不符合质量要求，侵犯了消费者的知情权和公平交易权，正确。 ②：消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织，调解是消费者维权的合法途径之一，小李可向消协申请调解，正确。 ③：网络购物属于消费行为，同样受《消费者权益保护法》保护，错误。 ④：消费者维权的途径包括与经营者协商、请求消费者协会调解、向有关行政部门投诉、提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼等，并非无合法维权渠道，自认倒霉是维权意识薄弱的表现，错误。 7．D 【详解】①：意定监护人只能为了维护被监护人的利益处置财产，不得自由随意处分被监护人财产，错误。 ②：李大爷通过签订成年意定监护协议选定小李作为监护人，生前获得照料，财产处置意愿也能得到尊重，体现该制度能够更好地保障老年人的合法权益，正确。 ③：成年意定监护的生效条件是被监护人丧失或者部分丧失民事行为能力，此时监护人才需要履行监护义务，错误。 ④：经人民调解委员会调解达成的调解协议具有法律约束力，但并非所有调解协议都有法律约束力，正确。 8．B 【详解】A：行政诉讼解决的是公民与行政机关的行政争议，本题是平等民事主体间的邻里纠纷，不适用行政诉讼，错误。 B：人民调解专门化解民间民事纠纷，具备成本低、效率高、不易破坏当事人关系的特征，完全符合题干的纠纷解决需求，正确。 C：民事诉讼耗时久、成本较高，容易激化当事人对立情绪，不符合“低成本、高效率、不伤和气”的要求，不是首选方式，错误。 D：行政复议是公民不服行政机关作出的行政行为时的救济途径，不适用于平等主体间的民事纠纷，错误。 9．C 【详解】①：物业公司未及时履行物业服务合同约定的管理义务，属于违约责任，并非侵权责任，错误。 ②：公共过道属于业主共有部分，李先生在公共过道放置鞋柜损害相邻方通行权益，说明行使权利时应当照顾相邻方利益，符合题意。 ③：人民调解委员会调解应当遵循自愿、合法原则，在法律、法规、规章和政策基础上调解，并非只能按方便生活原则、参照当地习惯调解，错误。 ④：相邻关系是对不动产所有权的限制或延伸，处理相邻关系应当遵循有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，共同维护公共安全与邻里和谐，符合题意。 10．D 【详解】①：根据消费者权益保护相关法律，消费者既可以向销售者超市索赔，也可以向生产者索赔，错误。 ②：商事仲裁需要双方事先达成仲裁协议，孙某和超市没有约定仲裁条款，不能直接申请仲裁，排除。 ③：李某仿冒知名商品“小王牌”的包装，易让消费者产生误认，属于《反不正当竞争法》禁止的混淆行为，正确。 ④：消费者维权途径包含向市场监管等有关行政部门投诉，孙某可以通过此方式主张权利，正确。 11．C 【详解】A：根据《中华人民共和国商标法》规定，注册商标的有效期为10年，自核准注册之日起计算，并非15年，错误。 B：本案涉及的是商标侵权纠纷，属于侵权责任范畴，不属于合同纠纷；且仲裁须以双方自愿达成的仲裁协议为前提，不能随意选择仲裁解决，排除。 C：某代理公司在明知某公司意图攀附“蓝妹”商标商誉的情况下，仍接受委托为其申请侵权性质的商标，构成帮助侵权，依法应承担过错责任，正确。 D：某公司恶意注册与“蓝妹”近似的商标，属于不正当抢注、侵害商标专用权的行为，并非虚假宣传；虚假宣传针对的是对商品质量、性能等作虚假或引人误解的商业宣传行为，不符合题意。 12．C 【详解】A：仲裁程序比较灵活，但仲裁审理一般不公开进行，排除。 B：继承纠纷不能申请仲裁，排除。 C：当事人申请商事仲裁，须以双方自愿订立的有效仲裁协议为前提，这是仲裁的自愿原则，正确。 D：仲裁实行一裁终局制，仲裁裁决作出后，当事人就同一纠纷再向人民法院起诉的，法院不予受理，排除。 13．C 【详解】①：人民调解达成的协议本身不具有强制执行效力；经人民法院司法确认有效的调解协议，具备强制执行效力，排除。 ②：调解以自愿协商为基础，不伤和气、平和化解矛盾是人民调解的显著优势，正确。 ③：人民调解是在人民调解委员会主持下的诉讼外调解方式，是具有中国特色的非诉讼纠纷解决机制，正确。 ④：未经人民法院司法确认的调解协议，只要是双方自愿达成、符合法律规定，本身就是有效的，只是不具备强制执行力，并非只有经人民法院司法确认才有效，排除。 14．A 【详解】①：物业阻拦业主车辆通行的行为超出了合法催收与维权的边界，侵犯了业主对车位的合法使用权（财产权范畴），妨害业主正常通行权益，属于民事侵权行为，业主有权通过调解、诉讼等合法途径主张权利救济，正确。 ②：居民委员会是基层群众性自治组织，法定职责包含调解民间纠纷、协助维护社区秩序。业主与物业公司的纠纷属于社区民事纠纷，居委会应当发挥调解职能，搭建沟通渠道，推动矛盾化解，正确。 ③：根据条例规定，普通商品住宅小区物业服务收费实行市场调节价，由物业服务企业与业主协商确定，并非物业公司单方自主定价，该表述混淆了“协商定价”与“单方定价”的边界，不符合法规要求，排除。 ④：业主对收费有异议可向监管部门投诉，但政府规范物业服务市场、维护市场秩序，属于履行组织社会主义经济建设职能中的市场监管职责，而非公共服务（加强社会建设）职能，选项对政府职能的归类表述错误。 15．A 【详解】①：债权关系的客体是给付行为，本案中金某放款、王某还本付息都属于给付行为，符合题意。 ②：法院线上调解快速解决纠纷，减轻当事人诉累，兼顾司法效率与公平正义，符合题意。 ③：仅双方签订的调解协议不等同于法院调解书，只有法院出具并签收的调解书才和判决书效力相同，排除。 ④：本次是法院主持的诉讼内调解，不属于非诉讼纠纷解决机制，错误。 16．C 【详解】①：平等主体间的合同纠纷和其他财产权益纠纷可以适用仲裁，同时仲裁需要双方达成有效的仲裁协议，本题未提及甲乙双方存在有效仲裁协议，因此二人的纠纷不满足仲裁受理条件，无法通过仲裁方式解决，不选。 ②：公平原则是民法基本原则。本案属于物件致人损害侵权纠纷，裁判要合理分配双方风险与损失，兼顾各方利益，体现公平原则，正确。 ③：根据法律规定，因林木折断、倾倒或者果实坠落等造成他人损害，林木的所有人或者管理人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。林木致损适用过错推定责任。推定甲有过错，甲想要免责，必须举证自身无过错；举证不能就要承担赔偿责任，正确。 ④：甲作为树木的所有人，对自家院子的树木负有管护义务，不能仅以树枝被风刮断就完全撇清关系，若不能证明自身无过错就需要承担责任，不选。 17．①和解。张某和李某可以再次协商，达成一致意见，如调整摄像头角度或设置遮挡物，避免侵犯隐私。②调解。双方可以请求居委会、人民调解委员会等第三方介入调解，促成和解协议。③仲裁。若双方事先约定仲裁条款，可向仲裁机构申请仲裁（但一般邻里纠纷较少采用）。④诉讼。张某可以向人民法院提起民事诉讼，要求李某停止侵害、拆除摄像头或设置遮挡板并赔偿损失（最正式的解决方式）。 【详解】本题为说明类主观题，需要调用妥善处理相邻关系、社会争议的解决的有关知识，从措施角度分析作答。 有效信息①：张某与李某是邻居，因李某摄像头覆盖张某家部分区域产生纠纷，双方协商未果→可调用的法理依据是民事纠纷当事人可自行和解，达成一致即可化解矛盾。本案中，双方可就摄像头安装再次协商，达成调整角度、设置遮挡物等共识，通过和解解决纠纷。 有效信息②：张某认为李某侵犯其隐私权，要求拆除摄像头遭拒，双方协商未果→可调用的法理依据是民事纠纷可请求居委会、人民调解委员会等第三方调解，促成和解。本案中，双方协商无果，可请求第三方居中协调，就摄像头问题达成一致。 有效信息③：张某与李某协商未果，张某决定通过法律途径维权→可调用的法理依据是民事诉讼是维权最正式权威的途径，隐私权受法律保护，被侵权人可起诉追责；有仲裁条款可申请仲裁。本案中，张某可起诉要求李某停止侵害、赔偿损失；有约定可申请仲裁（邻里纠纷较少采用）。 18．不是。理由：本案中，陶女士与Y公司之间的纠纷是一种民事财产权益纠纷，可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等方式解决。在多次交涉未果无法和解的情况下，双方当事人可以选择调解方式解决纠纷；如果双方当事人有自愿达成的有效的仲裁协议，可以选择仲裁方式解决纠纷。 【分析】背景素材：陶女士与Y公司的民事财产权益纠纷 考点考查：矛盾纠纷的解决方式识 能力考查：获取和解读信息、调动和运用知识、描述和阐述事物 核心素养：政治认同、科学精神 【详解】第一步：审设问，明确主体、作答范围、问题限定和作答角度。本题的设问指向是本案当事人可以选择的解决纠纷的唯一方式吗，请结合所学知识简要说明理由， 需要调用“法律与生活”的有关知识，从是什么、为什么角度分析作答。 第二步：审材料，提取关键词，链接教材知识。 关键词：陶女士认为这是强迫消费行为，侵犯了她的合法权益，要求该公司返还被扣除的移动梦网费，但遭到了Y公司的拒绝。在多次交涉未果的情况下，陶女士一纸诉状将Y公司告上了法庭→可联系民事财产权益纠纷；处理纠纷的多元解决方式。 第三步：整合信息，组织答案。 19．(1)洪某的死亡应该由热水器的生产厂家承担法律责任。仲裁是由当事人自愿选择的，其程序比诉讼程序更为灵活，而且审理一般不公开进行，一裁终局。所以，它显得更加便捷、经济，影响也更小。同时，与调解协议相比，仲裁裁决具有法律约束力。 (2)两者都是非诉讼争议解决方式；都以当事人自愿为基础；都要遵循相关法律法规的规定；程序灵活，不公开进行，影响较小。 【分析】背景素材：侵权纠纷 考点考查：认识调解与仲裁的有关知识 能力考查：描述和阐释事物、论证和探究问题 核心素养：政治认同、科学精神、法治意识 【详解】（1）第一步：审设问。明确主体、知识范围、问题限定和作答角度。本题的设问要求分析当事人父母解决纠纷所采取的方式，需要调用认识调解与仲裁的有关知识分析作答。 第二步：审材料。提取关键词，链接教材知识。 关键词：经过协商，双方同意将此事交由仲裁委员会解决→可运用仲裁的特点、作用等知识分析说明仲裁是由当事人自愿选择的，其程序比诉讼程序更为灵活，而且审理一般不公开进行，一裁终局。 第三步：整合信息，组织答案。注意设问限定以及教材知识与材料等相结合。 （2）第一步：审设问。明确主体、知识范围、问题限定和作答角度。本题的设问要求回答调解和仲裁的相同之处，需要调用认识调解与仲裁的有关知识分析作答。 第二步：审材料。提取关键词，链接教材知识。 关键词：调解和仲裁的相同之处→可联系两者都是非诉讼争议解决方式；都以当事人自愿为基础；都要遵循相关法律法规的规定；程序灵活，不公开进行，影响较小的有关知识分析作答。 第三步：整合信息，组织答案。注意设问限定以及教材知识与材料等相结合。 答案第1页，共2页 答案第1页，共2页 学科网（北京）股份有限公司 $